Хорошее расположение, рядом с остановкой общественного транспорта , чистое , просторное помещение внутри , вежливый персонал, готовый подсказать, хорошие цены на технику по городу.
Заказал я миксер 24.12, обещали доставить 28.12, но по итогу два раза перенесли сроки доставки, получил я его уже 30го числа.
Через пару дней только после заказа мне позвонили из интернет магазина и предупредили, что товар с царапинами на корпусе. Думаю, ладно, пусть идёт, но при этом согласовал СКИДКУ в размере 10%.
Так как DNS в своём стиле и их интернет магазин работает через жопу, да и сотрудники там инцелы, когда я пришёл за миксером на Ленина 52, в г. Мурманск, продавец Андрей сообщил, что ни про какую скидку он не знает и сам в шоке от состояния товара. Далее он любезно начал помогать мне решить вопрос, за что ему огромное спасибо, парень вообще отличный 👌🤘
Далее Андрей принялся вести диалог с управляющим, который находится вообще по другому адресу и тот подтвердил, что действительно скидку мне сделать должны были, потому что им приходило уведомление на почту. Тут я успокоился, думаю, слава богу всё нормально. Но нет, это DNS, поэтому всё не так просто... ведь их программа её выдерживала нагрузки и скидку было не провести, то есть мне предложили прийти на следующий день, 31.12, хотя этот миксер мне нужен был уже срочно хотя бы 30го...
P.S. Короче, скидку мне не сделали, повреждения товара никуда не делись, ждал я на 2 дня дольше, чем обещали. БЫЛО БЫ НЕПЛОХО, ЕСЛИ БЫ DNS ПОДАРИЛ МНЕ ПРОМОКОД КАКОЙ-НИБУДЬ ХОТЯ БЫ, МОЖЕТ КАК-ТО БЫ ИЗВИНИЛСЯ ЗА СВОЮ ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ!
Сделал с этом магазине много покупок именно потому, что нет беспокойства за последствия: товар качественный, продавцы помогают выбрать, консультируют. Когда пришлось вернуть товар из за того, что китайский производитель под, давлением санкций, внезапно прервал программное сопровождение, приняли товар обратно без возражений.
Отличный персонал, подскажет всё, что вам нужно, не будут предлагать лишнего. Работают профессионально.
Отдел маленький, соответственно выбора продукции мало, но как пункт выдачи товаров расположен удобно.
Поставила 4, так как магазин вроде неплохой, но вот локация в нем невозможная, что-то самостоятельно найти в нем, особенно что-то неходовое, целая наука и интернет-сайт в помощь.Дальние отделы всегда заставлены коробками, продавцы сосредоточены только в центре зала.Хожу по необходимости.
Сломался чайник через 5 месяцев после покупки, привез в магазин, предупредил, что нет чека, продавцы сказали едьте сразу в сервис, так быстрее, что чека нет и других документов(номера заказа)-ничего страшного, там все найдут. Привёз в сервис, в сервисе сказали, что без номера заказа ничего сделать не могут, данных у них нет 🤣
После получаса поисков и звонков все таки приняли товар на экспертизу.
Клоунада какая-то, а не компания.
Не всегда отзывчивый персонал. Приходится долго ждать, чтобы подошли и проконсультировали. А так, выбор товара вполне на уровне. Если хочется скидок, смотрим акции в интернете и привозят в этот салон. Качество товара зависит от производителя
Сам магазин большой, чистый, но на кассе стояла ждала минут 10, пока хоть кто то подойдет, хоть и все консультанты видят, что очередь, а на кассе ни кого
Очень отзывчивый и внимательный персонал, цены на сайте и в магазине всегда одинаковы. Широкий ассортимент.
2
1
Посмотреть ответ организации
Карамелька Оленька
Знаток города 3 уровня
11 апреля 2024
Здравствуйте, выбирали 9.04. 24 наушники для ребенка, консультанты даже не подсказали для чего они, не объяснили. В итоге взяли не те наушники, нужны были для телефона, а оказались для, компьютерных игр. Консультанты не обращают внимания на покупателей абсолютно
Много постов для оформления заказа, транспортная доступность.
К сожалению совсем недавно при покупке карты памяти менеджер подвёл к прилавку и сказал вот здесь весь ассортимент. Того что на прилавке было не устроило и сделал заказ с получением через 15 мин и о чудо принесли из недр склада того же магазина. Двойку Вам дружище, а всему магазину минус 1 звезду.
Хороший магазин, консультанты всегда помогали с выбором. Минус ДНС только в том что нет бонусных программ. А действительно хорошие вещи нужно заказывать и ждать. Цены иногда приятно удивляют.
Выбрал товар по акции,пришёл на кассу,не смогли пробить,не шёл артикул. Ответ был такой:якобы акция закончилась и покупайте товар по обычной цене, но позвольте:какую цена стоит по такой и обязаны продать.
Магазин с хорошими ценами и ни каким персоналом. Покупала здесь несколько раз монитор, можем и ещё что-то. Каждый раз продавцы показывали верх некомпетенции. Только за цены ставлю троечку, так бы была 1!
Покупал в этом магазине монитор для компьютера и вайфай приёмник. Хотел чтобы консультант помог мне подобрать подходящий, пришлось прождать около 20 минут, при этом других покупателей в магазине не было. Монитор выбрать мне помогли, после я попросил помочь выбрать приёмник вай фай. Консультант посоветовал мне 5-герцовый, потому, что он лучше чем 2-х герцовый. Его я и купил. Когда я попробывал его подключить, оказалось, что он подходит только для 5-герцовых роутеров, которые появились не давно и вообще они редкость. Конечно же мне он не подошёл, так как у меня роутер 2х герцовый. Консультант мне этого не объяснял, он этого конечно и не знал. Как можно советовать то, чего не знаешь?!
1
Сергей К.
Знаток города 3 уровня
20 января 2021
Отвратное отношение как Управляющего Алексея так и менеджера которого он попросил помочь выбрать товар по качеству и цене. Наша компания давно работает с данным поставщиком, но такого плохого отношения ко мне как физ лицу я просто не ожидал особенно от менеджера-девушки. Мое не навязчивое пожелание выше стоящему руководству, тщательно подбирать персонал, от этого зависит успех и репутация всей сети магазинов DNS. Очень печально за Вас.
Вот конкретно этот ДНС почему то не вызывает положительных эмоций. Напротив в ТЦ Аметист есть тоже гипермаркет там всегда приятное обслуживание и грамотные консультации. Тут же сначала попробуй найди продавца, потом выясняется что он больше чем написано на упаковке товара и не знает, а потом подожди минут 15 на кассе потому что кассир отошел. Терминал почему то не хочет принимать халву от Совкомбанка через SPay, при этом Пользу от ХКБ на Ура принял)
Очень радует эта сеть, много-много лет приобретаю здесь и электронику и бытовую технику притом и для себя и для своих клиентов, всегда приветливый и вежливый персонал, в случае выхода товара из строя ( гарантийный случай ) почти всегда, быстро удовлетворяют мои пожелания. Всем рекомендую.
магазин нравится, но недавно попала вот в такую ситуацию. Заскочила вечером перед закрытием купить чехол для телефона/времени в обрез/оплатила и вдруг выясняется, что могу забрать его не здесь, а в магазине через дорогу, пока добежала туда, пока поодавца нашла в пустом зале, пока он долго изучал чек, искал в компьютере, потом искал другог продавца, затем они оба ушли на склад, короче на встречу я опаздала. Если бы мне заранее сообщили, что товар в другом магазине, я бы зашла туда на следующий день и проблем избежала
Ставлю пять звезд магазин на самом деле отличный если хотите купить что то в рассрочку то вам ни будут пихать дополнительные горантии или страховки за 4500 просто и легко по купаете за 13 тысяч и также отдаете в течении года это большой плюс всем советую только этот магазин огромный выбор товаров можно заказывать что вам нужно