Больше никогда не буду покупать в днс , телефон купил бракованный забрали обратно через два дня и вернули через 20 дней и не чего не делили, не кому не советую купить телефон днс они обменивают людей 😪
8.10.23 были в данном магазине , когда смотришь недорогие товары , консультанта не дождешься даже когда он стоит облокотившись на технику и тыкая в свой телефон ! Но это мелочи …
Самостоятельно смотрели стиральные машины -модель , фирму и т.д. Нарисовался горе-консультант предложил одну, другую модель , мы спросили -он красочно ответил все по делу (ну надеюсь ) после того как сказали будем заказывать , а не покупать - воспитанный продавец консультант выдал с недовольством : «спасибооооо за беседу» «я потратил на вас время» . Может я чего то не понимаю !!!! Но как можно клиенту такое сказать ??? Возвращаться в данное место даже за батарейками желание нет !!!!!!
Ситуация от 01.12.2023. Продавщица очень некомпетентно себя повела: нервно, с наездом и агрессивно коммуницировала.
Раньше, когда оформляла заказ в данном магазине, оплату производила при получении товара и всегда через терминал самообслуживания. Для получения товара шла к окну выдачи - и получала товар. В этот раз я оплатила товар заранее, но для получения товара снова подошла к терминалу за чеком. Чек не вышел. Вежливо обратилась к сотруднице, а та в свою очередь, среагировала так, будто я уже должна была знать, что «вообще-то для оплаченного товара нужно сразу на выдачу подходить». Об этом можно было сказать и вежливо. После этого было ещё не мало хамства со стороны сотрудницы.
Я считаю, непрофессионально так себя вести, если ты работаешь с людьми. Пусть у тебя нет настроения, но на покупателях отражаться это не должно.
Очень важно, чтобы с сотрудниками проводилась некая проверка от начальства, как тайный покупатель, для выявления подобного взаимодействия с покупателем и серьёзной беседы с хамящими продавцами.
Из-за таких сотрудников падает не только всё настроение, но и репутация магазина. Задумайтесь.
Очень плохое место! Из-за безответственности и видимо какого-то наплевательского отношения к своим клиентам ,я потратила 3 тыс. рублей просто на воздух! 19 августа приобрела блок питания . Изначально работал ,но было моменты,когда зардка не подключалась. Я переставила в другую розетку и все стало работать. Как в последствии оказалось ,он работал через раз . А примерно черещ дней 10 с чем-то вовсе перестал работать. Повезли обратно.Сначала проверил сотрудник в магазине-там зарботало(опять таки ,напомню,блок работал через РАЗ),в итоге ,на наши возмущения ,нам сказали,что нужен ремонт ,который будет происходить в течении 45 дней!45!! Причем они даже не спросили ,есть ли вообще устройство на замен этого? (Что говорит о наплевательском отношении к своии клиентам).Благо у сестры был блок от эпл и я им заряжала и заряжаю по сей день! Почему же? А вот! Наконец то спустя даже больше 45 дней,мы снова пригли в днс и нас ждал «приятный» сюприз! Было сказано,что у блока механическок повреждение и они не будут не деньги возвращать ,не менять блок. Хотя я точно знаю,что не могла повредить его. Видите ли в магазине он еще работал,а после ремонта вовср перестал? Это шутка что ли?? Просто возмутительно. Деньги на воздух. Мне придется снова покупать блок. Но явно уже не в днс . И никогда больше не зайду в этот «магазин «.Причем у всез моих знакомых такие ситуации с этой сетью. Отвратительный магазин,отвратительные сотрудники . Не ДНСом нужно было назваться,а ДНО. Самое настоящее дно!
Просторные торговые площади гипермаркета DNS в торговом комплексе КОЛЬЦО на улице Дарвина, 18 предоставляют покупателям обзор всего широкого ассортимента бытовой техники и электроники для дома и офиса. Профессиональные советы и консультации менеджеров и продавцов этого гипермаркета обязательно помогут выбрать интересующий товар каждому из нас - и домохозяйкам, и родителям со школьниками, и студентам, и работающим дистанционно на дому в условиях коронавирусной пандемии. Если чего-то нет на стендах и витринах в торговом зале гипермаркета, сотрудники всё найдут в интернете, оформят заказ и доставку по указанному адресу в назначенный день и час. Кроме того, мастера сервисного центра DNS подключат и настроят сложную бытовую технику прямо у вас дома (в этом случае только договор с гипермаркетом - гарантия качества и долгосрочной работы необходимой для вас и вашей семьи техники). Удачных покупок и хорошего настроения! Обратите внимание: здесь довольно часты акционные скидки на интересующий вас товар.
Вчера пришли за микроволновкой, хотели проконсультироваться ни один консультант не появился на горизонте. Выбрали, оплатили на терминале самообслуживания. Табло с очередью для красоты, кассир видимо тоже. Подошли к кассиру дама даже глаза не подняла " Заказ в работе, ждите". Приносят нам нашу микроволновку со словами " Гарантия в чеке и уходят" . Стоим мы с мужем колупаем скотч от коробки. Достали от дома ключи, благодаря которым удалось вскрыть коробку. В общем, что хочу сказать больше в этот магазин ни ногой. Обслуживание ужасное, я не прошу ходить со мной, но мизерную консультацию и ножницы уж можно было предоставить. Если не любите свою работу, найдите что-то по душе, не мучайте себя и покупателей.
Продавец вежливо предложил электробритву Поларис PMR 0304R P RO 5 и указал ее достопримечательства и показал ее работу.За минут20 купила мужу подарок.Очень понравилась мужу .и цена, и качество .
Хороший магазин, покупал тут атрибутику для компьютера и некоторые комплектующие, впринципе персонал добрый, все ок как по мне. Уже годам туда хожу не жалуюсь.
10.06 17:00 пришел покупать мышку беспроводную, оплатил товар на терминале самообслуживания, простоял минут 10-15 на выдаче, никто не подошёл, мимо персонал гуляет. Бывает, ничего страшного.
Когда спросил на кассе, девушка рассказала мне, что просто оплачивать без товара - нельзя. На вопрос "а зачем тогда есть функция оплаты заранее" она сказала, что я не знаю что такое терминал самообслуживания.
Тогда вопрос, холодильник тоже нужно тащить к терминалу?
В итоге отправила меня самого искать товар, "сами виноваты"
Справедливости ради добавлю, что остальной персонал попытался исправить проблему и помогли найти мышку.
Кассирше объясните пожалуйста, что такое терминал самообслуживания. Это не означает, что клиент обязан подходить к нему только при наличии товара в руках.
Заказали товар на сайте, приехали забирать из магазина расположенного в ТРЦ "Кольцо". Оплатили, и 25 минут ждали когда его вынесут, при том, что кроме нас никто товар не получал. Подошли к девушке кассиру, она сказала, что написала в группе ( т.е на выдаче вообще никого не было) , чтоб кто- нибудь подошел. Пришел молодой человек, поставил ( ладно хоть не просто выкинул товар со склада) даже не сказав элементарно " Здравствуйте". Впечатление осталось, что если купил через интернет магазин, то должен сам метнуться на склад и всё принести, т.к сотрудникам на таких покупателей плевать.
Магазин не плохой, но, если ты выбираешь что то дорогое, тебя "оближут" и персонал чертовски приветлив, если, что- нибудь не дорогое, типа утюг, с тобой общаются так, как будто ты вошь и отвлекаешь важных людей от решения глобальных проблем.
Заказывал кулер для ПК на сайте, 2 дня назад пришел забирать и оплачивать, без задних мыслей оплатил и ушел домой, дома открыл коробку и обнаружил что нету клипс для крепления, позвонил на Горячую линию, спросил продаются ли клипсы отдельно или должны быть в комплекте, на что мне ответили должны быть в комплекте, но их не было, соеденили с магазином, сотрудник выслушал сказал приносить как есть, сделаем замену или дозакажем со склада. Прихожу сегодня обьясняю показываю всё, и мне говорят мы не можем принять товар потому что не полный комплект, и замене не подлежит, куда мы не комплект денем.
Т.е ДНС продал товар не с полным комплектом, и отказался делать замену 😠.
Раньше был лучшего мнения о ДНС.
Буду подавать в суд.
Купили стиральную машину. Щаказалм доставку. Доставка должна быть до 23 ч. В 22-17 позвонили, скпщали будут через 30 минут. Время 23-20. Только подьехали.
Что за ночные доставки. Не успеваете, перенести можно и на следующеий день.
Безобразие просто. Научитесь планировать!!!
Приобрела триммер от polaris. Мужу очень понравился. Выполнен очень качественно. В комплекте все для ухода, а так же зарядка и насадки. Консультант помог с выбором и посоветовал лучший.
*** от фирмы "ДНС" купленные юристы дали ответ : ссылаясь на соответствующую статью закона о защите прав потребителей. Дескать:
1) Кранбуксы это работа по смене не является при подключении стиральной машины, работой их так называемого "инженера". Это дополнительная услуга и она оплачивается отдельно. То есть вся работа их сотрудника распаковать и установить на подготовленное место, прикрутив шланги подачи воды.. Так это Я и сам мог сделать!
2) Устроил потоп не прикрутив сливной шланг при испытании стиральной машины, в ванной комнате. И быстро стал подсовывать бумажки дескать надо подписать! Так поступают типичные ***, чтобы скорее сбежать! Время вникать и писать претензию на не качественную услугу не было! Иначе вода с 5го этажа могла просочиться до первого, устроив потоп другим соседям с низу! Представьте какой был бы штраф и оплата ремонта! Прикрепляю документы: 1Моя претензия и ответ на 3 листах от фирмы "ДНС" хорошо пошакаливших на семье инвалидов! При такой горе услуги. Не удивлюсь если стиральная машина "Виния" купленная за 17тыс. руб. упала в цене после падения доллара. Даже эта самая дешевая стиральная машина нам нужна для ежедневной стирки белья, при уходе за инвалидом 1 группы.
В магазине цены как везде, а так впринцепе нормально
Посмотреть ответ организации
Талов
Знаток города 18 уровня
24 августа 2022
Подошёл к девушке с бейджем она оказалась не консультант, МЧ с бейджем был только по ТВ, ещё один МЧ с бейджем был тоже не консультант, двое других были заняты, напротив, в эльдорадо, показали интересующий товар сразу двое МЛ с бейджами через 10 секунд после обращения. Как то так... Был 24.08 в 15:15 примерно, я в зелёной футболке, если захочется посмотреть мой визит по видео)
Консультант по имени Денис обманул и попытался продать товар с витрины, перед этим сказав что товар будет новый(со склада), не открытый. Осталось неприятное ощущение.
С выбором проблем нет. Оценку снижаю за сервис. С нами работали два продавца. Сначала один, потом другой ещё помог. В итоге покупку у первого продавца оформил второй продавец. После того, как это понял первый, сразу стал резок в обращении, сменилось его настроение, мы оплатили через терминал, в конце он не очень вежливо сказал забирайте чек и можете уходить. Неприятный осадок остался. Уважаемые консультанты, вы там как нибудь без нас решайте эти вопросы. Ушла как оплеванная.
Магазин расширили, места стало значительно больше. При входе как и во всех магазинах электроники, с радостным видом встречают представители разных банков (кредиты). Причем данные личности к тебе проявляют интерес больше, чем менеджеры DNS . Выбор есть, но по ценам необходимо предварительно мониторить рынок.
Очень тесно! Это понятно, что на небольших площадях хочется впихнуть все что можно. Много покупок делали именно в этом магазине. Хорошо, когда выбор сделан заранее и ты только оплатил и получил на стойке. В последний раз заглянули заново мультиваркой. Именно тут увидели отличный вариант по цене и функционалу. Так ведь негде даже особо посмотреть, открыть кастрюлю. В проходах не развернуться, поставить разве что на пол. А так предложения радуют. Всегда выгоднее, чем в других местах.
Есть приветливые консультанты готовые помочь, так же есть и равнодушные продавцы. В целом это не плохо что они находятся рядом. Ну просто обычный магазин, ничего примечательного.
Наверное я такой не везучий, все товары, которые брал в сети магазинов днс оказались очень плохого качества. Что стоит одного только зеркала с регистратором, которое сгорело на 2ой день эксплуатации.
Отвратительное отношение к клиентам купили холодильник нас отправили на склад, приехали на склад сотрудники магазина даже не оповестили склад что сейчас приедут за холодильником сидим ждём когда холодильник привезут с другого склада вы просто издеваетесь над клиентами(( позор вашему магазину г Челябинск улица Дарвина 18
Необоснованное повышение цен на фоне старта продаж видеокарт rtx 3050. 100% сотрудничают с перекупами! Магазин испортил свою репутацию, наплевав на своих покупателей! Хватит это терпеть! Никому не рекомендую у них что-либо покупать!
Всегда к вам подойдут и порекомендуют, что выбрать, помогут сравнить и самое главное не навязывают товары, а имменно рекомендуют, позволяя вам самим сделать свой выбор
Испортился магазин, ни бонусов ни приколов. Как то телефон брал пару лет назад, какие то подарки дарили! Сейчас же ни фига((На кассе так вообще отвратительное отношение, все лица воротят отнекиваясь друг от друга. Ни кому не советую.
Отличный магазин, лояльныне сотрудники всегда идут на встречу при возникновении спорных моментов. Грамотные специалисты,всегда помогут и соориентируют при выборе товара. За покупками электроники хожу только сюда.
Купила телефон, без поддержки Google play, увкрили, что и без него все работает. установили мне копию этого приложения, все красиво рассказали. А по факту не работают приложения без поддержки гугл , установить, да, установила, но работать не работают. Очень жалею, что поверила консультантам. Теперь пользуюсь телефоном и сожалею о покупке(((()))
Большой выбор, цены вполне себе низкие-но если заказывать онлайн(Технопоинт), то будет дешевле. Всю электронику для себя и родителей покупаю только здесь. Рекомендую!