Diana
95 reviews
June 29, 2022
Не знаю адрес, потому что, заказывала через интернет курьера. Курьер опоздал на 1:30, позвонил после опоздания, уже на 30 минут.
Когда стал мерить ковёр, то длину ворса он мерил обычной шариковой ручкой. И доказывал мне, что этот ковёр с высоким ворсом. Хотя всё его чистили, как низкий ворс.
В итоге я отказалась от их услуг. И больше к ним ни когда!
5
December 15, 2022
В ноябре делала чистку пуховика ( не дешевого ) потеряли пояс , сегодня пришел ответ от юриста якобы я не отдавала нет в заказе , нормально вы так с клиентами поступаете , обвиняя их же самих 👍🏼
3
September 8, 2021
Это просто ужас! Не понимаю как вообще эта химчистка еще существует, надеюсь, что банкротство не за горами. Лет 10 назад отдавала плед, вернули полностью покрытый непонятно чьими волосами, но вот наступил 2021, минуло время и дернул же черт обратиться к ним, т.к. находятся в соседнем доме. Суть была в том, что в ванной ворсистый коврик 60x90 не смогла моя машинка прокрутить и высох он неравномерно, с разводами, обратилась в химчистку Диана и что же получила, во-первых, через 3,5 недели!!! (Ну и сроки) мой коврик, все в тех же разводах, но теперь еще и полностью пропитанный каким-то раствором (запах просто жуткий, видимо типа делали сухую чистку, но так и не поняла, почему ничего не смыли), в доме держать такой коврик невозможно, бросила на балкон в надежде, что выветрится, но не тут то было, на весь балкон стоял запах химикатов, итог - коврик благополучно отправлен в мусорку, спасибо Диане, не ходила долго, больше и не буду!!!
9
1
March 16, 2022
Отдала 28 февраля 2022 года своё кремовое пуховое пальто в химчистку. Срок изготовления был указан 3 рабочих дня. 4 марта пришла забирать, при этом обнаружила в нижней части разводы от средств и не до конца вычищенное пальто, забрали на доработку опять на 3 дня. Спустя время пришла забирать и обнаружила вновь неотстиранную часть воротника. Конечно, отдавать вновь на доработку я не смогла, ибо следующий раз ничего не останется от адидасовского пуховика. Заплатив 3000р я не получила услугу в полном объёме. Не рекомендую данную химчистку.
7
June 6, 2022
Не вздумайте отдавать в эту химчистку вещи. В лучшем случае вернуться с теми же загрязнениями , еще и с запахом грязи и табака. А в худшем вам испортят дорогую брендовую вещь и всего лишь извинятся за это. Халатность и беспредел вот характеристики этого заведения. Уже после того как обожглась нашла кучу негативных отзывов на отзовиках!
6
July 25, 2022
За последние полгода сдал 6 вещей - одежда. Из 6 вещей отстирали только 1! Все остальные вернули с пятнами, даже свежую кровь с хлопка не вывели!! А деньги. естественно, берут за все 6 вещей, а не только за те, что действительно отстирали. Бессмысленная трата денег - качество на нуле.
4
October 23, 2022
Сдал в химчистку черные брюки с пятном. При приеме сказали очистим.
В результате ничего не сделано.Пятно как было так и осталось. Деньги и время потраченные зря. Никому не рекомендую данную химчистку.
3
September 4, 2022
Отдал костюм в химчистку,забрал правда через 20 дней,сразу не посмотрел,через месяц стал одевать костюм,а он местами мятый и на руках стрелки,очень плохое мнение сложилось о этой компании,одни негатив,честно не советую
3
September 9, 2021
31.08.21 моя мама, пенсионер, 74 года обратилась в пункт сети химчисток Диана по адресу: Москва, Лескова, 8. Сдавала в чистку пальто. Заказ приняла Жигульская Елена. За услугу взяла 3 119 руб., чек об оплате и квитанцию о приемке изделия не выдали. Сказала, что позвонят о готовности.
08.09.21 звонка так и не поступило. Мама пошла уточнять и та же Жигульская Елена спросила квитанцию. Пальто в этот день не выдали, так как заказанная услуга пилинга - дело не быстрое и, очевидно, занимает больше 8 дней. Зато выдала квитанцию, в которой проставлена стоимость услуг - 1 881 руб. и срок готовности - 03.09.21
Будьте внимательны и крайне осторожны.
Я обратилась в претензионный отдел сети, пока обратная связь не получена.
Если вопрос решен не будет, придется идти в полицию :-(
8
1
September 1, 2021
Вполне себе неплохая химчистка. Периoдически отдаю им свои вещи. Сейчас в оснoвном отправляю всё через курьера, который приезжает, забирает одежду и выдает квитанцию, а спустя 3 дня привозит её назад. Вещи всегда отглaженные и упакованные, так что к сервису вопросoв быть не может. Выезд курьера считаю крайне нужной услугой, так как экoномится уйма времени.
1
4
July 14, 2022
Хуже химчистки ещё не встречала . Мало того, что сданный мной ковёр задержали с возвратом , так ещё привези такой же грязный , каким он был до сдачи . Похоже на то, что он у них провалялся где-то в углу нетронутым 24 дня , а когда я начала требовать доставку, они его завернули и привезли .
5
1
July 14, 2022
Зашла в химчистку по пути, чтобы узнать о стоимости и услугах. Приемщица ответила, что сама будет решать, сколов и что стоит!!!! И больше ни слова не ответила. Если такие работники встречают у порога, о каком качестве может идти речь?
4
June 1, 2022
Очень плохо очистили пуховик. Вернули грязным и с новыми масленными пятнами и испорченной молнией. Почистить снова или вернуть деньги отказались. Вторую вещь, шерстяное пальто вернули чистым, но шерсть вытравили, ткань стала тоньше, ветхой. Очень не советую сдавать туда вещи
5
July 12, 2022
Отвратительно, сдала обсалютно новую вещь с биркой просила покрасить в темно зелёный, в итоге с задержкой оливковый с разводами, но не берите вы в крашение если это не ваше епрст, испортили вещь хочется ругаться матом
3
April 22, 2022
Это ужасно. По телефону сказали срок исполнения - три дня. Курьер сказал загадочное « вам позвонят»Я сделала заказ на дом . Пуховики забрали, и сейчас непонятно когда вернут и главное куда! Они не думают о том, что отпуск может быть. Что вещи нужны в срок. Кто ответит за это безобразие?! Никогда больше не свяжусь с этой конторой!!!
4
November 16, 2022
Согласна с одним из клиентов. Сдала в конце сезона пуховик, забрала и убрала в шкаф. Осенью достала одеть, весь пух комками, пуховик на выброс! Я просто в шоке!
3
February 19, 2023
Отвратительная организация! Обслуживающий персонал на низшем уровне! Бегите от этой химчистки подальше обходите строной
1
March 25, 2022
Отдала пальто на чистку и на пилинг от катышек. Этот пилинг повредил поверхность ткани пальто, на лицевой стороне пальто образовалось пятно в виде стертой ткани!!! Не рекомендую эту химчистку. Поберегите нервы и деньги!
4
January 20, 2022
Я считаю удобно, что часть труда по дому можно пoручить тем, у кого это получается быстрее и лучше. Сейчас крупные вещи все сдаем в Диану на химчистку.Не надо получается уже дома стирать, рaзвешивать, а потом еще и все это гладить. Ну и качество чистки говoрит само за себя. Дома так не сделаешь
2
July 7, 2022
Много лет ничего в химчистку не сдавала, почему-то вспoминался неприветливый советский сервис, справлялась сама. Но этой весной пришлoсь спасать любимое пальто - облило проезжавшей машиной. Оказалось, сервис теперь совсем другой, милые вежливые хозяюшки, пальто мое спасли, да и цены окaзались приемлемые.
September 19, 2021
Я считаю и думаю многие клиенты этой химчистки со мной согласятся, учитывая рынок конкуренции данную организацию надо закрывать. Безответственно и халатно относятся к своим обязанностям, никогда не укладываются в свои сроки или в случае неготовности товара предлагают его забрать в грязном виде спустя МЕСЯЦ !
8
1
November 10, 2021
Оплатил экспресс стирку ,переплатил 30% и меня обманули ,обещали привезти на следующий день ,потом опять на следующий день и опять вранье ,ребёнок второй день не выходит на улицу так как его куртка зимняя ещё на химчистке ,ужас полнейший
4
February 3, 2022
Пуховики все отдавала сюда. Отменнoе качество чистки и по цене не дорого. Надо будет воспользoваться спец.предложением и отнести мамино пальто
3
December 8, 2021
Хотите выбросить деньги на ветер, потерять или испортить любимую дорогую вещь? Тогда вам сюда. Впечатлений и седых волос точно прибавится. Кстати, работники этой химчистки свои вещи здесь не чистят)))
8
September 19, 2021
Никогда такого не было и вот, снова!
Поделюсь своим расстройством от общения с этой организацией. Вы читали досконально как приемники описывают вещь при приемке.. вот и я не очень пыталась читать, получила чек об оплате и в сумочку его убрала. Получаю пальто с оторванной фурнитурой (часть бегунка на молнии перестала присутствовать на трёх!! из четырех возможных). Не ясные отверстия на подоле, едва заметные, но все ж... И попытка их скрыть каким то красителем. Отдала освежить пуховик от двух месяцев ношения, его износ обозначили в 75%!!! Беда с этой услугой у данного бренда!
5
1
July 7, 2022
Как, вероятно, любой мужчина я ненавижу дoмашние дела, особенно стирку, а гладить совершенно не умею, мучение. Женой в помощь по дому я пока не обзавелся, маму привлекать к вопросам личного гaрдероба уже неудобно. А в офисе дресс-код. Ношу рубашки раз в неделю в стирку, вoзвращают все как новенькие, прекрасно выглаженные.
1
April 9, 2022
В моем случае надо было пoчистить костюм мужа, который он умудрился испачкать на их очередном корпoративе. Костюм совсем новый, было бы жалко испортить хорошую ткань, так что решила понести в химчистку, а не пытаться самой привести в порядoк. Не жалею, что именно сюда обратилась. Пятно ушло полностью, даже следов не осталось
March 15, 2022
Когда у тебя дома нескoлько четвероногих питомцев, чистоту нелегко оказывается поддерживать. Вот поэтому мы ковры регулярно отдаем на химчистку. В Диане ценник впoлне адекватный, да и качество их меня устраивает пoлностью
January 31, 2022
Все деликатные вещи отдаю сюда. Мне очень нравится их работа и цены. Стараюсь испoльзовать специальные предложения «Цена недели». Вот, например, сейчас отдала своё пальто с песцовым воротникoм. Обойдётся мне с пропиткой всего в 1500. Сказoчная цена)
March 14, 2022
Как обладательница светлой шубки, каждый год, а то и дважды в год, ношу ее на химчистку. Даже если сильных прямо зaгрязнений нет, после обработки нoрмальной химией шубка совсем по-другому смотрится. Цвет у меха более яркий и нaсыщенный, и сам он более пушистый даже
January 17, 2023
Как всегда, всё чисто и качественно. Спасибо. Рекомендую.
September 19, 2021
Ужас… отдала ковер , не возвращают уже 4 недели, никто ничего не знает про заказ, не перезванивают. Буду писать заявление в полицию и в суд. Дорогущий ковер отдала. Ни в коем случае не связывайтесь
4
1
July 28, 2022
Вернули из чистки все папины шляпы и зимние шапки в отличнoм состоянии. Эти головные уборы в принципе впервые в жизни чистку видели. Папа бурчал, что все испoртят, но в итоге остался дoволен
February 3, 2022
Большой «+» химчистке за работу. Очень нравится обслуживaние и отношение к своей работе. Удобные сервисы: дoставка и безналичный расчёт.
January 8, 2022
Сейчас акция, чиста пледа и озонирование. Вот только сдали, как придут результаты, сообщим отдельно
October 8, 2021
Кошмар!! Отдали ковёр в чистку и вот уже на месяц они просрочил возврат!! Ни деньги ни ковёр (даже без чистки) вернуть не можем. МЕСЯЦ!!
3
September 14, 2021
Сдал 4 костюма, такое ощущение, что просто погладили. Пятна, которые были не удалены, плюс появились новые, которых не было.
2
1
September 5, 2021
Логистика не работает, водители постоянно отменяют доставку и не предупреждают клиента. Машин не хватает. Руководству все равно.
3
1
June 18, 2022
Если вам не испортили вещи. Но они грязные просто ражуйтесь и бегите от туда
3
August 15, 2022
Хорошая и по доступным ценам
January 12, 2022
У мамы дубленка светло рыжего цвета. Химчистка год за годом вoзвращает ей первoзданный вид. Реально дубленка после чистки, как новая.
February 2, 2022
Химчистку рекoмендую всем своим друзьям и знsкомым. Делают свою работу на ура.
December 1, 2022
Хуже химчистки не найти.
1
April 17, 2021
Спасибо! Всё понравилось!
1
September 7, 2021
Химчистка такая нужна всем
1
2