Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям. Стояли на кассе ,обслуживание было только на стойке выдачи заказов,попросили позвать еще продавца,подошла второй продавец,которая не знала как оформить и продать подарочный сертификат,попросили позвать администратора ,на что нам ответили с кассы выдачи заказов что она зам директора магазина ,вернулись на ту кассу,тоже возникли проблемы с оформлением сертификата,оформляли на пару с молодым человеком которому параллельно по телефону еще объясняли как это сделать!оплачивали наличными ,спросила какими купюрами удобнее дать,чтобы побыстрее уже дали сдачу,на что мне сказали «че вы за меня переживаете,сдам я»!что за хамство!потом я попросила чек,мне сказали «не переживайте карта у вас работает»чек так и не дали,теперь не уверена работает ли карта и не оказаться бы в нелепом положении. Спорить уже времени не было т.к. очень опаздывали итак провели на кассе минут 20!самый ужасный магазин данной сети в нижнем !
Ужасный магазин с такими же сотрудниками!!!! Муж забирал заказ и не проверил - коробка с детской смесью вскрыта, туда положили другой пакет со смесью и заклеили скотчем!
Про выдачу заказов вообще отдельный разговор - никакой системы хранения, все товары валяются чуть ли не на полу. В приложении указан для выдачи один сектор, и после продолжительных поисков оказывается, что товар оказывается сотрудники положили в другой. Сотрудники вообще не заинтересованы в работе, хамят.
Ужас!!! Товара нет!!! Сотрудников нет!!!грязь и бордак!!!!Оформляешь заказ в приложении-так его будут доставлять больше 10 дней, хотя в приложении он в наличии! Или еще лучше-его отменят!!!!! Ужас!!! Бегите!!!!
Это самый худший детский мир в котором я была. Отвратительное отношение на кассе, встречают с недовольным лицом и грубо разговаривают, попросили позвать администратора, сказали ищите сами. Это что за отношение такое?
Клиентоориентированности нет.
Оказалось , что оплата товаров происходит на кассе выдачи онлайн заказов.
Продавцы видели , что мы стоим за обычной кассой и не пригласили на другую кассу для оплаты товара , Хотя неоднократно подходили к кассе .
Оповещающих знаков , что оплата товара происходит на месте выдачи онлайн заказов - отсутствует .
Купили детскую смесь в большой упаковки Нутрилон. И офигели она воняет рыбой тухлой. Ребёнок есть отказывается её, ребёнку 1 месяц. Выкинули просто 1400 на ветер. Не советую в данном магазине покупать детское питание
Искали игрушку 40 минут и не нашли, даже не извинились перед ребенком.
Бегали со склада на склад, рассказывали про какие-то проблемы, которые покупателя не заботят.
К персоналу претензий нет, скорей всего проблема организации процессов в голове.
1
Посмотреть ответ организации
Лидия Акинина
Знаток города 14 уровня
14 июня 2024
Настоящий Мир для детей и их родителей! Одежда, игрушки, всякие нужные вещи, очень симпатичные продавцы и сама атмосфера - светлая. ☀️☀️☀️
mirumir
Знаток города 5 уровня
11 января
Самый ужасный магазин и персонал , обслуживание очень медленное , куча касс а работает одна . Заказы с номером найти невозможно , ходят по пол часа сами ищат. За возврат товара деньги возвращают только на карту сети , на карту с которой была оплата всячески отказывают типа сегодня не работает , сбой и т.д
Отвратительное обслуживание. Один человек на кассе в районе 20 мин обслуживают!!!
Хрю
Знаток города 4 уровня
19 ноября 2024
удивительно, никогда бы не подумала, что придя в детский магазин увижу помойку: коробки по всему торговому залу, деревянные паллеты, разбросанный товар
тихий ужас, никогда такого не встречала!