Как не зайдешь в магазин так сразу не работает оплата картой, только нал или перевод! Бонусы не приходят за перевод, мне это не выгодно. Заказала через интернет магазин вещи, одна вещь в грязи вторая растянута , показала продавцам ну это испачкалась да мы в курсе но оно так об коробки испачкалась им плевать. Нельзя поменять вещь заказанный через интернет заказ на другой размер, а если я его куплю и размер не подойдет дома я его приду менять. (Как это работает так не эффективно! ) не приветливый персонал( ну это я не удевляюсь, не критично) но нагоняет тоску , не хочется возвращаться в этот магазин
Директор данного магазина, абсолютно не соблюдает никаких рамок общения с покупателями! Хамит, и разговаривает на повышенных тонах! Я требую отстранить этого сотрудника от занимаемой должности и от работы с людьми. Директор который орет на покупателя - позорит статус всей вашей сети не только а моих глазах, но и в глазах других покупателей. Эта ситуация недопустима, особенно на руководящей должности. Просто позор. Я прошу принять соответствующие меры, в противном случае я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции, - рос потреб надзор, и в организацию по защите прав потребителя, а так же не лишним будет пригласить проверку на соответствие профпригодности и общую проверку документов данного сотрудника
У Натальи и Макара самый клиентоориентированный подход! Во время обратят внимания на выгодные цены и помогут подобрать ассортимент соответствующий запросу. Они действительно помогают найти клиенту то, что именно клиент ищет и что действительно клиенту нужно. Остались только позитивные впечатления!
Магазин может и хороший, но сотрудники кошмарные.
Пришла забрать интернет заказ. В ответ- идите там...
Это где там, я первый раз, ничего не знаю, куда идти не знаю, нашла, номера своего найти не могу, начала сомневаться туда ли я пришла... А оказалось мой товар в другом месте. Класс.
Вышла уже и вспомнила, что хотела подарок посмотреть ребенку, но с таким обслуживанием забыла напрочь.
Администрация, к вам обращение. Научите пожалуйста сотрудников правильно общаться с клиентами. В этот момент никого не было, магазин пустой, но внимание хоть на мин можно уделить...
На днях сменился управляющий и это пагубно повлияло на данный магазин.
Магазин маленький , но есть все необходимое. Кассиры всегда приветливы и терпеливы.
Хороший ассортимент, добрые и отзывчивые продавцы и консультанты, мне очень помогли подобрать товар, девушка мило улыбающаяся по имени Света 😄
4
Посмотреть ответ организации
Светлана Орлова
Знаток города 11 уровня
19 октября 2023
Услугами этого магазна пользуемся давно. Сначала покупали здесь детские смеси и пюрешки, а теперь одежду, обувь и игрушки. Ассортимент у них всегда хороший и цены адекватные.
Прошу администрацию обратить внимание на поведение продавцов в этом магазине . Отвечают неохотно, грубовато. Несколько раз делала покупки в " Детском мире" ТЦ " Пятая Авеню", попадая в неприятные ситуации в общении с продавцами. 9.10 2022 года покупала канцелярский набор "Вундеркинд", пробили в чеке 599,00 руб., на ценнике была указана акция 399,00. Вопрос к администрации, почему? Сегодня покупали ребенку микрофон-колонку, просили проверить на исправность. От продавца прозвучал вопрос: " Проверить,что? Нам не разрешают проверять." Тон отвратительный, в который раз появилось явное нежелание посещать это магазин.
Тихий - в прямом смысле - ужас. Продавцы отсутствуют как класс, ни до кого не докричаться. На кассе обиженная на весь мир девушка. У нее ничего не получается - ни платеж провести, ни скидочную карту найти. Ну неохота, что ты будешь делать! Руководство магазина, ау! Расшевелите свое сонное царство ленивых мух.
Купил детские памперсы, на упаковку особо внимания не обратил. Дома увидел, разорванную упаковку, старательно заклееную сотрудниками штрих-кодами. Ну то есть не случайный порез, который могли не заметить, а намеренно скрытый дефект, не подлежащий продаже. Не рекомендую ходить в этот магазин.
Довольно большой магазин. Частые скидки и акции. Можно сделать предзаказ и будет дополнительная экономия. С коляской лучше не ходить суда. Если лифт не работает - на эскалаторе не подняться
Просто ужасное обслуживание, мне не дали товар в руки который я заказал через интернет, я оплатил его и получил с порванной упаковкой, но видите ли возврат день в день не делается, поэтому придётся завтра своё время тратить и ехать сюда
Не очень понравился бардак везде похож на склад просто так не пройдёшь и лишний раз не посмотришь. К кассам нужно пробираться , а ценники не всегда верные , но сканер нам в помощь.
После продажи Детского мира АФК Системой он в целом стал хуже. Продавцы уставшие и напряженные, никто никогда не стремится помочь с размерами и поиском товара. Субъективное мнение.
Сетевой стандартный магазин.Выбор правда ограничен как оказалось.Персонала порой не найти чтобы задать вопрос ,да и отношение к покупателям я бы назвала равнодушным.
Мне удобен этот магазин: всегда можно припарковаться около ТЦ, всегда в наличии нужные мне размеры, хороший выбор, профессиональные приветливое продавцы.
Постоянно покупаю там для внука либо вещи ,либо детское питание,спасибо консультанту Еве,и кассиру Алсу за помощь в выборе товара и о новинках и скидках
тание ,спасибо консультанту Еве и кассиру Алсу внимательных и отзывчивых
Высокий ассортимент товаров, консультанты, которые всегда помогут в выборе подарка для ребёнка.
6
Ксения Шац
Знаток города 16 уровня
11 сентября 2021
Маленький магазин, не все есть. Персонал то в настроении, то без. Переодически покупаю товары сыну. Как-то покупала куртку зимнюю по скидке приличной, так куртка не проходила по кассе, хотели отправить меня домой, но добилась все же продажи. И ценники не на все есть.
Не большой по площади, радует своим ассортиментом. Последнее время делаю заказ в данный магазин через интернет.
Небольшой минус: При заказе фруктовых пюре 5-ти видов по 24шт, заказ пробивают поштучно. В связи с чем создания очередь.
Огромное спасибо кассиру Джоши Г. за внимание и человечность. Сегодня 20.02.2020г в 16.20 , находясь в магазине потеряла кошелек ,в котором были важные для меня документы и средства. Эта женщина нашла меня уже за пределами магазина и вернула мне потерянное.Огромное спасибо, добрый человек,