Купили стиральную машинку за 50 т.р. LG с доставкой и установкой. Пообещали установку в день доставки. И начались проблемы: доставку ждали весь день, обещали позвонить за час до доставки. Позвонили в 18-00- доставили в 20-15- поставили у порога. По подключению пришлось неоднократно звонить. Вроде стало все хорошо. Но машинка проработала меньше месяца и сломалась. Операторы пинают с одного телефона на другой. 'Совет: не связывайтесь с DNS все службы работают отдельно никто их не координирует.
В целом классный магазин. Цены устраивают, все сервисы доступны и работают нормально, руководство молодцы, стараются. Но персонал, персонал все убивает. В данном филиале реально работают какие то фрики, зомбари, уж извините, но других слов нет. Про последнюю покупку: зная про уровень/качество персонала, сделал заказ за ранее и даже тут они налажали. Пришла смс о поступлении заказа, заказ на 186 тысяч (сборка с монитором и периферией), приезжаю, говорят не все в наличии! Повышаем немного децибелы и через пять минут, оказывается все есть, как так то? В общем забирал свой заказ час с лишним. И еще, подозреваю, что консультанты увлекаются покером, потому как не зависимо, что ты у них покупаешь мышку за 500р или сборку за 300т.р., выражения лиц не меняются, как статуи блин. Как то так, за сумбур простите. DNS удачи, персоналу профессионализма. Пока четыре звезды.
Одыкватный и нормальный персонал. Покупаю в тут так как ближе остановка и проезжают почти все автобусы. Но и этих достаточно. Мне подходит. Для меня главное что персонал нормальный.
Купили в этом магазине бензокосу, последнюю с витрины забрали. В магазине её не стали проверять сказали что на проверку 14 дней. Если не будет работать продавец сказал сдадите в магазин. На 12 день бензокоса заглохла и больше не заводилась бумажный чек мы не нашли и показали продавцу электронный, в магазине нам управляющий магазином сначала сказал что мы в этом магазине ничего не покупали и соответственно чека у них в кассовом аппарате нет, затем он сказал чтобы мы везли бензокосу на улицу Бардина в сервисный центр. Закона о защите прав потребителей у них соответственно не оказалось и жалобной книги тоже. В конце концов бензокосу они взяли на экспертизу.
Работников вообще не хватает. 40 мин ходила за консультантон, чтобы купить товар. Караул, 2 продавца на весь магазин. Это и касса, и торговый зал, о заказы.....
Чисто светло выбор есть ,но можно увеличить количество и разнообразие товара персонал внимательный ,но явно не хватает для консультаций покупателей порой приходиться ждать
выбор достаточно большой, если что то не нашли можно заказать там же с помощью консультанта через сайт (для пожилых кому сложно сделать это дома), немного узкие проходы между стелажами, ну и консультантов бы вам ребятки побольше, бывало не дождаться, не дозваться. В целом цены радуют.
Продавцы-консультанты -это,вообще,отдельная тема.
Во-первых, не дождешься, то курят на улице,... а то вообще не понятно где..
Во-вторых, некомпетентны, просто жуть какая-то... у одних просто заученный набор фраз, у других: "ой,ну я не знаю"...зато, при этом,лица, ну, очень важные...
В-третьих, складывается впечатление, что администрацию магазина,все вышеперечисленное,вообще никак не волнует...главное товар продали, а дальше трава не расти...
А если захотите товар поменять или вернуть, то хлебнете горя, пока докажите свою правоту,... если даже на писменный запрос сделать копию чека, получаешь ответ:"Ой,мы не можем, не имеем право"...(один вообще выдал:"Меня уволят,если я сделаю вам копию")...просто трындец!
Уважаемая администрация магазина ДНС в "Парусе", узучайте нормативные документы сами и обучайте своих сотрудников,... для вас должно быть стрёмно так работать...
Отличный магазин! Продавцы-консультанты грамотные, вежливые, понятливые, знают что предложить! Кредит оформила девушка быстро, все доходчиво объяснла! Очень всем благодарна!!!