DNS
201 отзыв
8 апреля 2022
Приехали купили,оплатили технику,оплатили по доставке все, звонят курьеры и говорят что мы отказывамся вам подымать, подымайте сами. Курьеры говорят что мы устали, у вас много техники. Это что за ужас????Позвонили в ДНС на отдел доставки, консультант сказал что курьеры получат выговор. Ужасные курьеры!
Приехали 2 грузчика, один был в состоянии алкогольного опьянения ,как сказали его зовут Женёк,спасибо что второй курьер оказался адекватным. Будем писать жалобу в магазине за небрежность по отношению к купленной нами техники при поднятии в квартиру. Один из грузчиков очень не аккуратно заносил технику, будучи пяьным. Когда заносили холодильник,то поставили и тащили его по подъезду по полу,это кошмар.. ужасная доставка,будем писать претензию и жалобу на конкретного грузчика. Конкретный человек мало того что приехал в состоянии алкогольного опьянения, так ещё и разговаривал на ТЫ, хамил, полное отсутствие тактичности. Это кошмар, первый раз с таким столкнулись. Техника не дешёвая, а человек приехал пьяный, больше никогда не будем взаимодействовать с данным магазином, чтоб впредь не попасть на таких же грузчиков.
1
1
6 марта 2022
Гарантийный случай привел Вас сюда, знайте подход сотрудников как и управляющей сервисным центром DNS к обладателю неисправного товара из DNS может Вас удивить, а в некоторых моментах шокировать. Нарушат ли сотрудники закон о защите прав потребителей, если Вы его не знаете - Да! 100%. Документы при оформлении товара на возврат или обмен, внимательно смотрите какая информация отображается в описании о товаре( дописывайте сами нужную информацию о товаре собственноручно), акты выполненных работ, если у вас есть возражения в этом же документе написать ,чтобы вы не доказывали потом обратное, не стремитесь его подписывать, чтобы потом не разочаровываться, у вас должен всегда быть оригинал документа о изъятии и так же о его возврате, чтобы Вы в случае рецидива могли доказать повторный факт отказа или неисправности. Около 6 месяцев доказывал неисправность ПК вследствии этого нашлись и другие неисправности, скрытые дефекты товара о которых и не догадывался. Моё субъективное мнение о DNS, в случае сложного товара, а это касается всей электроники ПК, комплектующих ПК, мониторах, неисправность ищется методом тыка, это говорит о компетенции и профессиональных качествах сотрудников, могут как упростить так и многократно усложнить выявление Ваших проблем. Ваши нервы будут патрепаны и в некоторых ситуациях даже будите посланы в суд. То есть закон о защите прав потребителей его нужно запускать самому потребителю. Очень обидно, что наш бизнес такой не исполнительный. При проверки выяснилось в одном из магазинов DNS , новые монитор имеет проблему с дисплей портом, новая Оператива более 20 тыс. рублей имеет дефект, у меня возникают вопросы что мне продает DNS, что не покупка то брак. Написана претензия, вызывает смех, так как сами работники DNS говорят в открытую попробуй докажи, а это вопрос к закону и контролирущих надзорных органах. Принесёт ли Вам извинения DNS - НЕТ! В лучшем случае возврат денег или обмен, а сейчас цены просто меняются каждый день. Желаю удачи. С уважением!
3
25 июля 2022
Покупали стиральную машину аристон, продавец консультант очень внимательно отнёсся к нам все рассказал, объяснил и перечисли все плюсы и минусы машинки. Спасибо за хорошее отношение к посетителям.
3
15 февраля
Нормально, персонал вежливый , выбор товара есть
1
26 августа
Отвратительное отношение к клиентам.
15 декабря 2022
Магазин хороший, конаультанты тоже. Но УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ неужели нельзя принять меры безопасности? Лестница на Пугачева 5 убийственна, в прямом смысле этого слова. Я вчера упала и проехала пол пролета спиной и тем, что ниже. Узкие и скользкие ступени!!! Разбила стекло на телефоне , повредила спину и порезала пальцы....и это не первый случай в этом магазине!!!примите меры
4
22 ноября 2021
Один из лучших компьютерах магазинов. Вежливый персонал, который поможет при необходимости. Почти всегда все есть в наличии. Удобный сайт, с которым можно самому подобрать комплектующие.
3
26 сентября 2021
Искала не так давно бытовую технику.В этом магазине не купила в этот раз ,так как в наличии не было модели с соотношением цена / качество,которая бы меня устроила,но..Ранее было несколько покупок и спустя годы все работает,ничего не пришлось не менять не возвращать.
В этот раз очень понравился продавец- консультант.Прямо все рассказал об особенностях товара,который интересовал.Обязательно вернусь в этот магазин,в нем любят и ценят своих ( даже потенциальных) покупателей.
2
13 июля 2023
Очень приличный магазин, цены нормальные, покупаю здесь и рекомендую
31 октября 2022
Хороший магазин , и ребята консультанты продовцы в целом молодцы был пару раз , хорошее впечетление
1
1
26 марта
Первый и второй этажи живут отдельной жизнью((( в общем норм
24 июля 2022
Ограниченная площадь помещения небольшой выбор товаров. Зато продавец весь в вашем распоряжении сразу подходит и консультирует по интересующим вас товарам.
3
1
27 октября 2022
Я уже написала отзыв на сайте.
Больше писать ничего не хочется.
Может магазин сам по себе нормальный, но после того, как я заплатила в магазине 2200 за установку машинки стиральной, а потом ещё на руки их установщику Сергею 2800, я буду теперь обходить его стороной.
2
1
20 февраля 2023
Пришел за чайником. Большой выбор. Выбрал, сам найти коробку не смог, консультанта свободного тоже их всего два было а людей прилично больше. Прождав 10 минут ушел
1
8 ноября 2022
Все хорошо: выбор большой, персонал очень внимательный, обслуживание на высоком уровне
1
1
14 сентября 2021
Пожалуй самый лучший магазин бытовой техники
цена-качество.
Совершала покупки сама и многие мои знакомые по моему совету
Остали ь очень довольны
Продавцы грамотные работают быстро
1
28 апреля 2022
Купил две галогеновые лампочки на Пугачёва 5 г. Белгород-через несколько дней сгорели. Принёс сей час обменять бракованный товар, поскольку в чеке гарантия 12 мес. По итогу на приёмке в магазине сотрудники сервисного отдела сообща с сотрудниками магазина стали провоцировать на скандал и всячески затягивали процедуру возврата средств/обмена. Короче кто мониторит комменты тут, пока видеозапись не стёрлась на точке сервисного отдела, можете пруф посмотреть (с 14-10 до 14-20). Оставил товар бракованный с чеком вашим талантливым сотрудникам -пусть дальше ЧСВ поднимают себе. Итог - к вам в магазин дорогу забываю. Вот так на мелочи и познаётся всё в сравнении.
3
1
19 октября 2023
Большое спасибо, очень понравилось, рекомендую!
2
2
7 января 2022
Не давно была там и покупала духовой шкаф. Прекрасные консультанты, всё рассказала, помогли выбрать, до нести до машины и погрузить. Парни на позитиве. Я осталась под большим впечатлением и от качества товара и от обслуживания!!
1
2
25 октября 2023
Большой выбор, всё что нужно можно найти, к тому же совсем рядом
21 ноября 2021
Ассортимент продукции отличный, здесь вопросов никаких, а вот организация работы никакая( На сайте пишут, что получение заказов возможно без qr кода, а на деле оказывается, что получение только после онлайн оплаты и если у вас нет qr кода товар вам вынесут на улицу.... Просто неуважение к покупателям(
И будьте осторожны при покупке смартфонов, вам могут впарить витринный образец за полную стоимость....
3
2
22 февраля 2023
Достойный магазин с хорошим ассортиментом, внимательные консультанты
2
3
13 июня 2022
Комфортно. Удобно. Вся электроника отсюда. Цены приемлемые. Интернет заказы приходят молниеносно.
2
2
4 ноября 2023
Пользуюсь магазином давно. Проблем не было. Доволен всем.
25 июля 2022
Приобрели телевизор. Дома подключили, картинка уплывает, увеличивается, уменьшается, пропадает звук. Отвезли в магазин. Отдали на ремонт. Поменяли ПО. Проблема осталась. Сдали 2 раз на ремонт. Пришёл ответ от компании - проблемы не выявлено. Это особенность телевизора. Не нравится - вопрос решайте через суд. Персонал относится наплевательски.
3
8 марта 2022
Купил в этом гнилом магазине авто магнитолу Кенвуд , уже не рабочий, привёз через час назад. Продавцы телята по другому не скажешь, ничего не знают что не спроси. В оконцовке отдал на экспертизу, пришёл ответ, Внутри нарушены платы, не гарантийный случай. Короче торгуют не рабочими магнитолами, в магазине её ну проверишь, у них такой услуги нет. Да и по гарантии туда тянут всё назад. Пока пытался решить свой вопрос, увидел сколько людей тянут всё назад.
4
11 августа 2022
Внимательный персонал. Помогает с выбором нужного товара. Широкий выбор на любой кошелёк.
30 июля 2022
Хороший магазин, большой выбор, цены разные, в основном приоретаю технику в данном магазине.
2
2
15 января
Ну ДНС он и в Африке ДНС - Все супер!!!!!
19 июля 2022
Продавцы - консультанты подскажут с выбором. Даже иногда отговаривают брать тот или иной товар зная их плюсы и минусы. Покупал неоднократно. Жаль нет карт лояльности.
3
27 июля 2021
Недавно забирал интернет-заказ. Продавцов искал две минуты. Просто ни одного сотрудника на весь магазин, а время было около полудня. Потом я ждал пока освободится один компьютер чтобы могли распечатать мой интернет-заказ. А потом ещё и на кассе стоял, которая всего лишь одна на весь магазин…К слову, на улице было +37, а в магазине ДУХОТИЩЕ: я был в рубахе летней, шортах и шлепках и с меня тёк пот, хотя я приехал на машине с кондиционером.
Примите меры по КОНДИЦИОНИРОВАНИЮ магазина и увеличению рабочих компьютеров для сотрудников для оптимизации потока клиентов.
3
7 октября 2023
Хороший магазин, но последнее время цены сильно поднялись.
2
9 сентября 2023
Хороший магазин. Все что нужно здесь есть!
1
2
10 января 2022
Раньше мне казалось было лучше. Выбор товара посредственный по наличию. Парковка есть. Персонал обычный, всё в рамках. Предпочитаю другой их магазин.
2
5 июля 2020
Вполне достойный магазин бытовой техники и электроники. Есть конечно и недостатки, но больше по причине квалификации персонала. Послепродажное обслуживание поддерживается, но не всегда корректно. В общем я регулярно пользуюсь его услугами, чаще доволен.
3
31 января 2022
Нравится ассортимент(огромный), цены на разных покупателей, а вот обслуживание не всегда на высоте , иногда, приходилось уйти не дождавшись консультации!
2
1
6 февраля 2020
Это сеть магазинов, по желанию для себя можно выбрать тот который ближе, асортимен товаров довольно высокий, главное приемлемые цены на все товары, а они по своим техническим характеристикам будут по выше многих известных брендов. Через сайт можно заказать товар которого нет в наличии и вам доставят в магазин который ближе, доставка быстрая и бесплатная.
3
2
5 июля 2022
Хороший ДНС. Грамотный персонал. Есть парковка. Правильное торговое соседство.
12 октября 2023
Ужасное место, с таким же персоналом. Больше сюда не приду
3
7 января 2021
Объехали 4 различных магазина бытовой техники. И только в 4 магазине который называется ДНС купил все, что хотели по приятной цене. Работники магазина, уделили не малое время для подборки нам товаров. Улыбка и вежливость не на минуту не покилала менеджеров. Спасибо. Было приятно посетить Ваш магазин
4
2
18 сентября 2023
Обслуживание шикарное магазин супер
1
1
18 марта 2023
Забрать заказ - целый квест. Посылают на 2-ой этаж, оттуда обратно. Только тут такое издевательство.
2
16 октября 2021
Товаров много!! Цены приемлемые!! Большой штат сотрудников, но им увы не хватает времени на клиентов!! Они то носят бутылки с водой, то друг с другом мило беседуют, обсуждая кто и что делал в свой выходной день. Ушёл так и не дождавшись консультанта))
1
1
22 октября 2022
Хороший магазин , продавцы профи ,вежливые и подскажут .
1
14 ноября 2022
Стандартный магазин, где настроение сотрудников зависит от размера ценника вашей покупки)
ДНС))
1
13 ноября 2023
Цена приемлема, товаров валом...
4 мая 2021
Отличный магазин с большим выбором продукции и низкими ценами!!!!Всю технику покупаю именно в этой сети магазинов.Рекомендую!!!!!
2
2
11 июня 2023
Не плохой магазин, чуствуют конкуренцию а значит чуствуют покупателя ☝
2 января
Персонал, выбор товаров.
31 августа 2023
В зале определенно не хватает консультантов.