Кешбэк до 10% в детских магазинах. Подробнее.
Детский мир
Время работы
До закрытия 7 мин
Как добраться
Площадь Дзержинского
159 м
193 отзыва
21 сентября
Здравствуйте!! 20.09.24 мы решили посетить детский мир и порадовать ребёнка подарком на день рождения. Подарок мы выбрали, и при покупке товара на кассе нам озвучили цену:1.Цена не соответствовала с ценником на витрине, 2.нам не провели полностью акцию 500 баллов к дню рождения, 3.продавец не умеет отвечать на вопросы покупателя, 4. во время рабочего времени отвлекалась на разговоры с другим работником магазина, 5. продавец грубый и не внимательный. Объясните пожалуйста уважаемый Детский мир, зачем вы предоставляете акцию к дню рождения ребёнку 500 баллов, если этой акцией полностью нельзя воспользоваться. И научите своих продавцов работать и отвечать покупателям на вопросы, а не ворчать.При оплате товара продавец отвлекался и разговаривал с другим работником. Ужасный персонал, из за таких особ не хочется посещать ваш магазин. Спасибо
4
18 октября
Добрый день. В магазине работают не квалифицированные специалисты в лице Анны Беззубовой и директора магазина Светланы Зотовой. Был с семьей в данном магазине 11.10 , кассир Анна Беззубова, только и озабочена тем чтобы клиент оплату произвел через сбп , остальное ее не интересует это она в открытую по хамски заявляет, лояльности к клиентам отсутствует на прочь , сработала у вас скидка или нет ее не волнует. Директор магазина Светлана Зотова, улыбаясь подтверждает что нам не интересны скидки клиентов, интересна прибыль магазина. Вопрос в таком случае , а прибыль заключается в разовых сделках ? На сколько я понимаю, маркетологи для этого и трудятся вашего детского мира, чтобы клиенты хотели вернуться в 10-ый и 100-й раз, за счет акций и вашей лояльности. А кроме хамского поведения не чего клиент в данном подразделение не получает.
2
18 декабря
Сделала онлайн заказ с предварительной оплатой ! детского набора 15 .12. Случайно , 18.12 в обеденное время зашла в Сбербанк онлайн , где увидела произведенный возврат средств от детского мира за отмену товара. Позвонив на горячую линию , столкнулась со стеной ( ответы шаблонные -да, понимаем , система) .в итоге оплаченный !!! заказ отменили через 2 дня , без уведомлений , сообщений и тд. Безалаберная работа магазина . Никто ни за что не отвечает . Ответ один -система . Тогда пусть система уведомляет, что срок хранения оплаченного товара составляет 2 дня ( интересно , сколько у неоплаченного ) ну и напоследок товар подскочил в цене на 150 процентов . Ребенок без подарка , система улыбается . Жаль главные лица не просматривают отзывы клиентов . Магазин не рекомендую. Хотелось бы услышать мнение юристов