Диана
34 отзыва
2 октября 2024
Можно смело поставить отрицательную оценку. Пальто испортили после химчистки. Пальто не из дешевых! Отправляли 3 раза на доработку, так как после первого раза чистки в химчистке они оставили несколько круглых пятен, которые так и не вывелись. А крой пальто стал ребристым. Само пальто так и осталось в ворсинках и стало намного грязнее, чем было до того как сдала в эту шарашкину контору.
В общем не рекомендую сдавать сюда вещи! Только портят и не хотят признавать вину. Персонал не компетентен в очевидных вопросах. Женщина, которая работает там не знает ни ИНН, ни ОГРН компании, зачем она там стоит непонятно, видимо только говорить о том, что все вещи некачественные, поэтому они их портят. Ни на один вопрос мне так и не дали явного ответа. А вещь испорчена. Отношение к клиентам
потребительское и неуважительное.
Раньше никогда не встречала такого, для меня это явный показатель того, что обращаться сюда не стоит ни в коем случае.
25 декабря 2024
Никогда не сдавайте сюда вещи ! Сдала обычную куртку, со скидкой заплатила 2300. При сдаче меня предупредили , что на куртке чиркнуто ручкой и она может не оттереться. Ладно , хотя я для такого и отдаю в хим. чистку, но согласилась.
15 декабря должно было прийти сообщение, что куртка готова. 18 декабря, а сообщения все нет, еле дозвонилась, сообщили , что с моей курткой проблема, не могут оттереть одно пятно. Сообщат как привезут. Я уже тогда почувствовала неладное. Когда пришла забирать, вместо чирка ручкой , осталось размазанное пятно синие , также весь пух скатался. Я так могла и дома постирать, за бесплатно почти. Но самое ужасное, что я сделала ошибку. Не стала ругаться , так как была уставшая , забрала куртку и ушла. А дома заметила , что все пуговицы расцарапаны. Куртка любимая, поэтому не стирала сама, боялась испортить. И тут такой п****ц , теперь только на дачу.
Дерете такие деньги ! Не умеете , не беритесь ! Так как подписала документ , что куртку приняла , деньги уже не вернут.
Ps Мне позвонили от химчистки «Дианы», попросили подойти к ним и произвели возврат средств за эту химчистку
30 октября 2024
Спасибо за работу! Всегда вежливый персонал. Заказ 91020994052 пальто. До этого сдавала вещи из кашемира и демисизонные куртки. Зимняя куртка дочери ярко жёлтого цвета, с чёрными полосами от машины, пришла даже ярче чем после покупки, все чёрные грязные полосы отошли, всё выведено.
1
11 ноября 2024
Отдавала в очистку пуховик. Очень впечатлена вниманием и подробным комментарием при приемке изделия в работу. Подробно все посмотрели, описали, предупредили о рисках и нюансах. Оповещение о готовности пришло в смс; получила пуховик в прекрасном виде. Также вместе с сотрудником осмотрели. Все аккуратно, красиво. Я осталась очень довольна! Большое спасибо!
9 июля 2024
Отдавала вещи несколько раз. Каждый раз все вещи были при мне осмотрены и описаны сотрудником. При получении, также сотрудники каждый раз распаковывали при мне вещи, смотрели на предмет повреждений и на выведенных пятен. Пуховик на натуральном пуху чувствует себя прекрасно, а демисезонное пальто с не выведенным пятном тут же, без вопросов, был отправлен на доработку, с пометкой.
Но проверять, естественно, необходимо при получении, даже если вы спешите, к ответственности можно призвать только на месте, при получении.
11 ноября 2024
Была чистка зимнего пуховика (91020999328) - сделали все качественно и быстро, фурнитура на месте. Спасибо!
4 апреля 2024
У демисезонного пуховика Max Mara оторвали з фирменных бегунка от собачек на молнии! Оставили нетронутыми собачку только на основной молнии. У данного пуховика крайне нежный материал, все бирки сохранены - что надо было делать с пуховиком, чтобы у него отлетели бегунки и один был как будто откручен силой плоскогубцами??? Обратилась в сервис - но прошло почти полгода, так как на зиму он висел в шкафу - и, конечно, никто из Дианы ответственности ни за что не несет! Сотрудники могут издеваться над Вашими вещами как хотят! Сто раз подумайте, прежде чем нести хоть какую-то вещь этим безруким людям, чтобы не тратить свои деньги и нервы! Сотрудники крайне недобросовестно выполняют свою задачу, хваленые "технологи" просто не в состоянии почистить пальто, не испортив вещь! (Прикладываю фото с 3-мя оторванными деталями и оригинальным бегунком)
2
2 декабря 2024
Все хорошо, отдавала светлый пуховик, идеально чистый, советую
91021007747
8 марта 2024
Сдала белый пуховик (натуральный пух) с достаточно сильными следами загрязнений на рукавах и у карманов. Получила через 4 дня идеально чистый, взбитый, без торчащего пуха. Сотрудники вежливые и готовые помочь. Оформили карту клиента, которая дает 10% скидки на следующие заказы. Классный сервис в виде СМС, оповещающих о готовности заказа. Рекомендую. И сама уже отнесла одеяло на чистку.
14 января
91021023569 куртка,спасибо Отдельное Большое Спасибо Вашему Лучшему Работнику Римме
2 декабря 2024
Все супер, почистили прекрасно и быстро
91021008691 (пальто)
21 октября 2024
Спасибо большое за выполненную работу! Все супер! Пальто 91020989361, 91020987968
1
25 сентября 2024
Благодарю за оперативность и качество!
Заказ 91020976271 (чистка пальто) отработан на все 100!
Особая благодарность сотруднице пункта за доброжелательность!
13 сентября 2024
Сдавала штаны, квитанция 91020971911. Ваё очень качественно, спасибо большое
1
25 июля 2023
Клиенты, обязательно проверяйте работу сотрудников сразу на месте . Не верьте сотрудникам, которые говорят, что все чистят и т.д. Они не делают возврат и не отправляют на доработку. Моя ошибка была в том, что не проверила платье, я уверенна они его даже не трогали. Просила проверить по камерам, трогали ли мое платье где его чистили, но они даже этого не стали делать. Остались все пятна и было платье не отпарено. Итог таков, потеряли клиента и я не советую отдавать одежду в эту химчистку. Они даже не могу легкие пятна убрать(
2
11 ноября 2024
Спасибо за работу. Быстро и качественно. 91020998687
14 января
91021023902, 91021023908
Все отлично, спасибо!
13 ноября 2024
Номер 91020998379
Дубленка.
Спасибо большое! Хорошо почистили )
21 октября 2024
Сдавала пальто 91020987632, все отлично,спасибо!
1
5 декабря 2024
Заказ 91021009049
Спасибо!
Быстро и качественно)
15 января
Быстро. Качественно. Номер квитанции 91021023868
6 марта 2024
Сдавал пуховик. Вернули вещь, постираную в машинке. Весь пух скомкан, получилась ветровка. Мог также постирать и в домашних условиях. Химчистка подразумевает сухую чистку для материалов «боящихся» воду, например это пух, как в моей испорченной куртке
2
18 января 2024
Платье можно выбросить после химчистки. Ни одно пятно не выведено, они только стали ярче. а бонусом еще оставили зацепки по всему платью. Если хотите избавиться от одежды , вам точно сюда.
4
16 декабря 2024
91021014020.
Сдала в химчистку дорогой пуховик. Пережила за результат. Работу выполнили хорошо в ранее обговоренный сроки. Спасибо!
1
16 декабря 2024
91021013981
Быстро и качественно
24 октября 2024
Сдавала одеяло 91020988589 спасибо за работу
1
21 декабря 2023
Проводите обучение сотрудникам как работать с системой и кассой. А не выводить их в первый же день. Оформление чисты обычного пальто более 30 минут
3
21 октября 2024
Все хорошо!
Пальто 91020984609
1
6 ноября 2024
Все отлично! 91020996281
17 сентября 2024
Спасибо за работу 91020970964
1
16 декабря 2024
Я была впечатлённая качеством обслуживания, буду обращаться сюда снова.
8 января
Обманули с ценой, в итоге вышло гораздо дороже.
24 сентября 2024
Супер
16 февраля 2023
Проще новый ковер купить, чем воспользоваться химчисткой. Стоимость химчистки завышена
3