Dixi
Business hours
24 hours
Directions
Sokol
570 m
Gidroproekt
77 m
Similar places nearby
513 reviews
January 14
Живу с детства в этом районе. Да, Дикси не супер магазин, но функционал «купить базово и дешево» выполняет.
Сегодня шел с работы, хотел зайти купить хлеб. Зашел в 22:59. Мужчина на кассе вежливо сказал что закрываемся, на что я ему ответил, что знаю, что мне нужно.
В это время его коллега женщина (в ярко розовой кофте) пошла на меня и орала что они закрыты. И так несколько раз. Все могу понять, работа, но вежливость не отменяли. Надеюсь ее уволят, а то с такой коммуникацией далеко не уедем.
November 22, 2024
Оформляла доставку, как позже выяснилось из этого магазина. Привезли тухлую говядину эколь. Когда попыталась вернуть деньги, оказалось, что по телефону претензии о доставке не принимаются. Ок, пошла писать в чат и еще оставила обращение через приложение. А дальше цирк с конями начинается. Чтобы вернуть деньги я должна лично им еще и привезти это мясо. На резонное замечание, что одна дорога будет стоить как половина этого лотка никто не отреагировал в чате. Я доставку заказывала именно потому что у меня нет времени кататься по магазинам. Операторы чата отвечают по скрипту и снимают с себя всю ответственность посылая в магазин из которого приехала тухлятина. А, еще на просьбу скинуть контакты отдела возвратов скидывают сообщение с текстом и ссылкой на сайт магазина с условиями оформления возврата. Но что-то совершенно не учитывают, что в их чате копировать текст нельзя. То есть надо вручную в браузере эту ссылку вбивать. Так себе клиентоориентированность. И Вишенка на торте. Уже на сайте, не в приложении, когда заходишь в раздел с вопросами "что делать если меня не устраивает кач-во товара", гиперссылка "условия возврата" тупо не работает.
Итог - я без мяса, час потратила на переписки, ничего не добилась. Можно было бы поставить 0 с минусом, поставила бы всем. И магазину, и операторам службы поддержки, и сайту. А жирнющий минус тем, кто всем этим заправляет.
October 7, 2024
Это худший из всех продуктовых магазинов вообще! Самый отвратительный! Много товаров без ценников в принципе,и хамские ответы работников «когда надо,тогда и повесим». Узнаешь цену, лишь пробивая покупку. Живых кассиров нет,на эл.кассе многое не пробить,т.к.скан не находит товар. Всегда проверяйте,что вам пробивается: в зале на ценнике указана скидка,а пробивается по полной цене. И в ответ работники снова хамят «а идите-ка вы в другой магазин!». Жители соседних домов мечтают,чтобы их закрыли! Мечтают! Почему вместо них не откроют хотя бы магазин «Да»?
2