Детский мир
100 отзывов
21 сентября 2024
Всегда был доволен магазином, когда надо было зайти что-то купить самостоятельно без помощи консультантов. Последний раз потребовалось купить ребенку обувь. Обратился к единственному человеку в форменной футболке красного цвета, которого увидел в зале. Сначала девушка мне посоветовала найти кого-нибудь в синей футболке. Обежав весь зал, так никого и не нашел, вернулся снова к той же девушке. Она попыталась мне найти нужный размер около минуты,или сделала вид просто, но так и не смогла помочь. Предложила зачем-то зимние кроссовки, потом просто махнула рукой на вешалки, где кроссовки без коробок просто висят. Ну пришлось выбрать из того, что было, на помощь в подборе непосредственно на ногу я расчитывать не стал, хорошо, что получилось самому найти пуф для обувки, ложки уже рядом не оказалось.....в общем купили кроссы, но только потому что был промокод в ДМ и была срочно нужна недорогая обувь. Больше специально за обувью сюда точно не пойдем.
Еще в этом же магазине как-то раз женщина за кассой на вопрос о том имеются ли кассы самообслуживания ответила: " Это Вам не продуктовый магазин!" Это во-первых не этично так отвечать, а во-вторых еще и показала свою эрудицию и "широкие познания". Хорошо, что есть филиал ДМ в Океании.
10 июня 2024
Я очень люблю заходить в этот магазин. Можно всегда найти интересную игрушку, товары для развития, для рисования. Взять покушать малышу. По приемлемым ценам найти одежду и обувь. Огромная благодарность вежливому персоналу, всегда найдут возможность подсказать, если что-то нужно. Особенно благодарна Анастасии.
22 июля 2024
Я была во многих магазинах этой сети, кажется, в ТЦ Квартал самый стремный. Ни выбора товаров, ни размеров. Даже игрушку в подарок не смогла купить (хотела большую мягкую). Не приду сюда больше
1
8 ноября 2024
Заказала для грудного ребенка смесь, оформила за дополнительную плату экспресс доставку, прошло 3 часа, заказ не привезли. Написала в техподдержку ответ:
К сожалению, из-за высокой загруженности и большого количества заказов, не хватило курьеров для доставки. Приносим извинения, что не смогли привезти ваш заказ. Мы будем работать над расширением штата курьеров, чтобы каждый наш клиент получил свой заказ вовремя.
Вы издеваетесь? Я же не игрушку и не памперсы заказала, это товар первой необходимости!
1
3 декабря 2024
Наш любимый магазин персонал хорошие девочки всегда помогают если что! Но не всегда можно найти то что ищем,(особенно через интернет заказ).
19 августа 2024
всегда хожу здесь . покупаю для ребёнку вещи . очень хороший магазин но цена чуток выше . но качество лучше
14 августа 2024
Много всего есть в магазине, большой выбор, как для совсем маленьких, так и более взрослых детишек
1
23 февраля 2024
Замечательный магазин, большой ассортимент товаров, всё чётко, вежливый персонал! Но, есть одно но! На лестнице с первого на второй этаж грязище, валяются бумажки, какие то ошмётки журналов... Но скорее это "но" относится к администрации самого ТЦ...
Но сам магазин "Детский мир" на высоте!
29 ноября 2024
Там малыши бегают очень много я испугался но магазин топ спасибо я детей тогда кушать не буду я хороший
13 октября 2024
Крайне хамски персонал. Объяснить ничего не могут, ни по скидками, ни по акциям. На вопросы отвечают "лаем", при этом не скрывая своего невежества и безграмотности. Не самый приятный магазин.
16 апреля 2024
Уже в третий раз отменяют мой заказ ссылаясь на отсутствие курьеров. Но сегодня узнаю от службы поддержки, что магазин своевременно не оформили мой заказ, не передали его на доставку. Заказывала смесь ребёнку, деньги списались, заказ отменили, деньги вернутся только в течении трёх дней. По близости нет банкоматов, чтоб пополнить баланс и купить смесь, да и в магазинах в нашем районе нужной тоже нет. Через два часа кормить ребёнка уже нечем, ищи где хочешь, а всё потому, что работники данного детского мира не выполняют свои обязанности в срок. "Спасибо" в третий раз!
2
10 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность дамам работающим 09.04.24
Добрые, искренние и реально хотят помочь! Пришел под самое закрытие и без проблем сделали обмен и нашли товар который был на складе! Лучший детский мир, прекрасный ассортимент и замечательные сотрудники! Спасибо Вам!
1
25 марта 2024
пришла сегодня в магазин под закрытие,оплачивала интернет-заказ и хотела расплатиться подарочным QR кодом от выборов президента,по итогу кассир мало того что нахамила,так еще и не знает что эти коды принимаются на оплату товаров,потом подошла еще одна кассир и сказала что много лет работает и интернет-заказы QR не принимаются и не принимались,хотя я недавно оплачивала именно этим кодом интернет-заказ, и перед нами девушка оплатила чек на 3 с лишним тысячи именно этими кодами. Делаю выводы что кассиры не знают регламент работы на кассе.
2
3 января 2024
Зашли с детьми за 15 минут до закрытия. Персонал очень вежливый, помогли во всем. Успели накупить большущий пакет вещей и игрушек. Спасибо. Все здорово 👍
1
9 октября 2023
Отвратительный сервис! Сделала заказ через интернет магазин(вещи накануне посмотрела в магазине "живьем") попала под акцию 3=2. Мало того, что "не нашли" вещь висящую в зале, в одном определённом месте! Так ещё и отказались выдать заказ(я сразу нашла эту вещь в зале), в неполной сборке которого виноваты сами. Ответ администратора : а что вы хотите, человеческий фактор. Что я хочу?! Чтобы вы решали проблемы созданные ВАШИМИ сотрудниками, а иначе, что вы там делаете как администратор?! Ручками разводите?! Перепроверяйте за своим персоналом! Мало того, мне предложили 2 другие вещи купить по полной цене, списав непонятно куда мои баллы, не учитывая их в заказе! Просто трэш, а не магазин...им не интересно, что и как покупается и состоится ли заказ вообще. Желаю вам, неуважаемый персонал данного магазина, чтобы вас обслуживали так же в других местах!
3
1
12 апреля 2024
Цены не совпадают на кассе вытесняется что игрушки дороже
Продавец ссылается на то что дети ставят ценники и ответственность не несут
Отвратительное общение с покупателями
Цены на товар не совпадают разберитесь этим это как то не приятно
Я так же работаю в торговле и если цены не правильные то как то решаем этот вопрос а не грубим ……..
1
30 марта 2023
Хороший магазин, но в ТЦ Квартал он небольшой. Изменила отзыв на 5 звезд. Ну теперь с появлением малыша- мой любимый магазин. Живу рядом. Делаю заказы. В онлайне часто дешевле, можно применить дополнительные промокоды. Когда распродажа, так вообще красота! Рада, что Вы есть. Если чего не хватает по товару, можно заказать на сайте-довезут
1
25 октября 2022
Хороший магазин. Приветливый персонал. Минимальный ассортимент есть. Удобно, что рядом. Ряды достаточно широкие, удобно ходить, разве что в одежде всё ивесьма плотно друг к другу, но так практически во всех ДМ
1
1
9 июня 2024
Очень хороший магазин,приветлевый персонал и замечательная администрация магазина
1
4 июля 2023
Первый раз сделали заказ в Детском мире, с выдачей в магазине в ТЦ Квартал. Заказали детские коврики, в итоге выдали один не с тем рисунком и меньшей толщины и соответсвенно меньшей стоимостью, другой- весь какой-то помятый и с замятинами. Решили сразу же их вернуть, но оформить сразу возврат в детском мире не предоставляется возможным почему-то! Нет в системе! я вне себя, еще гемороиться с этими коврами туда сюда их возить, чтобы оформить возврат! Ужас.
3
1
6 января 2024
Личный опыт. Пришёл за 15мин до закрытия, за конкретным товаром (обувь). Сотрудники, в частности зам.директора магазина сказали, что помочь найти товар не могут, хотя кроме меня в магазине больше покупателей я не видел. Конечно же, самому найти среди разнообразия коробок нужный товар не успел. Уверен, что у сотрудника, на это ушло бы максимум 1-2мин. Ушёл без покупки, из-за того, что персонал уже мечтал быть дома, а не доработать до указанного времени закрытия магазина.
1
26 декабря 2024
Хороший выбор, большой магазин
30 октября 2022
Чисто, спокойно, не многолюдно, вроде все ценники актуальны, просроченной продукции не замечал. Персонал приветлив, ассортимент как и во всех детских мирах, чисто, очередей нет
10 октября 2024
Дорого конечно. Но подарок всегда найдётся
13 января 2024
С детства люблю детский мир). Можно выбрать игрушку любой ценовой категории.
9 мая 2023
Странности.
И вроде как и все товары в наличии, и в приложении проверяешь, а по факту нужного тебе нет (как, например, со смесью "Hipp Combiotic 1". В приложении его много, а в магазине стоит только "трешка". В остальном магазин хороший, чистый, народу немного.
1
1
7 октября 2023
Ребенку покупаю кофточки в школу удобно все рядом жаль что выростает из размеров
1
11 ноября 2022
Работа персонала скорректирована, спасибо за это. Но добились этого всё же заменой некорректного персонала. Сейчас лучший кассир (да и работник во всем магазине) Анастасия - её подходу к работе стоит поучиться многим.
Человека с надписью "заместитель директора" рекомендовал бы не подпускать к клиентам (за неё минус звезда).
1
9 июня 2024
Ни одного консультанта в магазине. Весь товар перепутан и лежит где попало и как попало
1
4 декабря 2021
Сегодня была тут, закупила подарки на Новый год.
С хорошими скидками, и забрала свой интернет заказ здесь- самый удобный магазин с тем, что парковка подземная бесплатна, всегда стараюсь сюда отправить заказ.
А теперь для любителей машинок hot wheels!
Все мы знаем, что больше 1,5 мес они пропали отовсюду! Но но при всей ситуации - я нашла новое поступление тут))) народ, может sth вы не найдёте, но однозначно привоз машинок был)
4
9 июля 2023
Попросили вежливо консультанта чтобы вынес товар со склада а именно машинки хот вилс так как на витрине их почти не было, консультант оказался хамом и грубо отказал
3
2
5 декабря 2023
Перепутали заказ, наш заказ не доставили.На сообщения не отвечают,прошел месяц, никто не ответил.Деньги не возвращают , пойдем в суд
1
17 ноября 2023
Обманывают покупателей с банковскими картами. Будьте внимательны. И все что они могут на это ответить, написать "приносим свои извинения"
2
25 июня 2024
Большой,чистый, ассортимент хороший
23 мая 2023
Мне всё очень нравится👌👌👌 Большой выбор и всегда приветливый персонал!
1
19 декабря 2022
Большой магазин со всем необходимым для деток. Персонал приветлив и доброжелателен.
1
6 апреля 2024
Возник конфликт с продавцом. Из-за этого портится общее впечатление
20 июля 2023
продавец хамит, отвечает что к товарам не обязаны быть ценники, кидает ручкой, и когда попросили книгу жалоб, нам сказали: идите и возьмите сами
1
25 ноября 2023
Прекрасный магазин. Хороший ассортимент.
21 сентября 2021
Большой ассортимент,народу мало.Можно оформить онлайн заказ,быстрая выдача заказов.Приятные продавцы и консультанты.Бывают хорошие скидки,детям нравится.
5
31 января 2022
Консультант не то чтобы не понимает что я хочу, так ещё и по русски говорит плохо!
На кассе просила помочь выбрать соски для бутылочки, на что мне ответили ищите что лежит, попросила помочь с размерами чтобы не ошибиться на сайте, на что получила ответ-мол нас этому не обучают, мы не знаем( как так продавцы не знают о своём товаре?)
Ужасно!!!!
Почему люди не знают свою работу???
4
3
29 мая 2022
Нормальный магазин товаров для детей, может быть мне просто не повезло, но минут пять искал консультанта в зале, кроме кассиров в торговом зале никого небыло.
3
27 марта 2021
Обычно в Детском мире хорошо закупалась и на годовасика, и на 7милетку, и на 13тилетку, но.... В последний раз даже пижамы рука не поднялась купить - самая дешёвая 899₽, беда просто с ценами стала, не знаю это особенность данного магазина, или всей сети сейчас 🤷 После этого похода больше не заходила, побаиваюсь)))
1
1
14 января 2023
Хороший , просторный и с неплохим ассортиментом❤️
28 августа 2022
Работал там как РКУ, хороший штат сотрудников, все отлично работают)
3
23 января 2023
Выбор большой, можно зависнуть в магазине на часик другой, если нет плана покупок.
4 февраля 2022
На ценник одна цена(1200р) на кассе пробивают по другой цене(1500р), кассир начала хамить. По её словам "300р не деньги". Ув.Руководство Детского мира, обучите своих сотрудников стандартам обслуживания и своевременной работе в торговом зале.
4
3
11 апреля 2021
Хороший детский гипермаркет, великолепные ассортимент, вежливый персонал, цены очень, очень хорошие!
4
15 января 2024
Да нормально там но магазин мелкий
16 ноября 2022
Цены высокие для такого качества, сотрудники норм, выбор маленький
2