Здравствуйте!
Претензия к химчистке Диана!
В прошлом году искала свою вещь по филиалам, не могли найти куда отправили вещь! Просрочка по выдаче больше недели!
В этом году ситуация похожая! Срок выдачи в среду, сейчас конец недели и оператор не знает, будет ли вещь на пункте выдачи в субботу!
Стоимость чистки не маленькая, так соответствуйте цене!
Не советую рассматривать эту химчистку! Устанете ждать! Берегите нервы)
Я бы отметила, что чистят не плохо, но есть много минусов: Во-перыфх, пожилые женщины, которые очень долго описывают вещи и составляют квитанцию. Во-вторых, несколько раз встречалась с неадекватным описанием вещей: приносишь пиджак из тонкой ткани, записывают как куртку и считают по цене куртки. Из-за этого в последний раз отказалась вообще туда сдавать. И, наконец, сильно завышенные цены. Не рекомендую.
Сдали 3вещи, ни на одной из них не убрали пятна. Даже маленьких изменений нет. Очень очень долго все делают. Женщина, которая там принимает вещи ведёт себя не профессионально , вопросы по типу: ой, вы что, не заметили как вляпались? Или : надо солью натирать было . Я не нуждаюсь в советах , я иду получить услугу за свои деньги. В общем и целом не советую, в машинке стиральной постираете не хуже, чем у них.
Девушка на приемке отвратительно себя ведет, пришла уточнить по срокам работы заказа, в ответ было отношение будто пришли к ней домой и что то хотят. Сказала заоблочные сроки (видимо для того чтоб от нее отстали и не мешали болтать по телефону). На горячей линии ответили вообще другое. В данный пункт приема после подобного сдавать что либо в дальнейшем вообще не хочется.
Приходила дважды , закрыто , хотя по телефону сказали ,что работают, график работы висит не соответсвующий действительности , не советую тратить время впустую !
1
2
Посмотреть ответ организации
Серебренникова С.
Знаток города 7 уровня
11 октября 2022
Удачно справились с пятном от вина на моем свадебном платье - можно было бы и самой пoпробовать наверное отстирать, но не стала рискoвать, так как хотелось продать его подороже. Все сложилось и с чисткой и с прoдажей.
Пыталась отдать в химчистку коврик по адресу: Малаховка, Быковское шоссе, 48. Предварительно позвонила на горячую линию и уточнила стоимость и возможность приёма. Оператор сказала: приносите, в пункте приёма посмотрят и оценят. Принесла, достала, показываю. Сразу же вопрос приёмщика: "Вы делали замеры?" Конечно же, нет! Во-первых, меня никто не предупредил, во-вторых, у меня маленький квадратный коврик с размером стороны меньше метра. Но оператор даже к нему не притронулась. Не оценила состав, не прикинула примерный размер! Просто повторяла: "Тогда я не могу у вас принять!" Я сказала, что сантиметра у меня нет, точно измерить не могу, на что последовал ответ: "У меня тоже! Принять не могу" В итоге заказ у меня так и не приняла! Что за ерунда?? Почему это должны быть мои проблемы - какие-то там замеры!! Ещё раз повторю, что оператор даже не попыталась решить проблему, даже не взглянула на то, что я ей дала. Позвонила на горячую линию, но из-за длительного ожидания так и не дозвонились. Заказала на сайте звонок, перезвонили только когда уже была дома. Сказали, что должны были принять. Специально ехала к вам. И что теперь, по нескольку раз ездить пока оператор на приёме изучит правила?! До этого обращалась в этот пункт, никогда проблем не было, были нормальные операторы, всегда проконсультируют. В этот раз непонятно что! Теперь вещи буду отдавать в другую химчистку.
Самая мерзкая сеть! Как мне испортили дорогую верхнюю кожаную вещь и ещё нахамили и отпороли ярлык в кармане как нужно чистить! Может рубашки и трусы стирают норм 😬