Были одним днем в станице и решили посетить данный магазин 14.07.2024г. Взяли ребенку вещи и игрушку, когда приехали домой решили померить, а одна из вещей была слишком большая, решила поменять. Обратилась в другой ДМ, уже в том городе где проживаю, а моей покупки нет, ее уже вернули.
Начали разбираться и обнаружилось, что в 14:18 покупка была совершенна, а в 18:16 был произведена возврат всего чека.
Товар у меня на руках, возврат я не совершала. Кто? Как? Почему? Для каких целей?
Как мне теперь совершить обмен, если деньги я заплатила, а такой покупки уже нет.
Обратилась на горячую линию, они «разбирались 2 дня» и просто пристали промокод на 100₽.
На мои вопрос, о том как мне совершить возврат молчат. О том. Как там получилось, что сотрудник ( а больше никто и не мог) совершил возврат, мне тоже не могут ответить.
Ужасный сервис!! Жду ответы на мои вопросы!
Как мне вернуть товар? Где мои бонусы? Кто совершил возврат и по какой причине это было сделано?!
Самый любимый Детский мир! Персонал очень клевый, ассортимент- все, что необходимо👍 всегда чисто, светло, товар на своем месте аккуратно разложен. Частые клиенты и мы довольны👌
Один из самых лучших детских магазинов! Можно купить по выгодной цене хорошую одежду, заказать на сайте. В магазине опытные, вежливые продавцы - консультанты, всегда помогут и посоветуют с выбором одежды или подарка малышу! Советую посетить и убедиться!
Отличный магазин, отличные цены, бывают различные акции и можно дорогую вещь, взять по приемлемой цене. Продавцы классные, всегда подскажут, с детками приветливы. Нравится однозначно.
Хороший магазин/пункт выдачи. Несмотря на скромные размеры (в сравнении с "Детский мир" в других городах) довольно большой и разнообразный ассортимент.