Divan Boss
139 reviews
February 12
Отвратительная компания , мало того , что ждали мебель с 2 декабря по 10 февраля, привезли Две одинаковые боковины от кровати 😡сказали ждите еще 45 дней .
1
December 21, 2023
Настоящие ***. Предоплата 100%, диван XL King SE в срок мебель не отдают. Находятся в Твери и если хотите самостоятельно забрать то только оттуда. Заказывала диван 22.09.2023. По договору доставка дивана до 27.11.2023. Для меня было важно, чтоб привезли до Нового года. Звонила в конце ноября, сказали диван готов, ждите. В начале декабря позвонила в салон где купила данный диван- Диван Босс в Колпино, п. Тельмана. Сказали доставка будет с 20 по 24 декабря, за 3 дня позвонят, обращение со слов менеджера она составила. Позвонила 21 декабря уже на горячую линию. Там сказали доставка в ближайшее время не планируется к вам, обращение составим, ждите. Позвонила опять в салон, сказали доставка всё таки будет, но они не уверены, опять ждите звонка от службы логистики, но так никто и не звонит. Диван бы забрала уже сама, но у них склад в Твери, в СПБ ничего нет. По закону неустойка за каждый день просрочки 0,005 % минимум. Буду писать официально претензию. Очень жаль, что не прочитала отзывы раньше. Продавцу главное продать, а дальше на вас пофиг. Просто открыто посылают -вам что то ещё надо? , ждите звонка и всё. Договор И-КС0000000485 от 22 сентября 2023. И чек на ИП Батенев, зарегистрирован в Саратовской области.
4
6
February 17, 2024
Добрый день! Купили "DIVAN BOSS" Долго думали, выбирали, отдельное спасибо консультантам, всегда были на связи и подобрали все именно под наш вкус ! Спасибо огромное, от всего сердца советую. По цене приемлемые
2
2
February 7, 2024
Очень хорошее обслуживание в компании, весь персонал приветливый, помогли с выбором модели, качество отличное, доставка быстрая! Остались очень довольны, рекомендую!!!
3
3
January 9
хочу выразить благодарность данному магазину! логистика на уровне, мебель высокого качества!
August 9, 2023
Заказывала мебель 10.06.23 в Континенте на проспекте Стачек 99. Покупала два дивана босс, два кресла и в подарок шли два журнальных столика. Консультант Юлия помогла мне с выбором цвета и оформила вместо одного журнального столика скидку на стол трансформер. Вся покупка вышла 102 тысячи рублей. Сумма меня порадовала. При готовности стола, мне предложили его доставку. Я отказалась и позвонив в колцентр попросила весь заказ привезти одной доставкой. Мне нужны были больше диваны. 31 июля при мониторинге заказа, увидела, что диваны переданы на распределительный центр. Каждый день утром, днем и вечером я звонила и уточняла где диваны. Никто из сотрудников не грубил. 4 августа выяснилось, что один диван готов. Я попросила доставить всё что готово. На 8 августа была назначена доставка. Я проживаю за КАД. По опыту доставка в основном после шести вечера.За два часа до доставки мне позвонили и уточнили время. Привезли в 21-30. Ребята внесли все очень быстро. У меня узкое место в прихожей, боялась, что не занесут. Занесли, ничего не поцарапали и не порвали. Собрали диван и проверили комплектацию столов. Я очень довольна и мебелью и доставкой.Срок по договору 16 августа. Теперь жду последний диван.Спасибо сотрудникам за культурное обслуживание.
2
5
January 29, 2024
Купили 2 кресла - кровати. Оформление было через сайт, но когда после нескольких недель решили узнать, как продвигаются дела с нашими креслами, то в магазине наш заказ не могли найти. Ценой нервов в несколько дней и обзвонов-походов в магазин, заказ обнаружили. Как и у многих, доставка была с задержкой, ждали 2 месяца. Через пол года, кресла стали сыпаться, весь материал, где крепятся детали осыпается. Не советую данный магазин, ищите альтернативные.
2
2
June 19, 2024
В салоне чисто и опрятно, богатый выбор, консультанты показали и рассказали о преимуществах дивана который нам больше понравился.
1
October 15, 2023
Так как идет оценка магазина в целом, то ставлю взвешенную оценку в 3 звезды.
Поясню,
1. Взял Кровать + матрас, диван, пуфик и комод. Опубликовал отзывы. Подтвердили только положительнЫЙ. Два с не максимальной оценкой на сайт не были добавлены. Как результат на сайте весь рейтинг "нарисован", 4,9 - 5.
2. Были проблемы с доставкой.
3. Были проблемы со сборкой. Щель в спинке, сразу не заметил, фото отправлял через отзыв на сайте. Думаю, отклонили и никуда не передавали. Обратной связи от магазина в любом случае не было.
4. В целом самые большие на рынке сроки реализации. 45 рабочих дней. Шок.
5. В магазинах, по крайней мере в Мебель Вуде, очень навязчивый персонал. Ощутил себя акционером, которому звонят с Уолл Стрит.
За эти пункты, думаю, смело можно сбрасывать 2 звезды.
6. Корпусная мебель... скажу так, лучше бы не покупал. Очень низкое качество, все косое, кривое. Комод - одна большая беда.
Но за что добавил 2 звезды (столько же, так как 1 - это вообще никак):
1. Диван и пуфик меня порадовали своим качеством (был только небольшой косяк у ножки пуфика. Массовое производство, степлером халявно работают, но это на днище). Диван и собирать не надо было.
2. Кровать - достаточно эксклюзивное предложение: и скамья прикроватная встроена, и тумбочки выезжают, и каркас в целом мощный, и ящики для белья есть. Класс. Еще и кружки в подарок классные. Хромала только доставка и сборка.
3. Стоимость - считаю, что по трем пунктам выше она соответствует. Нет, не дешевле своей стоимости, но соответствует (диван, кровать, пуфик. комод - нет, такой стыд снимать с производства надо).
4
3
March 6, 2024
хотел бы порекомендовать данный магазин!
мебель очень мягкая но притом прочная и надёжна!
цены приятные и я точно знаю то что вся мебель куплетная тут прослужит мне много лет
в нашем городе это однозначно один из лучших мебельных магазинов!!
1
3
January 29
Хорошая мебель,с быстрой доставкой.Цены приемлимые, остался доволен покупкой.
September 24, 2024
Был в магазине В Босс диван в Мега Дыбенко купил себе кровать остался доволен качество супер
December 8, 2023
Качественная мебель по очень хорошей цене, диван Босс Макс всего за 62 000 плюс 2 подарка, это круто. Выбор к стати очень большой, есть и маленькие. Рекомендую!
6
3
June 24, 2024
очень хороший выбор! все качественно, очень радует особенно персонал, помогли все выбрать!
супер!
2
April 2, 2024
Жуткий менеджмент (не продукт для покупателя, а Покупатель для продукта))!) и огромные сроки, очень среднее эконом качество. Доставка дороже, чем товар. За еденицу товара 1200 р, под'ем этаж за единицу 300 р, лифт + за единицу 600! Вывод - лучше купить дороже по качеству и с доставкой дешевле!
2
1
October 24, 2023
1000 раз пожалела, что связалась с данной компанией. Клиентоориентированность и лояльность полный 0. Заказали 2 дивана, привезли у одного подушки с браком, а у другого деревянная накладка на боковом подлокотнике с маленьким сколом, вот здесь то нужно было отказаться от всего а не идти людям навстречу, чтобы потом не было головной боли и измотанных нервов, все было зафиксировано в акте приёма передач. Диван оказался очень громоздким, и по закону я имею право вернуть товар надлежащего качества обратно или обменять (это даже написано на официальном сайте компании), но не тут то было, мне было отказано, так как ДИВАН С БРАКОМ, это просто нонсенс, из за маленького скола мне устроили целый театр, получается я сама испортила мебель. Им оказывается выгоднее свозить диван туда обратно, заменить накладки,(не всю боковую часть, а накладку которая крепится на липучках) но не поменять на другой, поменьше. Ни когда и ни кому не посоветую данную компанию под брендом "Много мебели", можно найти хорошую мебель и хорошее отношение к покупателям со стороны клиентской и сервисных служб.
4
4
July 31, 2023
Всем добра!Однозначно не рекомендую данную фирму. Купил столик и четыре стула 13 июня 2023. К менеджеру данного магазина претензий нет, она свою работу сделала честно. Сегодня 31 июля привезли столик. Я не ожидал что так долго, но по договору всё честно.Нужно просто настраиваться сразу что здесь всё очень долго... На одном стуле все ножки в сколах и царапинах, но до ладно можно и на это глаза закрыть.Начал отмывать стол и стулья и увидел бирку что стол и стулья были изготовленны в АПРЕЛЕ месяце!!! ( хоть бы бирку отклеили). Вывод почти ДВА МЕСЯЦА мурыжить врать по телефону что СТОЛ В ПРОИЗВОДСТВЕ , ждите.... а он оказывается был сделан ещё в апреле до моей покупки! На мой взгляд это оскорбительно относиться так к людям. Врятли когда-нибудь обращусь в данную фирму, такого негатива никогда не испытывал.
12
1
November 13, 2023
2 Дивана были заказаны в августе. Ричмонд латте и сканди.
1 Пришел с нарушением всех сроков договора в конце октября. Второй до сих пор!! Не готов.
Первый пришел В очень плохом качестве. Все криво и косо, наполнителя не хватает, подушки полупустые, соскакивает с пазов, не закрывается до конца. Вызвала специалиста . Составила рекламацию.. Три недели никто не выходил на связь . Невозможно ни до кого дозвониться. Роботы на горячей линии, ждала, чтобы перезвонили по несколько дней. Закрыли мою заявку в одностороннем порядке. Еще неделю дозванивалась. Когда связалась, соизволили ответить, что заменят в одном случае: диван заберут, а когда новый поступит на склад, привезут . Ни сроков, ничего. На мое несогласие мне сказали, что заявка закрыта и бросили трубку. Никакой компенсации за нарушение всех сроков договора, ни нормального обращения с клиентом. Я в ужасе от данной компании.
3
3
June 15, 2024
Взяли один большой и один маленький диваны. Уже пользовались ими какое то время, так что пишу заслуженный отзыв сотруднику за то, что помог подобрать идеальные варианты и составил для этого дизайн проект. Ещё вернёмся к вам за спальней.
1
1
April 13, 2024
Добрый день. Однозначно советую эту компанию. Сделали все быстро и качественно. Персонал просто чудо, добрые, всем помогут. Поэтому, я ставлю 5 звезд.
1
3
February 7, 2024
советую этот магазин, консультант Дарья очень вежлива и доброжелательна к клиентам, помогла выбрать нам прекрасный диван, спасибо большое, побольше бы таких профессионалов!!!
2
2
June 8, 2024
Обслуживанием остались довольные. Подобрали мебель под свою квартиру легко. Спасибо менеджеру за то что рассказал об акциях. Смогли немного сэкономить.
1
July 1, 2024
Хороший магазин, все консультанты вежливы, знают всю нужную информацию о товаре. Помогли с важной покупкой. Спасибо.
1
April 12, 2024
Продавцы очень отзывчивые, купили диван, он очень удобный только ложишься и сразу начинает хотеться спать, постоянно на нём сидим за просмотром фильмов, также диван очень легко и нетрудно чистится
2
December 17, 2023
Заказывали диван 2 ноября,предупредили ,что по времени 45 рабочих дней,привезли 15 декабря,даже раньше,доставка вместе со сборкой 1930,диван шикарный,строчки ровные ,никаких изъянов нет.Конечно ,если бы сначала посмотрела отзывы,то наверное не заказала бы,но я ничего не читала ,или нам повезло,так как негатива тут достаточно.Говорю за себя,рекомендую,все четко,в сроки,никаких рваных углов и недоделок,спасибо за классный диван.Оформляли в рассрочку,все четко,на шесть месяцев разделили стоимость.Какую ткань выбрали,столько и заплатили,без обмана.Походу мы счастливчики)))
2
4
November 18, 2023
Пожалела 100 раз ,что заказала в этой фирме диван. Не рекомендую. Подарок при покупки дивана шел стол,но оказалось ,что сам оплачивай и доставку и сборку.Привезли сначала подарок,потом диван .Два раза пришлось отпрашиваться с работы,звонили в 16 часов говорили ,что по техническим причинам не могут осуществить доставку. В третьий раз привезли. Подушки не того цвета,уже не стала разбираться.Сам диван приняли,потом увидели царапину. Вообще растороина на всё 100%. Не рекомендую . Не знаю кому тут везёт, но нам не повезло совсем(
4
1
November 29, 2023
Не рекомендую !
Уже три дня не могут согласовать доставку дивана . Сначала сами звонят , что готовы во вторник . Говорим ок . С вами свяжется оператор и все пропадают . И так уже три дня 👍🏼клиентская служба ничего решить не может
В дополнение : доставку наконец они согласовали . В итоге снова перенесли и когда опять не знают . У них технические причины
Очень сильно подумайте прежде чем заказывать мебель у этой компании . Жаль сами поздно увидели отзывы
2
February 7, 2024
Здравствуйте. Магизин прекрасный, всегда хорошее и вежливое обслуживание, качественная мебель, спасибо большое за ваш труд. Буду рекомендовать знакомым 🌹
1
1
November 20, 2023
Люди!!!! не покупайте здесь ничего!!! Заказал кровать. Привезли. При установке оказалось, что не хватает 2х газ лифтов. Оставил акт по отсутствию деталей. И все ребята пропали. потратил два дня чтобы найти хоть какую то информацию что мне делать. Все друг на друга сваливают, и говорят что ни за что не отвечают....ужас...назвали 14 дней на исправление, через 14 уже назвали 45 дней и начинают ссылаться на законодательство. Хамство на каждом уровне. Продают одни, производят вторые, доставляют третьи собирают четвертые!!!!концов не найти...сервис на -5 уровне....
5
1
October 23, 2023
Добрый всем день!!никогда не вздумайте связываться с этой фирмой!!вы потратите
свои нервы и деньги!!! Я заказала у них диван в июне и до сих пор не могу его получить!они очень мило общаются -обещают что скоро доставят -но каждый раз у них что то случается:то брак обнаружили и отправили на доработку ,то не смогли дозвониться,то машина не едет в мою сторону -а сегодня сказали ,что моего многострадального дивана вообще нет в -не связывайтесь с ними!!!списке на доставку!!!предложили приехать в офис и оформит возврат денег -ужас!!мы прождали диван все лето и часть осени -надо было заказать в другой фирме!!!Будьте осторожны!!!
5
2
December 2, 2024
Мебель прочная и долговечная. Уже несколько месяцев пользуемся, никаких нареканий
1
August 16, 2023
Диван привезли без ножек, не принял, нового такого не было, ножки найти не смогли, предложили диван другого цвета, согласился доплатить, но у них волшебная бухгалтерия, которая отгрузила мой диван, и не может с одного заказа перенести деньги на другой, в итоге предложили оплатить полностью новый диван, а на диван, которые они доставить не смогли, написать на возврат денег, в итоге были посланы лесом. Менеджер который вел меня, ответственно подошел к моему вопросу и нашел мне все таки нужный диван. Боюсь если бы не менеджер Юля из ТЦ "12 стульев" был бы я без дивана. Но она смогла решить все проблемы. Руководству желаю найти нормальных партнеров в сфере логистики и беречь менеджеров, которые как львы бьются со всеми проблемами, которые присутствуют в Вашей организации.
3
August 2, 2023
Заказывал диван 14 мая и кровать 4 июня. Тоже озвучивали сроки 45 дней. В сроки не уложились, привезли кровать с браком. И запакована была так что мне показалось что товар стоял в каком то магазине и его сняли с выставки и отправили мне. В углу подголовника дыра и весь подголовник в царапинах глубоких на велюре, который даже не выправляется. Тумбы к кровати шли в подарок- они до сих пор не приехали. Хотел поменять тумбы на другие модели пока не доставили из ( они все равно же в подарок, по крайней мере мне такую информацию озвучивали в салоне при покупке, что можно выбрать модель). Менеджеры в офисе сообщают что возможности поменять нет. Знал бы что такого качества будет товар и сервис. Никогда бы не связался с этой организацией. Обращаюсь к компании просьба заменить подголовник у кровати и дать возможность заменить тумбы в комплекте.
2
1
October 28, 2024
Оформлял диван с журнальным столиком, сборщики с перегаром и выпрашивают чаевые. Столик не того цвета, пришел в магазин поменять на другой цвет сказали со мной созвонятся для решения проблемы, прошел год ответа нет. Кстати стола того цвета который обещали в магазине вообще не существует. Делайте выводы о сервисе данного магазина.
1
July 24, 2024
все прошло просто замечательно. Лично мне хотелось бы сказать свое огромное спасибо за такой внушительный ассортимент.
July 2, 2024
Заказала столик в Магазине Диван Босс, все сделано профессионально и качественно. Довольна покупкой!
1
June 21, 2024
В Диван Босс можно подобрать идеальное сочетание мебели для интерьера. Удобно и быстро.
1
June 24, 2024
Недавно купили диван и его нам очень быстро доставили. Качество и цена просто класс. Теперь будем всем советовать эту компанию.
December 1, 2023
Договор заключен и оплачен 7 сентября, сегодня 01.12, до сих пор не привезли мебель! 3 раза доставка уезжала по другому адресу. Я в городе, а они нашли такую же улицу в какой-то деревне и 3 раза отвозили туда! Исправлял адрес через менеджера несколько раз, отписываюсь, что теперь точно правильно. Так и не привезли. Готовлю претензию и иск в суд.
2
September 14, 2023
Приобретали диван и Спальню,
сотрудники учли все нюансы, помогли с выбором , нарисовали дизайн проект .
Покупали по акции , кровать вообще в подарок вышла .
Меньше чем за 100 тысяч обставили Спальню и гостиную
3
3
December 8, 2023
Рекомендую, цены лояльные, выбор большой. Да, доставка долгая в течении 45 р,дней так как фабрика в Твери, но это не критично. Сейчас в многих фирмах изготовление 2 месяца. Покупкой довольны.
2
3
February 7, 2024
Большой выбор, вежливые сотрудники, ощущение что негативные отзывы пишут конкуренты… Мне помогли, я покупала первый диван в своей жизни, совсем не соображала, он служит мне уже 4 месяца , быстро привезли
1
1
September 5, 2023
Заказывала диван и стол 29/06, крайняя дата была до 31/08, привезли 04/09, не страшно. А вот доставщики при сборке дивана уронили угол в телевизор. Телевизору естественно конец. Матрица больше не работает, ее ремонт встанет дороже, чем покупать новый. Самим диваном можно полюбоваться в отражении моего бедного телевизора... Надеюсь, руководство компании возьмет в учет, что привезя мне диван, кот. стоит 50тр, я лишилась тв за 61 тр... Так это оставлять не хочется. Хорошо, что у меня в квартире висит камера, которая этот момент зафиксировала.
2
2
February 29, 2024
Долго выбирали диваны так как много диванов уже на помойке быстро выходили из строя, я очень доволен что нашёл данный магазин где есть качественные диваны.
1
2
March 16, 2024
Привезли краватт без фурнитуры собрать не возможно, позвонил в сервисный центр сказали фурнитуры и газливт нужно будет ждать 20 дней…
Так де обнаружен деффект в низу изголовья(фото прилагаю)
Не рекомендую.
2
November 15, 2024
Ужас ужасный Диван Оскар угол за 35.000, через 1 г 7 мес препратолся в Хлам. Только на помойку.
July 25, 2024
Общение с сотрудниками магазина оставило приятные впечатления. Ассортимент мебели очень большой.
February 7, 2024
купила диван, когда прыгала на нем , и садилась пьяная на шпагат с разбега , ничего не сломалось, очень хорошее качество! С таким выбором мне помогла консультант Дарья, спасибо вам!
2
1
July 29, 2024
Логистика в фирме самая ужасная. Не советую даже обращаться, настолько отвратительная компания . Пожалел, что вообще заказал у них диван......
1
February 21, 2024
Заказал диван доставили за месяц плюс в подарок шли три подушки вышло всего ничего а я приятно удивлена качество шик материал очень хороший, рекомендую
1
1