Недавно воспользовалась услугами химчистки «Диана» и осталась в полном восторге! Вещи были обработаны аккуратно, без следов. Персонал очень дружелюбный и внимательный, все сделали быстро и качественно. Теперь я знаю, куда обращаться для чистки одежды. Рекомендую всем, кто ценит высокий сервис!
Я уже дважды обращался в химчистку «Диана» в Иваново и остался очень доволен качеством предоставляемых услуг. Мне нравится, как устроена вся система работы: от приёма вещей до их выдачи.
Сотрудники химчистки всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Они подробно рассказывают о процессе чистки и дают рекомендации по уходу за вещами.
После чистки вещи возвращаются чистыми и аккуратными. Они выглядят как новые.
Не смог воспользоваться услугой, так как качество сервиса обескуражило. Принёс почистить любимую бейсболку. Приёмщик проконсультировался с мастером по чистке - сказали, что почистить смогут. Оплатил и оставил вещь. По сроку озвучили неделю (что на мой взгляд много, но претензия не в этом). Спустя неделю пришёл забирать вещи, оказалось что она висит упакованной с запиской, о том что мне необходимо написать заявление о том, что я уведомлен о том, что в процессе чистки козырёк может повредиться. Претензий к заявлению у меня тоже нет, так как работа специфичная. Непонятно почему это нельзя было сделать сразу, несмотря на то что была консультация с мастером по чистке, и непонятно почему мне нельзя было позвонить. В итоге была потеряна неделя. Ждать ещё неделю я был не готов, поэтому попросил вернуть деньги. Вместо возврата с меня сняли ещё раз оплату за услугу, которую удалось сразу вернуть через отмену платежа. Первоначальную оплату с двух попыток вернуть не удалось. Сказали приходить через 3 дня, потому что будет более компетентный специалист, который сможет оформить мне возврат, поэтому эпопея возможно будет продолжаться и отзыв будет дополняться.