Хороший магазин, обученные персонал. С гарантийным обслуживанием нет проблем.
P. S. : Навязали купить Ксяоми Mi10pro, редкостное г.. За это минус балл.
Хороший магазин приемлимые цены, отдельно хочется отметить работу сотрудников,которые отличаются своей вежливостью и умением работать с клиентами
3
1
Кирилл
Level 12 Local Expert
April 3, 2021
Отвратительный магазин. Несмотря на большой ассортимент постоянные очереди, крайне медленное обслуживание. Чтобы менеджер пообщался с покупателем его нужно найти, убедиться, что он не занят, и проводить к месту покупки. С первого раза на "незанятого" менеджера не попадешь никогда. Даже если ты большой молодец и справился ез менеджера с поиском нужной вещи, кассиры отказываются отпускать товар, т.е. выполнять свои функциональные обязанности. Сотрудники магазина занимаются выполнением чужих обязанностей. Сотрудник выдачи товара занимается консультациями покупателей. Скрепя сердце, в очередной раз решил приобрести товар в этой богадельне, но на этот раз оформил и оплатил заказ онлайн. Думаете я победил? Как бы не так. После получения смс-подтверждения "ваш заказ готов" поехал забирать. После того, как я все-таки обнаружил свободного менеджера, тот мне посоветовал сразу идти на выдачу, ведь заказ то мой готов. На выдаче - очередь. Которая не движется по причине того, что сотрудник выдачи обсуждает с покупателем плюсы и минусы аудиосистемы. Покупателя предложенный вариант не устроил, после чего сотрудник с выдачи ушел на склад за другой аудиосистемой, а после возвращения продолжил презентацию товара. Потом еще раз сходил на склад. На мою грубую просьбу (прошло 40 минут) выдать оплаченный заказ, он ответил, что работает с другими покупателями и мне нужно подождать. Когда я все-таки добился внимания, сотрудник выдачи в очередной раз отправился на склад. А когда он вернулся, выяснилось, что заказа моего на самом деле на складе нет и нужно брать с витрины. Так на покупку мелочи (usb-кабель) я потратил порядка 1 часа 20 минут. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого магазина, не поддерживайте их рублем. Отвратный сервис и хамство. 0 из 5.
Мне в магазине этом очень помогли,заказала не ту плиту,ошиблась с размером,подобрали нужную,приехали,доставили,а не верно купленную забрали в день обращения.
Хороший сервис.
1
Н
наталья лазаренко
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Раньше консультанты были лучше и заинтересованнее как-то относились к своей работе... Искали под заказ духовой шкаф на 45,и варочную на 3 конфорки газ в чёрном цвете, а консультант говорит: таких духовых не бывает.. все просто, мы ушли в другой магазин. И желания пока нет именно в этом что-то покупать, и даже выкупать, все они заняты..
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 20, 2020
Не видел такого отношения к клиентам ни в одном магазине. Чтобы оформить заказ ждал 15 минут, просишь подойти свободного консультанта, а он тебя игнорирует. И так весь персонал. Весь товар подсовывают с витрины, он весь в царапинах, не могут найти штатную тару. Покупал принтер. Уже при оформлении товара все распечатывают, показывают, укомплектовывают. Но когда приехал домой и начал подключать выяснилось, что отсутствует USB-кабель, хотя в магазине при упаковке я его видел. Больше в эту лавочку ни ногой и никому не посоветую посещать данное заведение.
Могут работать,когда хотят,чтобы получить информацию по товару-пришлось побегать за консультантами по залу🤪ассортимент не большой,как и зал,купить мелочевку можно
Обслуживание ужасное, всегда типо все заняты, подойдите "туда" незнаю куда, спросите у "того", ой а я этим не занимаюсь, я это незнаю, я сейчас коробочку покую......и ждёшь когда же менеджер соизволит уделить тебе внимание
Выбор товара не большой, но все необходимое есть. Обслуживание в целом не плохое, но хотелось бы побыстрее. Цены на мой взгляд, на некоторые товары пониже чем у конкурентов.
Хороший магазин относительно умной техники. А вот бытовую технику, часто, можно дешевле купить выше этажом. Персонал с удовольствием поможет с выбором.
Очень хороший магазин. Ребята отзывчивые, всегда помогут. Иногда, правда, приходится поискать свободного продавца, но это когда народа много. Понятное дело, если много покупателей, то продавцов на всех не хватит и приходится немного подождать.
4 звезды ставлю за то, что в сети магазинов DNS частые проблемы с консультантами. Всегда практически приходится ждать, когда кто-то освободится и подойдёт к тебе.
Хороший магазин электронной техники, если он в маленьком городе то нету, вроде-как запчастей для ПК, а в больших запчасти для пк, телефоны, стералки, ну и ещё много чего.
Наушники вышли браком решили обменять или оформить возврат забрали наушники сказали ждать пока подойдут ждём уже час ни кто не подходит а сотрудники просто гуляют по ужному в телефонах сидят это не красиво
Приняли быстро заказ, пошли искать. Прошло 5 минут, 10 минут, прибегает консультант стал смотреть как выглядет корпус " подождите 5 минут потерли его" оказалось корпус был в другой коробке ( из под другого корпуса. После чего он говорит " вы на машине" -"да" он отвечает " о.. так сожет вы без коробки его повезете?... Жесть... бывало что я ждал свободного консультанта и по 10 минут.. отношение к покупателям так себе.
Превратился в магазин бытовой техники, консультанта днём с огнём не найдёшь. Поменять менеджера по персоналу срочно
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 9, 2019
Обслуживание хорошее а по доставке есть замечание. покупал холодильник подняли на этаж бросили в коридоре а по квартире отказались пронести на кухню а заплатил за доставку.Совет заказывайте свою доставку иначе придется самим нести или снова платить другим грузчикам чтобы пронесли 6 метров и бросили упаковку от холодильника в подъезде.за это ставлю им тройку в обслуживании.
Продали не то, что нужно.. Вместо картриджа на канон всучили барабан. Брала по заказу, показывала при покупке фото, выяснилось что не то, когда прилетела домой. Как вот теперь поменять
отличные сотрудники, несмотря на огромный поток покупателей быстро обслуживают.
проблема сдать какой либо товар. продавцы отсылают в сц, пытаются выразить своё недовольство так: сц рядом, вам чо сложно сходить туда?))
Приехали купить машинку-автомат для частного сектора.Нашли,оформили.Нам её загрузили...Вот только дома,при сборке всех деталей выяснилось-Нет ни уголка для сливного шланга,ни ключа для регулировки ножек!!!Просила сходить спросить сестру.Ей сказали,что этого не было в заводской комплектации!!!Я могу поверить,что ключа не было,но не уголка!!!