5 баллов за консультацию по телевизорам менеджеру Владиславу (6.01). Очень грамотно рассказал , сравнил несколько моделей и помог в выборе . Редкий случай в ДНС, когда так профессионально консультируют .
Просто нравиться там покупать. Часто можно купить то, что у других компаний нет в наличии или заметно дороже. С возвратом тоже проблем не было, главное сохранить кассовый чек.
Желаю компаний дальнейшего развития и новых успехов.
7
A
Anonymous review
November 23, 2020
Хорошо, удобно и с комфортом закупаемся оборудованием. Спасибо большое!
Плюс в том, что в течении 15 дней без проблем можно обменять купленный товар на тот что больше подходит. Так же возврат по гарантии не составляет трудности. Минусы... неоднократно замечал, что продается б/у техника под видом новой... Пример. Мой клиент приобрел ноутбук в DNS. Попросил подготовить его к использованию (антивир, опенофис и т.д.) На диске C: была обнаружена папка windows old с файлами предыдущего пользователь ноутбука. Судя по датам создания и изменения файлов ноутбуком пользовались почти год, затем сдали в сервис на гарантийный ремонт.
Хотела купить телефон дочери, но увы. Продавцы толком ни чего подсказать не могли. Да и продавца мы ждали почти пол часа, а они все ходили кругами. В итоге мы купили телефон в эльдорадо, где оказывают больше внимания покупателям.
Пришла забирать интернет заказ подошоа к первому продавцу консультанту он сказал идите к продавцам в оранжевых майках. Пошла к ним там мне сказали идите к свободным продавцам и человек ушел в подсобку. На минуточку в магазине вообще не было покупателей и продавцы слонялись как сонные мухи. Я стояла ждала и тут вышел еще один продавец с лицом таким что страшно подходить. Но делать было нечего обратилась к нему он с недовольным видом обслужил...человек был после перекура с ним было невозможно стоять рядом. Обслуживание ноль клиентоориентированность ноль! Мне страшно представить как они консультируют если их попросить.
За год три раза пользовалась услугами этого магазина, продавцы консультанты вежливые,грамотно объясняют функции товара, но девушка кассир всегда недовольная, угрюмая .
Был очень приятно удивлен тем, как быстро доставили заказанный через интернет-магазин товар. При этом вместо заявленной недели привезли через 3 дня. Цены конкурентноспособны, а вот над поддержкой и клиентоориентированностью нужно еще работать и работать. Для сравнения в Мвидео сервис на много лучше.