divan.ru
68 reviews
May 27, 2023
Заказывал в данном магазине диван, помогала в данном вопросе менеджер Влада. Приятная девушка, грамотный и отвественный сотрудник, спасибо большое жа помощь.
Диван доставили в срок, качество дивана на высшем уровне. В следующий раз приеду к вам!
March 4, 2023
Не связывайтесь с данной конторой, сэкономите время и нервы. Заказ (диван+топпер) 696192 оформлен 2.01.23. Доставка запланирована на 13.02. Приходит письмо, что товар повреждён. Доставка переносится на 4.03, но приезжает только топпер. На горячей линии выясняется, что диван на доставку не поставили. Предложили перенести на 17.03.23. Доставка не по временному интервалу, выделите ещё день на ожидание. "Я вас прекрасно понимаю, но ничем помочь не можем" ответ оператора.
Диван я так и не получила, только топер, который не нужен. И его возврат отдельная эпопея.
Использование чужих средств 2 месяца, отсутствие договора в личном кабинете, агрессивная спам-рассылка и невыполнение своих обязательств.
May 4, 2023
Заказывали у вас диван, кресло и комод. С нами работала девушка Влада. Очень компетентный сотрудник и очень приятный человек.
Сделала все как нам было удобно, долго мучали ее с выбором.
Привезли все в срок. Вся мебель очень понравилась.
Обязательно придем еще! И только к Владе!😊
1
January 19, 2023
27 ноября заказала стол. Сначала привезли битый, обещали заменить в течение двух недель, согласились ждать. В итоге приехали грузчики и сообщили, что у них заявка только на забор брака, а новый им не выдали.
Дальше начались сплошные переносы сроков.
Сегодня 19 января, обещали доставку 20го января, звонка из службы доставки сегодня не было, звоню сама. Менеджер говорит «а движения по вашему заказу не было». Самое раннее привезём теперь 28го января!
И кроме извинений ничего не услышать.
Если у вас горят сроки, не заказывайте мебель в диван ру.
Два месяца стол не могут доставить.
С первыми заказами всё было более менее в порядке, не критичные браки.
Очень расстроилась, что теперь полный беспорядок в работе. Сначала думала, что компания классная: отличный ассортимент, удобный сайт. Но нулевой уровень клиентоориентированности отбивает напрочь желание продолжать делать заказы.
1
February 10, 2023
Покупка дивана, казалось бы ничего сложного в наше время, но потратил я на неё почти месяц. Смотрел в разных салонах в живую, в интернете онлайн. Про диван ру слышал ранее, но попал в салон в последнюю очередь. Работал с консультантом Виталиной. Выбрал модель дивана за 15 минут. Помимо этого в процессе ожидания доставки заказал дополнительно аксессуары и другую мебель. Всем доволен! Виталина всегда была на связи вацап. Даже в позднее время суток. Отвечала на все мои запросы вопросы, а их было не мало. Я очень требовательный клиент). Всем рекомендую!
1
January 13, 2024
Заказали диван за 99.990₽. Доставка была 30.12.23г. Хотя на изготовление и доставку было меньше месяца с момента покупки, доставили все во время и в срок! Компании можно доверять!
February 5, 2023
Оформляли в салоне диван. ру клесло Пайл и подушку, мой заказ 775724. Кресло собрал без проблем, качество хорошая, ткань - просто огонь, мягкая, к телу приятная, пока нареканий нет. Спасибо консультанту Альфие за помощь с выбором долгожданного кресла. Обязательно будем рекомендовать этот магазин всем знакомым!
1
April 17, 2023
Я дизайнер, подбирала мебель в офис. Нужна была мебель определённых размеров и в скандинавском стиле. В вашем салоне и с помощью продавца Альфии, я подобрала все что искала. Так же планирую обставить гостиную и спальню, обязательно вернусь за покупками к вам.
1
June 1, 2023
Я купила диван лофт, и консультант предложила добавить пружинный блок. За что большое спасибо. Мягкий, спишь как на облачке
Топер это вообще 🔥 такая приятная ткань
Простой дизайн и цвет вроде бы и яркий но сдержанный.
В общем мне все понравилось
Ребята тоже все быстро четко сделали, весь мусор забрали
June 3, 2023
Отличный отдел, в интернет-магазине выбирала моделт, потом ехала сюда посмотреть и потрогать ткань вживую. Сначала приобрела кровать Пайл с матрасом и наматрасником, через пару неделю приехала за диваном Нумо. Пока очень довольны)
April 17, 2023
Стильный, уютный салон, вежливое обслуживание. Менеджер Альфия помогла подобрать диван в детскую. Доставили и собрали всё в срок.
1
1
November 30, 2023
Заказывала тумбочку прикроватную. Всё понравилось. Хорошая инструкция по сборке. Рекомендую всем
April 15, 2023
Заказывали диван Нумо, с доставкой и сборкой. Привезли в срок, без проволочек. С нами работала менеджер Виталина, профессионально и грамотно проконсультировала по товару, доставке и тд. Большое спасибо.
February 12, 2023
Заказала диван Винси у менеджера Альфия, спасибо за помощь в выборе!Привезли вовремя, отличный диван, буду всем рекомендовать.
1
February 18, 2023
ожидания не совпали с реальностью, кресло -кровать Види не соответствует смыслу цена качество, в бельевой ящик можно положть сложенную тонко простынь, одеяло не войдет- не дает закрыться перекладина, все хлипкое, ненадежно закрепленное, чтобы сложить кресло, нужно еще умудрится и очень постараться попасть в пазы , картинка красивая, нов реальности серость фанерная, даже не обработана фанера, одни занозы. очень неприятная история вышла при оплате- чек они ,оказывается не выдают,у них какая то бумажка странная , которую они именуют товарным чеком, но там ни печатей , ни подписей. Странная организация
October 6, 2024
Диван.ру любимый магазин мебели.
April 17, 2023
Заказала кресло, все привезли вовремя, собрали тоже сразу. Кресло супер, спасибо менеджеру Альфие.
1
August 14, 2022
Заказал стеллаж, как обычно, нехватка фурнитуры.