Диана
Как добраться
Большая улица / ТЦ Глобус
175 м
Похожие места рядом
66 отзывов
28 октября 2024
Отдавал зимнюю куртку, по качеству работы претензий нет, за этой балл накинул, но персонал тихий ужас. Изначально при сдаче куртки попросил ПО ВОЗМОЖНОСТИ привезти на полетаева, так как туда ближе ехать, на что мне ответили, уточни в обратном сообщении где куртка. Ок, ладно, неделю спустя, приходит сообщение, цитирую: ПРОСИМ СРОЧНО ЗАБРАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ. Как и было оговорено, в обратном сообщении спросил, где же находится моя куртка, но ответа не получил. Проигнорировав слова СРОЧНО ЗАБЕРИТЕ, приехал за курткой только на следующий день. Уточнив у женщины, что значит СРОЧНО, получил ответ, что нам негде хранить ваши заказы, на мой аргумент что я все таки клиент, и не собираюсь все бросать и лететь за курткой, мне ответили «ну ты же нашел время ее отдать, значит и забрать найдешь». На вопрос почему мне в сообщении никто не ответил, где моя куртка, получил ответ еще лучше: «ой у нас древний телефон, сообщения еле отправляются». Не стал ей ничего на это отвечать. Но по сути чьи это проблемы, что у вас негде хранить заказы и ваш персонал не может отправить смс? И, кстати, прежде чем ехать в глобус все таки заехал в полетаева, мне подсказали номер, где я могу уточнить местоположение заказа, но, внезапно, даже трубку никто не взял и не перезвонил. В общем и целом за чистую куртку спасибо. Даже что ее неделю чистили ничего не говорю, но бабулькам приемщицам явно надо напомнить о клиентоориентированности, и не перекладывать ответственность о своих проблемах на клиентов. Почитал отзывы, все негативные про одну и туже женщину, с которой и сам столкнулся. Если захочу поругаться - обязательно заеду ещё раз
2
2 января
Почитала отзывы… совершенно со всеми согласна. Персонал - тихий ужас. Я ничего не имею против женщин в возрасте - работа нужна всем - но!! В глобусе такая активная точка. Там всегда очень большой наплыв клиентов - ну поставьте вы туда персонал пободрее. В конце декабря сдавала сначала шубу , на след день куртку. Я стояла в очереди 40 минут. 40! Это при том что передо мной были одни клиенты и сдавали 2 коврика. Их оформляли с такой скоростью что я думала там и встречу нг. Зато за мной выстроилась огромная очередь. Но сотрудник даже не подумал торопится. Общалась женщина грубо. Делала все на столько медленно….. отчитывала как ученика в школе каждого. Это не так то не так. И каждый раз когда я сдаю вещи всегда слышу одно - ну и это вот вообще ниче не отстирается сразу говорю. Не важно в каком виде вещи - ответ один - будто я с помойки их достала - ниче не удалится. Для чего тогда химчистка? Сдавала шубу которую одевала зимой 3 раза. Просто отдавала чтоб не было запаха постороннего -в квитанции написали что она у меня ппц какая грязная 😂шок. Ну да ладно , куртка в итоге чистая и шуба тоже. Но отношение и медлительность - это просто адок. Точка самая близкая к дому приходится ходить туда - но каждой раз как на каторгу. Ниже видела отзыв про сообщения написаные КАПСОМ будто кричат на вас. Ожидание было оч длительным , тоже можно понять перед праздниками - но то что на тебя почти кричат чтоб немедленно забрали вещи -ну такое себе …Побеседуйте пожалуйста с сотрудниками. Я тоже работаю в сфере обслуживания - и такое обслуживание клиентов которые платят не маленькие деньги за услугу - ужас.
1
15 октября 2024
Хочу оставить отзыв про данную химчистку, а именно почему мы не стали отдавать туда вещи!
Всё из-за сотрудника данной химчистки, которая совершенно не умеет разговаривать с посетителями!
Пришли отдать вещи, очень сильно хамила, с недовольным лицом, «давайте показывайте вещи, я что сама должна смотреть»,я понимаю это можно сделать в более приятной обстановке, а не орать на посетителя,и говорила «как с вами сложно» я думаю это вообще не нормально слышать такое от незнакомого человека и тем более сотрудника, которая там работает, чтобы заинтересовать клиента, а не отбить желание у человека и больше вообще не ходить в эту химчистку и советовать ее знакомым как самую худшую из-за сотрудника!
Ещё сотрудница посчитала не правильно, хотела взять намного больше!
Начальство, прошу обратить внимание на вашу сотрудницу, дама в возрасте, в очках, светленькие волосы, разберитесь пожалуйста, это не в какие рамки не лезет!
3