Выбор хороший! Покупаю всегда там планшеты от своего товарища на подарки детям приграничья.. Вежливо и грамотно обслуживают.. По качеству вопросов не возникло, да если честно то и цена и самое главное выбор большой.
Продавцы - консультанты подробно, даже досконально разъясняют отличия и особенности работы того или иного мобильного устройства, терпеливо выслушивая многочисленные вопросы покупателя. Объясняют без фальши, то есть не проявляя заинтересованности в продаже определённой модели устройства. Во всяком случае, у меня сложилось такое мнение. Мне помогли выбрать устройство, подходящее что называется "... именно для меня..." Искреннее СПАСИБО!!!
Я уже давно закупаюсь в данном магазине.
Отличный магазин!!! (жаль что не всегда есть всё в наличии, но можно заказать..., доставка оперативная.)
Очень грамотные специалисты!
В Ноябре 2023 г. , собирал новый стационарный компьютер по высшему классу!..., (выбирал долго, т.к. собирал для себя и на долго) дали исчерпывающие консультации по всем деталям, все комплектующие подобрали!!!
Советовался со многими программистами, все выбор одобрили. Компьютер получился - просто "гиперзвук"!!!
Всем советую этот магазин!
Покупали телевизор, девушка продавец консультант все четко рассказала и ответила на вопросы, сравнила по цене и качеству несколько моделей примерно в одной ценовой категории, проверили , оформили быстро, надеюсь долго прослужит! Спасибо консультанту!
9 марта покупала настольную печку, в наличии не было, заказали. Сказали, завтра уже будет, позвоним. И, тишина. На сайт, зашла, есть в наличие в данном магазине. Позвонила, есть, приезжайте, забирайте. Поехала, магазин закрыт. Я понимаю, что ситуация сейчас сложная в области, но можно же позвонить и сказать, печка пришла, но мы не работаем. Мне тоже не очень близко ехать. Плюс только за консультанта, помог в выборе, оформили быстро. Только не знаю, когда получу.
Живу рядом с данным магазином. Что я могу выделить лично для себя. Во-первых, ассортимент, он, в принципе, не плохой, но вот по мелким моментом, в плане переходников для наушников или самих наушников, он хромает, ну это не так страшно, просто отметил такой моментик. Во-вторых, персонал, такое чувство каждый раз, будто я пришёл к ним домой и оторвал от важных дел, вздыхают, вечно не довольны, как-будто я прошу их сделать что-то из ряда вон. В-третьих, цены, они более и менее адекватные, тут вообще претензий у меня нет. 4/5 только за персонал, обучите их, что ли, как правильно общаться с потенциальными покупателями, и нет, я не требую какого-то сверх-уважения или что-то в этом роде, хотя бы пусть научатся не вздыхать и не подкатывать глаза, когда их просишь показать товар или рассказать о нём, они же всё таки ЗП за продажи получают, а с таким отношением продаж не видать.
Покупал пылесос 30.10. Сотрудник работающий в этот день по имени Артем крайне не компетентный. Я стоял выбирал, он подошел и сказал, что вся информация о пылесосах на ценниках, выбирайте. Как Вы считаете это нормально? Это продавец-консультант? По моему нет.
Далее я позвал другого консультанта и в момент, когда я с ним общался, подошел этот Артем и обратился ко мне на "Ты", чтобы я отошел, так еще и подвинул меня. Я конечно понимаю, что продавец очень молодой и неопытный, но это не освобождает его от ответственности. Я сам работаю в подобной сфере, работаю с клиентами, поэтому представляю как должен себя вести консультант. Это неприемлемо!!!
Другой консультант в плане общения с клиентом достаточно хорош, но знания об устройстве приборов на 3.5 максимум.
Перед новым годом приобрели стирльно-сушильную машинку бренда, производимого ДНС( понадеявшись на то, что бренд выпускаемый самим магазином будет в обслуживании недорог и по времени быстрее) но не тут то было. Сушка перестала работать через 3 месяца...издавая странные звуки. Позвонив в магазин оказалось что мастера на ремонт вызвать невозможно. У НИХ НЕТ СЕРВИСА В БЕЛГОРОДЕ! Зато магазины есть......... и технику они могут забрать в ремонт....даже если у вас просто нужно тен нагревательный поменять. На срок до 45 дней. Так что решились мы сдать на такой срок долгий...новый агрегат не сразу. Вот теперь ждём с моря погоды С 19. 09.2023. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН ВООБЩЕ!
Дружный коллектив. Один из сотрудников чуток устал, но его можно понять. Двухэтажное здание и ему приходится разбирать каждый интернет-заказ. Респект этому парню и карьерного успеха. Упаковал и все рассказал. Также предложил пройти платную проверку товара, но я отказался. Разнообразие товаров впечатляет. Наверняка один из больших DNS магазинов по г. Белгород. Буду его чаще посещать
Покупали газовую плиту не из дорогих, так ка в будущем планировали покупать под встраиваемую кухню. Продавец посоветовал горение с электроподжигом, чему была рада не использовать семечки, зажигалки и прочее. Но к духовке нужно привыкнуть на какую температуру ставить. Продавцы хорошие, что не скажешь о ДНС на народном бульваре.
Некачественная работа службы доставки и менеджера, который не отслеживает доставку товара, оплату принял, а дальше до одного места! Оплатили плиту 21 декабря, доставка через 2 дня, привезли помятую, повторная доставка ещё через 2 дня, не привезли совсем. Звоним узнать в чем дело, назначают доставку ещё через день, потом перезванивают и говорят, что доставка будет 29 или 30 декабря. Вы что там совсем без ума? Кто её подключать будет 30 декабря? Полнейшая халатность. Вернули деньги. "Огромное спасибо" магазину, что оставили нас без плиты под новый год!
Отказались возвращать деньги за не качественный товар . купил 13 числа монитор за 13500 привез сегодня 24 на возврат, а должны в течении 14 сделать возврат если он с дефектом у монитора оказались засветы, в магазине его никто не включал показали только визуально, завтра еду бедесодовать с управляющим, а еще прикол сказали ждите истечения типо 14 дней чтоб отдать по гарантии посмотрите постановление 18 статью почитайте на вашем же сайте ссылка есть
Всю технику в дом только здесь покупаю. Лучшие цены в городе. Только напрягают консультанты, которые убеждают купить что-то определённое, что им нужно продать.
Посмотреть ответ организации
А
Алина Ширина
Знаток города 3 уровня
26 сентября
Заехали сегодня в днс, консультант, что там работала оказала такое отношение к потенциальным клиентам, будто ее от ланча оторвали. Никого в зале мы не наблюдали, попросили помочь, она даже не пошевелилась, хотя могла оповестить сотрудников, что в этом зале нужна помощь, как это делают в эльдорадо и м.видео. Откуда набирают таких неклиентоориентированных консультантов, интересно. Мимо ушей прослушала, что тут клиенты, авось сами разберутся. Сами нашли свободного консультанта.
Персонал терпеливый, вежливый. Помогают не только в выборе товаров( которые выше качеством, чем в любом другом магазине электронники ), но и откликаются на просьбы клиентов помочь в установке програми. Рассказывать о скидках. Очень приятно покупать здесь товары. Рекомендую.
За последнее время качество обслуживания существенно снизилось.
Хамское и "наплевательское отношение" консультантов.
Приходиться "бегать" за консультантами: если получаешь ТМЦ от организации (по доверенности например) получается целый квест - сначала стоишь на первом этаже, потом тебя отправляют на второй этаж (хотя пункт выдачи именно на первом этаже) - в результате никто не хочет обслуживать, им (консультантам) это невыгодно, лучше "втюхать" в кредит или в рассрочку мобильный телефон и заработать побольше бонусов. Уважаемое руководство ДНС - если вы не можете организовать в данном филиале получение ТМЦ для юридических лиц - уберите на сайте данную возможность.
Для меня это самый отвратительный, самый плохой из всех филиалов.
Консультанты кричали вслед - "Пишите отзыв, нам всё равно". Собственно - получайте мой отзыв.
Отличный магазин, сотрудники с опытом, приветливые, общительные, при покупке техники всё рассказали, показали, упаковали, чек, гарантия, и даже помогли доставить до авто. Спасибо руководству за такой сервис
Персонал приветливый, телевизор брал по акции, качество отличное, Я инвалид парковался на месте для инвалидов у входа. Телевизор 65 дюймов, для меня неподьемный загрузили продавцы.
Сам магазин очень хороший , но персонал вообще не о чем , касается второго этажа , грубый , общение сразу на ты ! И не знает что продает , Съездил на водстрой в такой же магазин , персонал отличный , подсказали рассказали , купил !
Пытались 03.03.2023 проконсультироваться и купить технику - за 2 захода в магазин так и не допросились консультации, на весь зал 3 покупателя, человек 7 продавцов, все жутко заняты и не могут даже подсказать, к кому можно обратиться, как со стеной разговариваешь. Раньше такого не было, хороший был магазин. Здорово, что рядом есть Эльдорадо, в котором всегда помогут и подскажут
Хороший магазин, огромный выбор товаров, много есть в наличии. Но с обслуживанием тут бывает туго, то никого нет из продавцов-консультантов, то очередь.
Посмотреть ответ организации
O
Oleg C
Знаток города 23 уровня
12 сентября
Покупал здесь сегодня проводную мышку. Цены низкие, на первом этаже приветливый персонал. На втором этаже не особо дружелюбная сотрудница в отделе с компьютерными мышками.
Как и везде...Всё зависит от конкретного чел. В мае месяце втюхали нам телевизор с витртны,умолчав про это, отказали в обмене и возврате.Воторой раз сдаём в ремонт, пока по гарантии....Принимают не кочевряжись, но качество ремонта...с одного раза не получилось. То же самое и
с телеприставкой,отправили в ремонт второй раз. Персонал приветлив и улыбчив.
Практически 80% бытовой техники купил здесь. Цены приемлимые, товар как и везде. Один из самых больших плюсов, это ассортимент товара, все что не искал, находил.
Заказанный и оплаченный товар нельзя забрать сразу, приходится ждать свободного менеджера и только в оранжевой футболке (15 минут) и только со второго этажа
Хороший магазин для покупки бытовой техники, персонал квалифицированный, работают с покупателями. Удобен тем, что бытовая техника на первом этаже, компьютеры, телефоны и другие аксессуары на втором этаже. Внизу есть терминал, где можно самостоятельно производить оплату, в том числе по интернет-заказам. Стоянки с обеих сторон дороги, рядом большая парковка. Правда, зона платной парковки.
Купил планшет, при поклейке стекла не до конца прилегало продовец сказал то что оно приклеется со временем, но при попытке переклейке оказалось что кривой корпус, приобращении в магазин сваливают вину на покупателя
Консультанты нас не устроили. Путаются в том о чем говорят. Видимо новенькие. Да и обслуживать никто не торопился. Как в супермаркете. Взял сам с полки товар, оплатил через терминал и пошёл. Хорошие продавцы работают в Разумном. Знают толк в своём деле, вот им ставлю 5 звёзд.
Я смотрел холодильник за 100к у меня 5 консультантов крутилось и предлагали свою помощь,а мой знакомый хотел купить ремешок для часов ...устал ждать своей очереди
Огромное спасибо Игорю и Андрею в выборе телефон,пришли за одним ушли с другим телефоном.Все обьяснили,рассказали доступно.Помогли перекинуть со старого телефона всю инфу на новый.Рекомендую магазин.Побольше бы таких продавцов как эти ребята
Стоянка есть. Магазин хороший. Консультант, который мне попался, отличный! 👍
Ещё раз убеждаюсь, что не место красит человека, а правильный человек на своëм месте! Всеми покупками так же остался доволен.
Если быстро, то могу сказать следующее, остался без телефона и денег на 3 недели! В результате ни извините ни досвидания! Не рекомендую вообще! ВООБЩЕ! При мне приносили товар обратно!
Сегодня поситила DNS на Пугачёва 5, так как заказала стиралку на сайте.У продавца конкретики не услышали о таваре. Да еще пришлось выносить самим машинку из магазина, перед тем как купить я уточнила у персонала и мне ответили, что товар вынесут из магазина к порковке. После того как я оплатила покупку нам отказали вынести стиралку. Поступил ответ выносите сами, что они не грузчики и можете жаловаться куда угодно. Хамское отношение.