Сотрудники этого магазина не имеют представления о клиентском сервисе и не понимают зачем они находятся в торговом зале. Сегодня впервые посетила этот магазин и сеть DNS, нужен был чехол для фотоаппарата, продавец, увлеченный расставлением товара, уверенно сказал мне, ч то я сама должна выбрать, все на витрине, Очень неприятное впечатление, клиентам не рады, не готовы помочь,больше приходить сюда за покупками не хочется.
Специалисты-консультанты недостаточно компетентны в вопросах продажи,как и кредитные специалисты.Клиент пришел,а заинтересовать его на покупку желание,увы ,не у тех и этих нет