За почти 20 лет материнства, впервые столкнулась с таким "профессионалом" как наш участковый врач Ушакова Н. И.
Два года обращаемся в данное учреждение, в принципе, как и везде есть + и -, но отношение Ушаковой меня все больше приводит в шок!
Диагнозы ставит непонятно как, приписывает одно и тоже для разных болезней (выписывает порой лекарства геомопатического или недоказанной характера).
В прошлом году заболели всей семье, вызвала доктора младшей, потом старшему. Она позвонила, спросила, что случилось. Объяснила, спросила о её намерении осмотреть младшую. На что получила ответ, что я и сама знаю как лечить, чего звонить лишний раз беспокоить.... А по старшему позвонила, вообще сказала, что "такой взрослый мальчик мог и сам приехать на приëм"!!!! С температурой! Я попросила чтобы приехала. По итогу, с порога наехала на ребенка, " Что живой? Мать сказала, ты тут помираешь".... ????!!!!!! Это как вообще?
В последний раз, в сентябре 2024, вызвали на дом через госуслуги, так как дозвониться вообще бесполезно. Пришла, заявив, что ребенку 14 лет (до дня рождения неделя) и нужен уже паспорт. Прописала по своему "стандарту", сказав, что в пятницу пришли иначе приём на который необходимо обязательно записаться, или через интернет либо по телефону.
Звонила два дня, бестолку. Через интернет портал её будто и не существует! Нет возможности записаться ни через госуслуги, ни через портал пациента ( это уже около года). Дозвонились, записали, я спросила почему её нет в интернет портале, мне ответили, что она закрыла запись.... ???? Как?
Пришли сегодня на приём, она с порога, что мы не записаны. Оказалось запись есть. Поинтеремовавшись, почему нет возможности записи на интернет площадках, ответила, что "а как вы думали? У меня плотная запись, сегодня например 80!!!! человек (к слову, приём у неё всего 2 часа) я востребованный педиатр, не то что остальные". Быстро сделав осмотр, направила на выписку. Ок. Спрашиваю продолжать ли нам пить таблетки от кашля, с удивленным видом сказала до конца недели, а что она кашляет до сих пор? Хотя в кабинете мой ребенок кашлял несколько раз. С раздражением, сказала, ок, придете в понедельник. Я говорю, дайте справку, нам хватит двух дней. Опять стоять в этой очереди к "востребованному" педиатров нет желания! Нет! Мы не можем, если она ещё кашляет... Абсурд, только что ты выписала моего ребенка и если бы я не сделала акцентирует том что есть кашель, то иди... При чем кашель был в кабинете на осмотре... Это как?
Почему данный "востребованный специалист" спикулирует своим положением и искусственно создаёт очереди. Отношение к детям и предоставляемые услуги не соответствуют званию педиатр.
Вот уже как три года мы прикреплены к этой поликлинике. И честно скажу она мне очень нравится. Врачи ведут прием очень хорошо.
У меня 4 детей и записываю я их чаще всего всех подряд и раньше когда на Гоголя наблюдались и приходили к врачу меня спрашивали, как дети здоровы я отвечала да и их выписывали...
А здесь каждого послушают, посмотрят проверят.
Были у разных врачей.
В том числе и на массаж ходили и на физио и везде очень хорошее отношение.
Конечно же наш участковый педитр Акатьева Татьяна Николаевна это врач высшей категории и ей низкий поклон, за её отношение и заботу.
Все врачи полностью устраивают , педиатр у нас Тихомирова . Отличный внимательный врач . Всегда подскажет что как нужно и правильно , не оставит без внимания! Но
регистратура , это беда . Звоню 2 дня уже гудни идут , не отвечают или занято . А занято в основном потому что трубка снята и лежит рядом с телефоном . Я не раз была свидетелем этого . Просто кошмар , детская поликлиника ....
Два с половиной месяца мы прикреплены к этой поликлинике и у меня уже гора возмущений. Дальше даже страшно представить что будет. После роддома патронаж должен прийти в течении 3 дней,к нам пришли через 4 и это было воскресенье. В карточке написали,что пришли не 7-го,а 4-го. Т.е якобы на следующий день. Педиатр тетя,которой давно пора на пенсию. Ничего не слышит и на любой мой вопрос/жалобу ответ один:так у всех. Сдавали анализы,а спустя неделю прихожу к педиатру и анализов нет. Где они?никто не знает. Ответ как всегда шедеврален:если бы у вас было что-то плохое,вам бы позвонили. Регистратура и врачи такое отношение,что вообще в разных местах работают. Медсестра звонит и приглашает на прием к окулисту,в регистратуре уверенно утверждают,что окулиста в этой поликлинике нет,только на Гоголя.
Ощущение,что я хожу не в медицинское учреждение с ребенком,а к соседке тете Нюре,которая заучила пару фраз и отвечает их….
Нет претензий к медицинскому персоналу, а вот регистратура - это просто ужасное, хамское отношение особенно к звонящим. Вы работаете непосредственно с людьми. Тем более в такой организации.... Пртсто так туда люди не ходят и не звонят. Во первых дозвониться невозможно, но я это понимаю, но если уже дозвонился то в ответ грубость и хамство. Не умеете вести диалоги с людьми, значит выбрали не ту работу, не ту профессию. Регистратура это практически лицо всей организации.!А тут,,,,, Жаль, что из-за таких людей,работающих не на своем месте начинаешь и к организации относится соответственно....
Если не хотите работать, так идите в другое место или на пенсию! Анализов ребенку не допросишься, специалистов нет или нужно записываться на месяц вперед, все сидят с лицами как будто им все должны! Аппарат узи не видит ничего! Пришлось переделывать в платной, там абсолютно другой диагноз и лечение. В регистратуре не знают до какого часа работает физиокабинет! Дайте им уже распечатку пусть смотрят! К неврологу по записи не попасть, все забито, по факту пришли со своей записью через 2 недели в коридоре никого, но в компе у нее все время расписано! Педиатры это отдельная тема… дайте уже дорогу молодым, пусть работают с доказательной медициной. Со всех сторон трубят про модернизацию! Загляните в 1 поликлинику! Попадаете в 90е!
Участковый врач просто что есть, что нет,душевная,поболтать,побеседовать- пожалуйста, лечить- каждый раз приходится идти к платному доктору.С грудничком вообще кошмар. Раньше хоть неонатолог был, сейчас нет и педиатр не спрашивает и не говорит то что должен. Медсестра и то больше знает. К врачам не запишешься, больше половины специалистов просто не существует. ЭКГ грудничку сделали так, что оставили синяки. Мечтаю открепиться от этой поликлиники .
Была здесь недавно, возникло недоразумение, которое нужно было решать через заведующую поликлиникой, человек оказался очень приветливым и адекватным. Проблема решилась легко. Все зависит от людей, к слову регистраторы тоже разные, мне попались и добрые и не очень, но больше хороших, отзывчивых, которые действительно помогают тебе выполняя свою работу качественно и с душой. В целом впечатление от посещения приятное.
Дозвониться нереально, чтобы вызвать врача на дом! Записались к педиатру, пришли она на выездах, переписали к другой она на больничном, попали к 3 педиатру( кстати врач понравилась, она ещё беременная была(фио не запомнила) и медсестра хорошая)! Лаборант женщина понравилась, успокаивает детишек!А вот специалистов врачей нет, от слова совсем!
Ремонт сделали, остадось дисциплину персонала наладить. Записывала ребенка на плановый осмотр в 5 месяцев к врачу. Записывала, отмечу, заранее через госууслуги! Пришли сегодня а наша доктор, оказывается, с понедельника дежурная и с приема ее сняли. Вопрос, почему поликлиника не уведомила об отмене приема? По мимо этого, когда я обратилась в регистратуру, мне сказали что записи нашей нет ни к кому- ни к нашему участковому, ни к какому другому. Т.е. нам молча отменили запись и все. Да ,нас направили к другому врачу, Которой мы совсем не нужны были. И к тому же, карточки нашей не оказалось на месте.
Ужасная работа регистраторов! И это уже не первый раз.
Нормальная поликлиника, Педиатр Болтекс хороший врач! Да и как и везде к врачам попасть можно но через время.
Но!!!!!!
Регистратура хромает ужасно!!!!
87 звонков и не дозвонилась что бы записать ребенка на прием! Ребят, ну это не дело! А если кому то очень плохо?!
Уважаемая администрация обратите на это внимание!
Постоянно нет каких то специалистов,Лор (к сожалению забыла фамилию,он у нас один)принимает как будто пришли к ней домой, хамское отношение.Вопрос-зачем учились на такую профессию и работаете ,если вы всегда раздражительны, сколько раз обращались, всегда в одной паре.
Большинство врачей понимающие, знающие свою работу! Здесь работают хороший медперсонал, наблюдаемся с двумя детьми с 2007 года, примут даже если нет талона, всегда входят в положение. Руководство поликлиники замечательное, Машков Владимир Федорович радеет и переживает за каждого сложного пациента, я убедилась на себе! Конечно есть и минусы, туда не ходит транспорт, приходится добираться на такси или пешком, что не очень удобно с детьми в плохую погоду.
Ужасное отношение врачей, проходила с грудничком в месяц врачей перед прививкой дошла очередь до невролога ( грудничковый день очереди нет) мы зашли на что нам сказали врач занят ( сидит листает журнал) запишу вас на другой день) чтоб вы понимали холодно уже и ходить с малышом собирать бациллы не очень хотелось, в итоге записали, на этом же этаже прививочный кабинет и стояли туда, подходит другая женщина с грудничком и её приняли! Другая история, наш педиатр ушел в отпуск нас направили к другому врачу ребенка не взвесили не померили послушали и дали направления на прививку, поинтересовалась будут ли нас взвешивать « весы не работают» ну ок а линейка тоже чтоль, « в следующий раз вас взвесят!! Итог во вторую смену работать врачи вообще не хотят... 🤬🤬🤬ужасно
03.06.24 сдавали анализы, кровь из вены в 204 кабинете брать маленьким детям не умеют от слова совсем! Подросткам да, как конвейер, а 4-х летнему ребенку разворочали две руки! Безобразие! Первый раз мы с таким столкнулись, всегда брали с первого раза. А тут... бедный ребенок. Примите меры!
Хорошая поликлиника, недавно видно ремонт сделали, свежо, ярко, чисто. Врачи хорошие, понимающие. В регистратуре девочки умнички и нет таких очередей, как в других больницах.
Врачи хорошие, отзывчивые, медсестры классные. Специалисты внимательные, дают рекомендации. Единственное что не удобно парковаться. Места практически нет, приходится долго искать.
Детская поликлиника после ремонта преобразилась, это радует, но мы приходим главное за помощью к врачам, а специалистов практически нет, чтобы не ехать с детьми в другие поликлиники или центры, было бы замечательно, если этот вопрос был рассмотрен Министерством здравоохранения, а главное решен!!!
Врачи нормальные, претензий нет. А вот время ожидания просто зашкаливает. Получить справку для школьника как минимум 2-3 часа маринуют в коридоре на 4ом этаже. По номеру участка ранее было просто. Теперь это хождение по мукам. Пусть дети привыкают , что болеть плохо
В здании чисто, ремонт сделан. Запись к узким специалистам несколько затруднена. Часто меняется участковый педиатр. Непонятно для какой цели функционирует запись пациентов на прием? Записавшись к врачу, приходишь к своему времени, а у кабинета толпа агрессивно настроенных людей, которые не по записи и которые тебя не пропускают. Медсестра не утруждает себя тем, чтобы вызывать пациентов, записанных на определенное время. Зачем нужна запись, если ты по любому будешь сидеть в "живой" очереди?! Бардак!
Прекрасные врачи, хорошее отношение. Быстрое обслуживание, удобное расположение кабинетов. Все специалисты квалифицированные и внимательные.
3
Светлана
Знаток города 4 уровня
3 ноября 2023
Наведите пожалуйста порядок приема участковым врачом Акатьевой Т.Н.. Единственный кабинет , где постоянная неразбериха и огромные очереди. Почему врач не назначает время для повторного приема? Чтоб только получить "заветную" запись от врача о закрытии больничного, пришлось простоять 1.5 часа, с неадекватными мамочками, причём ребёнку уже выписала справку врач специалист и осмотр педиатра не требовался. Записаться к данному врачу очень проблематично. Если у других , свободная запись на следующий день, то к Акатьевой Т.Н., только через 4 -5 дней. Если ребенок идет один, без взрослого, но по электронной записи, то "шумных " родителей данная запись не интересует. Заставляют занимать очередь, а врач или медсестра даже не удосужатся пригласить ребенка в кабинет. Сколько раз приходилось заступаться за чужих детей "отброшенных" из толпы на прием в 208 кабинет.
Дозвониться вообще невозможно в эту поликлинику! Просто ужас.
2
С
Светлана Кареева
Знаток города 7 уровня
6 апреля
Трое детей , бываем часто в этой поликлинике, врач которая берет кровь , всегда приветлива и помогает успокоить ребенка если тот не хочет ) всегда чисто и доброжелательный персонал
Хорошая поликлиника, качественный ремонт, всегда чисто, удобное месторасположение почти в центре города, только мало мест для парковки, это единственный минус
Весь день пытаюсь вызвать врача повторно, звоню по единственному телефону который указан как вызов врача на дом, но не дозваниваюсь. У ребëнка кашель ужастный, предыдущие 3 дня температура 35,0- 36,1. До этого 1 день 40 была. Врач поставил диагноз ротовмирусная инфекция. Что делать? Куда бежать? Кому жаловаться? Видимо заниматься самолечением! Зато отдельный телефон есть для вызова врача на дом! Не работающий! Позаботились! А про то что пока звонила и слушала каждый раз 8 секунд автоответчик вообще молчу. С телефона сняли почти 200р.
Самая отвратительная поликлиника ,переехали и к сожалению попали в этот филиал «Ада»
Дозвониться нереально никогда ,это ещё цветочки ,а вот медицинский состав это нечто!!!!!Пришли взять направление на узи ,спрашиваю ,а в вашей 1 поликлинике делают узи ,она поставила на меня глаза и спрашивает ,а где такая 1поликлиника ????Сказать ,что я была в шоке ,не сказать ничего !Пришли с жалобами на боли в животе и понос ,так нас чуть ли тут же на манту не отправили .На дом вызывала врача сегодня ,пришел какой то непонятный персонаж,в обуви с порога пошёл по квартире ,еле удержала его ,чтобы бахилы надел ,руки не помыл ,издалека посмотрел горло и сразу же скалов пить антибиотики 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️!!! Не послушав ребёнка ,не спросив картину происходящего ,ничего !!!Я просто его прогнала из дома !
Самая ужасная поликлиника с неквалифицированными работниками
Безобразное отношегие к людям,грязь,вонь,повсюду очереди.В отделении хирургии пол не моется по несколько суток,из палат,где лежат неходячие пациенты,не выносятся судна,кошмар,ведь не все имеют родственников и ухаживающих.Санитарки в открытую говорят что будут ввносить испражненмя только за деньги!Люди после операции боятся лишнее что то сьесть,чтоб не часто ходить в туалет,потому что судно будет стоять весь дерь и источать разлагающиеся запахи.Подьезд к травмпункту не оборудован как надо,вечно стоят лужи,грязь,а зимой постоянная гололедица,что можно повторный перелом получить при входе в больницу.Куда смотрит руководство?Или им плевать на все?
Ужасное отношение к пациентам в регистратуре.Врачи рекомендуют «качать пресс» ребёнку в 6 месяцев😂😂😂Обратились с записью к офтальмологу пол года назад,приходя в больницу,периодически спрашивала,двигается ли запись и на каком мы месте…..Регистраторы отвечали так,будто я к ним домой пришла и спросила не пойми что!О,Боги,нам позвонили спустя пол года,записать к этому чудесному доктору!На минутку,их там 2!Позвонили сейчас,а записали аж на 21 сентября 😂😂😂Слава Богу, что за все это время не было никаких серьезных заболеваний!Мне кажется,люди по квоте в супер-пупер центры проходят быстрее,чем мы к офтальмологу😂😂😂И опять,регистратор таким тоном разговаривала,типа «ну ты чО,когда там деньги то мне отдашь?»😂😂😂Я в шоке с этих «специалистов»😂😂😂С таким гонором и тоном на рынок яблоки продавать))Ужас))Те,кто пишут хорошие отзывы……Вы просто глубже не берёте,лучше и не надо😂😂Я понимаю,что если бы было ооочень надо,можно и в платную обратиться,но ради интереса,спустя 3 недели,я решила всё-таки дождаться своей очереди😂Дурдом!Обратите внимание,пожалуйста!))
Ужасное место!!! Телефон НИКОГДА не берут! Дозвониться невозможно! Приходила спросила у них почему так, наорали сказали, что много звонков и нет времени отвечать. Причем я подошла сидело трое людей и мило беседовали, тут же набрала телефоны, звонки не прошли, то есть звук отсутствовал. При этом приходят зараженные люди с детьми и контактируют со всеми кто стоит в регистратуре и открытым текстом говорят что болеют и с температурой, кашлем...Офтальмолога нет у них, вызвали вроде как под запись, пришли посиояли в очереди в итоге оказалось что малышей офтальмолог не принимает. Вообще врачи в целом посредственные и безучастные абсолютно к проблемам. В прививочной просто ужас дикий. Уколы ставит женщина без перчаток голыми руками, которые в дачный сезон с грязью под ногтями и в трещинах на руках!!! Либо воруют перчатки либо деньги на них зажимают и не выдают свыше. Заведующую надо в тюрьму посадить за такой бардак. Я такое впервые вижу..
Понравился невролог и очень хорошая женщина медсестра Наталья Владимировна. Спасибо ей огромное за её любовь к детям!
Обычная поликлиника. Только педиатр Рылова Э.В. портит впечатление. На вызовы ходит по телефону, так же и диагнозы детям ставит, даже послушать ребенка через домофон предлагала…
Хочу оставить отзыв, к сожалению плохой. У ребёнка температура 39 набирала номер вызова врача на дом без приувеличения целый час, потом только ответили. Сказали ждать врача завтра. На следующий день приехал врач, на улице дождь и грязь, он зашёл не разулся по коврам прошёл. Осмотр длился 1 минуту, ребёнок не успел рот открыть, чтобы посмотреть горло он уже вскочил и убежал. Я в шоке! Это уже наглость какая то
Поликлиника радует изменениями в лучшую сторону) Запись по времени соблюдается достаточно чётко. Врачи и медсестры относятся к ребёнку бережно, дружелюбно, всегда дадут нужный совет и рекомендацию.
Удобное расположение в центре города. С парковкой не очень... В прочем как и везде. Не так давно бвл ремонт, все красиво, чисто. Персонал вежливый. Врачи очень хорошие.
Персонал, начиная от регистратуры и до врачей, всегда вежливый. За последние годы появились новые молодые врачи, что радует:не приходится часами сидеть" под дверью" , чтобы взять справку. Отдельное спасибо нашему участковому врачу Ермошину:умеет найти подход к маленьким пациентам, внимательно прослушает, осмотрит и назначит граммотное лечение.
Хотелось бы отметить и ремонт в поликлиннике,что радует. Всегда чистота и порядок!
Единственный минус-это расположение здания. Кроме такси и своей машины (летом, конечно, можно и пешком) больше ни на чем не доберешься.
Ужасно ведёт себя педиатр Рылова, не один раз уже попадали к ней экстренно. Разговаривает так как будто мы к ней домой пришли, а не на работу! Первый вопрос - "Зачем пришли"! Как-будто в поликлинику можно просто так на прогулку придти! Вместо того чтоб обследовать ребёнка и выслушать симптомы от родителя, выговаривает что и не с ее участка (хотя мы экстренно и по направлению с областной больницы) и другие врачи лечить не хотят, а ее заставляют!!!!
Назначают время и день вакцины ребёнку. Приходишь а тебе говорят её нет. Не понимаю за чем назначили этот день. Потрачено время и деньги на такси. Расположено в неудобном месте.
Хорошая поликлиника, удобное расположение. Есть хорошие врачи и персонал, есть и не очень, но они и не должны мне нравиться, в первую очередь они должны быть грамотными специалистами и не пологаться на волю случая или на "и так сойдёт". Но в целом я доволен. 80/20% соотношение врачей и персонала. Всего 20% скажем менее квалифицированный персонал больницы.