Про диспетчерскую службу плохого сказать не могу. А вот водители...10 августа 2024г около девяти вечера сделали заявку на улицу Малая 5, водитель приехал на калине, номера к сожалению не момню, что-то из простого(321). Вел себя по хамски по отношению к детям, повышал голос, когда они разговаривали между собой. Крайне неприятный тип! как можно меньше заказов ему!!!!
Приезжают вовремя; погрузиться помогают; цены устраивают; водители и диспетчеры вежливые; вызов с любого телефона; какая машина, когда - всё сообщают; нужен ли багажник, спрашивают; всё по-человечески.
Заказала машину ко времени ,что бы ехать на приём к врачу водитель отменил поездку за 15 мин до назначенного времени,час пик другое такси не ищет на приём не попала,
Как так можно относится к тем кто хочет работать звоним им каждый день что бы дали позывной говорят ждите перезвоним и так ни кто и не звонил 3 дня и все одно и тоже
Отвратительные операторы, ни капли желания помочь и понять куда нужно такси. Просто вешают трубку не дослушав. Не рекомендую, если не хотите испортить себе настроение на весь день
Ужасно, звонила по просьбе найти ключи в машине, сказали что как свяжутся позвонят, проходит час-два, не звонят, решили сами позвонить ещё раз так сказали что нас уже связывали с водителем хотя того не было.
Отвратительно.Вызвала такси ребёнку.Диспетчер назвал сумму 385 руб в итоге когда забрали ребёнка водитель называет сумму 485 руб. Перевожу 485 руб ,в итоге водитель говорит что ему пришло 452 руб. Чек могла предоставить.Позвонила руководству данного такси,ответ прозвучал, а от нас чего хотите.?
Сегодня вызывала такси в 11:51, приехал черное рено, водитель сразу стал вести себя по хамски, когда попросила прикрыть заднее окно мне предложили одеть куртку и шапку. Доехали почти что до места, оставалась 200м, водителю не понравилось что на дороги растёт травка, и он психанул и отвёз обратно ( всю дорогу он агресировал и угрожал мне, что выкинет из машины, и сказал что работает не за деньги). Плохое такси надеюсь водителя накажут!!!
Отвратительный сервис. Вызвали и такси 20 мая 2022г, перезвонили, сказали будет машина, г/н 656 серая через 15 минут. Ждали 30, машина не приехала. Когда дозвонились оператору первый раз разговаривать не стали, на второй вызов сказали, что не дозвонились до клиента, досвиданья. Грубое отношение к клиенту, ну нет возможности забрать клиента,-скажите просто, время ночь, люди ждут. Худшего сервиса ещё не видели.
Хам на белой ладе гранте 611. Не знает расположение домов и как определять с какой стороны подъезд, так еще и спорит, какой заказ был оставлен диспетчеру
Сегодня утром я был свидетелем как водитель ГОСТ грубо нарушает пдд, гоняет(хотя на сайте заявлено что все водители соблюдают пдд), Пересекает сплошные линии.
Позвонил администратору, она попросила перезвонить после обеда. Звоню после обеда на что мне администратор говорит что этому водителю пофиг на все, и главное, администратор предлагает мне поговорить с этим водителем самому.... В смысле???? Я что по понятиям с ним должен разговаривать? Я что его работодатель?? Я что-ли должен решать ваши проблемы... Администратор так же сказала что это совсем не таксист а просто на машине реклама фирмы(чему я не верю) , тогда зачем вам такая реклама когда водитель наплевав на все портит имидж компании??? Я спрашивал какие действия в отношении данного человека?? Админ сбросил телефон и на дальнейшие звонки не отвечал, когда админ вновь в сети появился, я позвонил снова- телефон взял мужчина(а до этого была девушка) и сказал что я вообще попал не туда!!!! Вот это номер)))
Это просто наплевательское отношение к клиенту... Отправил письмо на сайт фирмы, жду ответа, дальше иду в защиту прав и потребителей
Заказать такси ГОСТ можно по телефону или с помощью мобильного приложения. Цены на поездку бывают меньше, чем у конкурентов. Водители приезжают обычно без опозданий. Техническое состояние машин бывает разное.
Добрый вечер. Сегодня в 22.05 воспользовалась такси «Гост» и впечатления не самые лучшие. Во-первых, при заказе такси, упомянула девушке, что оплата будет картой, на что мне ответили «хорошо». Во-вторых, когда приехал водитель, я спросила его карту, на что мне ответили, что карты нет. Я звоню, первый раз скинули звонок, во второй раз берет девушка телефон, я обьясняю всю ситуацию, а мне говорят, что да, водитель был предупрежден. После этого я обращаюсь к водителю и тут вдруг оказывается, что в итоге он был и впрямь предупрежден, я прошу дать мне карту, на что водитель отвечает тип «не надо ничего, иди», в итоге карту он все же дал. Почему так произошло непонятно, водитель не обьяснился и не извинился. Деньги я перевела. Я просто не понимаю, что за отношение такое? Почему я должна тратить свое время, свои нервы на выяснения того, что раннее было обговорено. Я вызываю такси не для того, чтобы трепать себе нервы. Берите на работу нормальных водителей, которые возят клиентов за деньги, а не говорят, что ничего не надо. Крайне недовольна, надеюсь, что будут приняты меры.
P.s машина 15-ка серого цвета, номер не запомнила, при переводе был указан человек- Мурад Эдуардович.
Научите своих диспетчеров не хамить людям!!! Раньше(ооочень давно) была постоянным клиентом данного такси. Сейчас это просто ужас какой-то. Водители путают адрес, стоят где-то в другом месте и в итоге отменяется заказ. Когда звонишь диспетчеру узнать в чём причина в ответ грубое хамство и притензии что сама виновата и бросают трубку. В чём виновата? В том что простояла 30 нинут на улице и ни одного такси даже рядом не проехало. А в это время Ваш водятел стоит по другому адресу и даже позвонить не может. И такая ситуация уже не в первый раз!!!
Всё очень плачевно. Сумма за 9,5 км варьирует от 200 до 438 это вообще не в какие рамки. Было сделано 3 звонка и все цены разные, самая высокая 438 ужас
2
A
Anonymous review
February 15, 2020
Хорошее такси и цены адекватные.Особую благодарность хочу выразить водителю на синей калине, работающего 15.02.2020, очень вежливый и положительный человек.
Что я могу сказать!!!Хорошое такси и вежливые диспетчера,и особенно хотелось бы выразить благодарность диспетчеру в офисе,г.Арзамас.Татьяна Васильевна.
Цены заоблочные, по сравнению с другими такси в 2 раза, не рекомендую
1
1
A
Anonymous review
August 17, 2019
Сегодня вызывала такси, и приехала серебристая лада приора номер вроде 761
Водитель очень грубо себя вел
Когда я пыталась отсчитать сумму водитель очень грубо отреагировал на это
Прошу отстранить его от работы водителем этого такси.