Здравствуйте!
Сразу хочу сказать, что к магазинам ДНС претензий нет. А вот службу доставки нужно менять. Не возможно узнать состояние доставки товара. Операторы не владеют информацией о том в какой интервал времени будут доставлен товар. Приложение ДНС по отслеживанию товара не работает. То есть, ты должен сидеть весь день дома и ждать. Но если ты отлучиться на пол часа и в это время приехал твой товар, курьер ждёт только 15 минут. Уезжает, деньги за доставку не возвращаются. А если они не привезли товар в указанный день, то могут без твоего согласия перенести доставку на следующий день. Мой совет руководству ДНС: Нужно Срочно! Что то менять!!!
Купили два телефона оба бракованые один приложения не скачивает другой батарея быстро садится сказали все через сервисы получается без телефона и без денег в тюхивают не качественный товар за такое нужно привлекать к ответственности
Часто хожу и по мелочам, всегда подскажут, подберут, расскажут, на крупные покупки есть доставка, всегда в срок. Брала стиральную машинку, чайник, ноутбук ещё если не понятно помогут в программе разобраться.
2
Посмотреть ответ организации
Mc.T
Знаток города 4 уровня
20 августа 2024
Всегда свежая техника. Все отлично работает. Хороший персонал. Хорошее место. Рекомендую!
Очень нравится. Ребята - консультанты всегда подскажут, покажут, порекомендуют. Хочется сказать им спасибо и поэтому мы всегда за покупками идём в ДНС.
Отличное обслуживание, проявлено максимальное уважение и терпение. Покупали с мамой холодильник выбирали примерночас. Все это время с нами стоял консультант и отвечал на наши вопросы.
Единственное вот доставку оргонизовать быстрее. А в целом очень довольны. И доставщики тоже были ребята хорошие все проверили вместе с нами и поставили холодильник туда куда требовалась. Мама очень довольна!
Долго искала то, что нужно, пока не обратились к продавцу. Мне нужны были кухонные весы. Прошла мимо них пару раз и не заметила🙂 Спасибо продавцам, что не накинулись с вопросами что да как. Походила, посмотрела, почитала то, что мне нужно. Если что непонятно, можно обратиться и к продавцам. Ничего не купила, хотела узнать цену и взвесить все "за" и "против" сама. Все норм. Приду за покупкой. Тут можно что купить!🙂👍
Пробыв в магазине не менее 30 минут, не подошел ни один консультант, более того консультантов в зале не было совсем. На замечание кассир ответила, что все заняты. По данному адресу больше не пойду.
Зал пустой всегда, чтоб найти продавца нужно искать по "коморкам". Ответ на кассе всегда один - ждите, а чего ждать не понятно, продавцы сидят в своей "клодовке" , приходится идти туда и выдергивать их, при этом ловя на себе не довольные взгляды
10.05.2022 года моя подруга обратилась в ДНС за покупкой смартфона OPPO Reno 6. Далее претензия будет от ее лица.
Не прошло и 3-х недель как чудо телефон стал непригоден для эксплуатации , т. е. экран начал издавать блики и перестал включаться. 30.05.2022 я обратилась в данный салон по ул. Дзержинского д. 9 для решения проблемы. Сотрудник салона забрал телефон на ремонт по гарантии. (гарантия на данную модель 1 ГОД!!!!) Через три недели, постоянных звонков в службу поддержки чудной кампании, я наконец-то добилась хоть какого-то результата!!!! ПРИШЛО СМС ТОЛЬКО НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!! Придя за телефоном, мне отказали в услуге ремонта, ЯКОБЫ (ЦИТИРУЮ :" НЕДОСТАТОК В ТОВАРЕ ВОЗНИК ПО ПРИЧИНЕ МЕХАНИЧЕСКОГО ПОВРЕЖДЕНИЯ В ДИСПЛЕЕ И ПРОДАВЕЦ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕДОСТАТКИ!!!)) Хотя никаких повреждений с моей стороны не было , фото приложу позже. Это как нужно обращаться с телефон , чтобы он перестал работать вообще?! Как нужно повредить?! После того как я его забрала с ДНС он перестал издавать даже мерцание!!! ПОсле этого я написала претензию ,где получив ответ, осталась не довольная , т.к. мне не объяснили , где поломка дисплея. Фото претензии прилагаю ниже! В ДНС кампанию больше обращусь и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ !!!
p.s. Даже ваши сотрудники не нашли поломку в данном смартфоне!!
Не все сотрудники ведут себя приятно, покупал отец подарок, были вместе, консультант была темненькая девушка, очень не понравилось как общалась, больше туда точно не придём
Отвратительное обслуживание.Попросили девушку консультанта подключить смарт часы. Ответила, что в инструкции всё написано по русски, можем и сами это сделать
1
3
Посмотреть ответ организации
Евгения Князева
Знаток города 10 уровня
10 июня 2022
Приходилось несколько раз совершать здесь покупки. Всё хорошо, но как то маловато продавцов (их обычно 2 в зале, в лучшем случае 3), и иногда приходится долго ждать консультацию
Очень не культурные продавцы.Столкнулись с такой 15,01,20г.в этом магазине,хотели купить заварной чайник ,но как она вела себя не культурно что пришлось отказаться от покупки в этом магазине.Она находилась в отделе упаковки товара,высокая,худая мадам.Они своим без культурным поведением,только отталкивают покупателей.Директору магазина,надо тщательней относиться к подбору персонала.