Когда уже уберут эту хамку из регистратуры, которая принимает звонки и ведет запись?! Столько уже лет жалобы на нее. разве могут такие вечно недовольные, злые, скандальные люди работать в детской больнице?? С самого утра она уже не в настроении, нельзя задать вопрос, сразу начинается неадекватная реакция. И конечно дозвонится в больницу редкий случай, приходится ехать. Так вот я ни разу не видела чтобы по телефону в регистратуре по 40 минут разговаривали! Зато обхамить людей время есть! Вообще совет для приемной!: не в вашей компетенции отдавать карточки, направления, решать еще какие то либо вопросы, просто направьте человека к заведующей, ее заместителю и т.д. Выполняйте свою работу , и старайтесь свое недовольство не показывать людям, вокруг вас Дети!!
Хочу выразить благодарность Пугачёвой Светлане Борисовне! Всегда отзывчива к людям, внимательна и добродушна! Дети к ней тянутся, как к родной! Пусть побольше будет таких добрых и отзывчивых сотрудников!
Дозвониться до Детской больницы не реально! Каждый раз то сбрасывают, то просто шипение в трубку и сброс... Записать ребёнка на приём к врачу не реально, это какие-то новые условия или что?
Пытаюсь дозвониться с 11 утра
Какое безобразие происходит в ДЕТСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ!!! Дети наше всё , почему уходят Почётные педиатры нашей поликлиники,так же молодые специалисты не выдерживают и тоже увольняются. Нет специалистов детского ЛОРА. Чтобы дозвониться нужно потратить не только время это от10 минут и до часа!!! (порой вообще не дозвониться,и приходится с маленьким ребёнком у которого температура под 40,идти на фильтр, с которого вас благополучно отправляют в ЖИВУЮ очередь в кабинет педиатра! Когда это безобразие закончится!!!??? Огромное спасибо медсестра, они как пчеоки, будем надеяться, что оставшиеся педиатры которые работают на два, три участка не "сломаются"и не сбегут, иначе лечить детей своих будем наверное сами....
Плохо организована работа регистратуры, карту ребёнка теряют с такой частотой, что по сей день на каждое обращение заводят новую. Где предыдущие неизвестно. Конкретно на время не записывают, живая очередь. А там кто пролезет вперёд.
Педиатрическое отделение, есть фильт и запись на прием, но к узким специалистам записался можно, но нервов и время придется потратить, так же есть педиатры, но их мало, лечение назначают адекватное(по крайней мере моему ребенку). Удобную парковку сделали, в поликлиники чисто, но гардеробная работает до 3 дня. Хотелось чтоб обновили стенды в коридорах.
Все коренные жители города знают эту больницу с детсва))) Хорошая детская больница. Всех нас тут лечили. И жеток наших тоже лечат. Врачи неплохие, есть опытные еще старой закалки!
Мы наблюдаемся на 11 участке.
Медсестра отличная, всегда поможет, подскажет. Приветливая, улыбчивая, приятно приходить на приём. Приходила домой к новорожденному, всё рассказала, на все вопросы ответила, многое порекомендовала. Вот огромное спасибо ❤️ ей за такое отношение.
Врач Александр Иванович немногословный, но на вопросы ответит, лечение назначит. Анализы если нужно без проблем выпишет. Также приходил на осмотр домой, всего осмотрел, послушал, дал свои рекомендации.
Пришли с ребенком выписываться, врач решил что нужно ещё сдать кровь на анализы. Запись на сдачу крови только через 12 (!) дней!!! Результаты сделают ещё через 2 дня. Вот так и пришлось идти сдавать кровь за деньги. Вопрос руководству больницы: это по вашему нормально???????
Отвратительное отношение в регистратуре , сначала дозвонилась быстро , разговаривают хамски , первый раз собираемся на прием с маленьким ребенком , сказали запись живая , по времени не принимают , записала и бросила трубку , ни сказав ни кабинет , ни врача . Второй раз уточнить так и не дозвонилась. Ужасно .
Бываю там с внучкой, раньше с сыном ходила. В общем впечатление нормальное, чисто. В последнее время даже нет очередей, нравится заведующая, приходилось к ней обращаться. Вопрос был решен сразу.
Удобное место расположение, специалисты хорошие. Дозвониться для записи очень сложно. Приём осуществляется быстро, не смотря на большое количество пациентов.
Специалистов нет узких толком, педиатр хороший и на этом все. Все направления в Самару по сложным вопросам.
По телефону можно час дозваниваться для записи на приём.
Отвратительное общение, особенно медсестёр (( мы переехали из Самары и для них как-будто мы с другой планеты, вплоть до того, что даже нас принимать не будут ((((
Ужасное отношение в поликлинике на регистратуре!!!!!1.07.2022г. Впервые пришли в данное медицинское учреждение с ребёнком на приём к Лору. Зашла в регистратуру, чтобы спросить как пройти в 209 Кабинет, на что мне с недовольным лицом сказали "девушка, 209 Кабинет начинается с цифры 2, следовательно это второй этаж и можно додуматься", от такого нахального поведения возникает вопрос зачем идти в регистратуру работать, если ты не готов элементарно выполнять свои должностные обязанности и подсказывать как пройти к врачу, людям, которые пришли первый раз с маленьким ребёнком. Затем я спросила где лестница на второй этаж и спрашиваю неужели трудно нормально сказать. Вторая "регистраторша" ответила мы Вам не Середавино, чтобы все вам разъяснять. Буду писать жалобу в Минздрав, чтобы руководство поликлиники напомнило место и должностные обязанности работников!
В этой регистратуре когда нибудь начнут брать трубки и отвечать на звонки? Я два часа не могу дозвониться до них... Чем они там заняты одному Богу известно, даже когда в больницу приходишь и что-то пытаешься у них спросить, они сначала наговорятся по телефону или между собой, а потом только можно у них что-то узнать, и не всегда вежливо отвечают.
Участковая Ларина Анна Романовна- просто прелесть, хоть и молодой специалист. А медсестра Елизавета - самая лучшая 🤩😘🥰 Спасибо Вам за ваш труд и хорошее отношение не только к детям, но и к самим родителям 🥰
Когда нибудь телефон берётся в этой поликлиники? В кой веке соберёшь обратиться и не дозваниваешься Для чего там регистратор сидит и ещё получает деньги за это? Когда нибудь порядок будет в Новокуйбышевских больничках ? На все, что ли жалобы катать в Минздрав. Но невозможно уже.
Грубость со стороны медперсонала. Полное безкультурее,нездержанность в словах. 22 участок медсестра оставляйте свой негатив дома. Совсем не умеет разговаривать с людьми.