Диана
15 отзывов
24 мая 2023
Я даже не знала, что так бывает. Делаю шаг в офис, «милая бабушка» мне вместо «здравствуйте» говорит: « у вас 8 минут. Потом у меня перерыв». Я не рассчитывала дольше оформлять заказ, хотела сдать 2 пальто. Далее, 10 минут менеджер ругается, что висит компьютер, звонит кому-то, громко сообщая, что люди ходят и им все равно, перерыв или нет. За это время я открываю яндекс и читаю многочисленные отзывы про испорченные в этой химчистке вещи. На словах менеджера: «Вот эти пуговицы отрежьте, а потом сдавайте», я забираю пальто и выхожу. Испорченным оказалось только настроение, а потраченным время.
3
18 июля
А мне повезло. Никаких нареканий у меня к химчистке нет. Все супер.
27 августа 2023
Отдала одежду в десятый раз. Решила зайти почитать отзывы, я в шоке. Наверное, мне по жизни везет с этой химчисткой. Сотрудники всегда компетентны, всегда все отстирывали, из строя никакая фурнитура не выходила. О возможных проблемах всегда предупреждают.
1
9 ноября 2022
Ужасное место! Не рекомендую сюда обращаться! Отдала дорогую куртку с натуральным мехом, сложная чистка … загрязнения удалили, но испортили ремешки - застежки , они все разлетелись, выдрали этикетку на шивороте - прям выдрали! Видно не вооруженным глазом!
Договор составлен так - не прикопаешься! Ни за что они ответственность не несут, могут отдать драное изделие - и никто виноват не будет!
Итог - они мою куртку постирали просто в машинке , поэтому все и разлетелось, мех теперь в куртке не равномерно, местами одна ткань! Вообщем я в ужасе!
1
7 марта 2022
Курточке всего 2 месяца, а теперь её только выбросить!!!! Как можно было так испоганить вещь?!!! Всё съехало вниз. На плечах только ткань!!!! Как теперь в ней ходить зимой?!!!! Впереди чёрные замки на молнии стали просто стального вида. Что вы делали с карточкой, что так ободрали их?!!!
Выстирать в центрифуге я и дома могла. Я же специально отдала на сухую чистку!!! Вместо зимней курточки получила тряпочку на вешалке! Учитесь работать! Пока только научились договора составлять, по которым к химчистке претензий в принципе быть не может. Вот только юрист у вас и хороший.
1
1
9 декабря 2022
Куртку детскую почистили. Но, видимо, недосушили. Куртка протухла. Сильный неприятный запах. Носить невозможно. На запрос сказали, что это не их вина.
Категорически не рекомендую эту химчистку!
1
9 ноября 2023
Если вам повезет, злая бабуля на вас не наорет. Нам вот не повезло) больше не придем, спасибо.
PS. Справедливости ради, она потом помогла нам оформить доставку, решила вопрос и перезвонила. За это спасибо
1
12 декабря 2021
Первый раз отдавала в данную химчистку «Диана» пальто лет семь назад. Вернули с теми же пятнами. Спустя годы, решила, что может всё изменилось к лучшему, но нет!!!!! Отдала пуховик, четко показала на какие места обратить особое внимание (карманы, низ пуховика с внутренней стороны, рукава). Нет! Эти места так и остались грязными. Не советую данное заведение. За годы у них вырос только ценник, но не качество работы
1
25 марта 2023
Испортили пальто. Вставка в пуговице утеряна. Кожаные ярлычки на замках превратились в тряпку. Никому не советую
3 ноября 2020
Первый и последний раз я обратилась в данную организацию! отдала освежить поле осени свой плащ, приняли у меня его описав всю фурнитуру на мой вопрос зачем это, мне сказали : что всю фурнитуру мы заклеиваем ,чтобы не повредить при хим.чистке! ох много хочется написать так, как мне испортили итальянский плащ... но по факту буду. Вернули мне плащ немного другого цвета, но я решила ладно возможно они тут не при чем и это особенность ткани (реакция) .так как торопилась быстро забрала не проглядев пояс и хлястики ,которые вставляются в рукава. Дома обнаружив их в кармане, а дальше ШОК! Все ремешки были покрашены в черный цвет, кожаная фурнитура расклеенная. Приехав в хим. чистку показав испорченную ими вещь, я услышала, что мы за фурнитуру ответственность не несём... Нет слов ... Как такое возможно?! Отдаёшь вещь , чтобы её бережно освежили и платишь деньги при чём вперёд ( у них такое условие), а получаешь испорченную вещь, которую нельзя вернуть к прежнему виду! Ремни у меня забрали по второму кругу на чистку, когда пришла забирать при осмотре те места ,которые были в черных пятнах стали выбелены и темные вкрапления остались и тут я закрыла глаза решив что это внутренняя сторона поясков, забрала. Дома решила одеть все ремешки на плащ и одев его оценить не видно ли брака после "чудо" хим. чистки... и понимаю что пояс на талии могу завязать только с боку.... сняв пояс увидела то,что они обрезали мне пояс в длине , чтобы убрать черные не смываемые пятна... Какое право Вы имели без моего согласия резать и вносить изменения в мою вещь???! Приехав в главный офис, главный технолог долго косила по дурочку , что мы ничего не резали, пока ее не ткнули глазами в следы где был раньше шов и какой сейчас (абсолютно другими нитками с кривой на отвали строчкой!) Понять ,что пояс обрезан , было просто у него есть вшитые железные фиксаторы ,которые ставят его в плащ! тут отпираться было уже некуда и они вернули 702 р оплаченных мной за хим.чистку. Я задала им вопрос,а что мне теперь делать с испорченной вещью? На минуточку это итальянский плащ...(новый) я услышала , только через суд!..... Так ,что хотите испортить вещь ,добро пожаловать в химчистку Диана! Там они не за что не несут ответственность и за чистату тоже ,как оказалось! И правды вы не добьетесь и порядочности тоже! Фото прикладываю, чтобы не быть голословной!
2
15 февраля 2023
Не рекомендую! Взяли 930 р, а пятно не отстирали. Повторно взять стирать отказались, а деньги не вернули!
1
30 сентября 2021
Обещают почистить за 3 дня, по факту две недели, ужасное отношение персонала, старший менеджер даже не выходит к клиентам принять жалобы и критику! Больше никогда с ними не свяжусь!
27 марта 2022
Спасибо!Всегда качественно и хорошо чистят одежду.
30 июня 2021
Ужасное заведение! Обратилась первый и последний раз! Если у вам много свободного времени, чтобы кататься 3/4 раза и оформлять возвраты снова на чистку, если у вас много лишних денег и вы не знаете куда их деть, отдавайте их сюда. Крайне неприятные впечатления от данного заведения! Абсолютное равнодушие к проблеме клиента, руководство в положение не входит, пишут какие то отписки, никакой клиентоориентированности и порядочности здесь нет.
1
4 февраля 2019
Отличное качество. Костюм отчистели на пять.