Диана
Directions
Магазин Силуэт
154 m
51 review
April 23
Пишу про компанию, не про пункт.
В пункте приняли и выдали (выдали, если бы соблюдали условия).
Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд.
Сдала в химчистку маленькую сумку за 3600!!!!!! рублей. Срок готовности был 9 апреля, ни звонка, ни сообщения. Я приехала в пункт 19! апреля, а сумки нет. По телефону ответили, ну да, нет. Будет в понедельник, то есть пройдет уже 12 дней, с даты указанной в квитанции. И ничего, никак не будут они отвечать, плевать на клиентов. Я даже не задаю вопрос почему так. Мне хочется узнать, нормально ли брать деньги и немалые, и не выполнять условия? Это законно? Вы там как, не жмёт?
Самое отвратительное обслуживание и поддержка, почему я дважды должна из-за кого-то ездить достаточно далеко от дома? Почему мне не предлагают доставку хотя бы??? Подозреваю, что такая "клиентоориентированная" компания не даст ответа на мои вопросы. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен, и другие люди не попадут в такую ситуацию за свои же деньги.
Добавляю отзыв. Ответили тут, напишите телефон для обратной связи. Очень смешно! Куда написать? Прям в отзыве на весь интернет телефон оставить??? За последние годы это самая худшая компания куда я обратилась. Курьера с сумкой мне не пришлют. Я сама должна опять ехать в пункт, а они извинения принесли и все, все как бы нормально. Никакой ответственности никто не несёт.
May 12
Чистят отлично, но, цены, конечно, высокие. Хорошо, что есть много акций, и, если поймать нужную, можно очень удачно получить услугу
February 16
Повышайте лучше квалификацию т.н. "специалистов" химчистки Диана, в т.ч. приёмщиков, чтобы вещь не возвращали в худшем состоянии,чем до приёмки. Мягкий меховой плед вернули в отвратительном состоянии, ткань в заломах полностью, мятая, мех свален, затёрт, запилингован полностью. Не в состоянии оказать качественно такую услугу, а дают рекламу. Просто позор. Не соблюдение технологии. В квитанции заранее указывают о возможном повреждении изделия
Жалоба будет направлена в роспотребнадзор