Сегодня посещали с ребенком эту поликлинику. Сдавали анализы. Мед.сестры 1 этажа (ОАК), 230 и процедурный кабинет 2го этажа (анализы крови) знают подход к детям, заговаривали зубы и дочь отвлеклась и не плакала, хоть и процедуры малоприятные. За это им огромное спасибо, молодцы, очень тактичные девушки. Анализов было много, но к счастью сдали все быстро и четко.
Но, к сожалению, ложка дёгтя тут все же есть... Специально пришла рано, к 7 часам (прием с 07.30), чтобы занять очередь первой и не опоздать на работу, но мед. персонал к этому отнёсся негативно, возмущались и допрашивали, почему так рано пришла, комментировали между собой и напрямую мой ранний приход - хоть и причины моего раннего прихода их вообще не касаются. Ругаться не стала, т.к ребенок был итак на нервах. По этой причине 4 звезды.
Адский ад, в регистратуре никого, не дозвонишься, врачей НЕТ! Реактивов вечно нет, талонов нет, очереди километровые. Делали недавно ребенку вакцинацию, врач не посмотрела горло, не измерила температуру, послушала абы как. Все спихнула на медсестру и на то что врачей нет, она устала. Интересно куда смотрит МЗ КК, продлевая трудовой контракт господе Черепивской. Бюджет распределяется весьма интересно, самого главного врача когда не придешь нет на месте!
Подростковый кабинет это нечто!!! Прием всего два часа, если до 10.00 отстояв очередь с 8. 00 не попал, приходите завтра ( если повезёт, попадёте). Врачи не шевелятся, как сонные мухи.Руководству огромный минус, не можете руководить, покидайте свои посты или налаживайте работу . А те кто пишет положительные отзывы, вы видно только туда попали , квест впереди, который очень тяжело проходить морально.
В поликлинике чисто,но к врачу попасть это квест.Очереди огромные,так как 3 педиатра на кучу участков сидят,злые почти все.Их конечно понять можно,но когда на тебя орут на ровном месте,мало приятного.Хочу выразить огромную благодарность педиатру Губановой,она очень отзывчивая и добрая,внимательна к ребёнку,а так же благодарю педиатра с 29 участка,забыла её инициалы,эта женщина просто душевная и очень внимательная.Поиехав на вызов и с ребенком поговорит и отвлечёт и просто никогда не останется в стороне.
Прекрасная поликлиника,отзывчивые доктора и весь персонал.Быстрое прохождение в любой кабинет.Всегда уделяют внимание ребенку,подскажут и помогут.Огромное спасибо за ваш тяжёлый труд!
Были в поликлинике 18.06.24 в окне регистратуры хамство и грубость ( Ш. Мария, если не ошибаюсь). Не находилась на месте своей работы более 40 минут, не во время обеда!!! Пришла недовольная, что образовалась очередь в регистратуру! !! Отказалась прикрепить ребёнка инвалида к поликлинике. Нарушая права ребенка согласно закону. Прошу дать разъяснения, на основании чего? В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" каждый гражданин Российской Федерации, застрахованный по ОМС, имеет право один раз в год поменять медицинскую организацию, в которой ему амбулаторно предоставляется медицинская помощь - поликлинику, в том числе стоматологическую поликлинику, а также женскую консультацию. При этом гражданин может выбрать любую медицинскую организацию из числа включенных в реестр медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Принцип прикрепления к поликлинике по месту регистрации отменен. Никаких объяснений по поводу смены поликлиники не требуется.
Пришла в первый раз в эту поликлинику , сразу начала мотать нервы регистратура , говорит зачем пришли , вас не примут сегодня , я сказала , что меня позвали и начала недовольная оформлять документы ... Начала спрашивать улицу и на словах мне сказала , что такой улицы нету , я начала нервничать 100 раз доказывать , что есть , она отказывается даже посмотреть , пока я не начала мужу звонить , хозяйке квартиры которую снимаем , когда дала ей хозяйку , она внимательно и вежливо выслушала как самая умная и обаятельная , на меня с наглостью посмотрела и дальше продолжала ... Потом спрашивает дети , чтоли от разных мужиков , она так решила , изза того , что у детей в окончания отчества чуть разные , так как отец азербайджанец у девочки кызы , у мальчика оглы , пока я не начала ей отвечать в лицо и показывать , что начало очества это имя отца и одинаково там . Потом она чалала у меня спрашивать почему я свидетельства о рождении не принесла , я сказала , зачем если на карточках все данные написаны и даже номера свидетельств , она не посмотрела дату когда дали свидетельство и начала у меня спрашивать , я начала мужу звонить и мы решили , что вроде 24 числа , она записала дала мне карточки и послала в кабинет , я посмотрела , а там написано число и ей тычала в лицо , она сказала с недовольством и ухмылкой :
- врач исправит если , чтото не понравится ...
Я таких наглых в жизни не видела , что это такое , 4 звезды это нашему врачу и мед. сестре на 19 участке , замечательные женщины, а этой регистратуре одной звезды много , может увидит этот отзыв и подумает о своём поведении...
Наша поликлиника это отдельный вид искусства, вроде бы и все есть, но всегда не хватает персонала и врачей.. Огромные очереди, но очень быстрое обслуживание, не могу сказать что она плохая, но недостатки есть.
На 20 м участке уже несколько лет нет врача! В очередной раз сегодня пришли на приём с годовалым ребенком... Врач пришёл только через час от начала приёма, да и то не тот, что должен быть... Врачи с одного участка идут на другой с огромным опозданием... Когда уже наконец будут педиатры на всех участках и закончатся постоянные задержки и огромные из- за этого очереди.... Просто бардак с педиатрами!!! В последние пару месяцев в поликлинику не дозвониться- врача на дом невозможно вызвать к больному ребенку!!! Врач Губанова ( педиатр) назначает антибиотики просто так- на всякий случай, дозировки лекарств пишет в 3 раза больше, чем по инструкции к препарату!
Сегодня пришли на прием, запись была на 18:00, зашли в поликлинику у регистратуры напали две медсестры с распросами какого фига, мы пришли так поздно. Врача на участке не было, сидела медсестра, когда мы зашли в кабинет первый вопрос прозвучал так:Чего вы приперлись? Че надо?
Объяснив, что мы пришли на прием по записи, медсестра отвела нас в соседний 210кабинет, где врач грубо посмотрела горло ребенку и сказала, чтобы мы сами записывали назначение врача.
Я понимаю, что специалистов не хватает и им действительно морально тяжело принимать столько детей. НО! Уважаемая администрация поликлиники, обратите внимание на то, что ваш персонал не умеет, а может просто не хочет согласно этикету общаться с теми людьми, кто приходит к ним на прием.
Мы-родители, не медики, чтобы сами себе и своим детям делать назначения в место квалифицированных специалистов.
Очереди и не соблюдение времени по номеркам. Хамство и грубость ортопеда, фамилия, всем известна, заставляют задуматься - я пришла в поликлинику или домой к человеку.... Опять таки - отсутствие альтернативы и все идут к одному доктору.
В принципе, пока что, всё проходило без особых нареканий. И запись к врачам без проблем, и в очереди не долго, и отношение человеческое. Надеюсь, наша нервная система, при посещении данного места, и впредь будет в норме.
Если у вас особенный ребенок, то поликлина становиться абсолютно бесполезной, даже элементарные справки приходиться выбивать с трудом. К многим врачам не записаться, педиатров не хватает, даже медсестры не на всех участках есть.
В принципе всё нормально, но вот нехватка врачей это очень плохо, к узким специалистам запись минимум за две недели. А вот в подрастковом кабинете педиатр довольно грубая женщина, толком осмотр не проводит, по её мнению подросток должен за 5 дней выздороветь.
Просто жесть какая-то. Сдавали анализы.... Организовано так что нервничают все: персонал, родители, дети. На взятие выделено всего полчаса. В результате в очереди родители чуть не перебили друг-друга. Дети уже напряглись :) Дальше, персоналу вообще нельзя работать в детской поликлинике. Когда я начал успокаивать ребёнка на взятие крови... Две медсестры мне сообщили "нечего тут разговаривать, держите за руки и за ноги, нам тут некогда..." и придвинулись вдвоём к ребёнку с шприцом и жгутом О_0. В результате ребёнок бился в истерике, прокололи вену и оставили синяк. В общем-то вопрос не к персоналу, а к руководству. Организуйте процесс достойно!
Врачей не хватает. Бывает на одном участке принимают несколько участков. Записываться надо дней за 5- 7. Записываешься на одно время к педиатру, а потом сидишь ещё по живой очереди. В очереди можно и 40 минут , и час просидеть. По поводу чистоты претензий нет. В поликлинике чисто!!! Персонал вежливый!!! К узким специалистам записаться проблема.
Совдепия присутствует по прежнему, сотрудники начинают рабочий день позже положенного минут на 10-15 ( возможно не все, но......) когда отпрашиваешься с работы и мчишься взять справку для ребёнка, то каждая минута на счету! Не очень приятно, а в целом вполне ничего....
Отсутвие докторов(массовые увольнения) .почему то требуют записываться,но по факту живая очередь(бред,я прихожу к своему назначенному времени и иду позже всех потому что у них там живая очередь)загруженность докторов отражается на качестве лечения и осмотра (быстро,наспех)эти же доктора принимая частным образом показывают совершенно другой уровень .в общем и целом по большинству своему ,дело в системе и руководстве. А коллектив старается ,как может.
Дурдом! Была на приеме по записи 13.07.2023. 32 участок. Нашего врача и медсестры нет. В 205 каб сидела врач одна на 4 участка, злая и уставшая, срывалась на людей, прямым текстом всех посылала в платную клинику.
Врачей нет толком. Педиатры на износ работают. С узкими специалистами вообще беда. Направления на анализы "клещами надо вытягивать". Куда смотрит руководство, не понятно. Скоро вообще все разбегутся по частным клиникам. Вот тебе и бесплатная медицина!!!!
Сотрудники внимательные, всегда ответят на вопросы, жаль что не хватает врачей и среднего медицинского персонала. Надеюсь что в блтжацшем будущем ситуация изменится и поликлиника будет на первом месте. С такими кадрами как сейчас не страшно и детей рожать.
Это просто здание в нем сидят люди и получают зп идёт стаж... всё больше ничего... помощи вы там от врачей не найдёте, их там нет, только справку в садик можно взять.
Ужасные врачи, грубые, зазнавшиеся, сервис стремится у нулю, уважения к посетителям с детьми вообще отсутствует, регистратор считает себя Богом, лишний раз не ответит на вопрос, смотрит с призрением. Детский гениколог-беспардонная грубиянка, поставила не верный диагноз, зато высказала много негатива.зубной врач на приёме годовалова ребёнка даже смотреть не стал, несмотря на просьбы родителя. Несколько раз теряли карту ребёнка, з приходилось заводить новую.
Из минусов-невозможно записаться на прием к хирургу, Неврологу. Приходи, звони, пиши-всё до одного места. "попади в счастливую минуту" - вот девиз успеха.
Из плюсов - приём этих врачей на 5+.
Подход к ребёнку, пояснения проблем/диагнозов, общение с родителями-меня устроило всё.
В детской поликлинике часто бывают очереди, т.к. не хватает врачей, а особенно педиатров, не хватает медсестер, которые работают за мизерную зарплату, а несут большую ответственность. Особенно нравится кабинет , в котором дети проходят на физ.аппаратах процедуры по лечению глаз.
Врачей не хватает, время ожидания может достигать и нескольких часов! Много лет относимся к этой поликлинике-ничего не меняется! Ремонт и чистота на очень хорошем уровне!
Честно говоря не могу сравнить с другой детской поликлиникой, так как я туда была прикреплена и теперь мой ребёнок. Поэтому знаю только эту детскую! Лично для меня нормально, но могло быть и лучше...
А так у всех будет своё мнение!А к моему ребёнку пока нормальное отношение. Конечно казусы бывают, не без этого... Главное решаемо все оказалось!
В подростковый кабинет вечные очереди по 20+ человек, если не прийти не занять очередь ДО начала приёма, то можно провести последние часы жизни, сидя в очереди. Специалисты крайне агрессивны, если бы можно было посещать другое мед.учреждение, то была бы только рада.