Detskij mir
40 reviews
November 10, 2024
С рождением ребенка всегда закупались по этому адресу,ассортимент всегда под завязку и это радовало, но последние года два каждый поход именно в этот магазин ТЦ Парк Хаус доставлял дискомфорт, то сотрудники полуживые и грубые, то бардак в магазине такой что в нем просто неприятно находится и смотреть на разорванные коробки и грязные вещи,ценники перепутаны. А сегодня просто последняя капля случилась... сделала небольшой заказ (бадлон и комбез), днем получила смс о готовности, приехали в магазин вечером около 19, как всегда бардак, целые тележки не разобраных вещей стояли по середине магазина, у стендов с заказами половина вещей валялись на полу...по итогу заказ не был собран, такой-же бадлон валялся на полке, но без бумаги и номера, а комбеза не было, обратились к сотруднице, она пошла искать комбез, который должен быть в заказе с 14:00, а не "ну я могу поискать если вам надо" и пропала,остальные сидели уткнувшись в телефонах, людей практически не было,попытались поискать сами желаемый товар, не нашли,пришлось отменить заказ. Прошу обратить внимание на персонал, который нанимаете, девочки явно очень молоды,к тому же неопрятно выглядят, никакой заинтересованности в работе у них нет и это видно по состоянию и атмосфере в магазине, явно не понимают, что работают в магазине товаров для детей, куда могут приехать как родители с маленькими детьми и им необходима помощь сотрудников, так и родители с ограниченным временем для похода в магазин, для этого мы и оформляем заказы, чтобы прийти, оплатить и уйти.
Прекрасно понимаю, что работа не из лёгких, но даже в крупных ТЦ, где в Детском мире загруженность явно намного больше, не встречала такого бардак, некомпетентности и неопрятного вида сотрудников.
Лучше 2-3 дня подождать заказ в точку с нормальными сотрудниками и чистым залом, чем лишний раз тратить время и нервы на этот магазин.
2
May 14
Некомпетентный персонал. Трофимова Полина неверно разместила ценники. На ценнике оказался товар, которого вообще даже нет на этом стенде. А на вопрос где же нужный ценник от этого товара, мне был дан ответ «ну значит нет ценника» (со мной ходила проверять ценник другая сотрудница. На вопрос кто размещал ценники - ответила, что вторая девушка - Трофимова П. Потом отнекивалась от своих слов, мол я ничего не говорила, не говорила, что Трофимова П. Ответственна за ценники)🙈
Трофимова П. Общается с вызовом, так, будто ей что-то должны клиенты, на свои ошибки плевать, ответственность за них нести не хочет.
1
December 5, 2024
Все товары расставлены по секциям, несложно найти необходимый товар, чисто, есть примерочная, сканер, если затерялся ценник, хороший магазин, бывают хорошие скидки
1
1
April 22
Хороший магазин, по будням мало покупателей, так как находится вдали от жилых домов. Хороший ассортимент товаров, часто бывают скидки. Персонал приветливый.
March 11
Отвратительны детский мир, все валяется, везде пыль и грязь, ценников нет нигде, ничего не купить, кассиру нужно научиться манерам
Ценники нигде не соответствуют, пришлось идти вытаскивать ценник, чтобы доказать, что там другой ценник, они еще не вытаскиваются, позвала на помощь, на что мне говорят, ну цены поменялись, окей, во всех стендах, где был этот товар, ценник был один, отвратительно просто, на горячую линию тоже написала жалобу
October 15, 2024
Отвратительное отношение к покупателям.
Приехали с маленьким ребенком на руках за новым автокреслом и коляской, в зале товара не было, подошла на стойку информации, девушка записала коды товаров и ушла на склад.
Ждали минут 10, нет и нет. Выбегает со склада, я, обращаясь к ней, говорю, что мы вас тут ждем, она лишь кинула взгляд в нашу сторону и ушла. Проходя мимо второй раз, я спросила, есть ли товар, она что-то прошептала, что было слышно, вероятно, только ей и пошла дальше.
Стояли еще 15 минут. В итоге муж пошел спросить, когда уже будет наш товар. На что девушка ответила, что товар находится на полке, а грузчика у них нет, поэтому доставать нам товар никто не будет!
Не было бы этого отзыва, если бы девушка изначально подошла к нам и объяснила ситуацию, но мы прождали её в общей сложности 20 минут (может и больше!), да и как сказать «прождали», мы ведь сами за ней пришли.
Не понимаю, почему мы должны бегать за продавцами, вроде магазин заинтересован в продаже товара, а не покупатель, у покупателя слишком большой выбор детских магазинов в наше время, уж точно есть, где приобрести нужный товар.
В общем, спасибо «детский мир» Парк Хауса за потраченное время впустую и испорченное мнение о дм))
3
January 15
Сборщики заказов вообще не понимают что делают,пишет что заказ готов в итоге не в первый раз приходишь и ждешь по 20минут пока они его найдут.а сегодня так вообще удивило говорит не нашла ваш товар ,сейчас поищу на полках простояли минут 20 прождали пошли в нужный отдел и нужный товар лежал перед глазами,а сборщицы даже не было видно
1
April 5
Вроде обычный магазин. но купить здесь что-либо невозможно так как пропускная способность кассы 3 человека в час . сделайте линии самообслуживания. чтобы взять 3 творожка нужно 30 минут в очереди стоять. да н@)( это нужно вообще.
September 7, 2024
Заказали детское питание через интернет с самовывозом (было в наличии на сайте), долго ехали по пробкам, а по факту оказалось что в магазине его нет, что выяснилось только в магазине, заранее нам никто не предупредил, смс не было. Т.е. доверять интернет-магазину по вопросу наличия товара нельзя!.. Решили, что ехать ещё час в другой магазин детмира, где тоже может не быть в наличии, смысла нет. По телефону по наличию не узнать...
ps. В этом же магазине купили другие товары, бонусы нам на кассе списать не смогли... Никаких 'компенсаций за страдания', как принято у других организаций, если сами накосячили, не предложили.
2
September 29, 2024
Администратору и сотрудникам данного магазина наплевать на покупателей. Пришел за товаром в магазин, на кассе находился один сотрудник (девушка) которая не смогла списать деньги за товар с подарочной карты. На мой вопрос: В чем проблема? последовал ответ: Сейчас вернется администратор, она пошла курить и наверное Вам поможет. Около 15 минут я ожидал администратора (девушку). В это время приехала инкассация и я вовсе остался один. Через некоторое время (30 минут) администратор все-таки смогла списать деньги за товар с подарочной карты. Дополню, что ожидая администратора, очередь в магазине возрастала, дополнительные кассы не открывались, так как большая часть сотрудников ушли курить с администратором. Полная некомпетентность сотрудников. Данный магазин не советую!
1
August 11, 2024
Стандартный магазин
Не очень много места
Школьный базар ( август время перед школой ) маленький
Только одежда
Весь ассортимент не такой богатый
Не очень чисто
January 29
Сам магазин хорош,но минус 2 звезды за невозможность припарковать машину у входа в ТЦ. Парковка очень маленькая,вся в сугробах.
2
September 9, 2024
Детский мир в ТЦ ПАРК ХАУС!
Максимально отвратительный!
Товаривесь всегда раскидан по полу, по полкам! В магазине например сегодня в понедельник совершенно пусто и при этом ни один сотрудник не озадачен наведением порядка! Вся обувь почти вывернута из коробок и валяется где попало! Ни у одной коробки не стоит образца, где что искать не понятно! Это ближайший к нашему дому магазин, где принимают детскую карту и приходится туда ездить… но который раз приезжаю… стенд с машинками весь перевернут… все проходы завалены с тележкой не проехать
3
December 28, 2024
Ужасный магазин. Ценников на весь магазин процентов 10 максимум. А те ценники которые висят - не относятся к тому товару который над ним стоит. Скатился магазин ниже некуда.
2
1
October 12, 2024
Кассир Кустова К.И. (полная девушка ст светлыми волосами) принципиальная хамка и впервые слышит про закон, согласно которому цена на кассе должна пробиваться по ценнику.
Доказывать что-то покупателю, когда стоит целая очередь людей, не круто. Лучше тогда поставьте автоматы самообслуживания - будет приятнее покупать в вашем магазине.
2
September 6, 2024
Из плюсов - это кассир, к сожалению не думала, что буду писать отзыв, поэтому не обратила внимания на бэйдж.
Сотрудницы ДМ вообще в своём мире, на людей, то есть покупателей, им абсолютно фиолетово. Кассир 3 раза проговорил, что нужно вынести заказ, дамы даже не среагировали, хотя просто сидели и попивали водичку. В целом, сервис как в 90е на рынке. И так происходит в большей части магазинов сети.
2
May 10
Персонал ленивый и некомпетентный, как и во многих ДМ. На стойке информации не могут подсказать по наличию товара в магазине. Не рекомендую!
April 15, 2024
Достаточно широкий ассортимент, многие он-лайн заказы приложение предлагает забрать здесь. По акциям и на распродаже здесь как-будто меньше товаров, то ли скупают, то ли увозят. Нюанс конечно транспортная доступность если едешь из города, на обратном пути часто заторы на дороге
October 15, 2024
Отвратительный дм. Игрушки половина раскрыта, хотели купить синтезатор, половину комплекта украли, администратор развила руками со словами «ну вот да, украли» и поставила обратно товар на полку, либо берите так…
2
January 16
Большой выбор. Чисто, красиво. Цены высокие.
November 5, 2024
Большой ассортимент. Всегда можно найти то что нужно ребенку. Сотрудники готовы помочь с любым вопросом
August 9, 2023
Замечательный магазин. Ассортимент большой. Видно, что продавцы и администраторы стараются для покупателя. Подскажут и помогут с выбором. Стараются в магазине поддерживать чистоту и порядок.
3
January 27
Бываю с внуками, скидки приятные для мамочек
1
November 28, 2023
Безобразие! Забронировала на сайте санки Ника, написано забрать можно было уже через час и товар в наличии. Я уже ехала туда, когда прислали сообщение, что заказ отменили! Это вообще как? Т.е взяли отменили и продали другому что ли? С таким отношением впервые столкнулась! При том, что в такую лютую погоду с 6 месячным ребенком специально ехали за ними!!!! Бордак и ужасное отношение к людям!!!
3
1
October 10, 2024
На кассе хамят, нет ни одного консультанта. На просьбу помочь с выбором закатывают глаза, мол, еще один. Ни ногой больше сюда.
2
1
October 11, 2024
Выбрала костюм на сайте заявлено что есть а по факту ничего не было. приехали с области ужасное отношение со стороны персонала 👎
2
April 30
Никогда ни чего нет того что нужно, на полках бардак, пыль.
December 14, 2024
Все дорого. Как будто бы для детей Рокфеллера.
1
1
September 23, 2023
Самые хамские сотрудники из всей сети детского мира работают в Парк Хаусе.
Ничего не знаю, ищите в зале сами где что лежит, у нас тут магазин самообслуживания, здесь нет консультантов. Хотя покупателей в зале при этом никого вообще. Фу, только настроение портят, лучше не заходить
7
October 5, 2023
Ужасный магазин. Пришла на собеседование сюда. Никто старшего звать не хочет, всё тебя игнорируют и ведут себя довольно по хамски. Охранник только хороший был, хотя бы он как-то разгружал атмосферу
Боюсь представить как хорошо они "работают"
4
July 18, 2024
Нареканий очень много. Элементарно: нет сотрудников в ТЗ, с ценниками всегда бардак.
3
February 13, 2024
Крайне неприветливый персонал, путающийся в своих же правилах.
Сам магазин относительно небольшой.
Две звезды за отношение к клиентам
2
October 16, 2023
хороший магазин, все можно купить для ребенка. Парковка удобная.
1
September 7, 2023
Удобный магазин, все в одном зале и хороший выбор, часто посещаю
2
1
July 26, 2024
Кассиры уходят непонятно куда, ничего не могут пробить .
2
November 5, 2023
Отличный магазин, прекрасный персонал,помогут,расскажут,подскажут,проконсультируют.
November 6, 2024
Небольшой выбор,
August 30, 2023
Хороший детский магазин, часто бываю с внуками
1
November 12, 2024
Отличный выбор, отличный персонал 😀
1
September 8, 2023
Тесновато
1