DNS
77 reviews
February 16
Уважаемые собственники, руководители,
обратите внимание на качество консультации и работы ваших продавцов
консультантов.
Итак, на свой день рождения 15.02 я
решил порадовать себя смарт часами,
выбор встал между Huawei GT 5 и Huawei
GТ 5 рго, стоимостью 17999 и 24999
соответственно. В 20:30 нас "встретил"
крайне неприятный консультант -
Александр, с рыжей бородкой. Когда я
начал спрашивать про часы, он сказал
"тут всё базово, даже рассказать нечего"
Я попросил другого консультанта, ктот
сможет проконсультировать меня, так как
я вообще не разбираюсь в часах. Он
открыл сайт и начал быстро вслух читать
какие-то непонятные обозначения и
сказал, что ничего особенного или
интересного нет. В итоге Александр
поторопил нас словами "мы щас
закрываемся, давайте побыстрее". Я
купил часы за 17999, а Александр
просканировал свой бейджик, видимо,
чтобы получить бонус. Сказал напоследок
"хорошего пользования" и убежал. Ни
слова о гарантии, сохранении чека и так
далее. Также он сказал, что часы
отличаются ТОЛЬКО КОРПУСОМ, а дома я
выяснил, что в моих часах нет датчика
ЭКГ, который есть в рго версии, мне было
это важно. Когда мы попросили Александра вернуться, то сказали ему, что ему стоило бы пройти курсы по продажам, так как к вам пришёл горячий клиент и хочет сделать покупку, а ВЫ сделали всё,
чтобы покупка не состоялась, на что
Александр начал отвечать, что он
работает в продажах 8 лет, и вообще дело
в ДНС, дело в зарплатах, а не в нём.
Браво, вы пробили дно, в ваш магазин
больше ни ногой. Тем более, когда дома
решил посмотреть другие магазины (ваши
конкуренты на перекрёстке паркового и
Зои космедемьянской), оказывается, у них
часы стоили дешевле+подарок -
беспроводные наушники, да и
консультанты там явно лучше всё
расскажут. Сожалею о покупке всей
душой. Если Это ВОЗМОЖНО, a Я
обязательно уточню - сделаю возврат
товара и куплю в другом месте выгоднее и
останусь с более приятным мнением о
сервисе.
January 25
Очень уместный магазин, как всегда под боком всё. Сотрудники доброжелательные, помогут, подскажут, без нервов. Приходите, обращайтесь, здесь всегда есть, то, что вас интересует!
December 15, 2024
Не плохой магазин, с хорошим ассортиментом! Персонал грамотный, подскажет что необходимо.
October 16, 2024
Спасибо менеджерам помогли быстро сделать заказ, посоветовали, объяснили
Рекомендую
June 6, 2024
Лучший днс в котором я была!! Очень нравится обслуживание: всегда помогут и подскажут и не так, что лишь бы продать. Особенно нравится что я прихожу, говорю мне нужно вот это, мне дают, через секунду я уже на кассе все оплачиваю. Как за молоком хожу ✨❤️ и без лишних разговоров
August 23, 2024
Купила фитнес часы, попросила настроить, сконектить с телефоном, молодой человек минут десять пыжылся. Не смог ничего сделать. Предложил купить новую сим карту. Паспорта с собой не было. Он развернулся и ушел к другим покупателям.
December 5, 2024
Пришли купить зарядное устройство на айфон, молодой человек сказал, что ничего не понимает и не знает, отказался помочь. Странненький)
September 5, 2024
Обратился по гарантийному случаю, дождался мастера , получил акт о не исправности, магазин отказывает в замене товара. Итог магазин не может разобраться в данной проблему, проблему решаю сам.
August 7, 2024
Пришли в магазин за выкупом товара, который оформляли через приложение.
Подошли к терминалу для считывания qr-кода, тут же подошел мужчина и предложил, чтобы я назвала ему последние четыре цифры заказа, я отказала, так как уже начала оплату на терминале. Как только он это увидел, сразу отошел от меня. Заинтересованность ко мне как к покупателю пропала…
После оплаты заказа, подошла к женщине за кассой, чтобы она выдала мне его. С неприятием взяла чек, пошла к другим сотрудникам просить это сделать. Консультанты в этой просьбе ей отказали и сказали, что у них покупатели, в том числе и тот мужчина, который подходил изначально. С покупателями у них диалога не было, просто стояли рядом и все.
«Бедной» женщине пришлось самой идти за коробкой от товара.
Все консультанты работали максимально нетактично, отвратительной сервис.
Часто ходили в DNS за покупками. После этого желание полностью отпало.
1
March 30, 2024
Всё прошло хорошо, наклелили мне плёнку на s23 plus, проконсультировали. Особо вежлив был сотрудник Евгений, по нему сразу видно что человек с опытом работы.
October 28, 2024
Персонал приветливый, всегда быстро выдаёт заказы
December 2, 2023
Дружелюбный, отзывчивый коллектив, рассказывают про товары со знанием дела. Очень нравится приходить в ваш магазин.
1
February 7, 2024
Днс как днс. Если заказывать из интернета, то как точка выдачи - хорошо. Как и везде есть проблема с наличием товара, если что-то надо срочно, то может и не быть
August 17, 2024
В наличии есть всё что нужно для офиса,не дорогая микроволновка и мини-хододильник. Будем брать)
September 19, 2023
Отвратительное обслуживание! Ходил полчаса по магазину, просил помочь, всем пофигу. А когда сказал что хочу приобрести товар как юрлицо, вообще все смылись! Видимо им пофиг на продажи. Первый раз в этой сети с таким отношением сталкиваюсь... Ушел в соседний ситилинк.
2
October 23, 2022
Года два назад я просто обожал здесь ходить и рассматривать технику. Особенно дорогую. Сейчас же мы здесь иногда покупаем технику, если в Ситилинке нет. Однажды купили здесь дешманский микрофон за двести рублей. Самовывоз. Пришел товар не помятым. Но от микрофона чего-то хорошего ожидать не пришлось. Мне нравится магазин большим количеством электроники. Можно здесь иногда что-нибудь купить.
August 9, 2023
Продают самокаты по 16000 рублей, но не объясняют, что гидроизоляция отсутствует. Итог: ребёнок покатался 10-15 раз вокруг дома ( в сухую погоду) самокат перестал работать- говорят попала вода, случай не гарантийный, всё пока. А ОБЯЗАНЫ при покупке предупредить. Инструкцию вообще не выдают. Это нормально?
2
October 27, 2024
В магазине душно, примите меры! Купил всё что нужно
June 17, 2023
В DNS я единственный раз покупал планшет в подарок. Всë хорошо, обслуживающий персонал всë что нужно объясняет и показывает товар на предмет пользования.
1
October 11, 2023
Пришел купить умные часы, стоял рядом консультант даже не поинтересовался. Не понимаю почему так стало, раньше бежали и даже несколько, вот почему я часы куплю на валбересе.
April 13, 2023
Заказали доставку бытовой техники, муж прождал в нежилой квартире в указанное время с 18 часов 3 часа, потом они позвонили, сказали до 23 часов не успевают. Зачем тогда в данный день назначать доставку?? Ужасное отношение к покупателям, даже доставку не могут спланировать.
2
1
June 3, 2023
Магазин с очень занятыми продавцами) при попытке обратится отфутболивают к другому... После четвертого продавца ушел и больше туда не вернусь!) Может совпало, а может мотивации нет и подпирать стену более разумное занятие...
3
September 21, 2024
Покупала переходники для вилки, быстро без очередей.
August 17, 2024
Если спросить Александра, то вы сделайте правильный выбор
August 3, 2024
Покупаю там технику, все круто
October 27, 2021
Всей душой люблю DNS до тех пор, пока это не касается контакта с сотрудниками. В особенности таких бездарных, как молодой человек, работавший в ТЦ Земляника 20.10.21.
Общаться с клиентом с другого конца торгового зала, попутно залипая в телефоне - видимо заложено уставом комании. Иначе, другой причины такого позорного сервиса я не вижу.
А после того, как он принёс мой заказ со склада, следующие действия меня даже не удивили.
Он просто молча положил мой заказ на стол, в двух метрах от меня, прошёл мимо и даже не повернувшись лицом сказал "заказ на столе, до свидания"))
4
August 16, 2024
Не очень приветливые мальчики
1
February 26, 2024
Хороший магазин с отличным выбором
February 27, 2023
Отличный магазин, помогли подобрать необходимое, рекомендую
November 29, 2022
Очень хорошие сотрудники. Купил 58" телевизор - мне помогли его донести и погрузить в машину. Спасибо!
1
December 14, 2022
Заходил недавно за заказом в этот магазин. Понравилось обслуживание и большой выбор товара!
June 8, 2023
С пацыками залетели чтоб купить микрофон для концерта и еще поговорили с Яндекс алисой
July 6, 2024
Отличный магазинчик
February 27, 2024
Специалисты не заинтересованы в покупателях
1
September 12, 2024
Всё отлично 👌
November 21, 2023
Днс как днс. Расположен удобно
1
September 30, 2021
Грамотный и отзывчивый персонал!! Все мне растолковали обьяснили, отдельное спасибо управляющему магазином
2
May 11, 2022
Выбор товаров большой, магазин хороший, проблем с возвратом(один раз был) не возникло. Нареканий нет.
1
March 4, 2024
Продавец сильно не хотел нам продать телефон )) как то так все вяло ...
June 2, 2021
Покупали телевизоры, микроволновку, газовую плиту вежливое обслуживание чистота и порядок в отделе. Всё работает никаких претензий
1
August 12, 2023
Есть более выгодные места
1
December 8, 2023
Очень хороший магазин
November 28, 2021
Отличный магазин. Всегда быстрая доставка и хороший сервис
June 22, 2022
Купили проблемный холодильник. Теперь проблема с его ремонтом и обслуживанием(((
1
February 13, 2021
Хороший магазин много товаров по приемлемым ценам. Можно заказать доставку через сайт.
1
March 9, 2023
Супермагазин, лучший в России!
January 28, 2022
Большой магазин по продаже техники, можно приходить и покупать👍
1
September 6, 2019
Большой магазин с ассортиментом не только бытовой техники! Хорошо что есть выбор траты кэшбэка на посуду, которая широко здесь представлена
1
August 1, 2019
Консультанты отказались подходить на наши просьбы показать товар! Один из них (цитирую самого приветливого работника магазина,того,что устанавливал полки) «Антоха» вообще разговаривал по телефону и на просьбу подойти махнул рукой. Я очень расстроена. Пришла за плойкой мечты,которую мне не показали и не продали. Как так можно?
5
2
October 21, 2021
Попросил пакет,под купленный товар. :) Сказали ,что пакеты платные.Смешно!!!