Dl tour
4 reviews
October 11
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность за прекрасную поездку в Абхазию, которую вы организовали! Это путешествие стало одним из самых замечательных
Все было продумано до мелочей - от комфортабельного транспорта до удобного размещения в гостинице. Программа поездки была составлена очень грамотно и мы успели увидеть большинство главных достопримечательностей и насладиться живописными пейзажами Абхазии!
Я вернулась домой с массой ярких впечатлений и позитивных эмоций
Еще раз спасибо вам за отличную организацию моего отдыха!
1
May 8
О данной компании узнала от знакомых и собственно о предстоящей поездке,которую она организовывают в Дагестан.
Позвонила, записалась и дальше начались приключения!
После того как перевела предоплату мне никто не отписался, не позвонил и трубку не брал. О договоре тоже никто ничего не сказал, надеялась что потом перед посадкой отдадут, но увы. Только на следующий день написали,что всё получили. На вопросы отвечали неохотно или совсем игнорировали. Менеджеры совсем не знакомы с тем,как стоит общаться с клиентами, какая должна быть культура общения и вообще клиентоориентированности там "0". Не могли ответить ни на один вопрос о поездке, где жить будем, когда поедем, сколько длиться поездка, что входит в обед-ужин (который мне предложили за доп.плату). На вопрос когда мне отдадут договор, мне вообще ответили : "а почему вы об этом только сейчас спрашиваете?" Вроде как они и не должны были мне ничего отдавать, и вообще это мои проблемы. Не очень охотно,но мне дали номер ЛАРИСЫ ДОНГАУЗЕР и тут я поняла, что всё идёт с "головы", какое руководство такие и подчиненные.Но она хоть назвала адрес гостевого дома,где мы будем останавливаться, спасибо и на этом, хорошо, что не отправила "×××"
Не смотря на это всё, я собрала вещи и решида ехать, очень хотела осуществить свою мечту - увидеть Дагестан, Кавказские горы!
Автобус отвратительный, сиденья жёсткие и очень мало места было, невозможно было спать. Лариса ехала с нами и, к слову сказать, взяла всю свою семью с собой: мужа, дочь с подругой, мать с подругой. У них были "вип" места с большим столом и вообще было покомфортнее, они заняли пол первого этажа в автобусе)). Время поездки она не знала, просто по навигатору посмотрела, что ехать 17 часов и всё. Не расчитала где будем останавливаться, куда ходить в туалет, всё таки в автобусе было 70 человек. Ночью останавливались в поле и она говорила:" давайте по быстрому в поле и возвращайтесь!" Ветер был такой,что сносило просто, З-Забота так и сочилась из Ларисы. Потом же когда начали жаловаться на неё и на все неудобства, она обвинила нас в том, что мы долго и много в поле бегаем. Абсурд! И из-за всех нас мы приехали поздно и везде опаздываем! Ехали мы 23 часа! Привезли нас в гостевой дом и Лариса строго настрого пригрозила всем, чтобы через 15 минут мы все сели в другие автобусы,иначе она отменит все экскурсии на 1-ый день. Все на удивление быстро вернулись из номеров и сели в автобусы другие и что? Ничего. Лариса,которая очень спешила и торопила нас, уехала в "Пятёрочку" своей семье купить необходимые продукты! Приехала счаствивая с огромным пакетом и спокойно пошла в номер. Мы ждали её около часа. Никто не успел искупаться, позавтракать после 23 часов поездки,некоторые спешили и даже не переоделись. А ей всё равно, у неё свои планы были на эту поездку и явно она не заботилась о нас.
Было ощущение, что это она со своей семьёй поехала отдохнуть и нас захватила заодно, как бы так..."ну пусть будут", хоть отдых ей "отобьём". 63 человека остальных.
Естественно она выбирала для "своих" лучшие маршрутные автобусы,комфортные, могла уехать с маршрута, потому что ей хотелось увидеть лес с лианами, которого не было в общем маршруте. 2 автобуса ехало всегда рядом, а её автобус заезжал куда она решала и мы постоянно их ждали, т.к. она всё оплачивала на месте. Было отношение отвратительное и многие жаловались.
Позволяла себе отчитывать гидов при всех за то, что они хотели как-то всё уладить и чтобы люди не ждали её автобус по часу, оплачивали входы на экскурсии сами, с расчётом что она вернёт им деньги. Она приезжала и ругалась с ними. Это всё было отвратительно, её поведение и вся её организация.
Хочу отметить, что были положительные моменты: это сам Дагестан - локации потрясающие, удивительный Дербент, величественные и необъятные горы, прекрасные гостепримные люди, живущие там, очень душевные и интересные гиды нас сопровождали.
Советую всем съездить в Дагестан! Он прекрасен!
Но не с этой турфирмой.
И конечно, я понимаю, что Лариса Донгаузер может накрутить отзывы здесь. Но знайте, всё не так там радужно.
3
1
June 24, 2023
Хорошая турфирма. Всё понравилось! Впечатления от поездки отличные! Спасибо, обязательно поеду еще))
1
2
April 22, 2023
Лучшие поездки, отличный персонал, все на высшем уровне
2
3