С внуком 6 лет две недели назад были направлены на повторный рентген с диагнозом прикорневая пневмония. Была шокирована организацией работы рентгеновского кабинета. Прием начинался с 14.30 час. Вход с улицы. На улице мороз и ветер, от которого укрыться негде! Дети меленькие, подростки с кашлем вынуждены стоять и замерзать на улице в ожидании когда же откроется кабинет. О каком лечении может идти речь? Господа доктора-администраторы вы так отдалились от клятвы Гиппократа, забыв о том, что вы прежде всего врачи.
Елена Рудольфовна,самый лучший детский Лор. Со всеми детьми наблюдаемся только у неё. Посещали и других оториноларингологов, ходили в платные мед.центры.И, возвращались к Аносовой Е. Р. В детскую поликлинику.Врач с большой буквы! Спасибо Вам, за Вашу работу!!!
Организация безответственно подходит к своему делу, звонки сбрасывает, неуважительно отвечают, работает один человек в регистратуре, ничего не успевает, отсюда все и идёт, человек в регистратуре и на звонки отвечает, и людей записывает по толончикам, и карты выдает, человек устает, начинает неуважительно говорить, на пофиг, чтобы побыстрее. Больному плохо, пытаемся вызвать врача, а звонки скидывают, были первые в очереди и вот не задача, сбросили звонок, а потом и вовсе звоним и говорят: "все линии заняты". Это просто ужасно непрофессионально, пока дозвонишься человек выздоровеет уже
Очень приятная поликлиника после капитального ремонта, есть отдельная колясочная, автоматические двери, свежий ремонт, не хватает возможности предварительной записи через интернет
Отвратительное отношение!!! У ребенка загноились глаза, пришли к окулисту, посмотрела и сказала срочно к лору нос лечить, пока нос не вылечите глаза не пройдут. Пошли к лору, без записи принимать не стала. Пошли в регестратуру, там говорят запись только через госуслуги. В итоге запись там на неделю вперёд, и записаться все равно никак потому что госуслуги слетают!!!!!! Как нам лечится?!!!!
Сделан свежий косметический ремонт, замечательная медсестра в процедурном кабинете и еще есть хорошая медсестра то ли Ксения то ли Оксана(раньше с Мальцевой работала в одном кабинете). На этом все плюсы закончились, в остальном бардак и ужас. По телефонам не дозвониться, за 4ым участком годами нет педиатра, каждый раз перекидывают к разным врачам, к узким специалистам не попасть, на невролога еще не разу не попадали, то отпуск, то больничный, то на обучении, то прием только через месяц, а отметка то нужна сейчас, да и квалификация врачей тоже по вопросом, очереди бесконца и в регистратура и во все остальные кабинеты.
За два года обращения в поликлинику я ни разу не огорчилась! В записи нет никаких проблем, я всегда записываюсь через регистратуру 44, и ни разу у меня не было трудностей!к узким специалистам,сразу после приема в регистратуре записывают без проблем! Ну и сегодня, пришлось отменить запись на прививку и сразу вызвала врача, через 20 мин София Николаевна Чернова уже слушала моего ребёнка! Я благодарна Вам за ваш труд! Спасибо!
В поликлинике была последний раз 50 лет назад. Внутри наверно ничего не изменилось, а вот снаружи нравится- есть навес для санок- колясок, в ожидании очереди ( я так думаю) можно ненадолго выйти на свежий воздух, погулять с малышом пять минут ( может капризничает). Но это летом.
Сегодня вызвала ребёнку врача на дом. Пол дня ждали, в итоге решила позвонить в поликлинику, спросить, будет ли врач. На что мне ответили, что врач был и ему никто двери не открыл....Ужасная стала поликлиника, хрен дозвонишься, запишешься к кому либо, в очереди сидишь часами, и не важно, по записи ты, или нет
Не уважительно относятся к людям,сбрасывают звонки не дозвониться до них часами а это в конце концов деньги .Про ожидание по записи вообще молчу приходишь в одно время а заходишь по их не организованности через час.
Самая лучшая политика города. Врачи хорошие, никого не отказывают в помощи. Всё расскажут, объяснят. Специалистов проходим без проблем и без больших очередей.
Целый день звонила в поликлинику, по двум телефонам, все время отвечали - все линии заняты или вы 5ый в очереди. Ага, в июле все кинулись врачей вызывать, была там неск раз на прошлой неделе, людей вообще нет. Т.е. в регистратуре просто не берут трубку.
Нехватка врачей делает своё дело, врачи измотанные усталые и от этого добрее к детям и родителям, увы не становятся.
До поликлиники не дозвониться, приходится ехать лично, а там злой персонал...
Крайне недоброжелательны узкие специалисты) конкретно оториноларинголог и врач ультразвуковой диагностики, в прочем как и везде проблема с регистратурой) по телефону невозможно, ждёшь сорок минут, тебе радостно сообщают, что ты первый в очереди) потом берут телефон и сбрасывают)
Невозможно дозвониться. От фразы "все линии заняты" после первых сорока минут начинает дергаться глаз. Когда приезжаешь, иной раз так объяснят, что прям спасибо, что не отказали
Не нравится все- от начала до конца!Ребенок долго болел,педиатра на первом участке долго не было своего,перекидывали каждый прием к разным врачам!Результат-сегодня выписывают,уже вечером температура 40!Итак-три раза!На что очередная врач(она же вроде и заведующая,могу ошибаться)в грубой форме мне сказала-"Нужно выкупать все лекарства и лечить"!Дорогие мои!!!!Нужно правильно делать назначения лекарств!!А не только назначать те-от которых имеете бонусы!!Спасибо врачу пульманологу-Снежанне,которая в то время работала в городке Вертолетчиков!!!Вылечила моего сына!Кстати-теперь я уже не та!Еще такие выходки и заявления от врачей,что я не лечю своего ребенка-жалоба на сайт департамента здравоохранения и все под запись на диктофон!Нет врачей-а таких подавно не надо!!
Записываемся на прием только лично приехав в колл-центр поликлиники, по телефону после 20 минут ожидания и объявления "Вы первый в очереди" звонок срывается.
Прием на участке №2 всегда проходит в бардаке и перепалках между родителями, на соседних участках - в кабинетах №16 и №17, вызывают по записи, пациентов как правило там немного, а в кабинет второго участка №15 попадаешь через час-полтора от времени записи, потому что постоянно ведется прием тех, кто не записан "через человека", и с фильтра тоже отправляют в кабинет №15. Хотя фильтр для того, чтобы там заболевшие дети находились и к ним выходил врач, а в поликлинике №6 фильтр только для вида, приемы с него проходят вне очереди в тех же кабинетах, где выздоравливающих детей принимают.
Один негатив : очереди, в регистратуре дамы специально учились в школе тормозих, еле ползают, могут записать к специалисту, и забыть завершить запись, вы приходите, оказывается не записаны, берите талон у них обязательно. Анализы теряют, порядок к нулю стремится.
Очень хорошие врачи, персонал. Чисто, уютно. Но запись к специалистам просто кошмар. 1 день в неделю и мало талонов, до регистраторы не дозвонится. К специалистам по просту не попасть:(
Мне нравится эта поликлиника, хоть редко тут и бываем, т.к.прикрепленны к другой. Приём по записи всегда вовремя, специалисты грамотные. Подруга из этого района тоже хвалит
Ребёнок только родился, поэтому впечатлений ещё мало... Но первое ужасное, пытался дозвониться, но видимо не получится, надо ехать. Это просто бред. Твёрдая еденица
Записать ребенка на приём по телефону практически не возможно!!!!! Дозвонившись( после 10 минут в очереди) на 42-41-31, получаю краткий ответ:
" Звоните на 42-51-73", .Еще 15 минут на переход с пятой позиции на первую и после этого бросают трубку!!!!! Снова ожидание в течении 15 минут.... ура, меня выслушала девушка , но каким тоном разговаривала! Ощущаешь себя нищим на паперти, с протянутой рукой((( Господа-медики, на минуточку- это наши налоговые отчисления идут на оплату вашего труда, ответственного и почетного!. И как было сказано: " Не нравится- идите в бизнес..." - там то вы в полной мере познаете, что заработную плату НАДО ЗАРАБОТАТЬ!!!
Два дня пыталась дозвониться для того, чтобы записать ребенка к окулисту, от 5ой в очереди до 1ой, затем номер скидывается и вызов завершен и так несколько раз, на следующий день тоже самое. Почему такая коммуникация с поликлинникой, где получают жизненно важные услуги наши дети, услуги, оплаченные нами, налогоплательщиками? После двух дней тщетных стараний дозвониться, выход один - платный прием в платной поликлиннике, там всегда пожалуйста! В нашей стране медицина бесплатная?
В принципе не плохая поликлиника. Ремонт сделан,всё чисто и аккуратно. Очереди к врачам есть (всё таки муниципальная). Не каждый может себе позволить ходить в платные мед центры, так что эта поликлиника соответствует всем требованиям.
Педиатр супер, медсестра участковая самая лучшая. Сама в ней лечилась,старшего ребенка до года там вели,а теперь и младшего с полутора лет. За полтора года никаких нареканий не возникало,ну а очереди они везде и всегда,по большому счету создаём их сами.
В данной поликлинике были у многих периатров, тк на нашем участке длительное время нет врача. Из всех врачей больше всего нравится Замахина Елена Анатольевна. Вежливая, внимательная и очень хорошо относится к детям. И ребёнок к ней ходит с удовольствием, без слез и капризов.
Нет слов одни эмоций не навижу туда ходить из всего персонала ну дай бог половина хорошие спициалисты а другая половина полочи только колечат а не лечат
В 17:40 на рабочем месте нет ни одного человека, хотя поликлиника работает до 18:00. Заставляете людей ходить к вам ставить печати, так будьте любезны быть на рабочем месте по расписанию!
Никогда не дозвониться с первого раза ,что бы записать свое чадо.Тебе говорят ты 3 ий в очереди и после 15 мин тебя обрубают и ты снова последний.Короче какое видимо руководство такая и поликлинника.Что бы им так же везде везло.
Не понимаю зачем сделали отдельный вход для заболевших детей. По факту все равно проходишь потом внутрь в регистратуру и находишься в толпе родителей и детей. Постоянно очереди, даже по записи приходиться ждать до получаса. Отношение тоже так себе. Мне вообще как-то раз сказали: мамаша вы и так все знаете, и диагноз и лечение, чего пришли? Если бы я сама могла выписывать себе больничный по уходу за ребенком, вообще туда не ходила бы.
Работа в поликлинике поставлена ужасно !!! Отношение к пациентам оставляет желать лучшего. 13.05.19 врач Серова закончила свой прием в 12 часов и закрыв дверь, перед оставшимися тремя пациентами, ушла. В итоге мы попали на прием в другой кабинет в 14 часов к Скрябиной вместо 11.30 ( по электронной записи к Серовой). Наш прием продлился примерно с минуту (надо было взять справку после болезни). Женщина за нами с маленьким ребенком тоже за справкой. Так неужели нельзя было немного задержаться и принять нас или перенаправить в другой кабинет без очереди, или хотябы через одного. В регистратуре прикрывают врачей и говорят, что врач уже всех принял и нам просто не повезло. Это что???
Уважаемая заведующая поликлиникой! Пожалуйста наладьте работу врачей, медсестер и регистраторов.