Это был первый и последний раз, когда я зашла в этот магазин и купила там что то. Пришла за тональным кремом, нужный мне крем стоял на скидке 35%, я уточнила у продавца действительна ли она, получила положительный ответ, я бы взяла его не зависимо от скидки, но было приятно. Бонусом на кассе мне предложили взять по акции крем для рук со скидкой 45%. Я с хорошим настроением все беру, у меня уточняют наличие бонусной карты, конечно у меня ее нет, после чего считают товары по полной цене, не предупредив. Я расплачиваюсь и понимаю, что сумма превышает заявленную. Продавец мало того, что не предупредила об этом, не предложил а завести карту, так еще и втюхала «акционный» крем по полной стоимости, обманув меня. Рядом со мной была моя мама, у нее есть карта бонусов, Когда я предложила решить вопрос, пробить чек на нее, либо завести мне карту и перепробить эти крема, мне отказали, хотя не имели право отказывать! Я могу по закону вернуть товар, но мне отказали в этом. Дело не в том, что я переплатила, а в наглости и некомпетентности продавцов, нарушающих закон и мои права как потребителя.
Замечательные и отзывчивые продавцы - консультанты. Достаточно большой выбор уходовой косметики для волос , тела, лица. Бывают приятные бонусы от магазина в виде пробников кремов или масок
Было неприятно, когда консультант ходила по пятам, как надсмотрщик, и следила как за воровкой
А также мне пришла смс, что мне начислили бонусы в подарок ко дню рождения, а при рассчете на кассе бонусов не оказалось, пришлось ждать минут 20, пока сотрудники решали этот вопрос
По некорректному поведению продавцов обратилась в онлайн поддержку. Написали, что разберутся. Ответа нет уже 2 месяца.
Заказала онлайн под заказ бальзам для тела. Сказали, что будет через 2 недели. Всё ещё едет мой заказ. С момента заказа служба поддержки пропала. Бальзам идёт уже 3 месяц.
Раньше вместе с покупками (в Минске так точно) вкладывали минимум по 3 пробника. Теперь пока не спросишь, ничего не предложат и не положат, тем более сами. Видимо, всё разбирается администрацией магазина.
Отвратительно обслуживание и отношение к клиентам!!!
В Доме натуральной косметики купила косметику inglot, от которой раздуло все лицо. По составу оказалось ничего натурального в ней нет. Мне об этом даже не сказали. Предлагаю назвать магазин Дом с совсем не натуральной косметикой.
Замечательный магазин, с хорошей и качественной уходовой косметикой. Огромный выбор, разнообразных брендов. Замечательные девушки-консультанты, всегда помогут в выборе.
Вежливый персонал. Консультанты достаточнотпрофессионально дают рекомендации по реализуемому товару. Стоимость продуктов выше, чем у конкурентов, на многие позиции. Возможно, из-за расположения на ул. Советской. Регулярно покупаю Блеск для губ (масло) HIGH GLOSS LIP OIL в трех цветах. Также ряд уходовых продуктов для волос и лица.
Магазин хороший, достаточно широкий выбор и радуют акциями. Девушки-продавцы внимательные и стараются наиболее обширно рассказать про тот или иной товар. Всегда улыбчивы. НО! В магазине перестали давать пробники. А именно в таких магазинах это должно происходить. Раньше это было в порядке вещей, а теперь нет. В зависимости от суммы покупки давали от нескольких до одной одноразовых сашеток. И благодаря этому можно было потестить кремы, шампуньки, маски. За последние мои покупки об этом не было и речи. Девочки поймут о чем я. Очень хочется задать этот вопрос дирекции. Или все хорошее быстро у нас уходит и покупатели и так купят? Чего уж тут...
Красиво, современно, дорого. Магазин красивый, чистый, нарядный. Ассортимент большой. Но цены не из разряда средних. Но в любом случае есть свои покупатели.
Последнее время не очень нравится. Девушки ходят вялые, неулыбчивые. Пробники уже не помню когда давали. Ассортимент достаточен, но заходить не хочется почему-то уже. С тем же Ив Роше даже сравнить нельщя. Те-на высоте!
Широкий выбор качественной продукции, в магазине проводятся выгодные акции и скидки, приятная атмосфера и персонал. Хочется возвращаться за покупками в этот магазин.