Сделала заказ в приложении. Заказ оплачен. Товар так и не доставили.Никогда не связывайтесь с данной службой доставки
4
Мария
Level 9 Local Expert
April 5
Доставка полная дно,во-первых у них постоянно косячат сборщики,могут положить не тот продукт который в заказе,второе если в магазине нет товара они вам позвонят и поменять его не смогут у себя в системе как они говорят,третье чат поддержка на самом деле никак не может повлиять на сборку в магазине или доставку.Зачем этот чат не понятно.Если к примеру сделать отмену заказа деньги вернут минимум через 3 дня.Если позвонить на телефон горячей линии по поводу доставки они вам тоже не помогут.Лучше пользоваться другими доставками.Это полный колхоз и дно
Магазин работает круглосуточно, богатый ассортимент товаров, шаговая доступность в самом центре города. Приветливый и отзывчивый персонал. Алкоголь не продают после 22.00. Не всегда было чисто.
Рядом с гостиницей, удобно. Отделы, как лабиринт, прикольно) Ходишь-ходишь, добираешь в корзинку чего-нибудь. Пока до кассы дойдешь - весь затаренный. Хорошо, что спиртное на выходе. Пока стоишь в очереди на кассу - можно несколько раз поменять предпочтения в выборе спиртного на вечер. Хотя, ассортимент скудноват... Но, в общем, нет претензий.
Выбор товаров неплохой, цены тоже, но сервис доставки и поддержка отвратительные. В районе 18:30 делали заказ, должны были привезти от 19:30 до 21:30, в итоге собирать начали только утром следующего дня. Поддержка в приложении все это время не отвечала, дозвониться было невозможно (я просто висела на линии 20+ минут, а каждые пару минут мне автоответчик отвечал, что оператор ответит в течение 10 минут). Да, товары в результате привезли (несмотря на то, что в поддержку я им писала, чтобы отменили), но заказывать больше никогда здесь не буду и никому не советую. Если все-таки в Дикси, то лучше самому в магазин идти. Потом погуглила, таких отзывов о доставке масса. Имейте в виду. Проще сэкономить нервы и заказать, при необходимости заказа, в другом месте.
Очень интересный и удобный магазин, несколько раз заходил за продуктами, цены доступные, в магазине чисто, персонал очень вежливый, большой выбор товаров, всем рекомендую забежать сюда)
Супкрмаркет маленький, но удобный. Есть продукты по всему ассортименту. Иногда бывают очереди, т.к. супермаркет посещают туристы и сотрудники многочисленных фирм, расположенных по-близости. Парковка в зоне платной городской парковки.
Плохое обслуживание, кассы самообслуживания работают через раз. Касса работает одна, кассир была в неадекватном состоянии. Скудный выбор продуктов. Санитарное состояние магазина ужасное, везде грязь и насекомые. Постоянно большая очередь в только одну работающую кассу. Можно купить только воду в закрытой бутылке....и то, нужно проверять, не открыта ли она.
Один самых плохих магазинов продуктов которые когда либо я посещала, маленький выбор, узкие проходы, много народу, душно , много испорченного товара в виду ненадлежащего хранения! Не советую туда заходить ну если только водички купить и все!
Рядом с домом,есть почти всё необходимое,единственно зачастую работает одна касса,но есть терминалы с безналичной оплатой,у меня всегда нал приходится иногда стоять в очереди, но всё же магазин норм
Единственный плюс это то что близко к центру, при покупке на кассе оказалась цена товара не такой как на ценнике. Ладно бы одна две позиции, половина из того что покупал не совпала цена. И повоевать за справедливость не было времени, спешил. Соответственно и восприятие всего остального негативное.
Всё неплохо. Но искали дезодорант, и нет его в центре! Может не там искали... В самолёт не пускают с дезодорантом, и в местных супермаркетах шаговой доступности тоже нет!Беда! И как питерцы справляются с этой проблемой?
По сравнению с нашим городом кассир весьма неторопливая. У нас бы уже порвали её 🙂. Вообще, всё хорошо, люди очень позитивные все)
Ужасный сервис доставки
Настоятельно не рекомендую!
Вчера сделал заказ в приложении, был временной промежуток в который должны были доставить заказ, но так и не доставили.
На сообщения в поддержке не отвечают, на звонки тоже
Деньги с карты списали и всё на этом.
Не связывайтесь с ними, на покупателя им наплевать.
Оставила утром онлайн заказ, надеялась, что приедет днём, чтобы можно было приготовить еду для болеющего ребенка (маленький, поэтому не было необходимости выйти в магазин).
В итоге пришлось оформить заказ в другом магазине, так как магазин даже не связался. Дозвониться до них также невозможно.
В итоге: деньги списали, продукты не доставили. Очень неприятно. Такая ситуация называется мошенничеством
Магазин имеет очень большое количество тупиков, торгует просроченными товарами. Купил молоко - пришлось выкинуть. Будьте внимательны. Посещал 24.07.2024г. Было очень грязно и воняло как из пивной бочки, т.к. разбили бутылку с пивом - вовремя не убрали, посетители всё растоптали. Это претензии к руководству, наверное, не к персоналу.
Ходили сюда, потому что близко от дома, круглосуточно и есть базовый набор товаров, без откровенной просрочки. Но общее впечатление не очень - огромные очереди на кассе по 10+20 человек, отказ открыть вторую касссу, хмурые и иногда даже грубые продавцы, запутанный лабиринт помещений, потаявшие шоколадки, нехватка корзинок и тд
Услугами магазина пользуюсь очень часто, так как находится возле дома. И постоянно цены в приложении не соответствуют ценам в магазине. Сотрудники магазина не отвечают за цены в приложении. Поэтому акции и скидки это обман. На обращения ответа нет, стандартная фраза "передано специалисту". Кол-центр не дозвониться.
Ужасный магазин!
Ужасное обслуживание!
Персонала не хватает, покупатели страдают:
ждали 30 мин, администратора, чтобы на онлайн кассе подтвердить свой возраст, это просто трэш.
Уважаемая администрация сети "Дикси" примите меры, воизбежание инциндентов.
Еще бы мин 5 и мы ушли бы неоплатив покупку.
Магаз на Есенина 1. Палочка - выручалочка, продукты устраивают, цены часто ниже других сетевых, особо хочется отметить персонал, всегда доброжелательный, стараются не допускать очередей даже в час пик. Добавить бы площади магазину, но пока и в тесноте не в обиде.
Ужасное место, всегда проблемы с кассами. Если оплачиваете наличными, будьте готовы к тому, что вас попросят найти мелочь. А если мелочи нет, начинаются наезды с недовольным лицом. В магазине грязно. На фруктах частенько летают мухи, мошки.
Два раза обратился с проблемой на горячую линию "не списываются баллы с карты Дикси" уже наверное пошёл 4 месяц, и два раза полный игнор со стороны технической службы, оператор предложил третий раз составить обращение))) Номера обращений 2245828 и 2274398
Персонал с запахом алкоголя, все очень сумбурно, еда может лежать вместе со средствами личной гигиены. Кассы постоянно не работают, кроме одной, кассы самообслуживания тоже работают через раз
Покупал 01.12.2023 года в магазине , в новом Девяткино д 112 ,огурцы. Два веса среднеплодые. Одни пробили как среднеплодые, вторые как короткоплодые которые примерно на 50 рублей дороже. Начал разбираться почему так внятно не мог получить ответ. Отношение со стороны администрации хамское. Потребовал возврат оформить. По одному возврат пришёл, по второму не пришёл хотя есть документы на возврат. С ценами в магазине в новом Девяткино вообще не понять. Две разные цены на один и тот же товар. Телефон горячей линии не доступен.
По адресу СПб. Бухарестская 72 сотрудники поменяют свежие яйца на яйца с истекающим сроком годности, только этим можно объяснить то что в упаковке например 3 дневнего производства находятся яйца разного цвета и если их варить то часть лежит на дне ровно, а часть практически всплывает
Заказывал через приложение с самовывозом из магазина, 14.02.2024, СПб, Маршала Казакова д. 36, оплата заказа произошла в 19.26 с планируемым временем вывоза из магазина с 20.26 до 23.00. до 22 часов ни ответа ни привета, поехал в магазин, а там даже и не думали собирать заказ, аргументируя тем, что он им поступил после 21.00, а это уже следующий день. До кол центра дозвониться не смог, вначале ожидайте соединения 8 мин., а затем, когда таймер дошел до 1, вдруг неожиданно таймер ожидания соединения со специалистом стал 10 минут и не уменьшался в течении 5 минут ожидания на линии.
Так себе, с учётом того что это один магазин из немногих рядом с площадью, в нём жарко, мало холодильников с водой, ладно холодильник, не всегда нужен, особенно там но если бы были кондиционеры, все на прилавке было бы прохладнее, особенно когда это нужно в праздник или типа того, в летний период ассортимент мороженого тоже так себе - 2 морозильные камеры и всё
Самый худший магазин, который я встречал.
Кассир решил не обслуживать мужчину перед нами (ушел с кассы с криками), итоге очень долго ожидали решения проблемы.
Отличный круглосуточный магазин. В центре магазинов мало и этот очень кстати. Различные товары, цены низкие. Единственный минус нет кондиционеров, летом очень жарко.
Кассиры Постоянно в наушниках, либо говорят по видео , кушают и не предлагают из за этого не карту, не озвучивают сумму, не отвечают на вопросы((( прошу принять меры🙏 к товару нет претензий
Обслуживание оставляет желать лучшего, очереди по-моему в любое время суток в этом магазине есть и кассиры даже не думают ускориться или попробовать как-то еще решить проблему. Более того, один раз кассирша даже намеренно не торопилась, сказав что очереди всё равно будут и зачем мне торопиться!👎
Расположение товаров тоже не самое удобное, что-то можно искать 10-15 минут
2/5⭐️ только за средний ассортимент и неплохое местоположение
Дикси, Кудрово, Областная 3 - Из положительного, пожалуй только кассиры, а в остальном - неуютно, захламлено,грязно, ценников на половину товара нет или прикреплены ни к тому товару, просрочка ни день или два, а например творог Хуторок от 9 февраля 2024 г лежит на полках 19 февраля, перечень продуктов можно долго перечислять. Хотелось бы, чтобы навели порядок в нашем магазине и туда с удовольствием шли покупатели.