По ассортименту, выкладке, чистоте итд вопросов нет, все в рамках небольшого городка, хотя премиум сегмента могло бы быть и побольше в наличии. Консультанты - другое дело, зачастую компетенции не достаточно по моим вопросам. Со своей задачей в целом справляются, но углубленных знаний не хватает.
Сегодня, 2 ноября, я обратилась в магазин с вопросом об установке стекла на телефон. Ранее аналогичную услугу оказывали моей подруге, и я рассчитывала на аналогичное обслуживание.
На кассе мне ответил молодой сотрудник, который перенаправил меня к другой сотруднице. Однако девушка отказалась от выполнения услуги, мотивируя это тем, что у меня свое стекло, и она не хочет брать на себя ответственность за возможные повреждения. Также она выразила опасения, что в случае возникновения проблем я потребую возврата денежных средств.
Кроме того, сотрудник на кассе также отказался от выполнения услуги, ссылаясь на свою не компетентность по его словам "криворукость". Услуга так и не была оказана.
В принципе все устраивает. Покупаю в ДНС и крупную технику и мелочевку. Нравятся большие сроки гарантии на электронику - это несомненный плюс.
Если возникали проблемы с исправностью товаров - возвращали деньги или принимали с обменом. Как замечание - иногда затянутые сроки доставки, но это скорее придирка.