Ужасный персонал. Заказали холодильник на этот магазин, приехали , чтобы осмотреть товар, сотрудник выдачи Роман в грубой форме уведомил нас о том, что открывать и показывать нам холодильник не собирается, с его слов управляющий Алесей ему дал такое распоряжение. Общаясь продавец даже не соизволил встать со стула. На наше возражение и напоминание о том, что мы как потребители по закону имеем такое право, и просьбу позвонить управляющему и урегулировать вопрос нам так же ответили отказом. Более того, когда мы сказали, что пойдем осматривать холодильник самостоятельно , пригрозили административным штрафом!!!!!!! Это ,я считаю, уже вышло за все рамки! Диалог продолжался, Роман по прежнему хамил, Алексею позвонить отказывался, и через какое-то время все таки вручил мне канцелярский нож и предложил самостоятельно пойти и вскрыть товар. В зале находилось еще 2 продавца-консультанта, которые сидели и смеялись, слушая диалог. Взяв нож , я предложила кому-то из сотрудников поприсутствовать при вскрытии. Все трое остались сидеть и улыбаться. Мне на помощь пришел Заур, вышел из склада, спасибо ему, помог открыть и осмотреть холодильник.
Я считаю такое отношение сотрудников к покупателю недопустимым и обращаюсь к руководству компании, примите меры и обучите персонал хотя бы вежливому общению с клиентом, не говоря уже о том, что первоначальная цель продавца-консультанта продавать и приносить прибыль компании, в которой он работает, а не хамить людям .
Хороший магазин на районе, часто захожу. Большой выбор и отзывчивый персонал, всегда помогут и расскажут, чего нет в наличии можно заказать со склада. В общем, очень удобно.
Отвратительный сервис !!!! Консультант не может рассказать о продукте !!! Нет заинтересованности в помощи покупателю разобраться в выборе товара !!!! Отношение "на отвали" !!!
Очень понравилось. Ребята молодцы. Очень внимательны, с терпением всё объясняют. На всё вопросы могут ответить. Компитентны. Стараються помочь. Спасибо за помощь и приобретение покупки.
Из плюсов:
- квалифицированный персонал
- быстрое решение вопросов
- наличие парковки
- подъезд с двух сторон
Из минусов
- маленький выбор, но быстро решают доставку
Месяц назад заезжала за картриджами для моментальных фото. Сотрудники посмотрели, что в наличии есть в этом магазине. Попытался поискать-не нашел. Класс! Зачем нужны сотрудники которые не знают расположение товаров? Пришлось ехать в другой магазин. Потеряно время. Осадок остался.
Зашёл за чайником, куча персонала просто сидит в телефоне, ни кто не подошёл, пока сам не поинтересовался, в магазине была ещё пара клиентов максимум. Попросил посмотреть товар, все открывал и смотрел сам, без сотрудника, ну да ладно. Выбрал, иду на кассу, так как я осматривал покупку, я достал все из упаковки, ну и естественно, положить все на место у меня не получается. Видя это, кассир просто что-то там пробил, меня ни куда, не пригласил, думая по всей видимости, что, я в этот магазин, как к себе домой хожу. И пошел собирать чайники которые я осматривал их было 3 всего. Один из них забрал. Ноль сервиса. Думал, купить и остальные подарки тут, потому что рядом, но пожалуй поеду в другой магазин.
Продали некачественный товар, при сдаче ищут причины чтоб не принимать , Роман, сидит и управляющий Алексей, просто мне обьяснил что я неправильно готовил фарш! В итоге выкинул в мусор мясо филе , чтоб стеклом от чаши не порезать внутренности, а там просто сломался не качественный товар, что и так видно, проблема именно в магазине в людях которые там работают, сама сеть днс хоршая , всегда идут на помошь и адекватность
Скажем прямо , ДНС уже не тот, сервисный центр работает очень прям плохо, по месяцам вас будут мурыжить, не отвечать на звонки и т.п. если всё-таки решили взять технику, то проверяйте все прямо в салоне, не дадут включать , знайте , что что-то с ней (с техникой) не то, как случилось у меня с холодильником, включить не дали, привез домой в итоге не работает, возврат через сервис , на улице +37, вот и результат, около месяца нервных переживаний .
Очень хороший магазин-всегда есть тот товар в наличии,который нужен нам.Сотрудники быстро помогут с товаром,оформлением.Больше 20 минут там не были-пришли,увидели,купили и ушли
Персонал отличный! Хорошо разбираются в товаре. Помогли решить проблему с браком телефона, очень вежливые и отзывчивые. Отдельное спасибо продавцу Роману и управляющему Алексею.
Приехал купить стабилизатор, показали два варианта и все ушли, принесли один, попросил показать как подключить, в ответ был отказ, пробуй сам
Обслуживания ужасное
Давно пользуюсь услугами ДНС, ПРИОБРЕТАЛА ни одну покупку. Нравится грамотный и вежливый коллектив. Честное отношение к покупателю, расскажут, посоветуют и убедят в приобретении того или иного товара с качественными преимуществами. Рекомендую для посещения.
Магазин нормальный, как все , покупала стиральную машину, чайник электрический, и заварочный чайник, цены понравились ,проконсультировали , помогли отгрузить в машину , всё понравилось.
Спасибо за обслуживание! Мне попался не качественный товар, пришлось не с первого раза его сдать. Магазин принял товар на обмен. После чего купила новый. Обслуживание покупателей понравилось.
Персонал разбирается в технике, помогли решить головную боль со микрофоном на компьюетре, подобрать игровую гарнитуру. Работают на клиента. Быстрая доставка из магазина.
Приехали в магазин, посмотрели товар. Консультанты ответили на все наши вопросы. Сделали заказ, оплатили и заказали доставку. Правда остался не большой осадочек подвела доставка. Делали экспресс доставку ( в интервале времени), но доставка задержалась на 2-3 часа. К магазину претензий нет, а к доставке были.
Отличный магазин, недавно тут покупали ноут, сегодня купили отличный чайник фирмы поларис, продавцы вежливые, подскажут посоветуют, все доступно расскажут!
Не советую никому сюда ездить и тратить своё время !!!!! На весь магазин 3 продавца , простояла 15 минут с ребёнком , ни кто не подошёл под предлогом заняты !!!!
Напротив прекрасный магазин такой же ! Отзывчивые консультанты !!!!! А в этом магазине поменяйте ленивых продавцов , которые не в состоянии подсказать и помочь выбрать товар !!!!!!!!
Отличный магазин, продавцы помогут, если будут вопросы, всем советую. Также есть возможность взять товары в рассрочку, кому нужно. Так что отличный магазин
Хороший магазин грамотные консультанты, даже подсказали как быстро произвести гарантийный замен товара или вернуть свои деньги. Через 40 минут в их гарантийной мастерской вернули деньги на карту.
Ужасный магазин, с ужасным обслуживанием и отношением к людьми. Купили колонку, она сломалась, ноут сломался и починить не могут. Один негатив и плохое отношение к клиенту.