Detskij mir
473 reviews
January 21, 2023
Очень часто закупаемся в этом магазине.
Продукция в целом - хорошая, но иногда попадаются бракованные игрушки. Меняют - без проблем.
Часто бывают очереди на кассах, особенно ближе к праздникам.
3
May 26, 2022
Магазин большой, ассортимент тоже. Пожалуй на этом все. Про неприступность магазина для посетителей с колясками пишут уже три года и с этим никто ничего не собирается делать это мы уже поняли. Но, проводить работу с персоналом, научить их клиентоориентированности и вежливости уж можно было. В магазине не встретишь ни одного приветливого сотрудника. Ходишь ищешь консультанта по залу, вызывают по микрофону неоднократно, никто не спешит. Пока сам не нарвешься случайно и не попросишь подойти помочь и то происходит не сразу, пока не закончит раскладывать или делать то что делал, консультант с места не двинется. На кассе постоянно ругань. Хоть и работает несколько касс, люди все равно выстраиваются в общую очередь, а когда кто-то знающий, что очередь не общая и проходит прямо к кассе, начинается ор. Кассиры делают вид, что не замечают, сказали, что они не должны постоянно кричать, что очередь не одна и расходились по кассам.
На днях покупала обувь, не могла найти нужный размер, попросила помочь консультанта, получила ответ «сходите сперва проверьте по штрихкоду, есть ли в наличии», окей думаю, мне не сложно, пока я проверила ее след простыл, попросила вызвать, никого, случайно увидела, как она раскладывала вещи, подошла еще раз, неохотно оторвавшись от своих дел пошла искать обувь, в это время видимо кто-то примерял и вернул пару на место. Я сама ее нашла, поблагодарила на что в ответ получила недовольное цыкание. 15 минут я потратила на поиски и уговоры о помощи. Пишу первый раз, но ситуация вот уже три года такая.
Персонал, который занимается расстановкой или проверкой товара, уж не знаю кто они по должности, не дай бог ты к ним обратился как к консультанту, разве что не пошлют, видите ли не их обязанность,как будто как-то оскорбили их посчитав консультантом. Одним словом такой некомпетентный состав поискать еще надо.
Из всех можно отметить только одну женщину, которая следит за чистотой в зале, восточной внешности, к сожаление имени не знаю. Берите ее консультантом, хоть это и не ее обязанность, она там ориентируется лучше всех и единственная, которая видит, что человек не может что-то найти всегда добродушно подскажет.
В игрушка практически все некомпетентны.
С коляской по магазину невозможно перемещаться, стеллажи так близко стоят, что хоть боком проходи
9
November 9, 2023
Хороший детмир, но после перестановки товара много что непонятно, возможно это ход маркетологов. Можно походить, посмотреть и заказать на сайте, будет дешевле чем в магазине.
October 19, 2023
Хороший магазин, достаточно широкий ассортимент детского питания, игрушек.
1
1
July 19
Хороший магазин, много товаров.
April 16, 2023
Хороший детский мир, можно заказать как через сайт, так и выбрать товар в магазине. Большой выбор одежды и игрушек.
1
October 8, 2023
Вечный беспорядок в магазине, кассиры недовольные, особенно кассир Гомон Н. Н. Уважаемая, если не желаете работать, не портите тогда людям настроение, своим повышенным тоном! Не надо срываться на покупателях, свои проблемы, оставьте дома!
4
1
February 17, 2022
Перед новым годом заказывала через приложение достаточно много питание для ребёнка, вещей, и т.д. было указано что доставка будет на следующий день, то есть все товары были в наличии в магазине и будут они находиться в зоне выдачи заказов. Когда пришли забирать готовый заказ из сектора вещей и питания там не обнаружили, когда обратились к девушке (худая, темненькая), которые работает в данном отделе, она просто ушла и не разобралась в ситуации. С данным сотрудником Такая ситуация происходило не один раз. Вдобавок ко всему она ещё и хамила.
Заказ через приложение делаем очень часто и такие ситуации случались не один раз.
3
1
January 24, 2023
Магазин супер, оооооочччееенннььь большой, ассортимент огромный, нашла всё, что не могла найти в более маленьком магазине того же детского мира. Рекомендую
October 10, 2023
Сейчас здесь ремонт- модернизация без закрытия. Все чисто и приветливый персонал.
3
August 20, 2023
Всегда есть всё что нужно, но ассортимент не самый разнообразный! Большие очереди и духота
3
April 2
Отличный магазин, советую, здесь всё прекрасно
March 15, 2023
В магазине топят как в аду, 10 минут нахождения в магазине и 7 потов сойдёт, а ребенок бордовый выходит из магазина, с учетом того что он только в коляске сидит… вторая проблема это очереди, но было бы терпимо если бы не так топили в магазине!!! Заходишь с ребенком за подгузниками и бегом бегом от туда, мокрым в минусовую температуру!
November 8, 2022
Сотрудники хамы редкостные. Администратора или директора вечно приходится по 20 минут ждать, чтобы сдать вещь на возврат. Так ещё и пытаются втюрить карту детского мира со словами «а то мы не несём ответственность за ваши деньги, где они затеряются». Ну что поделать, это ближайший детский мир, вот и хожу.
P.S. Перечитала отзывы и поняла, что компании детский мир глубоко параллельно на мнения «любимых» покупателей. Конечно, монополисты на рынке аналогов мало. Но скоро скатимся в совок с таким замучим отношением.
Столько времени прошло, а проблемы все одни и те же. И никто решать их не собирается.
4
1
June 17, 2023
Часто пользуемся, живём не по далёку, обычно удаётся подобрать вещи или игрушки, нужного качества и доступной цены!
1
April 28, 2022
В целом всё нормально, но второй этаж, подъемное на эскалаторе - не самое лучшее решение для мам с колясками. Магазин большой, ассортимент приличный. В нём всегда жарко, в верхней одежде находится не комфортно.
3
June 16, 2022
Удобный компактный магазин товары для детей в ассортименте представлены всё есть что необходимо остальное можно заказать в интернет магазине этого же бренда так что всё отлично.
May 2, 2022
Хороший детский мир. Очень большой не смотря на довольно большое расстояние от метро. Тут можно найти все что нужно для ребёнка. Очень чисто и приятно.
2
November 24, 2023
Хороший магазин,продавцы вежливые,быстрое обслуживание.
2
1
October 11, 2023
Сервис просто ..., вы обязаны сначала купить электронную игрушку, а потом только они будут проверять ее на работоспособность или предложат батарейки. Типа так им проще.
1
April 6
Хороший детский мир, мама водила меня туда ещё когда я был ребёнком
1
July 7, 2022
Неплохой детский мир, все есть, удобно расположен, была там недели 2-3 назад, не очень понравилось как работали кассы. очередь стояла человек 10 а работали 2 кассы и очень долго
3
August 22, 2022
Хороший магазин сети Детский Мир. Есть выбор. Очередь на кассе создаёт закупающаяся товарами для грудничков масса мам и пап. Есть пункт выдачи заказов.
3
May 30, 2022
Регулярно его посещаем, очередей почти не бывает, в магазине все разложено аккуратно, легко все найти, парковка у торгового центра удобная
November 30, 2023
Одна касса работает, 10 человек ходят рядом и ничего толком не делают. Очередь сделали при почти пустом магазине🤦♂️
3
1
April 16, 2023
Фишка данного магазина, что ВЕЧНО НЕТ СОТРУДНИКА на стойке выдачи интернет-заказов!
3 года посещаю данный магазин и это прям горячая точка, сотрудники ее избегают, стоять 20 минут можно спокойно и наблюдать за тишиной. А ЕСЛИ УЖ СОТРУДНИК «ВЫПРЫГНЕТ» из двери служебного помещения (склада, находящегося рядом со стойкой) то они максимально пытаются пролететь мимо вас и если вы их «не задержите», то сделают вид, что никого не замечают и им срочно нужно в зал ПО ДЕЛАМ!
Так что «обожаю» этот магазин за данное «развлечение»
4
2
December 7, 2022
Классический сетевой Детский мир. Большой, занимает весь этаж данного маленького ТЦ. Иногда скапливаются достаточно длинные очереди у касс.
November 4
Самый ужасный детский мир, постоянно один кассир, огромные очереди. Консультантов нет либо они не отвечаю на вопросы. Кошмар
July 15
Кассиры очень вежливые 👍
March 13, 2023
Самый лучший магазин сети. Сколько раз искали что-то из вещей в других магазинах сети, в этом всегда большой выбор.
1
January 26
Большой выбор товара и приветливый персонал.
July 6, 2022
Просторный магазин, но почти всегда очереди на кассе. Порой очень даже приличные очереди. Дети устают, начинают ныть, плакать. Работники магазина не особо на это всё реагируют. Обычно работает 1 или 2 кассы, стремления уменьшить очередь или побыстрее обслуживать посетителей я не увидела.
2
1
May 20
Очень большой магазин и есть что выбрать.
February 11, 2023
Отвратительное отношение к покупателям, если администратор магазина не в духе и не хочет вам помогать, звоните региональному менеджеру, ее контакты на информационном стенде для покупателей, она достаточно компетентный и более клиент ориентированный сотрудник.
3
1
October 28, 2022
Удобное расположение, большинство все есть в наличии, персонал не очень отзывчивый, вечно не кого в зале не найти.
3
December 19, 2023
Классное место, много разных игрушек и тому подобное.
February 19, 2022
Как всегда огромный выбор товаров для детей. Но вот персонал не очень: консультантов днём с огнём не сыщешь! Если и поймаешь кого-то, то очень неохотно помогают или просто посылаюсь самого искать нужный товар, просто указав рукой направление. Очереди бывают.
6
May 12, 2022
Хороший выбор товаров, хороший персонал. Не люблю ДМ на Тимирязевской, кажется, что магазин большой, а что-то вот не так, а здесь всегда можно найти что-то хорошее.
1
2
October 17, 2022
Хороший магазин. Удобная Парковка. Ассортимент в магазине позволяет выбрать необходимое.
3
1
December 13, 2022
Нам нравится. Кажется, что тут и выбор больше и пространство организованно логичнее, чем в других магазинах в САО.
May 17, 2023
Довольно большой магазин, много касс. Если очередь, на кассы встают дополнительные сотрудники
September 17, 2021
Магазин - супер! Огромный выбор, много касс, очередей практически не бывает. Часто захожу купить подарки великовозрастным друзьям, по тому как можно найти крайне интересные вещи от настолок до всяких девайсов на радиоуправлении.
4
April 8, 2023
Хороший детский магазин. Большое разнообразие товара. Многолюдно :)
2
1
September 26, 2021
"Детский мир" очень разочаровывает последние года 3-4...ассортимент в магазине и на сайте разный, вечные очереди, заказать через интернет и получить в магазине толком не получается(вечно какого-то товара нет в наличии, следовательно, акции и скидки сразу отпадают, и чтобы подобрать необходимое и попасть на скидку или акцию, нужно потратить очень много времени и терпения), как будто магазин и сайт две разные вселенные...качество товара оставляет желать лучшего, после первой стирки вещи деформируются, цены "кусаются", а якобы брендовые вещи, на деле откровенная подделка с самым низким качеством...сотрудники совершенно некомпетентные, на вопросы о товаре разводят руками, особенно если речь идет о сайте, ссылаются на тех.поддержку("узнавайте у них, мы не в курсе, к сайту отношения не имеем")...две звезды только за то, что это единственный детский магазин в шаговой доступности, а так была бы одна...
6
August 18, 2022
Первый день пришла обувь не продают
Второй день пришла подарочные карты не принимают, уже говорю ладно так оплачу так опять обувь не продают она у них не проходит! Одни нервы, потратила два дня😡 в магазине все разбросано персонал грубый спросила про размер побольше сказала смотрите там если не весят значит нет а в интернет заказе они есть тот размер который мне нужен был 😡😡😡
3
February 18, 2022
Это не камень в огород конкретного магазина, а камень в огород всей сети.
Ну сделайте вы уже что-то с финансированием: либо наймите больше сотрудников, либо достойно оплачивайте труд уже работающих!
Видно, что все очень устают и не очень приветливые из-за тяжелых условий работы.
Из-за этого сервис откровенно говоря хромает: очереди, хамство, риск быть обхаянным как на кассе, так и при выдаче интернет заказа.
5
September 27, 2023
Много времени потрачено на поиски товара. Нет информации. Сотрудников в зале нет, спросить некого.
3
1
August 6, 2021
С открытия знаю этот магазин.хороший.ассортимент большой,есть из чего выбрать.не всегда радует качество одежды и обуви,но это уже не от места а от сети в целом зависит.продавцы/кассиры иногда жутко тупят... Раньше такого не было.те кто там работают с открытия-пару человек точно еще есть-в зале уже не работают.магазину уже лет 15..
3
January 5
Испортили магазин после перестановки, такое ощущение что многие товары убраны
1
1
November 7, 2021
Хороший магазин, большой. Ассортимент нормальный, стоянка бесплатная. Народу всегда много очень, особенно в кассы!! Зато выбор есть, и не плохой!! Мне нравится
3
2