Сегодня сдавал по трейд-ин автомобиль, в сравнении с другими салонами, на мой взгляд в хендай, особенно в отделе трейд-ин работают настоящие профессионалы своего дела! Мало того, что составили подробную диагнастическую карту проверяемого в течении 2х часов автомобиля, так еще и дали самую высокую цену на аато несмотря на обнаруженные неисправности, индивидуально подойдя к клиенту. Ну и приятным бонусом + 20000 к оценке от директора салона. Всем рекомендую салон Хендай, там работают настоящие профессиональные и отзывчивые специалисты!
Большой выбор новых автомобилей. Квалифицированный персонал. Клиентский сервис на высоте. Кто ожидает машины с т.о., есть кафе для гостей. Рекоммендую.
Доброго всем денёчка! Не ябеда я, но как-то вообще не люблю неуважительного отношения, к покупателю. Есть менеджер, который не помнит, или делает вид, что не помнит! А первое впечатление о менеджере грамотный специалист, а когда обещает и не выполняет -это уже оставляет осадочек о всем автосалоне и о компетентности работника.
Был на тест драйве нового санта фе. Менеджер очень хороший, не перегружал информацией, выдавал ее дозированно, или отвечал на вопросы задаваемые мной. Не люблю когда начинают грузить и лечат без остановки, вот такой я противный. А здесь все в норме, все разумно. Остался очень доволен тест драйвом, кстати сказать маршрут которого построен очень логично, можно попробовать все функции автомобиля и его возможности в различных ситуациях. Имени менеджера к сожаленмю не помню, но доволен на все 5
Обслуживание на высшем уровне, тест драйвы подробные и длинные, чай кофе кола печенье угощают, про автомобили рассказывают честно и понятно. Рекомендую посетить.
Когда покупаешь машину всё супер, но когда обращаешься после покупки с каким либо вопросом отношение к клиенту мягко сказать отвратительное!!!! Вопросы Ваши начинают решаться только после жалобы руководству!!!!
Доброго всем денёчка! Не ябеда я, но как-то вообще не люблю неуважительного отношения, пусть и к потенциальным клиентам, которые могут стать клиентами действующими или не стать ими (от работы менеджеров зависит это). Работа менеджеров в этом салоне по работе с автомобилями с пробегом - это просто адский ад! Вы их где вообще набрали? Ваш Константин - это вообще что-то невероятное. Видимо его основная обязанность - это динамить клиентов, сделать так, что бы у них возникло только одно желание - уйти, не дождавшись менеджера на улице на парковке с машинами. 2 дня, Карл!!! 2 дня этот худо-менеджер тянул кота за хвост. В конечном итоге вечером мы наконец-то смогли его дождаться на парковке, что бы посмотреть машину. От Константина не было вообще никакого намёка на то, что он заинтересован в продаже: на вопрос: Что вы нам можете рассказать по машину? был ответ: Вот как есть, что видите то и есть, больше ничего рассказать не могу. Ладно, попросили прокатиться... Сели, поехали... Звонок менеджеру... после разговора по телефону он нам заявляет: Машина продана, извините. Ок - кто раньше встаёт того и тапки. Нормальный вопрос нормального человека: Что у вас есть ещё с пробегом? Покажите, расскажите, посоветуйте.
Ответ: Смотрите сами на стоянке (уже вечер, темно!), я пошёл.
Дальше интересней... Машина стоила на Авито 530 000 руб. Вечером этого же дня, там же она стоила уже 590 000 руб. Тадаааммм!! Утром пишу сообщение: Как это понимать? Объява пропадает с Авито. Ладно - продали так продали...
Через неделю эта же машина появляется снова на Авито у другого перепродавца по цене 590000 руб. При этом новый продавец утверждает, что он собственник (ранее мне в Хендае писали, что собственник - автосалон) и никаких Хендай центров он не знает и знать не хочет.
Да и чёрт бы с ним с автомобилем! Но нас оооочень сильно задело и оскорбило отношение персонала в Хендай!
Больше в этот салон ни ногой, кто будет спрашивать - однозначно НЕ буду советовать его и буду говорить, что там плохое отношение к клиентам.
Просто жаль, что руководство многого не знает о своих сотрудниках. Вы теряете клиентов и прибыль, а так же хорошие отзывы от довольных клиентов. А вот если знает и поощряет подобное отношение - то тем более советую обходить стороной данный автоцентр.
Купили тут машину неделю назад. Все бы хорошо. Но менеджер неверно оформил договор и ПТС при продаже. В итоге сегодня я потеряла весь день, простояв с утра в МРЭО в очередях, пытаясь оформить машину, но так и уехала ни с чем, т.к. в самом конечном пункте это выяснилось. Очень неприятная ситуация 👿 Придется снова тратить время на эти процедуры, и отпрашиваться с работы, т.к. до следующей субботы уже истечет 10-дневный срок, положенный на оформление авто!
14
4
A
Anonymous review
August 1, 2018
некомпетентные консультанты сервиса,затрудняющиеся ответить на тех.вопросы(мы вам перезвоним.....видимо после консультаций с гуглом или яндексом). ремонт авто производится по принципу-накрылся подшипник-поменяем агрегат в сборе. диагностика на уровне -подключили комп----ошибок нет. это я и при помощи ELM и приложения на телефоне могу сделать. большинство з/ч под заказ и ценник в 2 а то и в 3 раза выше чем в магазинах по городу. в общем как и везде и всегда-"официалы" ниже всяких похвал.