Хороший, стандартный магазин своей сети. Большой выбор как сезонных так и постоянных товаров. Персонал приветливый. Единственное, постоянная путаница с ценниками, которую в большинстве своём создают сами посетители беря товар с одного места, а ложа его куда попало.
1
Show business's response
Дарья Иванова
Level 17 Local Expert
January 17, 2024
Хороший магазин как все остальные.Бывают несостыковки,но для такой сети это нормально.Возврат товара или денег осуществляется оперативно
Очень неприятная ситуация с кассиром, который на плачущего ребенка на кассе стала говорить, что он такой большой и каприза. На мое замечание что ребенок устал и очередь большая, она мне заявила, что он капризный не из-за очереди. Я еще раз попросила не развивать ее монолог о моем ребенке, на что она замолчала, но уже в след после оплаты покупки бросила "Каприза"! Осадок остался ужасный! К слову сказать, очередь и впрямь большая. а кассир один, на просьбы очереди позвать еще одного или отмалчиваются или спорят между собой если второй кассир пришел, наблюдала такое и не раз. По ассортименту вопросов нет, товаров много, разные, мне нравится. Бывает путаница с ценами, но это не страшно.
Сделала онлайн заказ набор танков на пульте управления и набор комбинезонов для малыша, пришло уведомление где и когда забрать. В назначенный день я с малышом 9 месяцев приехала в магазин за своим заказом, зашла в отдел где он должен был находиться заказа нет, хамоватая работница данного магазина сначала указала, что я якобы лезу не в ту стойку, потом позвала другого человека, что бы он мне нашел мой заказ. Танки валялись на полу за отделом выдачи товара, а костюмчики в грязной коробке с другими товарами, наверное тоже кем то заказанными. Я попросила проверить танки, на что мне сказали от магазина срок годности 1 месяц из-за того что они не могут проверить у них нет батареек. На кассе мне пробили товар, на мой вопрос, а пакет, я получила ответ, что я его не просила, а она необязана его предлагать. С таким отношением к покупателям я встречаюсь впервые. Не советую посещать данный магазин, лучше сьездить до тау галерее.
Весит все не аккуратно, берешь 1 вещь, за ней падают еще 5 вещей.. многое потом валяется на полу
1
1
Show business's response
Влада Т.
Level 4 Local Expert
March 13, 2024
Начислили бонусы на др ребенка специально поехала за вещами, просила списать все бонусы т.к они в ближайшее время сгорят, кассир парень этого не сделал, хотя услышал что я просила списать👍🏻
Спасибо «отличный» персонал
Ужасная работа персонала по сборке интернет-заказов. Приходит уведомление, что заказ готов к выдаче, но на стойке выдачи заказов его нет. Приходится ждать по 10 минут, пока придёт менеджер интернет-заказов и соберёт заказ заново. Вопрос: зачем присылать уведомление о готовности заказа, если он по факту не собран?! Ладно бы это были единичные случаи, но такое практически с каждым заказом.
На сайте детского мира невозможно добавить товар в корзину, пишет ошибка и так постоянно,из за этого перестала что-либо заказывать ( сотрудники магазина пожимают плечами, слышала о такой проблеме от многих мамочек. На сайте гораздо дешевле товар,но добавить невозможно 😔
Очень не довольна под игрушкой было другая цена
На кассе другуая цена не увидела оплатила картой
Потом сделали вазврат Спрашиваю возвратный чек не будете выдовать ,девушка говорит нет ,спрашиваю когда деньги придут девушка говорит через несколько минут ....выходим 31декабря из магазина и до сех пор ждём денег сегодня 22 января деньги не вернули 🤦♀️
Отвратительное отношение к клиентам!!! Хотел купить коляску и попросил помощи у сотрудника Кристина Трофимова как выяснилось в дальнейшем. Вместо помощи в выборе в свою сторону услышал только хамские ответы и рекомендации купить в другом магазине. Руководство просьба разобраться с данным сотрудником
Приобрели в данном магазине через интернет Кроватка-колыбель Babyton Lullaby Time. Привез курьер,после распаковки оказалось что не хватает блока с игрушками ,пульта ДУ. Обратились в службу поддержки,ответили через 5 дней.Помочь не чем не смогли,мол у них нет связи с этим магазином
Магазин хороший в сравнении с другими магазинами по городу в тц, но продавец парень ну очень грубый. Как общаться с покупателями его не учили . Руководство просьба этому его научить.
Ужасный магазин!!!
Товар был сделан 16 января, товар для ребёнка маленького, уже 23 января товар не пришёл!!!
Все операторы как роботы одну и ту же фразу говорят:"Извините мы вам перезвоним"
Товар переоформлять надо, то есть опять 3000 отдавать направо и налево,что бы опять заказ не пришёл.
Ужасный магазин! Стояла с дочкой забрать свой интернет-заказ около часа, никто даже не обратил на нас внимания. за исключением одного молодого человека в Красной футболке в итоге заказ не получен, ребёнок расстроен, сотрудникам магазина на нас все равно... На горячей линии проблемы не решают вообще. Для чего она, не понятно... Ужасный магазин, ни кому не порекомендую! ! !
Всегда есть одежда к школе но что творится в обуве это кошмар нечего не найти вечно роишься и уходишь не с чем под одной моделью стоят коробки с другой это жуть какая то
2
марина
Level 10 Local Expert
December 27, 2021
Хороший магазин, по онлайн заказам обслуживают быстро,если даже ещё не собран заказ,быстренько вам его на месте соберут и вручат😁отличный магазин.ассортимент хороший, цены немного выше остальных,но не весь товар.персонал нормальный .
Ужасный магазин, делали заказ два раза на этот магазин и все два раза нам не выносят заказ, хотя должен находиться в секторе! Не приедем больше в этот магазин! Делаю заказы на велберис или озон!
Выбора одежды не много, игрушки и вещи дороговаты, можно найти дешевле. Есть бонусные баллы, можно оплатить товар частично. Выбор игрушек и книг достаточно хороший
Отличный магазин! Большой, просторный. Выбор игрушек и одежды огромный. Есть товары для новорожденных. Цены конечно высоковаты, но часто бывают распродажи, что очень радует!
Удобная парковка. Большой торговый зал, с хорошим выбором. НО, в магазине вечный беспорядок, касаемо детской обуви и одежды, да конечно многое зависит от самих "покупателей", но именно в этом отделении магазина, ни разу в данных отделах порядка не видела.
При очередном посещении магазина, что бы забрать интернет заказ, пробыл сжечь целый час. С заказами полный бардак, на месте отсутствуют, найти не могут, перекладывают друг на друга.
Отвратительный сервис ... заказ сделала 8 числа написано забрать до 9 числа ... сегодня 11 его ещё не собрали... звонила в службу поддержки а реакции 0 ... отвратительное отношение.