Диадема
214 отзывов
23 октября
Сервсный центр "Диадема" очень хорошо работает! Уже много лет существует. Надежная компания! Мастера приезжают в назначенное время и, самое главное, хорошо чинят технику! Обращались в разное время починить стиральную машинку, почистить бойлер, обслужить кондиционер. Мастера смогли все починить на месте, в том числе в ограниченном пространстве! Относятся к работе ответственно! Девушки на телефоне всегда доброжелательные. Хорошо, что в нашем городе есть такой сервисный центр!
1
28 мая
Отличный сервис, ремонтировали неоднократно бытовую технику здесь, оставались довольны, разумный ценник, грамотные специалисты, гарантия на выполненные работы. Сегодня собирались отвезти пылесос на ремонт и возможную замену гибкого шланга, но после консультации со специалистом удалось устранить неисправность самостоятельно. Благодарность от души и рекомендации 🙏
2
26 июля
Принесла в ремонт СВЧ в субботу 1.06.24
Приняли на диагностику, а в понедельник 3.06.24 я уже забрала отремонтированную печь Самсунг.
Приехала
Хорошо, что работает сервис и по субботам, хоть до 15ч, всё равно удобно для работающих клиентов.
Быстро, любезно, чётко.
Позвонил мастер утром, объяснил о поломке и предположил стоимость ремонта. Дала согласие. И через 6 часов забрала.
Рекомендую!
Года полтора назад делала ремонт планшета, дорого но в 4 раза дешевле нового такой модели.
Сейчас пользуюсь планшетом, как новым))
Сначала поставила 5*
Теперь откорректировала и сняла 2*, оставив всего 3* и вот почему:
У меня возникла необходимость принести в ремонт деталь от блендера Кенвуд, т.к. ножи стали вращаться не плавно, и ответная металлическая деталь слишком нагревалась. Приехала в 17.30, не получила консультацию и совета, сказали, что специалист по "Кенвудам" уже ушла (Татьяна Васильевна вроде так назвали).
На вопрос что мне делать, сказали прийти в другой день!!! А как мне отпрашиваться с работы и ловить Татьяну Васильевну?
Не серъёзно для сервисного центра такого уровня.
Итог: попросила "знайку" сотрудника помочь. Он разобрал, увидел подшипник закрытого типа, который вышел из строя- шарики вывалились- причина нагрева.
Я купила новый подшипник за 128р на Шабалина, 10а и вуаля! Блендер работает.
А у Диадемы вместо первичных 5* от меня стало 3*.
Выводы делайте сами.
1
30 октября
Из плюсов только что недалеко от места проживания. Но я на машине, поэтому особо значения это не играет.
Минус в том что взяли деньги за то что я так знал: принес неисправный умный чайник мне сказали что он неисправный. Почему? А мы не знаем, плата залита компаундом и поэтому мы не отремонтируем его…
В итоге мне его отремонтировали в другом месте: нашли неисправность, (причем диагностика бесплатная!!!) заказали деталь и поменяли.
Я не рекомендую сюда обращаться потому что здесь живут за счёт «диагностики» а не ремонта, либо ремонт сами придумывают, 100%
1
1 августа
Прекрасный сервисный центр, Приветливые девчонки, замечательные мастера, обратилась за консультацией по поводу швейной машинки, все рассказали, машинку проверили, за консультацию не взяли деньги, дали рекомендации . На авито нашла обьявление, отвечают моментвльно ! Восторг
3
1
12 июня
Обращалась в сервисный центр два раза. Первый раз с неисправным феном, причем ремонт нужен был срочный. Сделали буквально за полчаса, я была довольна. Второй раз-с микроволновкой. Сдала её в пятницу, получила готовую, рабочую уже в понедельник. Все условия понятные, в документах всё чётко прописано. Меня всё устраивает, поэтому получила от ремонта только положительные впечатления
6 июля
Сдавал в ремонт СВЧ печ, отремонтировали за неделю, по окончанию ремонта пришла смс о готовности и стоимости ремонта,а так же в тот же день прозвонил менеджер( или мастер,не знаю), и пригласил забрать отремонтированное устройство. При выдаче вышел инженер, который ремонтировал, рассказал что сделали, в чем была причина, дал советы по дальнейшей эксплуатации. Всё вежливо и профессионально. Сервис понравился, реконемндую!
19 июня
Хороший сервисный центр. Обращаюсь когда ломается техника. Стиральную машину Горенье и телефон Самсунг отремогтировали довольно быстро и по приемлимым ценам. Рекомендую Диадему.
2
1
16 июня
Всём привет. Столкнулся с проблемой. Поломка холодильника. Оказалось что мастера не так просто най. Прождал его пол дня. А он позвонил и говорит я устал давайте завтра. Меня это сильно разозлило. Нашел телефон этого сервиса. Свободных мастеров тоже не было. Когда понял что поломалась у меня. Позванил и узнал если у них в наличии термостат. Сказали есть. Приехал, купил и поменял сам. Услугой мастера не пользовался.
1
13 августа
Надёжно, профессионально, быстро!! Отремонтировали стиральную машину. Есть гарантия. Цена за услугу адекватная. Спасибо! Неделю вела переговоры с другими организациями.
1
2 октября
Очень плохое обслуживание, смс отправляют о том что готово, на следующий день приезжаю и мне говорят о том что еще не готово и возможно сделают к вечеру. Что за без предел время на покурить есть, а людям которые едут с другого конца города для того чтобы услышать что не готово и возможно к вечеру сделать. И я не только за себя говорю, и пожилым людям так же. Что за без ответственность!!!
1
18 мая
Просто жесть. Таких мастеров нужно ещё поискать. Возникла проблема с кондиционером, ожидала неделю. Приехали, ничего не сделали, оставили без света, сказали что ничем не могут помочь, обменялись номерами телефонов, сказали опять через неделю объявятся, когда у них появится свободное окошко. Я говорю так дело не пойдет, мало того что не сделали кондиционер, оставили без света, так ещё и неделю опять ждать. Это не моя вина. Они сказали в конце недели пятница -субботп будут. В пятницу не явились, в субботу звоню, говорят может быть приедем. Якобы мы не договаривались о встрече, а договаривались о созвоне. Сказал наберёт после обеда. После обеда так же тишина. Сама опять набрала, сказал к вечеру постарается. В итоге опять ни звонка, и трубку не берёт.
Мало того что сервис - 0. Клиентоориентированность - 0.
Обслуживание - тоже ноль.
Абсолютно не рекомендую.
Вы им готовы заплатить деньги, а в итоге получите абсолютно несерьёзное отношение.
2
2
22 июля
Отвратительный сервис💯❗🤨🤨🤨
Приехали, ничего не сделали, просто посмотрели и все🤷♀️
Машинка , не отключалась!!!
Было присутствие постороннего шума!!!
Все так и осталось.
Сушильная машина Аско, на гарантии.
Вот если бы гарантии не было, то.....
7 октября
Мастер Роман выполнил ремонт духового шкафа Hotpoint-ariston качественно и в установленные сроки. Спасибо. Рекомендую.
24 февраля
Если вы хотите потратить свои нервы и время на некачественный сервис, на бесполезные телефонные разговоры, на хамство- то вы попадёте как раз по месту назначения!!! В организации полный бардак! Нет чёткой градации менеджеров! В мессенджерах отвечают как попало , на прямые звонки отвечают, но начинают "футболить " от менеджера к менеджеру. Скидывают вызовы! Когда написала ругательное сообщение в один из мессенджеров , то оживились ! Начали перезванивать. Но "поезд" ушёл..Невозможность принять нормально и оперативно заказ с 8.02.2024 до 12. 02 .24 и при этом хамить. Ребята, ну пусть вас терпит , кто то другой . Слава богу есть фирмы , которые ценят своих клиентов. Диспетчер позволяет повышать голос на клиента, мастер опомнился спустя 4 дня и позвонил, судя по всему в мессенджерах бардак , никто толком их не отслеживает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!! Или только тем , кому надо заказать например молоток без ручки - ну что б знали точно, что эту ручку вам точно найдут! )))
P.S. Ещё и в официальном ответе врут бессовестно!!!!Мне за 6 дней из Питера доставили заказ , другая фирма. А менеджер Диадемы мне озвучил срок 10 дней , и только собирался делать заказ ! Мерзотники!
7
3
29 февраля
Почитал отзывы и не поверил. Понадеялся что всё это фэйк. Но нет, убедился на себе. Сдавал беспроводной, вертикальный пылесос на ремонт. Взяли сразу за "диагностику" 500р. Позвонили дня через 3 и озвучили ремонт (замена 6ти АКБ) в 14000. Сам пылесос покупался за 9000 2 года назад. В итоге, купил 6 АКБ на ВБ за 1300, даже больше ëмкости чем стояли штатные, сам перепаял потратив часа 3 на это и всё работает. А эти *** хотели взять с меня 14000 за аккумуляторы и позже выяснилось что ещё какая то плата нужна за 4700 или 5700 (уже не помню). Но плату естественно я не менял и всё работает.
4
2
6 апреля 2023
Отзыв об отделе "Диадемы" - ТЕПЛОТЕХНИКА!
___________
Проектировал, устанавливал и обслуживаю автономные системы отопления в своей квартире и квартирах родителей в Диадеме! Все прекрасно! Специалисты высокого уровня, потому как сам, будучи инженером по образованию, веду с ребятами, пока они два часа делают ТО котла серьёзные беседы "по-специальности" - мастера на своем месте, грамотные рекомендации, качественное выполнение работ, максимальное внимание к клиенту на объекте и к самому объекту.
Поэтому, сейчас, когда появилась возможность отказаться от монополистов ГорГаза и заключить договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования с "Диадемой", я сделал это немедленно! Теперь договор на поставку газа у меня с ПАО "Севастопольгаз", а договор на ТО и ремонт ВКГО, в соответствии с постановление правительства №410 у меня с "Диадемой", потому как если ежегодно платить 2500 р я обязан, так я его буду платить тем людям которые ФАКТИЧЕСКИ 2,5 часа проводят в квартире и тщательнейшим образом проверяют/ чистят/моют всё газовое оборудование, а не ограничиваются визуальным осмотром и купанием кранов моим средством для мытья посуды)))
1
1
13 июня
Вызвал мастера на ремонт газовой колонки.
Причину сбоя работы колонки мастер не установил и проблему не устранил. За вызов 1500 р. Но много чего посоветовал. ;)
14 января
Очень разочарован .
Отдал еа диагностику кофемашину и ее продиагностировали за 1100 рублей.сказали что вышел из строя подогреватель и заказ нового с ремонтом обойдется в 10 000 рублей.я забрав ее обратно обратился к частному лицу.он проверил все компоненты определил что проблема в термо рыле.заказав новые 2 по 500 рублей.поменяв, кофе машина заработала и стала готовить кофе.
Обращался в Диадему потому что с фирменной техникой они не подводили.
Но после такого отношения и попытки развести очень разочаровн! Пожалуйста примите меры!!
5
1
15 апреля
- непостоянство: один и тот же ремонт могут сделать как за два дня, так и за неделю.
- иногда приходится возвращаться, так как с первого раза не получается сделать работу качественно.
+ берутся за сложные случаи.
+ много запчастей.
+ опыт.
+ расположение.
+ приемлемая цена.
+ вежливый и внимательный персонал.
3
24 мая
Отказали в приёме для ремонта капсульной кофеварки только потому, что она российской сборки, нет запчастей, вопрос? Зачем нам такая ремонтная мастерская?
1
2
5 сентября 2023
Не рекомендую! Совковый ремонт, который не смог адаптироваться в современном мире.
Знайте, если решите сюда обратится, познаете всю атмосферу ссср, а имеенно: дефицит запчастей, огромные сроки ремонта, бюрократия, оплата до ремонта, не приветливый персонал, старое оборудования и атмосфера полуразрушенного захламленного здания.
Максимум что сюда можно задать на ремонт это кинескопный телевизор или старый пылесос.
Не вздумайте нести технику или гаджеты современные. Сломают еще и вас сделают виноватым!
8
6
25 декабря 2023
Обращался в сервис для ремонта,посудомойки. Мастер неверно определил причину неисправности. Мастер выполнил свою работу на 1. Знает как снимать крышку.
Стоимость замены и работы
была озвучена ( месяцем ранее) . Для уточнения решил позвонить и уточнить , так как Мастер озвучил новую стоимость.
Связали меня с руководителем ,как сказал оператор. После короткого разговора с кем-то, пришёл к выводу ,что ценообразование как на базаре. Фиксированных тарифов нет. Однозначно не рекомендую . Клиентами не дорожат !
4
1
24 марта
Однозначно не рекомендую обращаться в этот сервисный центр для ремонта бытовой техники!
Может когда-то раньше здесь можно было получить качественную услугу по ремонту бытовой техники, но увы, к сожалению, эти времена давно прошли.
Некачественное обслуживание, обманывают мастера, выуживают деньги, завышают цены в 2 раза по деталям.
А теперь подробнее, чтобы не было сомнений в беспочвенности обвинений.
Обратилась в серв. центр по поводу ремонта посудомоечной машины 10.02.2024 г. Выдавала машина ошибку i30. Оператору по телефону назвала код ошибки и что из-за этого течет вода струей не прекращаясь внутри машинки. Прежде чем звонить записала видео, что не так (где струей идет вода) и сам код ошибки на табло. В разговоре предложила отправить предварительно видео в мессенджер, чтобы мастер посмотрел прежде чем ехать. Мое предложение проигнорировали, назначив дату приезда мастера на 12.02.24 г. и сообщив, что выезд мастера стоит 800 руб. (см. фото наряд от 12.02.24 г.) Но это не значит, что мастер что-то будет делать, разберется на месте и возможно придется доставлять посудом. машину в их сервисный центр.
12.02.24 г. приезжает мастер, включает машину, видит струю воды внутри машинки и сразу говорит, что нужно вести к ним на ремонт. Вопрос! Неужели нельзя это было решить по видео?! Конечно можно было! Я же предлагала отправить видео, чтобы мастер сразу увидел струю воды внутри машинки и мы не платили просто так 800 руб. за бесполезный выезд! Это означает, что оператор работает, так сказать, на отвали. Главное принять заказ.
Дальше еще интересней!
Мастер, после согласования с нами оформления доставки посудом. машины, звонит сам оператору, договаривается на доставку на 13.02.24 г. и уезжает.
Стоимость доставки 1200 руб (с Н. Музыки до ул. Пожарова). В день доставки оператор сообщает, что машинку нужно отсоединить и вынести в коридор так как ребята не занимаются этим. Я, конечно, просто обалдела. А что мастер не мог за 800 руб. это сделать? Как я сейчас должна сама отсоединять шланги и вытаскивать эту машинку в коридор?! Высказала всё это оператору, она договорилась с ребятами, чтобы они сами это сделали. Ничего хорошего из этого не получилось! Когда ребята забрали посудом. машину, спустя некоторое время, я открываю нижний шкаф, где расположен слив, а там полно воды. Они просто сняли шланги и вода текла в шкаф… Что тут скажешь!!! Кроме матов ничего…
Звонит мне мастер по ремонту уже 15.02.24 г. и сообщает, что требуется замена на новый модуль управления, стоимость будет 30 000 руб.:
25 000 руб. сам новый модуль
1 000 руб. прошивка модуля под модель машины
4 000 руб. установка.
(есть запись разговора! видно с какого номера звонят, а также слышно все суммы, которые называются).
Взяла время на подумать…. Сумма то ого-го для ремонта. Решила, что лучше купить новую посудом. машину. Позвонила мастеру и сообщила, что заберу из ремонта свою посудом. машину, не буду ремонтировать. И что я слышу! Мастер предлагает сделать ее не за 30 000 руб., как изначально, а за 20 000 руб. при этом поставив новый модуль управления (есть запись разговора!). Как так?! То есть с ходу накрутка 10 000 руб.! Нет слов!
Потом начала проверять информацию в интернете.
Стоимость нужного модуля управления с прошивкой – 13 000 руб.!!! Разница в 2 раза!!! Плюс установка 2 000 руб. Итого 15 000 руб.
Забрала 24.02.24 г. посудом. машинку (см. фото наряд от 24.02.24 г. указано что нужно менять модуль управления), доставили мне прошитый модуль через несколько дней, вызвала мастера (другого), чтобы установил. Все ок. Все работает.
Сами делайте вывод, стоит ли обращаться в эту контору.
А руководству сервисного центра, если не все равно и им важно, как у них работают сотрудники, могут связаться со мной, я предоставлю все записанные разговоры, чтобы они убедились в моих словах.
3
1
18 сентября
Ремонт может и хороший !
а вот прием граждан очень долгий !
И ведут себя как будто мы к ним пришли в гости а они не очерь рады видеть ((!
1
11 октября 2023
Обращался не по своей воле, в Диадему меня направил Официальный сервис LG для гарантийной замены компрессора холодильника.
Заменить заменили(стоимость замены и их работу оплатил в полном объеме, более 7000 руб), но после этого появился сильный треск и дребезжание при работе компрессора. Обратился повторно, сходу выставили счёт за выезд мастера + дальнейший ремонт.
Видимо их кредо делать хреново, а когда повторно обращаются брать деньги за то что бы переделать заново свою же работу.
Вопрос где гарантия что и сейчас они сделают хорошо...? Поэтому воздержусь от дальнейшего сотрудничества.
6
1
1 февраля
Отремонтировали телевизор довольно быстро, надеюсь качественно! Всем доволен! Специалисты по ремонту могут подробно и без нервов все объяснить .
3
27 декабря 2023
Сдал ТВ , не было изображения. На приемке сказали что скорее всего проблема с подсветкой ориентир по ремонту 4500. В итоге проблема была всего лишь во вздутом копеечном конденсаторе. Но стоимость ремонта от этого не уменьшилась… Решил проверить свои подозрения адекватности такой стоимости в другом сервисе, резюме: стоимость подобной процедуры до 2000. Вывод- жадность
5
1
16 сентября
Здравствуйте. Могу вызвать мастера только по телефону. Но вы не берёте трубку. Может, у вас не этот номер: 8-978-844-42-39?
1
17 ноября 2023
Не рекомендую. Из мастера слова не вытянуть, на вопросы отвечает неохотно, как одолжение делает. Рекомендаций по выбору оборудования для замены дать не смог, потому что он не знает, оказывается только ремонтирует, а все остальное спрашивайте сами в магазине, и вам там расскажут. Впервые с таким сталкиваемся. А ещё он посоветовал ещё кого-нибудь вызвать, чтобы посмотрели технику. Очень жаль потраченных денег за вызов. Единственный плюс, приехал вовремя, как и обещал.
6
1
8 февраля 2023
Всегда пользуюсь услугами, только этого сервисного центра. Обращалась сюда и с гарантийным ремонтом и уже после окончания гарантии. Очень благодарна за оперативность. Заказала экран на сво самсунг, доставили и заменили все быстро. Отлично все работает.
На прошлой неделе вызывала мастера на дом, холодильник починил, рассказал что сломалось, дал гарантию. Это круто!
Прошлым летом очень оперативно отремонтировали и почистили наш кондиционер
Спасибо огромное! Вснм всегда только вас рекомендую
3
6
25 марта 2023
21.01.23 принесли в ремонт телефон на гарантии. Проходя мимо, мастер "на глазок" определил незначительную деформацию корпуса.
Сотрудница, принявшая телефон, сказала, что завтра позвонят и сообщат причину неисправности. Три недели обратной связи не было. На сайте по номеру заказа значилось, что заказ в работе. Терпение ожидать звонка закончилось, позвонили сами. Оказалось, что случай не гарантийный. На вопрос почему никто не звонил - мастер нервно сообщил, что звонил - не дозвонился, что явное вранье, потом начал выкручиваться, что он не обязан никому звонить. Дальше - подпишите акт, и мы попробуем отремонтировать... Ой, не получилось... И опять не получились... И что то ещё пошло не так... Звоним ещё раз - 8300 р надо на новую какую-то деталь...
Итог - забрали телефон "из ремонта" 25 марта. И как насмешка смс : "ремонт завершён" при том, что его вернули неисправным... Видимо гарантийную технику ремонтировать не выгодно.
Телефон перестал заряжаться - изгиб на корпусе телефона = очень сильный удар ( со слов мастера) = не гарантийный случай = 8300 р. Эта логическая цепочка стоила двух месяцев ожидания.
Не знаю как обслуживают в других случаях, но в моём случае - и одну звёздочку бы не ставила👎
Не рекомендую ни кому такой сомнительный сервис.
4
2
1 декабря 2023
Нечего там делать. Был лет 5 назад. Ремонтировали кофемашину. Не проверил, а дома не работает. Купил новую. Ехал мимо, хотел отремонтировать робот пылесос. Дорогая диагностика. Дорогой ремонт. Пылесос забрал т ушёл
1
1
1 февраля 2023
Ранее обращался в сервис, производили ремонт как мне казалось качественно, при очередном обращении, пытались починить агрегат- ресивер (музыкальный центр), ремонт которого длился более года, кормили завтраками, в итоге забрал как есть. В последующем обратился Ави-электроникс- ребята за неделю починили этот агрегат. Если с диадемы захотят конкретики по данной ситуации - я ее предоставлю. И кстати, в последнем месте за диагностику денег не берут, как в диадеме. Это не реклама- это Профессионалы.
8
1
2 сентября 2022
Этим сервисом пользовалась несколько раз . Поломки бытовой техники были устранены профессионально. Оператор быстро принял заказ , мастер приехал в заявленное время , выполнил диагностику , сориентировал по стоимости и длительности работы. Здесь нет никаких нареканий . НО!!! Они сотрудничают со службой доставки крупногабаритной техники , когда надо вывезти холодильник или стиральную машину на ремонт в цех . Вот здесь были серьёзные недопонимания. Приехал грузчики , забрали стиральную машину, отвезли на ремонт , а потом, везли мне ее несколько дней , все никак не получалось им приехать по назначенному адресу, а когда приехали, то оставили ее в коридоре и на мою просьбу занести в ванную комнату , откуда они ее забирали , ответили отказом , ссылаясь на то , что доставка только на этаж к двери . Хотя услуга по доставке была оплачена полностью 2 раза в одном размере ( отвезти в цех / привезти домой ) В итоге доделывали за грузчиков работу сотрудники компании. Оказалось , что хамство и плохое качество работы сторонней службы доставки -это регулярная история. Очень жаль , что общее впечатление от отлично сделанной работы мастера по ремонту убивается абсолютно непрофессиональной работой партнера по доставки бытовой техники к заказчику.
4
4 февраля 2023
Был приятно удивлён качеством и скоростью работы. Последнее время о "диадеме "ходили не очень хорошие отзывы. Я и сам сталкивался когда они мне обогреватель ремонтировали 2 месяца ,уже зима практически прошла. Но то ладно -дела прошлые. Может быть политика поменялась или ремонт не был сложный,но в этот раз мою зыдымившуюся микроволновку починили за ПОЛ дня! Обошлось в 1500 р. Спасибо!
3
1
19 февраля
Такого хамства я не слышала уже давно, однозначно не рекомендую, вызывала мастера по ремонту посудомоечной машины, еще предложили оплатить только за визит 1900 рублей
3
1
29 ноября 2022
Не могу сказать на счет всей бытовой техники, но ноутбуки не стоит сюда отдавать в ремонт 100%.
В моем случае, я им отдал в ремонт и конкретно сказал что он не заряжается. Второй зарядки чтоб понять в чем именно проблема, в ней или в ноуте у меня не было. При этом мне сказали что ремонт займёт около недели, так как очередь. Ноутбук мне нужен по работе, да я и давно собирался обновлять его, по этому купил себе новый и стал ждать звонка.
В результате, когда я позвонил через три недели спросить в чем дело, мне сказали что пока не известно, но скоро узнают, а забрать и отдать его в другое место, я ноут не могу так как ноут разобран. Еще через несколько дне они мне позвонили и сказали, что все отремонтировано. А сломано там было, конечно зарядка. Мне кажется это можно было узнать минуты за 3 с помощью тестера не вскрывая ноутбук.
Сколько стоил ремонт говорить не буду, потому что вместе с ноутом мне отдали уродскую китайскую зарядку с кучей переходников, которую включили в стоимость и которую место которой на помойке.
Но это еще не конец.
В общем я его забрал и положил дома, как запасной. Сегодня мне понадобилось кое что на ноуте и я включил его впервый раз с момента ремонта. Так вот им нельзя пользоваться без мыши. Как только ставишь палец на тачскрин, курсор начинает дрожать и хаотично скакать по экрану с радиусом +/-2 сантиметра. Придется снова отдавать куда то, чтоб отремонтировали после ремонта.
Выводы делайте сами, я сюда больше ни с чем обращаться не буду.
7
1
4 марта 2023
Диадема не занимается ремонтом бытовой техники, это скооперированная шайка мошенников, задачей которых является срубить денег!
Таким образом, за мои же деньги, из-за не правильной диагностики был сожжён редкий и дорогостоящий блок управления!
В попытках вернуть деньги хотя бы за так называемую "диагностику" был вынужден пообщаться с директором.
Чтобы не переходить на ненормативную лексику, скажу так: " это фиеричный персонаж", он просто на ходу выдумывает сценарии, в которых отсутствуют элементарные логические связи. Где-то на пятом сценарии я понял, что спорю с человеком у которого, по всей видимости, шизофрения сопровождается ранней деменцией.
Деньги так и не вернули.
Стиральная машина была отремонтирована у других(адекватных) специалистов.
Да и не ведитесь на положительные отзывы, они их пишут себе сами.
7
2
29 апреля 2023
Никому не рекомендую этот сервисный центр. Сдала чайник в ремонт по гарантии 16 марта. Позвонила 15 апреля, чайник не готов в связи с отсутствием запасных частей. Сказали приехать 29 апреля и... Товарищи в этот день не работают, причём нигде объявлений о выходом дне с их стороны нет. На горячей линии киторта мне сказали, что по номеру документа на ремонт запасные части не заказывали. Жаль нельзя поставить минус пять
2
1
18 апреля
Оперативно и иногда качественно отремонтируют бытовую технику
10 декабря 2023
Отлично. Ремонтируют любую электронику. Чётко, без лишних слов. Что мне очень подходит
1
2
8 января
Ничего не сделали, почти что месяц делали, сегодня первый раз включил и вот результат, как не крутила хлебопечь так и не крутит. 950р и куча времени в пропасть.
5
1
10 ноября 2022
Никому не посоветую эту организацию по ремонту техники! Обратился с ремонтом плазменного телевизора Samsung 42 диагональ. Предварительно я позвонил и узнал занимаются ли ремонтом плазменных телевизоров, сказали привозите, сделаем диагностику и отремонтируем. Везти данный телевизор который весит около 40-50 кг не очень хотелось, но меня заверили что отремонтируют. При сдаче телевизора в ремонт меня предупредили, что диагностика неисправности займет максимум 7 дней и обойдется 400 рублей, так же пришлось нести этот тяжелый телевизор до грузового лифта, далее от лифта до кабинета где находятся «супер мастера по ремонту техники» никто вам не поможет в организации, вы всё должны делать сами, ещё и лифт у них предназначен только для техники и вам прийдется бегать по этажам, сначала заносить технику в лифт, а потом бежать на третий этаж и встречать её. А потом началось самое интересное - прошло 7 дней, я позвонил, результата нет, 8 дней также. На 9 день диспетчер сказала что соединит меня с мастером по ремонту, который мне сообщил что предположительно! проблема в плате питания, а запчастей для ремонта телевизора Samsung у них нет, надо заменить эту плату и посмотреть как он будет работать, может это и поможет или нет. Вот такие в этой организации мастера! В итоге я приехал поговорить с руководителем и выяснить почему не могут заказать запчасть и отремонтировать мой телевизор, результата ноль! Вышли «супер мастера» и сказали мне забирать телевизор, никто даже не извинился. Итог такой - при ремонте плазменного телевизора в этой организации вам могут заменить только дешевые кондиционеры, которые стоят от 10-20 руб и взять за эту работу от 4000-5000 руб и всё, а если поломка серьёзная никто в этом разбираться не будет!
7
6
26 января
Есть небольшая парковка, удобно подойти. Ремонт делают качественно
2
3
2 января 2023
Ставлю серединную оценку только из-за администратора- приемнщика Марины. Хамство - без границ, нет даже зачатков клиентоориенированности, понимания, такта и ума. Отсутствие улыбки- это мелочи по сравнению с Остальным... Второй администратор работает профессионально, четко и абсолютно вежливо. Мастера- великолепны! Обращалась неоднократно. Сергей отремонтировал старенький телевизор Самсунг, к которому так привыкла моя пожилая мама. Вы понимаете, как это важно для стариков- давно любимая техника. Мастер Валентин взялся и отлично отремонтировал DVD проигрователь. Спасибо большое Мастерам за умение и прекрасную работу!
5
1
30 августа 2023
Всегда быстро и чётко решают мои задачи. Покупала запчасти, сроки чёткие, цены отличные.
1
2
16 декабря 2022
Обращался по электронной почте,через сайт(форма обратной связи),через группу в Контакте - результат нулевой-никакой реакции.Позвонил по телефону,женский голос ответил,что диагностику на дому в данном случае 55 дюймового смарт-тв не делаем,хотя такая услуга заявлена на сайте сервисного центра.Никакого желания обращаться за помощью в этот "сервисный центр" в дальнейшем не возникает.Отвратительно!
4
1
1 марта
Грамотные специалисты - доходчиво объясняют причину поломки как избежать таковых в будущем!
2
1
29 октября 2022
Обратилась в СЦ Диадема за реионтом телефона samsung, т.к он перестал откликаться на нажатие кнопок и совсем погас экран. Мастер быстро и качественно устранил неполадки, телефон теперь работает, как новенький. Была замена зап. части.
Рекомендую. Недорогой и срочный ремонт мобильных телефонов. По готовности заказа пришла смс на телефон. ГОТОВО
3
2