Отличная химчистка! Уже не первый год являюсь Вашим постоянным клиентом, имею ввиду химчистку «Диану». Стирал разнообразные вещи: куртки, ковры и т.д. Всегда всё идеально. Отличное обслуживание и вежливый персонал! Большое Вам спасибо! Есть только маленькое пожелание по ценам: дорожают все услуги у Вас последнее время достаточно стремительно. Хотелось бы сдерживания цен, а в идеале их снижения. Но всё равно за всё спасибо! Успехов в работе!
Если вам дороги ваши вещи, не рискуйте и не обращайтесь в данную организацию!
Химчитска, вы же созданы, чтобы помогать людям, а не разрушать и портить вещи.
Я сдал форму спортивной команды по регби, грязную форму после игры, как полагается. Меня заверили, что все почистят. К слову, ранее мы многократно чистили форму в других химчистках и проблем не было. В итоге они, на мой обывательский взгляд, решили сэкономить и просто постирали нашу форму, чем заварили в ткани всю грязь, которая на ней была. После отправки на переделку, они (видимо) использовали хлор и краска поплыла. А после третьей переделки, отвалилось нанесенное покрытие и порвались шевроны.
Руководство организации не идет на контакт, не держит своего слова и тянут время. Подход нечестный. Люди не уважают своего потребителя. Обращаемся в суд.
Почему нельзя поставить ноль звезд??! Одной, это необоснованный аванс данному предприятию.
Казалось, что все будет хорошо, отдавал свою форму после игры, форма конечно была грязная, после матча на натуральном поле, как правило когда отдавал раньше форму всегда получал ее чистой и как новой.
В этот раз все пошло по другому. Отдали форму испорченную, со слов технолога это не их вина и оплачивайте услугу и все, не компенсации, да что там, даже не извинились, впервые сталкиваюсь с таким уровнем сервиса.
Всем настоятельно рекомендую обходить данное место.
Тут так много хвалебных отзывов, что ненароком думаешь, что все-таки химчистка хорошая. Но поверьте - все отрицательные отзывы чистая правда! Я тоже повелась на раскрученность данной сети и хвалебные отзывы - а зря.
Пальто испорчено, по телефону кормят «завтраками» и перекладывают вину. Ужасно, да и только. Надеюсь, что владельцы данной химчистки будут получать такие же услуги, как получаем мы у них в химчистке 🙂
Сдали нашу регбийную форму после матча с Балтийским штормом. Казалось бы - спортивная форма, грязь, трава и кровь местами…
Но нам безобразно ее испортили…. Как спросите вы - да мы и сами не понимаем….
Для нас это не просто форма… это наша вторая кожа и покупали мы ее на свои деньги.
Но возмущает не тот факт что форма безвозвратно испорчена, а то, что руководство ведет себя отвратительно, не хотят вернуть деньги за испорченные комплекты формы!!!!
Обращаюсь к руководству - если вы думаете, что мы не решим с вами вопрос, то вы ошибаетесь. Мы решим его в любом случае, возможно вам будет даже местами стыдно, а местами неприятно!!!
Сотрудники центра , не ответственные люди . Неоднократно уже, после химчистки вещи возвращаются в непригодном для носки состоянии . Администрация вопрос решать отказывается и просто не выходит на связь. Вещи сдавать в химчистку по этому адресу или какую либо другую химчистку "Диана" , не рекомендую. Не в первый раз убеждаюсь в некомпетентности сотрудников компании и персонала самой точки .
Очень быстрая и четкая работа! Все пятна ушли, хотя изначально оговаривали, что может не все отмыться. Также очень удобно, что есть почин одежды. Осталась довольна☺️
Была бы возможность поставить 0 поставил бы!
Была бы возможность откатить время назад и не обращаться в это ужасное место - не стал бы. Руководство травит «завтраками», а одежда испорчена без возвратно.
Руководство - начните работать и реагировать на обращение ваших клиентов, в противном случае будет коллективный иск в суд!
Все, кто планирует обратиться в эту химчистку, обратите внимание на оценку и отзывы! Не попадитесь на некомпетентных сотрудников, которые не умеют читать ярлычки и не понимаю, что они делают. Ответственность снимается при подписании квиточка. На нормальный диалог и урегулирование откровенных косяков - не идут!
Отдал в стирку вещи равнозначно тому, что ты их выкинул. Но за утилизацию хотя бы деньги не берут, а здесь как-то иначе.
Руководство отлично обещает и тянет время, но никак не решает проблему и уж тем более не возвращает компенсацию…
Хочу написать свою историю о данной химчистке.
Сдала зимние куртку мужа не обратила внимания что на квитанции пишут сразу что если испортят они ответственность не несут что после химчистки могут произойти дифекты что пятно могут стать еще хуже и т.д.
Пришла получать куртку и получила испорченную вещь с различными пятнами по всему изделию которых ранее не было.
Стала возмущаться на что женщина принимающая куртку мне высказала что вы нервничаете это всего лишь вещь. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ писала притензию 2 раза на что один ответ от технологов под копирку что все было сделано правильно и я якобы сдала куртку 75 процентов испорченную🤦♀️.
В итоге куртку испортили и еще требуют оплату за услугу.
Если вам дороги ваши вещи не сдавайте сюда , ничего не докажете . Я бы внесла бы данную контору в черный список .
Не рекомендую данную химчистку!
Очень безответственный подход к своим обязанностям!
Приняли вещи в химчистку и бессовестно их испортили. Ущерб не возмещают, кормят завтраками.
Никому не рекомендую данную организацию!
Отвратительное отношение руководства персонально данного филиала химчистки диана, испортили прекрасную дорогую вещь и ещё и не в одном экземпляре, от возмещения убытков отмалчиваются и максимально тянут время, будем обращаться в суд
Сдал игровую форму на химчистку.
Форму испортили настолько, что восстановлению не подлежит. Попросил возместить ущерб, но каждый раз кормят завтраками. Не рекомендую данную сеть
Отдали в химчистку кроссовки , надевали всего 2-3 раза, вернули с дыркой на заднике, были просто в шоке от качества оказанной услуги . Больше туда не ногой.
Отдавал костюм и рубашку. При приемке глянул - вроде бы все ок (всегда во всех других химчистках было ок). Пришло время надевать рубашку, а на ней пятна.
Просят телефон, но как его в личку отправить? Номер заказа, конечно, уже потерял.
Связался, сказали, что претензии в течение 3х дней. Т.е. за косяки свои особо не отвечают.
Кто хочет испытать свою вещь на прочность, Вам сюда. Может повезет, а может и нет. Мне не повезло 3 раза, вернул им назад сжеванную куртку. Жду 2 неделю может вернут, может нет.
Лучшее из худших мест по химчистке.
Сидит женщина, которая не понимает зачем она там сидит, ничего толком объяснить не может.
Заключается договор на химчистку ПОСЛЕ оплаты, время ожидания, по словам продавца «недели 2, а может 3, как ПОВЕЗЕТ», хотя в рекламе, время ожидания от 2 ДНЕЙ :)
Но больше удивил факт, что продавец не заинтересован в продаже услуг, словно ее туда насильно посадили.
Сразу сделали возврат средств и поскорее удалились из этого места
Странное место. Дороговато, даже с 20% скидкой. Приёмщик всем время куда то звонит и советуется, в результате, начальные, 3 000 рублей превратились в 6 000, да еще без гарантий..а этотвсего лишь кожаная куртка.
Сдавала пальто зимнее уже второй раз (индивидуальная чистка). Больше сдавать не буду! Порвали, ладно хоть внутри, можно зашить, и, явно видны засохшие подтеки - явно сушили неправильно. Разочарована, буду искать другую химчистка. Первый раз отлично почистили, видимо, что-то поменялось
Сколько лет хожу в химчистку Диана, такое отношение впервые, очень внимательная, любезная женщина там работает, прошу руководство премировать такого сотрудника! Теперь только в этот филиал!!!