Огромное спасибо сотруднику Максиму
Очень вежливый и доброжелательный сотрудник, поможет с выбором, подскажет в выборе интересующего товара, спасибо большое что работают такие отзывчивые сотрудники
Добрый день
10 декабря, ориентировочно с 19:00 до 20:00, пришли в этот магазин, чтобы приобрести кронштейн для крепления телевизора на стену. Выбрав на полке нужный товар, отправились на кассу самообслуживания для оплаты. Пробив товар на кассе самообслуживания, увидели что цена терминале выше той, которая на ценнике, указанной на товаре. Отправившись на кассу, где был сотрудник ожидаем своей очереди для оплаты по цене, которая указана на ценнике. Сотрудник на кассе (не запомнил имя, вроде бы был молодой человек, со светлыми волосами), пробивает товар на кассе и... Сообщает нам, что товар оказывается зарезервирован. Мы уточняем, как такое может быть и не хитрость ли это сотрудника, чтобы не пробивать нам товар, по цене указанной на ценнике. В этот момент освободился второй сотрудник на кассе (также имени не запомнил. Молодой человек с бородой) и сообщает нам, что да, товар, к большому сожалению, зарезервирован. Мы начинаем уточнять как такое может быть и почему так получилось. В этот момент один из сотрудников начинает что-то тыкать в телефоне. Не получив внятного ответа, мы решаем снова вернуться на кассу самообслуживания и вилим, что при пробивании товар действительно стал недоступен к покупке. Просто какая-то мистика...
Прошу руководство разобраться по данной ситуации и провести беседу со своими сотрудниками по работе с клиентами и ценниками на товарах, а также во время эти цены менять. Мое предложение, что сотрудники увидев цену после того, как пробили товар, увидели цену ниже и быстренько его самостоятельно зарезервировали, что бы не продавать по цене , указанной на товаре.
Отличный персонал. Очень вежливые ребята работают. Приходил покупать телевизор. Все показали и объяснили. Большое спасибо, остался очень доволен обслуживаем.
Ну вы первых, во многих сетевых магазинах днс товары только с витрины, в одном экземпляре, это не очень приятно, хотелось бы товар упакованный. Во вторых, никто не хочет обслуживать, перекидывают клиентов друг от друга, отчего время ожидания продавца увеличивается
Недавно заходил в магазин, хотел приобрести телефон для пожилого человека. Консультантов толком не было! Спасибо работнику Надежде за то, что помогла выбрать нужный телефон. Расспросила насколько хорошо слышит человек, и как хорошо видит. Отталкиваясь от этого подобрала нужную модель. Огромное спасибо!!!
Отвратительная работа консультантов- не могут дать хоть сколько то развернутый ответ на вопрос, отвечают без особого желания, односложно. При этом их тяжело найти - в выходной день, когда много народу ходит в магазине ползуют 1.5 калеки, и то постоянно чем-то заняты...
Выражаю огромную благодарность за качественное обслуживание и компетентность сотруднику Матвею, помог в выборе телевизора, подробно и доступно объяснил все характеристики данного товара, после покупки телевизора, пришли на следующий день именно в этот магазин еще за покупкой, сотрудник вежлив и доброжелателен.
Купили газовую плиту, забирали сами, так как необходимо было везти в Новомичуринск, так вот в Новомичуринске выяснили, что при упаковке плиты не положили решётки для газовой панели, и пользовать плиту сразу нельзя, за невозможностью заехать в квартиру тянутся другие финансовые расходы, Администрация магазина отказалась компенсировать проезд в Рязань и обратно, не дослушав по телефону, бросили трубку. Хамство сплошное. Мне очень дорого обходиться такая беспечность продавцов и хамство. Сегодня буду ещё в роспотребраздор писать. Пусть блин этот продавец берет ноги в руки, садится в автобус и везёт недостающие детали. Эмоции зашкаливают от такого отношения.
Сколько раз заходил в данный магазин, ассортимент небольшой, и на весь магазин один, два продавца-консультанта. Которых не поймать, так как они вечно заняты.
Персоналу по барабану на ваши проблемы, товар который выложили на полки нельзя купить, потому что он заказан, так еще и ценник на кассе отличается от того что было на полке
"Отличный Магазин" Выбрал ноутбук в подарок на д/р. Всего было 3 шт данной модели, как выяснилось всё 3 стоят на витрине в разных магазинах, сказал, что с витрины брать не буду. Уточнил, можно ли заказать новый в упаковке со склада, ответ -да. Прождал 7 дней, приехал получать... А там ноут с витрины, вот так испорчен праздник. На вопрос, что это было, даже не извинились.
Хороший магазин, на кассе быстро получила заказанный заранее ноутбук, проверили и оплатили. Очередей нет, спокойно, чисто
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 10 уровня
21 декабря 2023
Покупала в подарок сотовый телефон. Очень понравился выбор и компетентность сотрудника. Огромная благодарность продавцу-консультанту Матвею ( я бы сказала,- многопрофильному сотруднику) за прекрасное знание ассортимента магазина, вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность!
Как результат,- все остались довольны приобретённым гаджетом и уровнем обслуживания.
Стандартный днс, не ждите что тут к вам будут подходить или пытаться уг. Приобретал технику и только недавно узнал что гарантийный талон, заполнять нужно при получении товара. Будьте внимательны.
Впечатления такие себе.. не дождешься персонал, грубят. На кассе все должен сам выпрашивать( касательно проверки ). И при покупки еще даже пакет не дадут, опять же пока сам не попросишь. Вижу такое впервые. Обычно сами подойдут, все характеристики расскажут. А тут по залу ходи и ищи их. Никакого интереса к работе и покупателю…
Продавцы не шарят вообще, попросили включить блютуз колонку а он даже не знает как телефон к ней подключить. Включил песню на десять секунд и то слова в песне чередуются с матерными. Ушли в другой магазин за колонкой...
Моя бабушка ходила в этот магазин покупать себе телефон. Уже всё выбрали, осталось прийти и купить. Так вот персонал магазина зарекомендовал ей какой-то телефон, который был дороже на 1 т.р., а по характеристикам был намного хуже!
Самый отвратительнейший персонал, не только сети днс, но и вообще во всем городе. Продавцы, редкостные хамы, увлеченны в телефонах своих и компах. Два человека в зале и оба крайне увлеченнны собой. На вопросы, даже головы не поворачивают и цедят, типа, когда кто то освободится тот и и ответит. Но похоже никто не освободится. До закрытия. Очень жаль впустую потраченного времени.
Очень сложно найти персонал. Практически каждый раз (5 раз в течение года) уходили, потому что невозможно дождаться продавца в пустом магазине. Хотя были настроены сделать покупку.
Наверное, худший магазин в сети ДНС, стараниями сотрудников, в нем работающих. Дождаться помощи или консультации нереально, ходят все как вареные. На кассе можно состариться, прежде чем тебя обслужат. Мелкий товар навален кое-как, при попытке рассмотреть падает на пол. Ну и грубость некоторых продавцов, куда же без нее.
Оценка 0 этому магазину! Был одобрен кредит на телефон , сотрудники отказались дооформить эту заявку, ссылаясь на то, что проще оформить новую! Было сказано : если допы будут в чеке, можете не тратить время! На что консультант просто встал, сказав «ВСЕГО ДОБРОГО» и ушла! Спасибо за испорченное настроение. Такое ощущение, что уже без допов телефон голый не купить
2
I
Ivanov
Знаток города 18 уровня
28 декабря 2024
Магазин обычный, персонал как везде, товары как у всех, качество неизвестно.
Теперь будем обходить это место стороной. Мой отзыв конкретно на этот магазин а не на ДНС в целом. Приходили за электрическим чайником. Выбирали между двумя фирмами. Готовы были к покупке. Позвала консультанта, он пообещал подойти. Прождали 10 минут, никто не подошел. Поймала девушку-консультанта, попросила помочь. Она сама не захотела, сказала что сейчас к нам подойдут. Прождали 15 минут-никого. Вышла в проход между стеллажами, вижу в магазине всего двое консультантов, к которым уже поочередно обращалась. Девушка и молодой человек. И они не замечая никого мило улыбаются стоя в сторонке, подальше от посетителей. Обернулись на меня, улыбнулись и ушли в другой конец зала. Итог: 30 минут ожидания, покупку совершили в другом магазине. Наверное их совсем не интересует мелкая покупка в виде чайника. Ну а мы в свою очередь к ним и за крупной не вернемся.
Хороши магазин, самая хорошая цена на товар который я искал, заказал и в этот же день забрал. В каталоге быстро нашел то что мне нужно, быстрая выдача товара, в магазине попутно посмотрел цифровую технику, на свои вопросы получил исчерпывающие ответы. Все очень понравилось.
5 баллов за совершенно конкретного сотрудника. 12.09 около 4х часов дня в премьере плотный бородатый парень с бородой и крестом исчерпывающе проконсультировал по кондиционерам. и уберег от неверного выбора.
Хороший богатый выбор. Но что бы что то купить приходиться искать продавца. Это напрягает
1
Посмотреть ответ организации
Вася
Знаток города 5 уровня
13 июля 2021
Да нормальный магазин где работают обычные люди, если вы сами не знаете что хотите то вам будет сложно угодить. Сначала ищите в интернете инфу потом выбираете а потом идёте в магазин за конкретной вещью, не один продавец не в одном магазине не знает различий и мелких технических деталей всего ассортимента, глупо спрашивать это. В общих чертах вам расскажут но не более.
Преобретала технику в данном магазине. Посоветовали с выбором, рассказали технические характеристики, предложили по приемлемой цене. Даже помогли донести до машины, хотя в обязанности не входит. Спасибо!!!
Ужасный магазин в ту Премьер! Полчаса не могли включить и настроить телевизор, ещё полчаса упаковывали его в коробку! Работают ужасно медленно, больше сюда ни ногой.
Зайдёшь в магазин и никто не подходит из продавцов-консультантов.Смотришь ассортимент даже есть что отличается по ценам от конкурентов в плане стоимости (дешевле)но приходится уходить в другой магазин за покупкой!Хочется чтобы продавцы были более активны с клиентами.
Остался разочарованным после похода в этот магазин. Собирался преобрести небольшую технику для дома, а именно весы, на что попросил мужчину продавца помочь мне с выбором, он отказал, по причине занятости с другими людьми и попросил свою коллегу девушку помочь мне с выбором. Я был предельно вежливым и никому ни в коем случае не грубил! Весы я выбирал первый раз в своей жизни, но был удивлён, что в днс продаются именно только выставочные образцы, позже выяснилось, что на большинстве весов имеются царапины и что на подарок не могу взять ни одни из них, однако девушка заверила меня, если взять их по интернету, то они придут новенькими; в итоге мне объяснили уже позже, что если подобные весы имеются по сети магазинов в городе, то их привезут не со склада, а из другого магазина, и вероятность что на них будут царапины есть. Позадав значительное количество вопросов, а также извинившись за дотошность, девушка своими высказываниями упрекла меня в том, что по мне видно, что я задаю склишком много "странных" вопросов ей. Не кажется ли вам, милейшая, что своё мнение по поводу моих личностных качеств вы во время работы должны оставить при себе? Нравится ли вам это или нет. Естественно, я ушёл. В итоге ставлю 1, потому как, меня не проконсультировали должным образом (складывалось ощущение, что я обременяю девушку и она куда то спешит), мне каждый раз во время было не ловко в разговоре, но несмотря ни на что мне нужно было купить подарок на день рождение друзьям + упрёк за личные качества даже не смотря на то, что это можно считать недостатком. Извините, это может показаться весьма пустяковым, но в какой бы магазин я не приходил, я прихожу за радостью, за положительными эмоциями, но никак не за безразличием. Даже если продавец чего-то не знает, почему нельзя эти моменты проводящему консультацию продавцу внутри магазина как-нибудь решить (спросить у более опытного продавца, поискать в интернете и так далее.) Или сказать, подождите немного, я недавно здесь работаю и не всё знаю, я бы всё понял. Извините ещё раз, у меня всё. Желаю компании ДНС небезразличных продавцов и отличного будущего.