Metall Profil
July 2024 •
1
Счет № M0Z24083427 от 04 июня 2024. Попросил прислать счет на оплату на штакетник с прямым резом. Прислали в ответ счет со своей маркировкой, которую можно расшифровать только на сайте. Эта маркировка обозначает полукруглый рез (как оказалось, к сожалению, впоследствии). Я не стал проверять менеджера Шигонину Ксению Федоровну на предмет маркировки, а оперативно оплатил присланный ей счет. Соответственно, весь заказ приехал с полукруглым резом. Для монтажа штакетника горизонтально, это смерти подобно. Сама продукция качественная - тут вопросов к производству нет. Менеджеры некомпетентные, в чем смысл их работы непонятно. Предложено ничего исправить ситуацию не было. Я в буквальном смысле выпрашивал продать мне стыковочную планку, чтобы закрыть получившийся "колхоз". Ни размеров стандартных изделий с сайта, ни техподдержки я не получил. На звонки менеджер не отвечает, на сообщения раз в 2-3 дня. А когда еще только собирался оплачивать (на заре заказа) -менеджер Шигонина К. Ф. отвечала за секунды. Как только получили деньги, все...Не понимаю, когда мы так успели degradirovat, что не можем продать то, что попросили и после этого откровенно плюем на клиента. За страну и народ обидно...
Steingot
July 2024 •
1
Привезли колотый некондиционный бордюр. Менять на нормальный или возвращать деньги отказываются. Ссылаются на ГОСТ про 3% брака. Формально они правы. Но в счете об этом ни слова. И когда берут 100% предоплату об этом не говорят. Цена вопроса 426 рублей. Несолидно для серьезной организации. Качество нормальное, но по отношению к клиенту Браер намного лучше, в прошлый раз брусчатку брал у них, есть с чем сравнивать. 100% предоплату не брали, ни одна плитка или бордюр не были бракованными.
DNS
October 2022 •
1
!!!***. Отдел доставки DNS пропали с моими деньгами и на связь не выходят. Заказ Е-38495939. Оплатил полностью и заблаговременно вместе с доставкой. Это было в магазине в г. Москва, ТЦ "Московский" 07.10.22. Доставка была назначена на 14.10.22. Сегодня вечер 16.10.22 - заказа нет. Никто не перезванивает. Дозвониться до службы доставки невозможно. Ждешь пока автоответчик тебе неоднократно проговаривает "Спасибо за терпение". После нескольких минут звонок заканчивается сам по себе. Горячая линия "отфутболивает" на отдел доставки. Заплатил денег и все...ни товара ни денег, ни конкретного ответа по существу вопроса...Вы как клиент этому магазину не нужны после оплаты за товар и доставку.... Это просто такой колхоз...а не магазин... я еще с таким отвратительным отношением не встречался по отношению к заказчикам. Ну а наглое мошенничество с деньгами...это просто жесть...!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЖЕЛАЮ DNS всего самого недоброго и нехорошего. От заказа буду отказываться и пытаться возвращать свои деньги. Фото чека и заказа во вложении.
World Class
October 2021 •
3
Мне все, в принципе, нравится, но есть два больших недостатка, которые, я считаю, заслуживают внимания руководства. Первое. Это то, что с течением времени беговые дорожки изнашиваются (это понятно), но ими никто не занимается. Почти половина дорожек скрипит, дребезжит, высвечмвает ошибки и люфтит. Это неприемлемо. Несколько раз говорил разным тренерам. Без толку. Перестал говорить. Второе. Платная парковка даже для клиентов клуба. Сделайте хотя бы 2 часа бесплатно. Одного часа недостаточно для полноценной тренировки.
Delovye Linii
October 2021 •
1
Накладная 21-02801287692. Задержали поставку из СПб уже на неделю и до сих пор не привезли!!!! Пришло смс-сообщение о том, что груз прибыл на терминал в Москве. Заказал доставку по городу - сказали да, ок завтра с 9 до 14. В итоге прождал - ни ответа ни привета. Позвонил - ответили, что груз уехал на другой терминал. Почему непонятно. Обещали, что перезвонит менеджер - разберется. Прошло три дня - менеджер так и не перезвонил. Пришло смс-сообщение о том, что началось платное хранение на другом терминале (куда груз увезли они по непонятным причинам). Опять позвонил - внятного ничего не ответили - сказали, что перезвонит менеджер. Ожидайте...Сижу жду. Отвратительное отношение к клиентам. Неорганизованность. Шарашкина контора...