Колл-Центр, который ни чего не знает! И телефоны не дают, как позвонить и узнать результаты анализов. Мир технологий!!! Ужас просто, а не отношение. Говорю, что нет возможности приехать, скажите номер. Но нет, они этого не понимают!!!
Ужасная поликлиника, педиатров нет на нескольких участках, с новорождённым каждый месяц ходишь к разным участковым врачам, прививки назначают не зная историю болезни, да и когда ребёнок болеет тоже каждый приём новый врач и как следствие один назначает одно, другой говорит зачем вы это пьёте надо вот это пить, сами себе противоречат, ужас, лишний раз ходить туда не хочется
Ужасная запись ко врачам,на счёт врачей могу отметить только двух отличных по моему мнению врачей,это Суворов и Грачев. Все остальные врачи просто просиживают свои попы. Я имею ввиду педматоров. Особенно старый персонал которым на пенсию давно пора. Дайте молодым поработать.
После введения электронной записи нет больше больших очередей. Записался, пришёл, максимум минут 15 подождал и все, ребёнок принят врачем.
Show business's response
Екатерина
Level 19 Local Expert
October 23, 2023
Три звезды только за персонал.
Сделайте дорогу нормальную к больнице, тротуар, переход.... И конечно находиться неудобно, месторасположение это минус, дойти если не на машине настоящий квест.
Офтальмолог Кузнецова,слишком завышенная у вас самооценка,много позволяете себе. Буду звонить в высшие инстанции,это какой-то ужас. Относится так,будто её заставили работать со мной и моим ребёнком,позволяет себе грубо разговаривать, надеюсь этот "доктор" когда-нибудь попадёт к такому же врачу.
Конечно без поликлиники никак не обойтись, но она оставляет желать лучшего в обслуживании и приеме пациентов. Регистратура находится напротив постоянно открывающейся двери от куда тянет холодом, а там дети. Перед кабинетами постоянно очериди, особенно у кабинета дежурного врача. Некоторые участковые терапевты очень долго принимают. Забор анализов это вообще кошмар, очереди выходят даже на улицу. Дозвониться до регистратуры иногда вообще не реально. По поликлинике ходит кошка, а ведь там бывают дети с аллергией. В целом работой врачей и поликлиники я не добольна. Но выбора у людей не много.
Просьба улучшить данную обстановку!!!
Ужасное отношение.Приехали с ребёнком в субботу с острой болью в 13.30,на что в регистратуре нам ответили что так поздно вы идете мы рабо аем до 14,а врач ответил ну пойдемте поработаем.Как будто нам сделали одолжение.Вам за что вообще платят деньги??
Ужасно!!! Записывают на одно время в итоге сидишь еще полтора часа! Для чего нужны записи? В регистратуре грубят обычно. Врачей нормальных тоже нет, ходили к эндокринологу сказала все хорошо, в итоге пришли к педиатору а у нас оказывается какое то воспаление (не поняла точно) первой степени и нужно срочно пить таблетки, зато эндокринолог говорит все хорошо. Ужас а не врачи!
Дозваниться вообще невозможно все нервы истреплешь. Обслуживающий персонал регимтратуры так себе. Врачи есть хорошие,есть к которым один раз сходишь и больше не пойдешь. Например детский эндокр нолог,не знаю ее профессиональных достижений,т.к. больше не обращусь. Общается безобразно грубо и безтактно,я думала всегда,что врачи представители интеллигенции,но это явно не про этого "доктора"
Заболел ребёнок 1 год. Вызвали врача.Врач написала рекомендации и сказала чтобы мы пришли на след день в поликлинику за бесплатными рецептами на лекарства. Муж, сорвавшись с работы поехал на след день в поликлинику. Подошёл в 4 окно,(как говорил доктор), его послали в 6 кабинет. В 6 кабинете его обратно отфутболили в 4 окно регистратуры. Нужна какая то бумажка от врача(врач раннее нам сказала что информацию оставит в 4 окне). В 4 окне сказали что ниче не знают. В итоге муж уехал без рецепта на лекарства. Купили сами. Дело даже не в деньгах, а в потраченном времени! Халатность врача, который не передал информацию или же 4 окно, которое не компетентно работает?и это только одна из ситуаций, которая произошла со мной
администрация города мурома , когда вы займитесь этим заведение????
Не поликлиника, а полное недоразумение!!! Закрыть её, всё равно толку нет .
1000 500 номеров , и не на один не дозвониться.
Ужасное место ,постоянно работает только одно окно ,вечно слетает программа, дозвонится до них невозможно . Некоторые врачи даже не могут нормально диагноз ребёнку поставить ... ребёнок лежит с температурой звонишь им чтоб вызвать врача ,так они заставляют к ним ехать с больным ребенком !!!
Вызвать врача на дом не реально: либо занято, либо трубку никто не берёт. Самим на приём придти, если ребёнок заболел - очередь в 18 кабинет на 3-4 часа, если на повторный прием (к участковым номеров нет, расписано на две недели вперёд) тоже в 18 кабинет очередь на 3-4 часа. За справкой для садика? это можно к фельдшеру! Только её сейчас нет - в 18 кабинет, пожалуйста, и снова в очереди на 3-4 часа!!!!! И так каждый раз.
В целом стало терпимо, уже нет таких сумашедших очередей, очевидно вопрос времени приёма и записи решается. Доктора и медсестры вежливые, приёмом участкового врача очень довольна.
Нехватка педиатров! И без ответственности за документами (амблаторные карты)
И некоторые особы работая(ет) там ,не имея отношения к амбулаторной карте были не корректные действия !!! Таких работников надо по рукам бить и" вычесывать " в другое место !
Филиал ада на земле.Вечно очереди и ругань Редко,кто принимает четко по времени и вызывает.Вот с чистотой все впорядке.
1
А
Анонимус
Level 14 Local Expert
February 4, 2023
Звонил в колл центр для записи к доктору (мы с соседнего города и данного врача у нас нет).
В записи нам отказали сославшись что мы иногородние.
Уважаемые,это прямое нарушение т.к. вы обязаны принять по полису ОМС.
Вечный бардак и дурдом. При записи по телефону в дальнейшем, при посещении врача, может выясниться, что вас вообще не записали. При записи на госуслугах, минимальный шанс попасть в свое время. Потому как очень много наглецов под названием "Мне только спросить", которых почему то принимают
Удобно посещать по записи, практически все визиты врачи понимают без задержек, без очередей и даже раньше времени в талоне, если нет никого. Врачи компетентные, высококвалифицированные.
Бардак!!!!По талону,врач принимает в одном кабинете,отсидели очередь,выяснилось,что там прием ведет другой специалист. Наш в другом крыле,ни ни оповещения в регестратуре,ни бумаги на двери кабинета,не было!!! Забрали с собой большую часть( народа из очереди) и пошли искать.А там ноаая очередь. Провели в больнице порядка 3 часов( отпросилась на работе) из за подписи ,проходили комиссию в школу.
Нужно срочно менять систему обслуживания и добовлять компетентный сотрудников. Лечат сами не понимая от чего, а лекарства выписывают только самые дорогие! Позор!!!!
Безобразие. К участковому не записаться.у дежурного очередь на 3- 4 часа....и здоровые и больные в одной очереди.поймали вторую волну....идём на поправку .пришли на приём а очередь ещё больше.заведующая не принимает ни каких мер.
Приходила за справкой дочери для школы. С дочкой.
Очередь к дежурному педиатру в ТРИ КОРИДОРА.
Мы прождали в очереди 4 ЧАСА!
Свободных мест не было! Стояли.
Сказать что я была в шоке, это ничего не сказать.....
Детских масок в поликлинике нет и купить их там не возможно.У моего ребенка перед входом разорвалась маска и без неё ДЕТСКИЙ врач нас выгнала из кабинета.Га вопрос где мне можно приобрести маску она мне ответила где хотите.Хотя должны быть у них бесплатные маски.Очень грубое отношение.Мой ребенок сказал больше не пойду к таким врачам!!!
Администратор ведёт себя холатно, его просят она убегает, хомит. Сталкнулись с такой ситуацией что они потеряли карту, их спрашиваешь можно карте, они отвечают мы не знаем где она и даже не торопяться её искать. Администратор просто ужасный!
Невозможно дозвониться в регистратуру. Постоянно занято, звоню на протяжении 1.5 часов, все время занято. Ощущение, что трубку сняли и все. Неужели нельзя сделать 2 номера для записи?! Бардак!
Пришли на приём с 4-х месячным ребёнком! Приняли по времени, но потом вдруг начали все заходить кому не лень в кабинет, стал проходной двор, мешают врачам вести прием,и всем по барабану,и тем и другим. Беспредел!