В день доставки (которая по факту оказалась раньше предполагаемой), позвонил в службу поддержки и попросил передать диспетчеру, чтобы со мной связались и договорились о времени доставки, по адресу указанного в заказе.
Звонок был совершён за 10 минут и естественно никак не успеть. Пришлось ездить и ловить курьера, чтобы забрать посылку.
Маленький офис фото, но вежливо и быстро приняли посылку для DHL. Посылка уже у адресата, никаких задержек. А главное существенно дешевле, чем в официальном офисе.