.Из за маленькой площади и большой проходимости продукты быстро раскупаются, не всегда можно купить всё, что нужно, но стараются поддерживать необходимый ассортимент.
гигантские очереди, почему из трех касс открыта всегда только одна?
самое главное, почему средства личной гигиены(тампоны), находятся за кассой, где алкоголь?почему я должна отстоять очередь, просить показать мне их и выбирать? ужас
Нет ценников на некоторые товары. Столкнулась с хамством мигранта. Купила зелень . Пришлось выбросить Сроки годности!!! НАДО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ. Ассортимент неплохой..
Очень удивила система скидок по мобильному приложению. Я живу рядом, выхожу только с пакетом и карточкой, телефон никогда не беру, и наличных денег тоже, чтобы ограничить вероятность собрать вирус. Теперь мало того, что нужно приложение скачать, а не все пенсионеры это могут, так ещё и телефоном манипулировать на кассе. А потом его дезинфицировать? Довольно глупое решение, особенно если учесть, что основной контингент пенсионеры. Кассиры вынуждены выслушивать и объясняться с покупателями. Не продумано.
СПб, Трефолева 10А,
час назад (02.02.2022г. 11:45) я пришел в указанный магазин и попытался приобрести следующие товары:
1. Сыр Тильзитер - 99 руб
2. Сыр с голубой плесенью - 129 руб.
3. Напиток сокосодержащий 1,5л. Тропический микс - 59 руб.
4. Пакет
Цены указаны без копеек на основании ценников под товаром в торговом зале.
При Покупке данного товара на кассе, кассиром была озвучена около 320 руб.
Оплату я не произвел, а задал вопрос, почему сумма значительно превышает ту, которая должна быть при сложении стоимости приобретаемых товаров.
Кассир начала озвучивать стоимость по кассе и указала на стоимость напитка 92 руб. вместо 59.
Когда я сообщил ей, что данная стоимость не соответствует стоимости в торговом зале, по которой я, на основании договора открытой оферты должен приобрести данный товар, она, прошла в зал, изъяла ценники и сказала, что по такой цене она никогда не продаст мне товар и я могу делать и жаловаться куда мне хочется (это цитата).
На мою просьбу вызвать Заведующего она произнесла, что это она и есть.
Бейджа или других опознавательных знаков на сотруднице не было, поэтому я не имел возможности подтвердить или опровергнуть данную информацию.
Короче, Дикси по уровню скатился к продавцу на рынке, хотя, наверное, тот более адекватен.
Один из массы полуподвальных магазинов, каких много в центре Петербурга. Тесно, так себе ассортимент, длинные очереди на кассах, но выбирать в центре города особо не приходится, приличных гипермаркетов да и супермаркетов там по близости обычно нет, поэтому ходишь в тот что рядом. Мы жили на миллионной и у нас был рядом этот Дикси, вот мы туда и ходили.
Это невероятное место))) там были нетрезвые продавцы, липкие полы, грязь ужасная, собака в солнечных очках
Туристам к посещению обязательно, такой колорит города
Ближайший Дикси к Дворцовой площади. Есть весь необходимый ассортимент. В дни проведения праздников обычно присутствуют очередь. В общем всё стандартно
Зачем врать про скидку для пенсионеров 15% в определенные часы по карте Мир? Никто НИКАКОЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ скидки по карте Мир не делает!! Думаю, что и в Магните тоже самое.
Формулировочка хороша - сначала ОПЛАТИТЕ чек, а ПОТОМ получите скидку на этот же чек(не кэшбэк, а именно скидку)??
Это как?
Я уже не говорю про то, что цены в Дикси переписываются каждый день (в сторону увеличения, разумеется), заботливо размещаются на жёлтых ценниках (супервыгодно, а как же). Доллар же вырос две недели назад, а то, что греча, капуста и т.д. с ним напрямую не связаны и курс уже понизился в 1,5 раза - так "это другое", да, "благодетели"?
В магазине постоянно грязный пол, на кассе один человек, и это в лучшем случае когда магазин работает, с 30 июня по 12 июля постоянно вывеска, закрыт по техническим причинам, а в это время сотрудники курят на заднем дворе, спрашиваю почему закрыт магазин? Ответ один: -нет сотрудников! Спрашивается-Вы зачем открыли магазин на таком оживленном перекрёстке, где масса гостей города, иностранцы пользуются этим магазином????? На овощных прилавках гнилые овощи и фрукты с летающей мошкарой, на мои замечания убрать гнилые плоские персики , мандарины, яблоки по цене 230 рублей, ноль эмоций , ответ один- у нас нет продавцов! Не хотите работать, закройте магазин! Найдутся покупатели на эту занимаемую Вами площадь!
Треш, для города, который называется северной столицей, культурной столицей России иметь такие магазины позор. Портят весь колорит своим хамством и невоспитанностью
Ужасный магазин! Карточки скидочной нет, требуют на кассе приложение. У вас что все бабульки ходят со смартфонами или айфонами. Со скидками ничего не купишь, если нет приложения? И администратор башенная, больше к вам не зайду да и на кассе сидит малолетка, ему не важно, что он продаёт( берёшь три по цене двух и даже не скажет, что третья бесплатно). И возврат денег не вернули, ждууу🧐
Норм магазин. Устраивает почти всё, единственный минус это тележки. Ну это просто ужас!!! Ты едешь и не можешь даже предугадать куда тебя увезёт. Так что над этим надо работать
Кассы через раз пробивают правильно товар по рекомендуемой или персональной скидке.
Плохой интернет, что бы отсканировать товар надо идти ближе к выходу ( только там ловит).
Очень жарко в магазине.На полках плавится шоколад ,овощи сгнивают..А так сотрудники в магазине хорошие.Не хватает только грамотного директора в магазине.
Отвратительное обслуживание и отношение клиентом. Иногда приходится пользоваться этим магазином, т.к. два ближайших к дому именно "Дикси". Вечная грязища, перепутанные ценники, некоторых вообще нет...
Сегодня оформили доставку, оплатили. Заказ не привезли. В приложении статус "Доставлен". Звоню на горячую линию. Там говорят: "Ну, подождите еще минут 10, может быть, еще привезут, может быть это просто курьер отметил в приложении, что доставлено..." (Ответ, конечно, шедевральный, ну, думаю, ладно, всякое бывает... подожду). Ничего не происходит.
Звоню в магазин, мол, где заказ?
- А вы знаете, за вашим заказом никто не приехал. У нас вот еще другой заказ стоит собранный с часу дня, за ним никто не приезжает.
Время около 19 час. Молчу о том. что все это время продукты стоят, вероятно, где-то в пакетах, вне холодильника.
И далее мне предлагают позвонить - внимание - ТУДА, где я заказывала. Говорю, так в вашем же предложении и заказывала. Оказывается, что это "не наше приложение, но то есть, наше, но не наше, в общем у меня доступа нет." У директора тоже нет. И никто ничего не знает.
В итоге, договариваемся. что перезвонят через 10 мин.
Не перезванивают.
Звоню снова на горячую линию. Единственное, что предлагает сделать оператор - отправить претензию, угадайте, куда? Па-бам! В магазин.
И что дальше, спрашиваю? Завтра (!) со мной свяжутся. И, видимо, сообщат, что ничего сделать не могут, и вообще заказ доставлен, или я ничего не заказывала и сама с себя деньги списала и т.д. и т.п.
Больше она ничего сделать не может. Соединить с руководителем у нее нет полномочий. Соединить с руководителем по сервису у нее нет полномочий.
Заказ, напомню, собран и оплачен.
Завтра посмотрим, что будет. Дополню отзыв, если тут есть такой функционал.
Купила сегодня молоко в дикси на апрельской в спб домик в деревне срок годности до 6 июня 2023 принесла домой а там простокваша . Одно из двух или водитель без холодильника развозит или такое молоко разливают и это уже не первый раз
Добрый день! Хочется оставить отзыв, отрицательный, по магазину. СПб Петергоф, ул Шахматова, д14 к1 лит А, кассир К.Брика.,обманывает детей, ребенок взял товар по распродаже, с оранжевой наклейком, молоко, скидка была 50%, но ребенку пробили за полной стоимости! Ребенок постеснялся спросить почему на полке одна цена, а ей пробили в два раза дороже. Вопрос, то ли кассир цвета не различает, то ли целенаправленно детей обманывает. И сколько еще она детей обаманула! ? Вторую кассу ведет подпольную?
ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРА МАГАЗИНА.
Настоятельно прошу проверить ДЖУРАЕВА ХУШБАХТА, администратора магазина Дикси по адресу Столярный пер. 10-12 на соответствие занимаемой должности!!!
Ситуация 1.
11 июня, 21:30
Работает одна Касса, очередь в кассу больше 10 человек.
Прошу открыть вторую кассу - на это ХАМСКИЙ ответ Джураева на повышенных тонах. «Не устраивает - телефоны на стендах, звоните и там выясняйте». И дальнейшее грубое пререкание, пока второй кассир не подошёл.
Ситуация 2.
8 июля, 22:35
На кассе меня обслуживает кассир. Подходит Джураев считать деньги. При них складываю покупки в купленный у них пакет (вес покупок и вес не превышает 3-4 кг, есть эл.чек).
Как только расплатилась и подняла пакет с кассы, даже не успев шагу сделать - дно рвётся и содержимое разлетается по полу, упаковка мягкого творога расплескивается по всему полу.
Собрав содержимое в новый пакет, прошу заменить эту треснувшую пачку творожка. Это ведь произошло на их глазах и явно не по моей вине.
На что г-н Джураев снова начинает ХАМИТЬ. Что «продукты оплачены, это произошло в ваших руках а не в наших, так что уходите отсюда, ничего мы вам заменять не будем».
ТАКОЙ ЧЕЛОВЕК НЕ ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ В СФЕРЕ ОБСЛУГ С ЛЮДЬМИ, А ТЕМ БОЛЕЕ НА РУКОВОДЯЩЕЙ ДОЛЖНОСТИ. ПРИМИТЕ МЕРЫ.
P.S. Благодарю заместителя заведующей, на следующий день продукт мне заменили.
Самый лучший продавец на Спб, Ленинском 82 - Анжелика, всегда приветлива и внимательна, только из-за нее ходим всей семьей в Ваш магазин! Таких продавцов не встречала, берегите ее💓💓💓💓💓
Это единственный магазин, где постоянно сталкиваюсь с хамством сотрудников магазина. Ценники на скидки не соответствуют действительности, часто нахожу просроченный товар.
Персонал добрый и отзывчивый.В магазине чисто. Мало касс. Выбор товаров большой и премитивный. Очереди достаточно большие и из-за этого приходится долго ждать и тратить много времени.
После небольшого ремонта было даже неплохо. Видно, что не хватает персонала. На кассе постоянные очереди, ценников на половину товаров никогда нет, а на некоторые товары ценники неверные. Выясняется это только на кассе. Также, мною была обнаружена просрочка в отделе мясных полуфабрикатов. Неприятно. Персонал, по большей части, довольно приветливый.
Отвратительный магазин! Ценник на кассе, никогда не совпадает с тем что в зале! Когда пытаешься вернуть товар с неверной ценой, ещё и находят, сам дурак, не смотришь когда пробивают!
Хочу поблагодарить сотрудника магазина "ДИКСИ", находящегося в СПб, на пересечении пр. Мечникова и ул. Брюсовская. Расплачивалась карточкой, потом перекладывала продукты в пакет. И оставила зарплатную карточку на столе...
Спохватилась через час. Решив, что у нас в России больше хороших людей нежели плохих, поехала в магазин. В магазине обратилась к охраннику. Простите, в суматохе и волнении не спросила имя. Пожилой, подтянутый мужчина с полностью седыми волосами.
Когда описала карточку, мне с улыбкой ее вернули. Оказывается, я очень быстро ушла, и когда мою карточку заметили, меня уже не было в магазине.
Сегодня у меня День рождения, 7 литров сока я покупала на праздничный стол. Настроение замечательное, и это где-то заслуга и сотрудников магазина Дикси.
Я очень рада, что убедилась, что хороших людей у нас больше, чем плохих.
Спасибо Вашему охраннику!
Отвратительный администратор (не русский) по адресу ул.Бухарестская, 72. Каждый раз встаёт в позу если возвращаешь товар не соответствующий ценнику. Сейчас нахамил не только клиенту, забрал ключ от кассы, стал бегать по магазину, обзывать не только клиента, но и своего зама. Девушка сделала замечание ему, что он не имеет права хамить клиентам "Сиди дома, ты приходишь и сносишь мне крышу, у меня зарплата в час 170р" - УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ПРОСМОТРИТЕ КАМЕРЫ и удивитесь вместе с клиентами хамскому обращению. Попросили всего лишь сделать возврат товара, минута времени. У вас это постоянно происходит. Мы привыкли к "жёлтым" ценникам на товар с заведомо завышенной ценой, но привыкнуть к хамству невозможно!
г. Санкт-Петербург Ул.проспект Ветеранов д.160 литер.А неоднократно оставляю жалобу на горячую линию, но в этот раз терпение лопнуло. Продавцы грубые, на кассе вечно один человек очередя громадные на весь зал. Жалобы писать некому там одни пенсионеры ходят и терпят, смотреть на это больно. Как им хамят.На кассе работ без формы , что совсем не допустимо. Грязь в зале, ценники не соответствуют либо их вовсе нет. Охранник и вовсе непонятно , что делает в магазине.
Прикладываю вам жалобу еще одного покупателя в фото.
Еще одна женщина сказала что тоже позвонит и пожалуется. Наведите порядок в магазине. Не делайте из него помойку из за таких сотрудников.
Не примите меры буду писать в роспотребнадзор и в другие соответствующие органы!!!
Сети Дикси " позаботилась" о своих покупателях- при покупке на сумму 777 руб выдаётся купон,предоставляющий скидку на следующую покупку,туда не попадают товары с жёлтыми ценниками.Если пройти по магазину,то 90% товаров с жёлтыми ценниками( самые востребованные),10% те,которые даром не нужны.Приобретя товары на сумму 1800 руб,предоставив купон на 15% скидку,социальную карту,карту магазина,моя скидка составила 8%!!!!!! Вот молодцы,придумать,как обобрать и держателей социальных карт это же не каждому дано! Причём Дикси единственная сеть,в этом плане.
Очень плохой магазин, всегда ценник стоит один, а пробивают по завышенной цене, просто беспредел. Большое не буду ходить в Дикси и всем буду говорить, что там обманывают.