Диана
18 reviews
May 28
Лютый треш, сдавал 700ые изики
1,5 месяца на чистку и ремонт кроссовок вместо заявленных 15 дней
В итоге кроссовки задерживали говорили, что еще в ремонте, дальше звонили и просили забрать, а по факту не привезли
Дальше вас приглашают все забрать, но выясняется, что ремонт они не делали и говорить об этом не собирались, вдобавок где-то оставили стельки
Спустя неделю стельки не привезли
Следим за эпопеей
P.s. Поработайте с вашей поддержкой. Когда сотрудник точки звонит в поддержку по поводу стелек, а ему отвечают «а у него там стельки указаны», то складывается ощущение, что вероятность ответа «не указаны, значит не было» очень велика. Тон легко считывается
P.P.S. К сотруднику точки вопросов нет, отрабатывает на все 100%. Звонок слышал только потому в пункте тихо, а рабочий телефон с громким динамиком
July 18
Ужасный пункт, у меня принимали белье 2!!!! Часа, половину не приняли, сказав, что менеджер - новый сотрудник и не знает как его провести в программе, постоянно звонила помощнику. Белье постельное самое обычное по срокам доставить не уложились, выдали 2 наволочки, на которых обнаружились коричневые пятна, которых не было перед химчисткой, остального заказа не смогла дождаться и на следующий день задержки, а через день, когда все-таки пришло оповещение о готовности, пункт приема оказался закрыт на весь день. Оператор кол-центра безучастно оповестила, что пункт не работает, до свидания. Экономьте время и нервы🥲
May 30
я вторую неделю не могу забрать свои вещи!!!! Пункт выдачи закрыт. Звоню по общему телефону и каждый день говорят , что перезвонят и тишина !!!! Вопрос никак не решается ! Обуви нет
Две недели прошло
Кеды , которые я отдала стоят 30000 рублей )
February 9
Испортили дорогой любимый пиджак. Несколько раз обращала внимание приемщицы на вставки из кожзама. Она меня убеждала, что это - стандартная чистка, что таких вещей по 100 штук на дню, что вещь будет цела. «Никто Вам портить не будет! Им же компенсировать придется!». Тем более, что она указала категорию «пиджак сложный» (за что с меня взяли, кстати, больше денег) и описала элементы. Получаю пиджак, с которого полностью облезли вставки. Абсолютно уродливый и непригодный для носки. В ответ на мое официальное заявление - «Вы же подписали бумаги, где согласились с тем, что мы можем испортить Вам вещь. Теперь не плачьте» (что это вообще за условие такое?!). Устно: с кожзамом всегда так. Если бы меня не убеждали, что все будет ок при приемке, я бы вещь на заведомую порчу не сдавала. Даже не предложили деньги вернуть за услугу. То есть в их представлении услуга оказана качественно надлежащим образом. Пиджак дорогой и очень ценный эмоционально. Не советую сюда ходить, если не готовы, чтобы Вам испортили вещи, а потом «плюнули в лицо».
3
1
August 16
Хорошо почистили костюма мужа.
Вежливый и вн мателтный персонал.
914004492266 номер заказа
January 30
Удобное место расположения пункта приёма. Принимают быстро все автоматизировано. Вежливые приемщицы. Пользуюсь скидками по смс. Качество чистки устраивает.
April 11
Относила кроссовки в химчистку, прайс среднерыночный, делают долго, а по итогу вернули с пятнами. Я подумала, что это действительно сложно выводимые загрязнения, но по итогу моя стиралка за 1,5 очень легко все отмыла. Первый раз жалею, что выбирала не по отзывам место(
1
April 18
Не рекомендую. Вернули куртку в таком же виде как и сдавала. (Внешняя сторона). А растягнув куртку меня вообще ожидал «сюрприз» : волосы, непонятный ворс,пуховые перья! Ужасное качество работы!
1
December 7, 2023
Надо было прочитать отзывы, прежде, чем идти в данную химчистку. Не советую от слова совсем. Сдавала в первый раз подушки, не отстирали. Второй раз сдала две куртки и топ, куртки только со второго раза отстирали, топ -«не смогли, так бывает». Просят 100% оплату за предоставленную «классную» услугу. Если хотите заплатить за грязную вещь , то велкам
2
1
November 9, 2023
Не рекомендую эту химчистку, во первых не предупредили что будет только сухая чистка куртки. Во вторых даже не причесали искусственный мех на капюшоне, он весь в колтунах. И вся парка была в чужом пухе, у меня не пуховик.
1
November 4, 2023
Данная химчистка не достойна даже 1 звезды.
Дано: в химчистку была сдана шапка из ангоры белого цвета для устранения загрязнений на внутренней поверхности.
Результат: шапку белоснежного цвета возвращают в зеленом, полуболотном оттенке.
Обратная связь приёмщицы: «Если вы сдаете нам вещи белого цвета, они в любом случае уже не будут белыми. Так нам говорят технологи».
Можно было бы в отзыве еще больше и шире описать ситуацию и добавить эмоций, но изделие это уже не вернет. Как и средства.
И еще. Химчистка по-прежнему живет условиями советского союза. Маркетинг, система лояльности, и пр. — то, о чем наверняка владельцы и ее управляющие не слышали. Догадаться о том, как можно нивелировать такие ситуации им даже в голову не приходит.
4
1
January 6
Часы работы не всегда соответствуют действительности. Иногда ни с того ни с сего пункт просто не работает посреди рабочего дня.
Постоянно нет наличных/сдачи
August 30, 2023
Не приняли в чистку ковер 2м х 1м. В свернутом виде как тубус для черчения в школе. Отправили на Жукова 44. Зачем нужен такой пункт, если в нем не принимают стандартные вещи? «Мне и измерить нечем, и поставить места нет», - сказала приемщик. Повесьте вывеску тогда: «Мы тут для красоты, а с вещами прите на Жукова 45».
May 6
Доброжелательный персонал. Куртку почистили хорошо и быстро.
August 14
Хорошо почистили кроссовки. Рекомендую!
August 26, 2023
Испортили пуховик, сдавала в химчистку, а по ощущениям стирка в старой машинке! Весь пух скатался
June 27, 2023
Испортили новую вещь! Со второй пятна вообще не сошли! Не ходите туда никогда
1
June 7, 2023
Хорошо почистили куртки) дорого, правда