Соловьева стамотолог настроения…
Два раза сходили с ребенком нормально , на третий раз , все прошло с негативом. Не стала ни отвлекать , ни завлекать ребенка, слова «либо сидишь , либо иди домой» - итог боязнь стомотологов…
Ребенок вышел в слезах, ни обещенного подарка из «сундука» ни чего , мультик кончился в процессе , ни кто его и не включил.
Администраторы тоже пропустили мимо ушей информацию, что последний поход прошел с негативом, ни чего не стали выяснять…
Клиентоориентированность -0
Была на приеме у врача стоматолога Сафиулова Яна Петровна, потрясающий врач, составили план лечения, все рассказали по стоимости, очень понравилось отношение к этому. Вылечила два сложных кариеса, осталась довольна, посоветовала эту клинику всем знакомым, я сама обратилась по рекомендациям и не прогадала! Клиника супер, спасибо вам большое! Процветания вам!!!!
Хочу выразить благодарность доктору Гамбарову Э. Э за его профессионализм и человеческие качества! Он помог мне с проблемой, которую не решили в Самаре! Доктор нашел время в своем плотном графике и перенес операцию на более ранний срок(того требовали обстоятельства), провел операцию по разрастанию десны! Огромное ему спасибо за это! Поздравляю весь персонал клиники с наступающим новым годом! Всех благ.!!!
Посмотреть ответ организации
Д
ДЕНЬГОВА ЕВГЕНИЯ СЕРГЕЕВНА
Знаток города 2 уровня
20 февраля 2024
Мне так расхваливали эту клинику и работающих врачей, которые лечат маленьких клиентов, что я доверилась отзывам, но что-то пошло не так. Записалась за неделю к Соловьевой М.А. на лечение кариеса. За день мне позвонили и попросили приехать по-раньше, если есть такая возможность, т.к. врачу нужно вести детей на секции именно в то время в которое я записалась первоначально. Ок, я согласилась приехать по раньше. По иронии судьбы у ребенка за день опухла щека и заболел зуб. Приехали. Вежливый персонал, вежливый и отзывчивый врач, но посмотрев на зуб ребенка сказала срочно его удалять. И прям в тот же день ибо отек перекинется на глаз, на ухо и тд. посоветовала срочно найти работающего в этот день хирурга и удалять зуб. Я вышла в растерянности, но быстро сообразила, что до этого обращались в другую клинику где делали проф.гигиену ребенку. Поехала туда и врач общей практики внимательно осмотрела ребенка, сделала снимок и сказала, что зуб не только можно спасти, но и нужно спасти. Дала указания как уменьшить боль ребенку и записала на повторный прием, после которого ребенку пролечили, прочистили каналы в зубе и запломбировали его.
Я уверена, что Соловьева М.А. очень хороший врач и хорошо лечит зубы маленьким клиентам, но в тот день для нее в приоритете были ее личные дела и обстоятельства и она, возможно, торопилась и не захотела с связываться с нашей ситуацией. Просто, послушав ее и сделав как она посоветовала, ребенок лишился бы зуба, а молочные зубы, все же нужно сохранять.
Вывод такой:
- всегда принимайте решение обдуманно и консультируйтесь дополнительно с другим специалистом;
- записывайтесь на утреннее время!
Мне понравилось , был на консультации по поводу коронок. Запорожец очень опытный ,не навязывает не нужные услуги. Консультация ортопеда сейчас у них бесплатна .
Врачи попались хорошие, а администраторы не очень. Клиентоориентированность на нуле, пришли с острой болью, предложили к двум часам прийти, ещё час ждали с 3 летним ребенком, пока пройдут по записи пациенты. На возмущение по ожиданию, ответили, что в следующий раз не примут. Ожидать только стоя, так как диван и лавочка заняты
Врач лучше всех. Удаляла у него два зуба мудрости сложных. Страху не было предела, пока не села в кресло и он не начал со мной говорить. Постепенно страх улетучился. Всё прошло без осложнений.
Хотим выразить огромную благодарность Марине Александровне за ее подход и профессионализм, Я честно сама больше нервничала чем сын) он прям очень доволен и рад)
Хорошая стоматология. Работают специалисты, которые умеют находить общий язык даже с самыми маленькими пациентами. Всё рассказывают, дают советы. Особенно нравится нам врач Марина Александровна.
Лечила зуб у Ефремовой Елены Леонидовны в Детской и взрослой центральной стоматологии , хочу сказать , что вся моя семья лечит зубы у нее ,поэтому я сразу записалась к ней на прием. Елена Леонидовна очень чуткий врач с большим опытом работы , сразу соорентировала по цене . Приятно ,что есть скидки в утренние часы в стоматологии . Советую врача и клинику .
Спасибо отзывчивым администраторам, что записали нас сегодня по острой боли к хирургу! Еремин Илья Владимирович профессионал, сын и не заметил что удалили 2 зуба 😇 теперь и лечить зубки будем у вас! Рекомендую
Пришли удалять молочные зубы , заранее не сказали что зубки нам нужны для зубной феи, и нам их не отдали , ребенок расстроился 😥 Слышала что в детских стоматологиях детям дают подарки , здесь не дали
У ребёнка поход к доктору теперь ассоциируется со страхом
Отзыв для тех, у кого детки очень боятся ходить к стоматологу. Мы были тут уже с ребёнком у Еремина Ильи на удалении, и дальше пошли на лечение к Марине Александровне, это фантастика, но ребёнок теперь сам просится к стоматологу! Однозначно рекомендую
Добрый день. Хочу поблагодарить доктора Гамбарова Эльнура Эльмировича. Сыну 9 лет удаляли под язычную уздечку. Процедура быстрая и безболезненная, но самое главное доктор умеет договориться с ребенком, а это очень важно. Очень благодарны. Очень советую доктора.
Врачи отличные мастера, посещаем вместе с ребенком.Нам очень нравится.
1
Посмотреть ответ организации
Рин
Знаток города 3 уровня
26 апреля 2024
Лечила молочные зубы ребёнку 4,5 г. Соловьёва М. А. Всё прошло быстро, под мультик, ребёнок не испугался. Сейчас (спустя 2 месяца) всё хорошо, эти зубки не беспокоят.
Пошли туда,ориентируясь на отзывы,но там,видимо,не знают,что такое клиентоориентированность и что сейчас столько стоматологий,что за клиентов надо держаться.Начиная со входа,на ресепшене заняты своими делами,ведется болтавня совершенно не по работе,если на вас обратят внимание ответят вскольз и опять за свою болтовню.Отношение врачей и медсестер грубоватое,не в общении,а именно в работе,неторопливое,лишнего слова не вытянешь.Так тяп ляп можно охарактеризовать.Купились только на то,что много детей туда ведут лечить зубы,значит,должно быть хорошо.Но за такой прейскурант есть более клиентоориентированный персонал.
Очень понравилось обслуживание, детский врач беседует с ребёнком тем самым отвлекает его. Нет поводов для расстройства и мультики и подарочки и ожидание везде все для деток
Посмотреть ответ организации
M
MK
Знаток города 16 уровня
12 февраля 2024
Хорошая клиника современное оборудование приветливый и квалифицированный персоонал
Марина Александровна замечательный стоматолог! Искренне рада, что попала с лечением пульпита к ней, потому что все прошло очень хорошо и быстро, за 2 приема зуб был готов. Очень вежливая и объясняет все понятно. Отдельная благодарность администраторам, что напоминают за день до приема о назначенном времени!
Очень уютное место с очень приятными ценами!😉 Доброжелательный персонал. Огромная благодарность доктору Ефремовой Елене Леонидовне за её профессионализм и волшебные ручки!🤗 Так приятно и комфортно я ни разу ещё не лечила зубы! В полном восторге от применяемой анестезии и оборудования! Буду рекомендовать данную стоматологию всем друзьям и знакомым.😊😍
Клиника понравилась, очень чисто!
Были первый раз, подрезали уздечку сыну.
Врач Эльнур Эльмирович профессионал своего дела! Приятный, обходительный.
Знает подход к детям, процедура прошла без слёз) Огромное спасибо!
Делала у Гамбарова имплантацию, ездила к нему по рекомендации подруги из Димитровграда. Мне как раз удобно- недалеко от въезда в Тольятти. Осталась очень довольна уровнем врача! Скаталась всего 3 раза. Предварительные снимки челюсти отправляла по мэйлу .Как он сказал: "Кость- мечта имплантолога."Так что ехала уже сразу на операцию.Удивилась что так быстро и совсем без крови. Всего 20 минут была в кабинете и то с учетом анестезии!
Пишу отзыв впервые в жизни, потому что хочется от души поблагодарить стоматолога Ефремову Е.Л. из Детской и взрослой Центральной стоматологии. Обратился сначала к ней по совету администратора стоматологии, хотя думал что нужно уже к протезисту или хирургу с моими зубами. В итоге на осмотре Елена Леонидовна сказала, что у зубов еще есть "вторая жизнь" и восстановили. Процесс был долгий, почти 1.5 мес, но оно того стоило! Врач с большим опытом работы и добросовестным отношением к пациентам!
Были на приеме с ребенком у Еремина Ильи Владимировича, зуб удалил буквально за несколько секунд, ребенок даже не заметил, как вся операция прошла. Очень понравилось и рекомендую данную клинику. Детский стоматолог Яна Петровна и Марина Александровна всегда рады юным пациентам.
Соловьева Марина Александровна лечит зубки деткам без боли и криков ,я была в шоке что это возможно, в психологическом плане,это место очень комфортное и цены доступные ,спасибо большое))
Посетил данную клинику 05.05.2021 в 17:30 после изучения сайта, соц. сетей и прайсов, интересовало протезирование зуба
Я отдал за посещение 650 рублей (консультация 350 и снимок 300), в прайсе написано что консультация бесплатная при последующем лечении или удалении, НО если вы это не собираетесь делать в этот же день, а запишитесь на лечение на другой день, так как у вас есть дела и вы не успеваете, то за болтовню в кресле пожалуйста отчехлите 350 рублёв
В Инстаграмме и на сайте, меня подкупило предложение импланта за 25 тыс. рублей под ключ, по факту же мне озвучили сумму в 45 тысяч рублей с весомым аргументом - «А что? Такие цены везде»
Затем, на двух зубах обнаружен кариес и разрушающаяся пломба, сказали надо ставить коронку, когда я спросил что по ценам, то внятной консультации не поступило
По итогу, я все же записался на лечение кариеса и с меня взяли 650 рублей и я нифига не получил того, что хотел узнать когда записывался на приём изначально, а именно - полный расчёт стоимости на распечатанном бланке по каждой проблеме с пояснениями в моей ротовой полости. Завтра отменю запись, записывался на лечение из интереса возьмут с меня за болтовню 350 рублей или нет
Если уж человек платить за платную консультацию, то можно уж немного потратить времени и четко прописать работы и суммы, чтобы пациент мог ознакомиться и рассчитать свой бюджет
Уважаемое руководство клинки, если вы делаете акции или предложения выгодные, то будьте добры доводить информацию до своих сотрудников, чтобы они предлагали хоть какую то альтернативу а не считали по овер ценнику без разбора. И ещё, многим людям важно планировать свой бюджет заранее и если уж пришёл человек на болтовню за 350 рублей, то пожалуйста расписывайте внятно что за что и какие суммы, а ещё лучше с бланком где указаны все цены за необходимые работы!
Лечили в данной стоматологии впервые зубки сыну и дочкам. Дети остались довольны и самое главное - они теперь не боятся стоматолога. Очень внимательное отношение. Спасибо Яне Петровне!
Искала стоматологию для своей дочки(4 года, еще ни разу не посещали стоматолога) по рейтингу в интернете, наткнулась на Детскую и взрослую центральную стоматологию , записались на консультацию к Сафиуловой Яне Петровне. Очень понравилось отношение к деткам, нас встретили, познакомились, показали инструменты (палочки считалочки для зубов), яркий детский кабинет с мультиками и внимание подарками после вылеченного зуба, дочка рада и сказала, что придет еще))) Почему же в наше время не было таких стоматологов!
Спасибо за ваш труд!
Яна Петровна Сафиулова стала нашим семейным стоматологом. Изначально лечили зубки сыну, потом решила пойти к ней сама нарастить восстановить клык. Мучалась с ним уже много лет, наращивала в других стоматологиях и через время снова ломался. Сейчас прошло уже полгода и зуб на месте! И главное цвет вообще не отличается от верхней части зуба. Я очень довольна и результатом и врачом. Теперь хочется рекомендовать ее всем!