Дител. ру
579 отзывов
2 июня 2022
С 2017г с этим провайдером. Качество интернета на хорошую четверку. Поломки на линии бывают, но восстанавливают достаточно быстро. Но дозвониться в тех поддержку - это КАТАСТРОФА и она бывает очень часто. 15минут, 30 минут висишь и слушаешь музыку.
Неоднократно сообщал операторам об этой проблеме в их кампании, но воз и ныне там.
Стыдно для столь крупной кампании экономить на операторах.
25 августа 2023
Спасибо монтажнику Денису за оперативное подключение и за то что помог подключить провода и розетки по квартире после электриков.
2 декабря 2022
оставила заявку в 21:00
уже с раннего утра приехали мастера ( Сергей и Алекчандр ).
все быстро исправили и были очень вежливы.
спасибо ,за работу.
1
3
7 октября 2022
Хочу поблагодарить специалиста Максима, в решении проблемы. Приехал оперативно, устранил неисправность. Конструктивно и по делу дал рекомендации. Большое спасибо!
1
18 августа 2022
В целом компания неплохая, интернет, телевидение работает. Но операторы работают очень коряво, абсолютно некомпетентные. Заявки бывают рассматриваются долго.
Была проблемная ситуация. Разрешилась только после написания претензии на их почту.
"Ситуация: приезжают устанавливают на телевизоры новые приставки с интернетом. Одним из телевизором никто не пользовался, так как в помещении никто не живет. Через несколько дней проверяем приставку - не работает один пульт (другие работают). Звоним оператору, девушка отвечает, что на пульт гарантии нет, платите 800 рублей за новый. Замечательно! То есть установили некачественное оборудование, а мы еще должны платить. Причем такой же пульт в интернет-магазине стоит 400 р.! Спекулянты в Даготеле! Буду писать официальную претензию на имя директора. Номер договора FL-26801"
3
1
16 апреля 2024
Приезжали Михаил и Алексей, в кратчайшие сроки восстановили работу интернета.
19 мая 2022
Большое спасибо компании за быстрый интернет и быстрое подключение
До этого пользовался Билайн разница небо и земля
Отдельное спасибо мастеру Ходус Никите
Сделал всё быстро и четко а главное качественно
20 июля 2023
Очень быстро приехали и поставили приставки, отличная работа. Спасибо за вашу ответственность.
2
3 сентября 2022
Вопрос первый, комментарии куплены или вы сами себе их пишите? А вот теперь к сути, РО Дагомыс ужасный сигнал интернета, ничего не грузит и причину этого узнать не получается, так как уважаемые операторы хамят и ответы все под копирку, прошу помощи задав конкретный вопрос, в ответ получаю стандарт ненужной информации. Ясен пень что с данным провайдером дел иметь больше не буду!
3
2
7 декабря 2022
Составил заявку приехали на следующий день все посмотрели прикинули и через 2 дня все подключили , спасибо огромное за такую работу , сбоев каких либо пока не наблюдал , весь дом на фай фае работает просто восхитительно
1
13 декабря 2023
Отличный офис, отличный провайдер. Претензий нет! Хорошо работают
1 октября 2023
Просто бред. Интернета нет, дозвонится не возможно, «вы первый в очереди и ответа нет». Срочно по работе нужно было соединение.
2
10 ноября 2022
Вадим и Никита очень быстро приехали, грамотно починили, сделали интернет, большое спасибо специалистам!
2
13 октября 2023
Благодарим за помощь!Специалист Максим быстро все исправил и наладил соединение!
1
15 мая 2023
Часто прерывается интернетсвязь, то ломается то работы ведутся. Исправляют не сразу, а когда позвонишь на линию. У них специалистов не хватает. Не надежная.
29 апреля 2024
Купил брелок он не работает,перепрограмировали ,2 дня поработал и опять завис
25 июля 2022
С этим провайдером с 2013 года, устраивает всё, тех. поддержка по телефону и достаточно быстро мастер приходит по необходимости, перебои бывают, но очень редко, не без этого, но у кого их нет.
1
1
15 июня 2022
Компания почему-то не спешит к клиенту. Сделала заявку на подключение и уже вторые сутки тупо жду звонка специалиста ! Как такое может быть вобще в наше время ! Все провайдеры реагируют очень оперативно в отличие от этого! Очень жаль! Просто наш дом никто пока не обслуживает из-за свежей постройки и поэтому приходится обращаться к Даготел Сочи ! А так бы никому не посоветовала ! Ещё и роутеры по 3 300 тыс продают !!!! Очень расстроена ! Минус! Сижу без интернета вобще из-за них !!!!
7
2
10 июля 2022
Отврательное отношение к проблеме клиента . Оплачиваем связь исправно, а взамен получаем отсутствие связи 80% из 100. Каждый день вынуждены связываться с тех.поддержкой, что крайне неудобно, после чего проблема не решается. В течение месяца меняли кабель-проблема не решена, роутер-проблема не решена, порт в роутере и в узле-ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА! В этой компании думают лишь о прибыли, но не о клиенте. Если есть возможность использовать другую связь, не обращайтесь в дагомыс телеком
5
1
6 марта 2023
Самый отстойный провайдер, как вечер так всё время лагает. Ни одно сообрание на удаленке не прошло без подвисаний. Претензии не принимаются, мы гарантируем только скорость по проводу. Что за бред???
3
19 марта 2024
Отличный провайдер. Мастер приехал быстро починил
28 мая 2024
В месяц несколько раз отключают, ремонтные работы. Безобразие 👎👎👎
1
13 августа 2022
Огромное спасибо Максиму, отличное отношение к клиенту. Помог настроить, договорились по времени когда удобно. Все на высшем уровне.👍
1
10 декабря 2022
Если бы не ваш ДЕНИС я бы так и куковала на горе без интернета и каналов. Обратилась в тех.поддержку за повторным подключением сказали ждать 3 дня до понедельника. 😰
Обратилась к Денису и он не смотря на загруженность и усталость в конце недели пришел и всё мне установил! Я тебя люблю ДЕНИС! Спасибо
1
24 мая 2022
Давно "сотрудничаю" с данным провайдером. Всем доволен. Особую благодарность Дмитрию и Евгению с отдела сервисного обслуживания, оперативно приехали и оперативно решили проблему.
1
2
20 августа 2022
Пару лет не пользовалась инетом. Заключила договор заново. Но... чуда не произошло, свяь не появилась. Странно, что оператор, видя это не реагировал. Пока я не начала "донимать" тех поддержку. И только после длительной переписки отписались, что приедет мастер и настроит.
Приехали ребята Максим и Вадим, настроили сеть, подключили заново. Работали быстро и доброжелательно. Спасибо ребятам.
1
10 октября 2023
Приходили Максимов и Туник ребята произвели ремонт по интернету ребята молодцы
1
6 сентября 2021
Некоторое время был подключен к интернету от Билайна: скорость постоянно опускалась до критично низкого уровня, а тех.поддержка ничего исправить так и не смогла. После подключения интернета от DTel увидел реальную разницу в подходе к клиенту и в скорости интернета👍👍👍 Подключил тариф со скоростью 100 Мбит/с, через роутер раздаётся на smart-tv, на компьютер и телефон. Специалист-техник какое-то время пробовал разные места для установки роутера, чтобы скорость интернета была максимальной. Теперь в приложениях можно спокойно смотреть фильмы в 4К качестве, ничего не зависает, всё везде грузится 😉 Если есть какие-то проблемы - обращайтесь в тех. поддержку DTel, не стесняйтесь, вам помогут👌 Обычная цена по моему тарифному плану 550 рублей в месяц, а если купить абонемент сразу на год - получаете прямо реальную скидку.
1
11 ноября 2022
Хочу сказать большое спасибо мастеру Максиму!
С момента заявки и устранения проблемы прошло 1,5 часа. Проблема была в кабеле, Максим все починил и устранил проблему! Очень благодарны
2
1
31 октября 2022
Спасибо большое Сергею и Александру сделали нам интернет очень быстро , хорошие приятные люди спасибо большое
13 июня 2023
Ребята монтажники молодцы! Сделали всё быстро окуратно и без мусора! Респект!
14 июня 2022
Провайдер не очень. Работа налажена плохо. Отношение к своим клиентам наплевательское. В чате просто никакой помощи, кроме дежурных отписок. При поломке будьте готовы ждать от трех дней и больше приезда специалиста. Дозвониться на горячую линию тоже проблематично. Ждать минут по 10 ответа и дольше. Если много звонков и жалоб поступает, то реагируют быстрее, если единичная жалоба, то могут и вообще забыть приехать. Ну и поломки частые довольно , тормозит.
12
11 октября 2022
Благодарю за работу мастера Дениса , сделал все четко и чисто , пришел после рабочего дня , спасибо ему и компании !
1
1
4 декабря 2022
Оперативно делают свою работу. Чётко - заявка пару дней назад и сегодня уже работающий скоростной интернет. Спасибо мастеру Денису!!!
1
2
10 июня 2022
Очень нравится интернет. Скорость отличная. Отдельное спасибо вашему сотруднику Денису. Всегда доброжелательный и всегда поможет.
2
1
25 апреля 2024
Телефон горячей линии выключен, приложение в телефоне не открывается!
20 августа 2022
Пользуюсь услугами данной компании где-то с 2008 года, все устраивает, со временем поддержка только улучшилась, цены приемлемые. Скорость стабильная.
1
6 сентября 2021
Не очень хороший интернет, пропадает (рвётся связь) иногда или тормозит. Хотя я оплатила за год вперёд, но может быть как раз поэтому...
Интернет мне лично хватает. Не может работать дочка, которой нужен стабильно непрерывный интернет
На отзыв отреагировали. Проверили и сказали, что это у нас в квартире вайфай плохой, типа мешаем друг другу или наводки из других квартир. Сам роутер хороший. И вообще-то все ставят роутер для вайфай, никто напрямую не подсоединяется. А до роутера провод ведёт к оборудованию, которое установлено на улице подж навесом. Я не знаю как проверяли, может до этой жестяной коробочки, откуда разводка по квартирам? И если честно там всё как-то некрасиво - провода перепутаны, автомат-предохранитель на электричество к котельной подключен, опять же на проводочках кое-как. Ящичек задвигается заслонкой, сама видела как сосед, когда у него интернет исчезал, лазал туда и перетыкивал провод в другой разъём. В общем , безопасность и культура производства (то есть подключения) на тройку. Поэтому я не поверила, что виноваты мы со своим вай-фаем...
Только написала, пропал интернет, до роутера не дошел...
4
1 декабря 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам Александру и Евгению! Приехали на следующий день по заявке всё сделали чётко и быстро!)
7 ноября 2022
Позвонила оператору Александре и на свои вопросы получаю ответ найти информацию на сайте. Вопрос руководителю организации. Зачем нужны работники на горячей линии, если ответ на вопрос надо искать самим на сайте. За что люди получают зарплату?
4
25 августа 2023
Приезжали два Алексея сделали все четко 👌 приятные ребята
28 ноября 2022
Выражаю благодарность Сергею и Александру. Ребята всё сделали быстро и качественно. Спасибо.
1
1
22 декабря 2023
Ооооочень радуют лояльностью и устранением любых вопросов в короткое время
16 февраля 2023
Спасибо большое Максиму за оперативность и решение проблемы! Dtel лучший интернет в Сочи!
2
2
8 ноября 2023
Приезжали с компании инженера, заменили терминал интернета и все заработало. Все сделали быстро и качественно. Спасибо Ивану и Алексею
30 августа 2021
Отличный провайдер. Удобно подключаться на стадии ремонта в квартире, так есть функция приостановки. Подключал Денис. Очень благодарна за проявленный профессионализм т.к. сделал все аккуратно и помог со всеми подключениями при заселении в квартиру.
6
2
11 августа 2022
Самый лучший инет, монтажная бригада все на отлично отрабатала, мою заявку на подключение!!! Инет летает, по сравнению с прежним провайдером
1
2
27 ноября 2022
Были приятно удивлены быстротой обслуживания. В течении одного дня сделали подключение. Все объяснили. Грамотный персонал. Работой остались довольны. Быстрый интернет.
1
26 сентября 2023
Работа сделана прекрасно, устранили неполадок за пол часа. Приезжали монтажники два Алексея
1
1
1 июня 2022
Ужас! Ужас! Ужас! Не верьте положительным отзывам - точно пишут то ли сотрудники, то ли сумашедшие.
Ни интернет, ни ТВ толком не работают. В месяц раз по 20 приходится звонить в техподдержку. Чем занимается руководство не понятно. За что люди у вас зарплату получают? К сожалению нет возможности поменять провайдера.
Буду писать жалобу в Роспотребнадзор за некачественное предоставление услуг.
13
3