Александр Махотин круто помог собрать нужные комплектующие для ПК и выражал готовность в помощи в быстрой сборке. Обязательно порекомендую всем своим подругам покупать компьютеры именно тут
Выражаю благодарность менеджеру Александру! Очень доброжелателен, всегда придет на помощь, подскажет,посоветует. Старается быстро и качественно выполнить свою работу!! Спасибо за очень нужную помощь. Менеджеры других аналогичных филиалов равнодушны и не хотят вникать в вопросы покупателей. Александр всегда посоветует и поможет.
Люблю посещать этот магазин на Шереметьевской. Большой выбор товаров и самое главное, хороший персонал. Знают свое дело на отлично! Отзывчивы, доброжелательны, профессиональны! Спасибо большое Вячеславу, заместителю управляющего, менеджеру Евгении, консультанту Даниилу за помощь и советы!
Отдельная благодарность продавцу-консультанту Никите! Это идеальный сотрудник, спокойный, вежливый, знающий свое дело на 5+! Обращалась по поводу светодиодных ламп и др.вопросов. Нужно было решить много нюансов, тонкостей, в том числе, с программой.
Никита помог и справился на отлично! Спасибо большое!
Рекомендую данный магазин!
Хочу поблагодарить сотрудника магазина на Шереметьевской Владимира Алексеевича Карпова, он сегодня помог моей маме выбрать нужный телефон, учел все ее потребности, был очень внимателен и чуток. Мы часто берем технику в DNS, там одни из самых низких цен, даже в сравнении с интернет-магазинами, к тому же магазин рядом с домом. Владимиру большое спасибо! Побольше бы таких продавцов! Толковый и человечный!
Очень симпатичный магазин. Вежливые продавцы. На удивление быстро обслужили и порекомендовали нужный товар. Купил сразу все нужное. Да и выбор есть, в отличие от другого магазина, где я побывал перед этим. Спасибо.
Все супер, моник проверили на битые пиксели, пообащлись за жизнь с консультантом(Андрей Ардор представился). Единственное кабель питания забыли обратно после проверки положить, но данный консультант вышел на связь при помощи поддержки ДНС, оплатил доставку за час до меня и извинился, качество обслуживания 👍, еще бы сами до меня дозвонились и сказали, что кабель забыли, но ничего бывает, люди устают, главное что душевные и свои косяки решают!
Покупала кулер для процессора через сайт, забирала сама. Там же поставила его в свой компьютер. По цене очень хорошие предложения, но на сайте они почему-то стоят дешевле, так как на ценнике моего кулера была цена выше примерно на 1000 рублей.
К сожалению, не запомнила имени сотрудника, который собирал мой ПК, но выполнил он работу свою очень качественно. Так же очень осведомлен в своей сфере деятельности, чем могут похвастаться не все компьютерные мастера. На каждый мой вопрос нашелся ответ, подсказали по дополнительным деталям для апгрейда, не навязывают лишнего, лишь бы денег больше потратила, все по делу. Однозначно буду приходить теперь только сюда))
Покупала комплектующие к устройству. Помогли подобрать оптимальный вариант, установили, настроили. Все очень быстро и качественно.
Вежливые и внимательные сотрудники. Если б было можно, поставила бы 10 звёзд.
16.01.2024 в магазине DNS, который находится в ТЦ "Капитолий, Марьина роща", мы с мужем выбирали себе новую стиральную машину. И нас консультировал сотрудник-Сергей. Он дал полную информацию по каждой машине, которая интересовала нас и благодаря Сергею мы смогли быстро сделать наш выбор. Консультация Сергея сэкономила нам очень много времени и сделать выбор было очень легко, именно благодаря Сергею. Благодаря именно таким сотрудникам, как Сергей, хочется покупать товары именно в этом магазине. Мы хотим сказать спасибо Сергею и его руководителю, за такой подбор кадров. Спасибо Вам БОЛЬШОЕ за Вашу работу!!!
Купил наушники в данном магазине, больше всего впечатлила работа персонала, ребята не просто посоветовали вариант цена качество, а объяснили, какая пользоваться гарнитурой, установили приложение на мой не очень новый смартфон, потратили на меня почти пол часа, твёрдые 5+
Огромное спасибо! Сегодня покупал шнур для зарядки, телефон не заряжался. Почистили, все объяснили. Двое сотрудников мне очень помогли. Не знаю имен, но очень благодарен за обслуживание. Ребята, спасибо!!!
Ассортимент хороший, но! С моей точки зрения розничные магазины нужны для того, чтобы посмотреть глазами на товар и получить консультацию продавца. Так вот я пришла за роботом-пылесосом. Но проконсультировать меня не смогли. Продавец так и сказал, что «тут никто не разбирается в роботах-пылесосах» 🤔
Заказал у них 21.12.2023 холодильник LG GC-B569PMCM (Заказ Г-30754809от 21.12.2023).
Ладно 24.12.2023 (вск!) в 8.00 позвонил доставщик, попросил помочь поднять холодильник, у него напарник заболел. Оставил товар, я не спеша начал его распаковывать. И опа, полка в новом холодильнике была треснута. Не верилось, запакованный новый холодильник. Чудеса какие-то. Испортили все предновогоднее настроение.
Ждал несколько дней после обращения. Раньше приобретал у них товары, постоянно пытаются продать товар с витрины, потёртый, поцарапанный. Приходилось перезаказывать со склада. Но после этого случая желание с ними работать пропало. Да самое интересное — это ответ по обращению - Вы приняли товар не заметили Ваша вина. Подписали Акт значит все.
А заметить реально было сложно. Типа я сломал полку, вот оно мне надо, если бы я сломал, даже не возникал бы. Да понимаю, мой косяк не заметил, полку через сервис закажу новую, но ДНС – мертворожденное дитя, застрявшее со своими магазинами в 90-х. Небинарные – одно слово. Уверен на 300% перепаковали на складе мой холодильник. Взяли, наверное, с выставочного образца дефектную полку, распаковали, поменяли полки и запаковали. У знакомой был похожий случай. Ну ничего Земля она круглая.
Консультант Максим Ю. Профессионал своего дела, собрал компьютер по всем параметром на высшем профессиональном уровне! Вежливо, корректно, с учётом всех потребностей, учитывая цену и качество и запрос! Везде бы так и всегда!
Очень вежливые и внимательные продавцы. А ещё и отлично разбирающиеся в продуктах, которые продают. Покупаю не первый раз здесь цыфровую технику. Всё отлично. Спасибо!
Сегодня пришли за покупкой нового телевизора. Специалист в своем деле - Александр грамотно проконсультировал и упаковал преобретенное устройство. Очень довольны обслуживанием!
Был только витринный вариант духового шкафа Dexp, к тому же оказалось, что коробки нет, по причине того, что скад у них нерезиновый, так ответил продавец-консультант. Хамство и не соответсвие информацию на сайте и количества по факту испортили отношение к DNS.
10.04. Примерно в 13:00-14:00
Прошлой зимой покупала здесь телефон и зарядник к нему - консультанты были очень профессиональные и отзывчивые. Однако сейчас персонал - полное разочарование, как и товары в магазине) Одной только бородатой шутки про "жена дома отругает за новый телефон" клиенту передо мной и, простите мой французский, высокомерного тона и формы общения со мной хватило на всю жизнь. Никому не рекомендую)))
1
V
Vi
Level 11 Local Expert
July 12, 2024
Магазин DNS нам с мужем не понравился и привело нас сюда совсем неприятное обстоятельство. Мы возвращали электро - самокат HIPER Slim VX 560 который взяли ребенку (весом 42 кг.) чуть более недели назад. А самокат, после 2-х небольших поездок в общей сложности 13 км. пробег, решил развалиться. Во время движения открутилась гайка на креплении колеса. Мы пытались её найти но т. к. это было вечером и тротуар по которому мы ехали находится рядом с проезжей частью, то найти гайку не удалось. Слава Богу, что ребенок не пострадал. Дома когда мы готовили самокат к возврату, протирали его от пыли, у него вывалилось крепление складного механизма. Магазин принял самокат на проверку и так как нам данная модель не внушает доверия мы решили оформить возврат средств. В сервисном центре оценка была такая, что данная ситуация не гарантийный случай, так как мы не предоставили СЦ утеряную гайку. Замечу что колесо крепилось на болт на резбе которого нет фиксатора резьбы, на фото это видно. И ещё СЦ написал, что детали которые были утеряны и выпали были якобы скручены! Деньги за некачественную вещь вернуть отказываются. И предлагают нам обращаться в суд. После разговора с управляющим наш самокат отправили на ремонт, но прошло 2 недели а ремонт не двигается. Сказали что деталей нет. Не советую ни данный самокат ни сервис ни сам магазин DNS! И если деньги не вернут то и магазин не советую! Если вернут изменю оценку, по другому видимо никак!
Деньги не вернули, отдали в другой сервис о котором DNS умалчивал до последнего. Там самокат отремонтировали бесплатно, поставили гайку на прорезиненную основу(фиксатор) починили и складной механизм. И мы сами его продали чтобы вернуть хоть часть денег.
DNS как магазин не рекомендую категорически! Извинений по данной ситуации от них небыло. Судя по реакции администрации магазина им всё равно что наш ребенок чуть не пострадал. Нам не помогали решить эту проблему а всячески тормозили и мешали. С возвратом брака здесь вам не помогут.
Не ведитесь на рекламу об обратном, мы живой пример.
Отличный магазин, большой выбор в сравнении с небольшими филиалами DNS где ассортимент по категориям представлен по минимуму, в основном все предполагается забирать под заказ через сайт. Единственное, что расстроило это небольшое колличество консультантов на такой большой зал, своей очереди пришлось дожидаться 15 минут. Расположен магазин на первом этаже у центрального входа, это удобно. В целом понравилось.
Карпов Владимир Алексеевич. Невероятно заботливый продавец-консультант. Весь коллектив помогает. Все молодцы! Очень довольна обследованием. Быстро. Точно. И с уважением к покупателю. Благодарю коллектив!!!!
Хороший персонал, но я не понимаю, что у них с техникой. Дважды покупала разные наушники. Обе пары (учитывая аккуратное пользование, ни разу не ронялись, не тянулись слишком сильно), сломались в течение недели. Теперь снова придётся возвращаться и делать возврат, после чего ждать подтверждения поломки. Очень неудобно с моим графиком занятости. Без понятия, что происходит с их наушниками
Ниче такой, много товаров и консультантов. Они достаточно стандартно надоедливые, но зато есть) можно обратиться если нужно что-то спросить, это неплохо.
Отказывается , довести крупно габаритные вещи до пантуса, хотя у он у них есть! Общаются клиентом матом! Как бы не ругаются, а так для связки слов . Имя героя напишу позже . И так имя героя Сергей, прошу любить , и жаловать!!!
Махотин Александр однозначно лучший сотрудник добрый всегда улыбка на лице в ходя в данный магазин при виде данного сотрудника настроение стало хорошие спасибо ему !!!! 🥺❤️
Большой магазин и ассортимент, свой интернет магазин с доставкой домой или в удобный пункт/ магазин выдачи. Компетентный персонал. Удобное расположение ( рядом с домом).
Нормальный персонал. Выбор богатый. Расположение удобное.
Show business's response
Н
Николай М.
Level 6 Local Expert
September 29, 2024
Принёс новый телефон поставить защитное стекло. Менеджер возился полчаса, испортил два стекла, оставил пузыри ((( В целом отношение к клиентам умеренно хамское, внешний вид немытых продавцов тошнотворный. Разочаровался, вышел из магазина и за две минуты поставил стекло без пузырей на прилавке в холле ТЦ. Больше сюда никогда
Три звёзды не магазину,персоналу...покупали стиральную машину вертикалку индезид,три работника смотрели сняли ли транспортировочные болты,уверили что Да...в итоге дома заделали пробный пуск...ловили машинку по всей ванной комнате,словами не передать...вызвали специалиста человек приехал узнал о проблеме...открутил шесть балтов ииии... всё как должно быть... ещё мастер сказал что повезло что машинка не разводилась,и не побила ванную комнату...могу представить такой исход...как бы руководство чувствовало себя в суде... очень огорчило не компетенство работников зала...
Персонал вежливый,гоамотный,помогают с выбором,и не такие преставучие,как в некоторых магазинах.выбор очень хороший,от бюджета до дорогих товаров.можно выбрать на сайье,а потом приехать забрать,очень удобно
Отличный центр радует своими ценами наличием товара очень радует постоянно идут скидки много можно взять по акции одним словом рекомендую магазин хороший
Очень большой магазин, хороший ассортимент, в принципе, неплохие продавцы. Хороший выбор, оплата по терминалу, по кассе, можно забрать заказ, хорошее место, походить, посмотреть и выбрать что-то, купить прям сразу.
!!!***. Отдел доставки DNS пропали с моими деньгами и на связь не выходят. Заказ Е-38495939. Оплатил полностью и заблаговременно вместе с доставкой. Это было в магазине в г. Москва, ТЦ "Московский" 07.10.22. Доставка была назначена на 14.10.22. Сегодня вечер 16.10.22 - заказа нет. Никто не перезванивает. Дозвониться до службы доставки невозможно. Ждешь пока автоответчик тебе неоднократно проговаривает "Спасибо за терпение". После нескольких минут звонок заканчивается сам по себе. Горячая линия "отфутболивает" на отдел доставки. Заплатил денег и все...ни товара ни денег, ни конкретного ответа по существу вопроса...Вы как клиент этому магазину не нужны после оплаты за товар и доставку.... Это просто такой колхоз...а не магазин... я еще с таким отвратительным отношением не встречался по отношению к заказчикам. Ну а наглое мошенничество с деньгами...это просто жесть...!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЖЕЛАЮ DNS всего самого недоброго и нехорошего. От заказа буду отказываться и пытаться возвращать свои деньги. Фото чека и заказа во вложении.